洞爺・室蘭・北湯沢
洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.78
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 料理（朝食）
-
★★★★★ ★★★★★ 4.12
-
- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
-
- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.88
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.87
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
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せっちゃんさん
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2024/02/08
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コロナ明け初の利用でした。とても開放的な小ジャレた空間や館内室内の落ち着いた雰囲気と静けさがとてもよかったです。お食事も充分に美味しく感謝。豆まき、花火と最幸なご褒美となりました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
-
みっちゃんさん
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- プラン
- 【スープカレー食事券付き】12時までゆったり滞在プラン／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2024/01/02
-
最初に入った部屋は、少し広めでフローリングの部屋でした。ぐうたびの設定の部屋なのでしょうか？
兎に角、寒くてエアコンを最大にしましたが、機能していない様子で、フロントに連絡すると、広い、フローリング,隣に部屋無いので寒い事ありとの返事で、ヒーター貰う事になりましたが、部屋に来たサービスの方が驚くほど寒く、すぐさま部屋の変更など、以後はとてもスピーディーに手続き頂き有り難かったです。
そもそも、部屋にエアコンの設備が合ってないのでは？
広いも、フローリングも関係ないでしょ。という思いです。
確かに寒い日ではありましたが、レストランも寒く、寒いホテルの印象です。
お部屋を変更いただく手続きを頂いた、担当の方、お名前お聞きしないままですが、この方には、感謝申し上げます。
本当に、助かりました。
ありがとうございました。
-
客室 2.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
-
みっちゃんさん
-
- プラン
- 【スープカレー食事券付き】12時までゆったり滞在プラン／ビュッフェ
-
- 部屋
- コメント投稿日：2024/01/02
-
最初に入った部屋は、少し広めでフローリングの部屋でした。ぐうたびの設定の部屋なのでしょうか？
兎に角、寒くてエアコンを最大にしましたが、機能していない様子で、フロントに連絡すると、広い、フローリング,隣に部屋無いので寒い事ありとの返事で、ヒーター貰う事になりましたが、部屋に来たサービスの方が驚くほど寒く、すぐさま部屋の変更など、以後はとてもスピーディーに手続き頂き有り難かったです。
そもそも、部屋にエアコンの設備が合ってないのでは？
広いも、フローリングも関係ないでしょ。という思いです。
確かに寒い日ではありましたが、レストランも寒く、寒いホテルの印象です。
お部屋を変更いただく手続きを頂いた、担当の方、お名前お聞きしないままですが、この方には、感謝申し上げます。
本当に、助かりました。
ありがとうございました。
-
客室 2.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
ぎんがさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/12/28
-
夜中まで物音かたえず睡眠不足だった。
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
-
接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
タートルズさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/12/17
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駐車場の案内をされ行きましたが、きちんと停めてなく、駐車場にも案内の人がいたらイイな!と思いました。温泉は、丁度いいお湯の温度、露天風呂はほぼ外!気持ち良くいつまでも入っていたくなるような感じで良かったです。今まで万世閣といえば高い!のイメージでした。でも今回は、飲み放題も付いてお安く泊まれて大満足でした。お食事もこれが!という物はありませんでしたが、どれも美味しかったです。チョット残念だったのは、海苔!朝食のおにぎり上手に握って頂きましたが、もう少しおいしい海苔でいただきたかった～
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客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/11/29
-
フロアと夕食会場が寒過ぎた！
他は満足-
客室 5.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
みやちゃんさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/11/21
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屋上のお風呂が見晴らしが素晴らしくまるで洞爺湖につながっているようでした。
夕飯にでた燻製もいろいろな種類がありすごく楽しめました。
今回は、飲み放題も付いていたのでお酒大好きな主人がすごく喜んでいてまた今度も行きたいと言っていました。笑-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/11/15
-
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
hkt568さん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/11/12
-
上階の大浴場、とても癒されました。露天風呂からの景色を眺めながらの入浴は、とても贅沢で最高でした。又、訪れたいと思っています。お世話になり有難うございました。
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客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
ヒビケイさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/11/09
-
サウナの入れ替えがあるのが、とても良いと思います。地下のサウナが，オートロウリュウに セルフロウリュウが増えていたのも嬉しかったです。
仕方がないのでしょうが、スタッフに初心者マーク付きの海外の方が多く、意思疎通が難しい事が何度かありました。
朝の男性の方は、サウナ室のタオルは交換されていた様ですが、女性の方は交換されておらず… 残念でした。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
あっつさん
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- プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/10/22
-
景色が抜群に良いお部屋を用意していただいて、ありがとうございます。ただ部屋からお風呂が遠くて、80代の母には無理でした。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
たくちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/10/12
-
今回で3回目です。眺望はよかったです。花火もきれいに見えました。ただ部屋のトイレだけは許せません。激狭でした。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年09月
- 投稿者
-
おねしゃすさん
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- プラン
- 花火を見ながら夜さんぽ♪特典のCafeドリンクはテイクアウトOK／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/09/18
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お風呂からの景色最高でした。料理もたくさんありどれを食べたらいいか迷うくらいでしたね。また利用したいです。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年08月
- 投稿者
-
TAKARAさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】60分飲み放題付き♪まずは生ビールで乾杯！／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/08/22
-
施設的にはまあまあ満足して居りますが、個別的に見てみると、風呂清掃～男女入れ替え後の早朝風呂に行くと床タイル上に髪の毛が固まった状態で残っているどうなっているのでしょうか？）。
食事の受け付けも短い時間の間隔指定で客を通路に長らく待たせているが指定幅をもう少しもたせて対処すべきである（夕・朝ともに）。
受付業務員（フロント）の対応（言葉遣い）教育をもう少し必要かな（三流ホテルでは無いのですから）。
室内スリッパについては直接指摘しているので割愛（2度目の）出来事。
※ 悪い評価は掲示されないでしょうから～悪い評価は見たこと無い-
客室 2.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
あさひパパさん
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/07/28
-
花火も見えて良かった。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
ままつさん
-
- プラン
- 【カップル向け】半個室の食事処で2人の時間を満喫！選べる朝食＆12時まで滞在OK！／夕食は和食会席膳
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/07/12
-
夕食半個室での利用、何気なく誕生日だったので伝えたところケーキを用意して頂き記念写真もとってもらい、有り難い気遣いに感激でした。
部屋は湖畔側で花火が見え良かったのですが、1Fの為散策してる人から見えるのではと落ち着かなかったのが残念でした。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
みーままさん
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- 部屋
- 【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/06/06
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1泊2食付き お祝いケーキ付きプランで宿泊。
食事がバラエティーに有りステーキやチーズ類の豊富な食事でした。
のでお祝いケーキが若干苦しいタイミングとなってしまいました。もう少し小さいケーキでも良かったと！
4人の和室ではちょっと狭く感じました。
夜 花火が有り 旅の思い出になりました。-
客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
大谷は移籍するさん
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- プラン
- ★Spring Buffet★春の食彩〜目覚め〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2023/05/26
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山側洋室ツインに泊まったが改装して間もないのか綺麗で清潔、快適に過ごせた。ただ浴槽の湯水が水量少ない、水圧弱い～一度業者に見てもらった方がいい。プチ情報～夕食はソフトドリンクが有料になってた。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
yukiさん
-
- 部屋
- 【山側】シングルルーム／16㎡／ユニットバス付【禁煙】
- コメント投稿日：2023/05/19
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温泉とサウナがとても良かったです。食事の時、ジュースを入れてる最中にスタッフさんが上の蓋をあけジュースの追加をしてきました。思いっきりジュースがはねて私にかかってきてるのに、スタッフさんは私の顔を見て無言でした。私が先に入れてる最中だったので、補充は待ってほしかったかな。
施設や値段等は満足しました。-
客室 3.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
マッコイさん
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- プラン
- 【洞爺湖一望をお約束♪】絶景を楽しむ洞爺湖ベストプレイスパック／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/04/15
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-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
-
みっちゃんさん
-
- プラン
- 【カップル向け】半個室の食事処で2人の時間を満喫！選べる朝食＆12時まで滞在OK！／夕食は和食会席膳
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/01/17
-
女性風呂の担当していたら年配の女性の方がとても親切に接してくださり、とても感じが良くてとても印象にのこっています。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
まちこさん
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- プラン
- 【食事処夕食券2,000円分付き】串焼きとラーメンを楽しむ！／夕食は食事処
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/12/16
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夕食のクーポンの使い方
食べ物の品数が少ない
地域クーポンが使えない
攻めて飲み物には
使えるなど、食事処で
雰囲気がいいのに残念でした-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
ハシビロコウさん
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- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/12/15
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建物は古いが掃除が行き届いている。
温泉は普通だがシャンプーやコンディショナーが何種類もあり好きなものを選べる。
ご飯が美味しい。特にホタテ焼き、アスパラのスープにステーキ、朝ごはんの玉子焼きはサイコー（私たち家族は生ものを食べないので生もの好きな人には物足りないかも・・・）
yogiboに座りながらコーヒーを飲んだり本を読んだり、外にある足湯につかりながら夏は花火を見るのもいいですよ。
会計は朝7時から出来る。会計が済んでいたらフロントにある箱に部屋のカギとお会計が済んでいますの紙を入れるだけでチエックアウト出来るのでストレスフリーで帰ることが出来ます。（会計が済んでいてもチエックアウトの10時までは部屋にいれます。）
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/12/07
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お食事の味付けも良くてどれも美味しかったです。とくにチーズや燻製、ギンダラにおにぎりが美味しかったです。星5です(^o^)/
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/12/05
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お部屋も綺麗でご飯も美味しく大変満足です。ホテルのみなさん、ありがとうございました！
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
まさじぃさん
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- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/12/01
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海外からの団体客のマナーの悪さにビックリ、順番は守らないし、大声で話すわお風呂の出入口で体を拭くし、シャワーは立って使うわでもう二度と行かない。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
ヒメちゃんさん
-
- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/27
-
温泉と食事がよかったです。
クラフトビールも美味しかったです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
ももちゃんさん
-
- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【中央館・湖側】スーペリアツイン／35㎡／3名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/27
-
自動精算機が使えなかったのが残念。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
あっちゃんさん
-
- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/24
-
-
客室 3.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
ひまわりさん
-
- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/20
-
-
客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
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