小樽・キロロ・積丹 グランドパーク小樽
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.49
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.63
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.89
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.77
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.03
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.14
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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コウイチさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/11/07
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食事はしてませんので対象外にさせていただきました。とても満足いたしました。ありがとうございます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/11/06
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客室が暖房しか入らず、空調止めても暑すぎで ゆっくり眠れませんでした。
本当に寒い時期か、冷房の効く時期に滞在すべきかと思います。
朝食も徐々に質、品数が落ちて行っているので、値段次第では他のホテルも考えた方が良いかもしれません。-
客室 2.00
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風呂 --
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
kuronekoさん
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2024/11/05
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ラウンジアクセス権付きのプランでしたが
最高の贅沢な時間でした。
作っていただけるジントニック、コーヒー
とても美味しかったです。
お部屋からの眺めも最高です。-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
ノブノブさん
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2024/11/04
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ラウンジが最高でした。ホテル案内で、出ていたバーテンダーのお客に対する対応が素晴らしいく、お客に対するサービスが凄いです。また、行きたいプランです。同じ、プランをお願いします。また、同じサービスを受けたいです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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hauさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/11/03
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ぐうたび限定のプランを利用しました。
客室は海側で良かったですが、空調の効きが悪いためか部屋がとても暑く、設定温度を最低の15℃に下げても温風が出てきて、扇風機を借りましたが、暑くて寝苦しい夜を過ごしました。
翌朝、チェックアウト時にその旨を受付の女性に話したところ、素っ気ない対応をされて、せっかくの宿泊が更に悲しい気持ちになりました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
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お父さんさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/11/03
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大変清潔で気持ちが良かったです。
また、フロントスタッフも研修生でしたが丁寧な対応でした。
雨模様だったので傘わわ貸して頂きたい申し出にも快く対応してくれ、満足しております。
価格もかなりのリーズナブルでだい満足でした。
また、利用いたします。ありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
tomopiさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜山側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/10/30
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この時期なので暖房にエアコンがなっているが部屋の中が暑くて暑くて2部屋とっていたがどちらもエアコンの調整ができなくエアコンを切っても暑かった
今年の3月に泊まった時はこんな事は無かったと思う
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客室 --
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風呂 --
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
カルディンさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/10/25
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
ペコちゃんさん
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- 部屋
- 禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】
- コメント投稿日：2024/10/22
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大浴場が欲しい所。
駐車場代は高いです。せめて1000円位。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2024/10/21
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客室 4.00
-
風呂 --
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
uminekoさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/10/21
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カーテン裏から"カメムシ"が出てきました。
これが不満です
ガムテープ等があれば❓-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
babaさん
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2024/10/21
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夜景がとっても綺麗でした。 お部屋もとっても広くて大満足でした。 夕食バイキングがあれば とっても良かったと思います。 直結している商業施設へも行くことができてとても良かったです。 また利用させていただきたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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ひまわりさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/10/13
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ランチは何度かしたことがあったホテルに初宿泊しました。
何より価格がとてもお得で大満足です。
スタッフの方々はほぼ外国人でしたが対応も良く気持ちよく過ごせました。
一つ残念だったのは、上の部屋の人や周りの部屋の人のドタバタする音や廊下で話す声が聞こえた事です。
ホテルでは周りのことを考えてマナーを守って探して欲しいですね。
またこのホテルだけではなく、他のホテルでも宿泊したいと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
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ピノピノちゃんさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/10/10
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
くろちゃんさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/10/07
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去年 海側の部屋に宿泊したので今年は山側に宿泊しました。海側はもちろん素敵でしたが 山側もJRの走るを見ながら 一杯やりました。
素敵なエスプレッソマシーンがありとても美味しかったです
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客室 4.00
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
のぶさんさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/10/07
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3連泊しましたが、8階と下層階で上の階の修学旅行生が夜遅く迄騒いでいて良く眠れなかった。
朝食に行く時も上の階からインバウンドや修学旅行生達が大きな荷物を持って乗って来ている為、
全然エレベーターに乗れず、仕方なく足の悪い妻と階段で5階迄降りてそこからエレベーターに乗って朝食会場に漸く着いた。
20分以上掛かって仕舞い朝食を食べるのか大分遅くなってしまった。
他のホテルは下の階に団体や修学旅行を入れてるが、グランドパークは上の階に入れている為、個人客で滞在する人には出来れば上層階を案内する等の配慮が有れば良かった。
働いてる従業員は清掃業者含めて概ね対応は良かった。-
客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年10月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/10/04
-
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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キキのママさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/09/29
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景色もよく、快適に過ごせました。
随分前に宿泊した時より、朝食が少し寂しかったのが残念でした。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
moriqさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/09/27
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海側の客室でとても景色の良い部屋でよかったです。
海の景色を満喫できました。
朝食も全てが美味しく満足でした。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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miyuさん
-
- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/09/21
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海を眺めながら部屋でのんびり出来ました 商業施設直結なので食糧調達も便利です
小樽から赤井川方面にドライブする拠点になり 札幌からも丁度よい距離で便利なよいホテルだと思います
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客室 3.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
rityさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/09/21
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これまでに何度かお世話になっております。
スタッフさんが一新されたのでしょうか。
電子レンジがあるかお尋ねしたところ、フロントに持ってくれば温めますと言われましたが、面倒なので諦めました。
ですが、翌朝に気が付いたのですが、フロア内の製氷機があるコーナーに電子レンジがありました。
あるならあると教えて下さい。
イオンが併設されているので、持ち帰り温めて部屋でゆっくり食べたいものもあります。
あまりにも不親切すぎます。
そして、これまでに何度か利用させていただいたマッサージチェアについてお尋ねしても話が通じずに困りました。
新人さんが多いのは仕方ないですが、館内設備の把握が欠けていると感じました。-
客室 3.00
-
風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/09/18
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眺望も良く静かで、のんびり出来ましたが
枕が 厚手しかなくて辛かったです-
客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
-
4657♪さん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/09/11
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お部屋は広く、オーシャンビューは絶景最高でした。
食事は夜も朝も付けずの素泊りプランでしたが道民プランで5500円で泊まれたのはとてもお得に感じられるホテルです。
イオン直結は買い物もできて部屋飲みにも最適です
エレベーター横に製氷機もあって3回も氷頂いちゃいました（笑）
お得なプランがでたらまた泊まりたいホテルです-
客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
みっきーさん
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2024/09/02
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広い部屋で娘が喜んでくれたので大変よかった！特典でのラウンジ利用も最高だった！
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客室 5.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
ハナちゃんさん
-
- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2024/09/01
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このぐうたび限定企画プランに感謝しかありません。
６４㎡の広いお部屋にラウンジアクセス利用が出来て本当に満足な滞在となりました。
ラウンジに付いては無料ですがオーダー制なので自由性は有りませんが、特にジントニックとチーズ盛り合わせが美味しかったです。
朝食はメニューは多くないですが塩焼きそばと豚丼風のお肉が美味しかったです。
こちらは以前から全体的にゆったりとした間取りのお部屋と景観の良さで寛げるので、札幌からも近いのでまた限定プラン利用でリピートさせて頂きたいと思います。
ぐうたびさん！いつも楽しみにサイトを検索させて頂いております。これからもお得な限定プランの企画を宜しくお願い致します。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜山側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/08/29
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夜まで小樽観光を満喫したので、チェックインが遅くなりましたが、直ぐに客室を案内していただけました。部屋も綺麗で、ベッドも大きく快適でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2024/08/28
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ラウンジのサービスが素晴らしい。
とても素敵な時間を過ごさせていただきました、ありがとうございました。
朝食は残念の一言。
白米の艶は全く無く美味しくない。
味噌ラーメンですか？マズイあんなもん出してはいけない。
デザート（プリン、ケーキ等）も無く
カットフルーツのみ、あまり食べるもの無し
あれで3000円超ですか。。。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2024/08/24
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客室 4.00
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風呂 --
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
ノブノブさん
-
- 部屋
- 禁煙グランドオーシャンビューツイン【32平米】＜海側＞
- コメント投稿日：2024/07/06
-
今年は、5回目になります。ゆったりと時間を夫婦で過ごせるのは贅沢です。ラウンジで海を見ながらゆっくりと、お酒をかわせるのは、本当に贅沢です。これからも、ラウンジ企画を引き続きお願いします。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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さったんさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2024/07/02
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お風呂に髪の毛が落ちていました。
それ以外は、お部屋もめちゃくちゃ広く
海側でしたので景色もよく最高でした
駐車場の料金が、相場より少しお高めなのでもう少し安くしていただけると嬉しいです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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