クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  Nickyさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】10月えらべる夕食は握り寿司会席またはハイティーディナーをご用意☆朝食は落ち着いた空間で和朝食膳♪

  • 部屋

    スタンダードツインルーム27㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/04

  スタッフの対応がとても良いです。
  食事も朝夕共に満足の内容でした。
  残念だったのは、大浴場の利用時間が短く、また朝は入れませんでした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/11/08

  Nicky 様へ
  この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
  お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
  浴場のご利用時間につきましてはコロナ禍のため浴場のみならず、一部店舗時短の営業をさせて頂いております。
  大変ご迷惑をおかけしておりますが、どうぞご理解を頂けましたら幸いでございます。
  また小樽にお越しの際にはご利用くださいませ。お忙しいところご感想をお寄せいただきありがとうございました。
  
  オーセントホテル小樽　木村

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  白根葵さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】10月えらべる夕食は握り寿司会席またはハイティーディナーをご用意☆朝食は落ち着いた空間で和朝食膳♪

  • 部屋

    スタンダードツインルーム27㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/02

  夕食は入船、いつも通り美味しかったが、後ろの４人客が五月蠅くて少しうんざり！　小樽散策には最適な場所！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/11/08

  白根葵 様
  
  この度はご利用いただきましてありがとうございました。
  お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
  しかしながらご夕食のお席につきましてはご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
  また挽回の機会を頂戴したく、小樽にお越しの際にはご来館いただけますと幸いです。
  お忙しいところクチコミをお寄せいただきありがとうございました。
  オーセントホテル小樽　木村

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  みやちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】えらべる夕食は握り寿司会席またはハイティーディナーをご用意☆朝食は落ち着いた空間で和朝食膳♪

  • 部屋

    ダブルルーム18㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2022/09/05

  ハイティーの内容がすごく良かったです。
  お部屋が狭かった以外はすべて良かったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/05

  みやちゃん 様へ
  
  この度はご利用いただきましてありがとうございます。
  ご夕食につきましてご満足いただけましたようで幸いです。
  お部屋は8月はお得プランのためダブルルームでご用意しておりましたが、ツインのお部屋で11月まで同じプランを販売しております。
  ハイティーのメニューも10,11月変更となりますのでまたご利用いただけました幸いです。
  またのお越しをお待ちしております
  オーセントホテル小樽　木村
  
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  masajiiさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】えらべる夕食は握り寿司会席またはハイティーディナーをご用意☆朝食は落ち着いた空間で和朝食膳♪

  • 部屋

    ダブルルーム18㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2022/09/03

  • 客室 3.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  はなはなさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】えらべる夕食は握り寿司会席またはハイティーディナーをご用意☆朝食は落ち着いた空間で和朝食膳♪

  • 部屋

    ダブルルーム18㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2022/09/02

  老舗のホテルだけあって、スタッフの対応はとても気持ちが良かったです。夕食はパスタのコースを選びました。夜景の見えるレストランでの食事は非日常でした。
  朝食は和食で味品数とも満足しました。
  お風呂がちょっと残念でした、沸かし湯なのはわかっていたのですが、朝風呂をやっていなくて、チェックアウトが１１時だったのでよけい残念に思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/09/02

  はなはな 様へ
  
  この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。
  ご夕食、ご朝食につきましてお褒めのお言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。
  ご滞在中もご満足いただけましたでしょうか。
  
  浴場につきましてご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。
  コロナ禍におきまして浴場のみならず、一部店舗時短の営業をさせて頂いております。
  大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りましたら幸いでございます。
  
  今後もいただいたご意見をもとにサービス向上に努めて参ります。
  ご貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
  
  オーセントホテル小樽　木村
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  nanaoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】えらべる夕食は握り寿司会席またはハイティーディナーをご用意☆朝食は落ち着いた空間で和朝食膳♪

  • 部屋

    ダブルルーム18㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/18

  スタッフの対応はとても良い

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/22

  nanao 様へ
  
  この度はご利用いただきありがとうございました。
  ご滞在中に関しましてご満足いただけましたでしょうか。
  小樽にお越しの際にはまたオーセントホテル小樽をお選びいただけますと幸いです。
  nanao様のお越しを心よりお待ちしております。
  オーセントホテル小樽　木村
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  まりんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】えらべる夕食は握り寿司会席またはハイティーディナーをご用意☆朝食は落ち着いた空間で和朝食膳♪

  • 部屋

    ダブルルーム18㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/12

  レストランは景色も良く味も良かったです。特に焼き立てパンが美味しかったです。
  お部屋は端のほうだからなのかWi-Fi環境が不安定で何度も切断されたのが残念でした。浴場が別にあるのが良かったです。売店やパン屋さんに行くには階段でスロープがあったら良かったと思いました。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/13

  まりん 様へ
  
  この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきありがとうございます。
  お食事に関しましてお楽しみいただけましたようで大変喜ばしい限りでございます。
  
  しかしながらWi-Fi環境につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
  スロープにつきましてもいただいた貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるよう工夫・改善に努めてまいりたいと存じます。
  またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
  お忙しい中コメントをお寄せいただきありがとうございました。
  
  オーセントホテル小樽　木村
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  マキマキさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】えらべる夕食は握り寿司会席またはハイティーディナーをご用意☆朝食は落ち着いた空間で和朝食膳♪

  • 部屋

    ダブルルーム18㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2022/08/10

  夕食、朝食ともにとても美味しくて大満足です！レストランの雰囲気も良く。何より接客して下さった若い女性のスタッフさんの笑顔が素敵でした♪また利用したいです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2022/08/13

  マキマキ 様へ
  
  先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
  
  ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
  またスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
  
  今後もご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
  次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、マキマキ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
  
  オーセントホテル小樽　木村
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年03月

  

  投稿者

  まさしさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】1泊2食☆洋食ディナーor和会席～24ｈステイ＆ミストサウナ付浴場＆駐車無料～

  • 部屋

    デラックスツイン37㎡ 2名様 【禁煙】

  コメント投稿日：2013/03/27

  食事も良いし、とてもお値打ちなプランだと思う

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  あさちゃんさん
  

  • プラン

    小樽寿司屋通りdeはしご寿司プラン☆彡　駐車代無料 アーリーイン＆レイトアウトok!

  • 部屋

    ダブルルーム 18平米☆(ベッド154×195センチ）

  コメント投稿日：2012/07/04

  滞在時間が少ない状況で、観光、食べ歩き（地ビールや小樽の鮨の食べ比べ）が
  できて、とてもリーズナブルだったと思います。ちょうど窓から海の上にあがる
  朝日が見えて素敵でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  ヤマナナさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】特典いっぱい1泊2食～24ｈｽﾃｲ＆ドリンク券＆ﾐｽﾄｻｳﾅ付浴場＆駐車無料～

  • 部屋

    デラックスツイン37㎡ 2名様 【禁煙】

  コメント投稿日：2012/05/01

  ホテルオ－プン以来今回は２度目のぐうたびプラン利用でした。結構年数も経ってるので期待はしていませんでしたが、とてもメンテナンスが行き届いていて綺麗で大浴場もこじんまりしていますがミストサウナもあり、これもまた綺麗でした。館内施設も充実していてラウンジのケーキがとても美味く食べていると、地元の人らしきおじさんがケース内のケーキを全部買っていきました。びっくりとやっぱり美味しい！色々有名どころのを食べていますがお薦めです。ベーカリーショップのパンをお試しに買ったのですがこれもまた美味しくて翌日帰りに沢山買ってしまいました。パン好き夫婦なのでお美味しいパン屋さんのお土産を頂きますが久々に美味しいパンを食べました。連休後半ニセコ・函館に行く時にパンを買いに寄り道します。この度は思いがけなく良い思いをしました。ホテルの立地が街中でとても良く早めのチエックインで歩いて散策出来るのが最高に便利ですね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    夕食は小樽名物の握り寿司♪寿司食べ歩きチケット１２貫分＆ホテル館内利用券１５００円分付

  • 部屋

    スタンダードツインルーム27㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2011/09/08

  寿司食べ歩きは政寿司本店がネタもシャリもサービスも最高でした。
  寿司屋さんがこれだけ生き残っているのは小樽ならではでしょうか？
  各地回転ずしが幅をきかせているなかでがんばっていてくれてありがとう！！
  ホテルのショットバーも味も応対も価格もgoodでした。
  お安い宿泊料でシテイホテル並みの楽しみ方が出来、大満足の旅でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  HaruRiouさん
  

  • プラン

    【祝★２周年】１泊朝食付☆宿泊者専用浴場＆駐車場無料★ぐうたび限定特典!ウェルカムドリンク付

  • 部屋

    スタンダードツイン27㎡ 3名様 【禁煙】

  コメント投稿日：2011/08/07

  新しいホテルのようで非常に清潔感があり、スタッフも丁寧でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ヒロシさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】1泊2食☆洋食ディナーor和会席～24ｈステイ＆ミストサウナ付浴場＆駐車無料～

  • 部屋

    デラックスツイン37㎡ 2名様 【禁煙】

  コメント投稿日：2011/05/12

  もう少し階が上だったら眺望も良いのだろうと思いました。
  全体的の満足できるホテルでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  のぞみさん
  

  • プラン

    【祝★２周年】１泊朝食付☆宿泊者専用浴場＆駐車場無料★ぐうたび限定特典!ウェルカムドリンク付

  • 部屋

    スタンダードツインルーム27㎡ 2名様【禁煙】

  コメント投稿日：2011/05/11

  雨で寒い日だったので、ウェルカムドリンクでいただいた紅茶がありがたかったです。
  和食朝ごはんのイクラ丼おいしかったです☆

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年12月

  

  投稿者

  くにひろさん
  

  • プラン

    【祝★１周年★ぐうたび限定】小樽de吹きガラス体験付プラン★館内利用券1000円もつけちゃいます♪

  • 部屋

    ダブルルーム 18平米☆(ベッド154×195センチ）

  コメント投稿日：2010/12/31

  とても思い出に残る旅でした。吹きガラス体験も大変良かったです。ありがとうございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/01/03

  くにひろ 様へ
  ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
  “とても思い出に残る旅”とのお言葉、新年早々ありがたく晴れやかな気持ちでいっぱいです。
  春夏秋冬の小樽で、素敵な時間を重ねていただけますよう、私どもも日々努めてまいりたいと思います。
  またのお越しをお待ちしております。本年が良い一年となりますよう心よりお祈り申し上げます。