洞爺・室蘭・北湯沢
ゆとりろ洞爺湖
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.16
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.53
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.63
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.42
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.61
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.34
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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みやちゃんさん
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- プラン
- 【早期割21】早めのご予約で最上級会席3,300円引き！贅沢な旅を。＜■特選会席／部屋食＞
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- 部屋
- 【和室／禁煙】10畳（バス、トイレ付・定員5名）
- コメント投稿日：2023/11/22
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スタッフの皆さんのご対応に感謝致します。楽しく過ごす事が出来ました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
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かっぴさん
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- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2023/10/11
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値段相応の料理は致し方ないですが、もう少しくふうのある料理が食べたかったですね
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年08月
- 投稿者
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松五郎さん
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- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2023/08/26
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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ひさみーさん
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- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2023/07/10
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やはり動物臭はすごくする感じです。布団も自分達でとのことでしたが、ホコリだらけの押し入れで、この布団は大丈夫なのか？と思いました。ウェルカムドリンクも、常温の日本酒と焼酎でビールもなく、もう少し内容を確認するべきだったと後悔しました。食事は美味しかったし、少ない人数で頑張ってるのは伝わってきたのですが、清潔感とウェルカムドリンクが残念でした。
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客室 1.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 1.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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タカタカさん
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- 部屋
- 【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（トイレ付・定員7名）
- コメント投稿日：2023/07/08
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接客が明るく丁寧でよかったです。
久しぶりに温泉を堪能できました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
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G13さん
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- プラン
- 【タイムセール】量少な目御膳がお日にち限定価格！源泉至近の宿でプチ湯治旅＜▼カジュアル／会場食＞
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- 部屋
- 【和室／禁煙】10畳（バス、トイレ付・定員5名）
- コメント投稿日：2023/06/01
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リーズナブルな価格設定。
ウエルカムドリンクや夕食時のフリードリンクが良い。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
ニャンコさん
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- 部屋
- 【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2023/02/06
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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まりもさん
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- プラン
- 【冬旅SALE】愛犬と一緒∪・ω・∪！愛犬宿泊料無料／お部屋で一緒にお食事を＜■特選会席／部屋食＞
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- 部屋
- 【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（トイレ付・定員7名）
- コメント投稿日：2022/12/19
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３回目ですが
まぁ、普通に
こんな感じですよね-
客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
マサアキさん
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- 部屋
- 【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（トイレ付・定員7名）
- コメント投稿日：2022/09/29
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設備的な部分ではトイレの出入りがしずらい。トイレのドアを逆に設置してもらえれば解決しますので検討お願い致します。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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ダイキチさん
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- プラン
- 【夏旅SALE】最大20%OFF！当館人気No.1会席と洞爺湖温泉を愉しむ＜★スタンダード／会場食＞
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- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/09/27
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夕食の品数が、あれだけだと寂しい。前はもっとたくさん出た感じがしたけど。食べてもお腹がすきました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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FOOさん
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- 部屋
- 【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2022/09/22
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
FOOさん
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- 部屋
- 【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2022/09/22
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温泉は、朝と晩で入れ替わり楽しめました。
会員登録で、ドリンクサービスをいただきました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
hitさん
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- 部屋
- 【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2022/09/17
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（トイレ付・定員7名）
- コメント投稿日：2022/09/11
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道民割で初めてワンコとお泊まりしました 。格安なのに夕食が部屋食だったのでゆっくりと安心して美味しくいただけました。洞爺湖の花火もワンコと一緒に船で見ることができていい思い出になりました。また来年 花火の時に行きたいと思います。ありがとうございました。
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客室 --
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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aya82717さん
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- プラン
- 【夏旅SALE】最大20%OFF！当館人気No.1会席と洞爺湖温泉を愉しむ＜★スタンダード＞
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- 部屋
- 【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2022/08/08
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客室の冷暖房器からの臭いがすごい。暑い日だったけど、止めて寝ました。
昔からの旅館だから仕方ないのかもしれませんが、清潔感がなく残念。
スタッフの接客や食事は満足しました。-
客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 1.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
アッキーさん
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- プラン
- 【タイムセール】量少な目御膳が9900円〜源泉至近の宿でプチ湯治旅＜▼カジュアル／会場食＞
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- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/08/05
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料理の量も味も良かったです、コロナ禍で混雑もしておらず入浴時も食事時も安心出来ます。接客対応がイマイチなのと、ペット可ホテルでフロアは違えど若干の匂いとアレルギーが出てしまい、今後の利用は自分には厳しいかなと感じました。良いホテルでしたが。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
なーのさん
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- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/07/29
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男女の風呂の温度差がありすぎた。男湯はぬるく、女湯は足しか浸かれないほど熱かった。温度管理をしっかりしてほしい。
外出時に部屋の鍵をフロントに預けようとしたところ、チェックインの手続きしてる人がいたので待っていたら、ジェスチャーでカウンターの上に置いていけと。理解できるまで少し時間がかかった。一言「カウンターに置いてください」と言ってくれたらいいのに。
朝食のスタッフが受付と配膳を兼ねていて、配膳している時に受付が誰もいなく、何人も待っている状態。
部屋は新しくないが広くて快適。エアコンは年代物だがちゃんと動いていた。-
客室 3.00
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風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
暁05さん
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- 部屋
- 【和室／禁煙】10畳（バス、トイレ付・定員5名）
- コメント投稿日：2022/07/25
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古いホテルだがお風呂は最高です
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
higako83さん
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- 部屋
- 【和室／禁煙】8畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2022/06/28
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どうみん割を使用し宿泊しました。クーポンが貰えましたが、使用期限の話がなく、4000円無駄にしてしまいました。確認しなかった自分が悪いのですが、翌日までですよと一言あれば良かったなと思います。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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がっくんさん
-
- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/06/19
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客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
hachiさん
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- 部屋
- 【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（トイレ付・定員7名）
- コメント投稿日：2022/06/16
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まず車の誘導は出来ない。
チェックインに時間がかかり過ぎ何のための事前QRコードなのか分からない。
犬連れで無ければまず選ばない宿。-
客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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りかぼんさん
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- プラン
- 【タイムセール】お1人様最大20%OFF！御膳料理をお部屋で愉しむ＜▼カジュアル御膳／部屋食＞
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- 部屋
- 【和室／禁煙】8畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2022/06/10
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今回初めて利用しましたが、建物は古いようですが問題ないです。お風呂は小さいながらも良いお湯でした。
ただ、部屋の布団は自分で敷かせるならマットもシミのない綺麗なものにしてください。無理ならベッドにすべきです。
あと、部屋に水の１本くらいほしいものですね。
従業員さんの対応や食事も温泉も良かっただけにそれだけが残念です。
アスパラの天婦羅美味しかったです。ごちそうさまでした！-
客室 2.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ことままさん
-
- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/06/09
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入り口は凄く雰囲気も良くワクワクしたのですが部屋に入ると古さと掃除が行き届いてない感じでした。
トイレの便器見えるところにうんちらしきものがついてがっかりしました。
お風呂も掃除行き届いてないと感じる汚さでした。特にドライヤーする場所！
入り口綺麗なのに勿体ないです。-
客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ykkさん
-
- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/06/06
-
お部屋もお風呂もとてもきれいで、とてもリラックスできました。室内のお湯は熱めなので長くはいれませんが、露天風呂が長湯できて最高でした。
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客室 1.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2022/05/03
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客室には人数分の浴衣、羽織は用意されてない。冷蔵庫に大抵のホテルには水が用意されているが水もない。冷蔵庫にはコップが入ってるだけ。食事は美味しくない。お風呂は満足しました。温まるお湯で良かったです。
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客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 1.00
-
料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ドナルドさん
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- プラン
- 【タイムセール】お1人様最大20%OFF！御膳料理をお部屋で愉しむ＜▼カジュアル御膳／部屋食＞
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- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/04/26
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平日に1人旅で訪れました。平日だというのもあって空いてて、とてもゆっくりのんびり出来たので凄く良かったです。リフレッシュできたので満足です！
ご飯も部屋食でくつろぎながら食べれて良かったです。味も美味しかったです。
また1人旅で利用したいです。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
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馬刺の尾頭付さん
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- プラン
- 【タイムセール】お1人様最大20%OFF！御膳料理をお部屋で愉しむ＜▼カジュアル御膳／部屋食＞
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- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/04/06
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獣と人間の棲み分けがしっかりできていない。
他所は別フロアだったりするので、安心してましたが・・・。
まさかの同フロア！獣臭もするし、鳴き声もする。
エレベーターも使うのが嫌で階段を利用していました。
しっかりと明記するか、専門の宿にするとよい。
きっちりした設備もINFOも無いのに、中途半端に共存させないで頂きたい。
但し、そういうのが好きな方々には良い宿かも。
あぁ、朝食はかなり密でした。詰め込まれた感が凄くありました。-
客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 1.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
nakagur0さん
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- プラン
- 【タイムセール】お1人様最大20%OFF！御膳料理をお部屋で愉しむ＜▼カジュアル御膳／部屋食＞
-
- 部屋
- 【おまかせ部屋／禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可
- コメント投稿日：2022/01/15
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古い施設をリノベーションしている様です。チェックインはiPadにコードを入れるQRコードを用いるといった方法で、こういった方法を分かっている前提で説明を淡々とされるので、分かりにくかったことと、それによって第1印象は良くありませんでした。分かっている人、いない人がいるので、相手の様子や反応をみて、個別性のある対応を検討していただけたらと感じました。それ以外の接客については良かったです。料理はひと手間かけており、細やかな工夫されている印象でした。浴室はサウナなどなく、とてもシンプルな作りでした。お湯が良かったです。
-
客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
ママリンさん
-
- プラン
- 【冬割】最大20%OFF！当館人気No.1会席と洞爺湖温泉を愉しむ★＜スタンダード会席×会場食＞
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- 部屋
- 【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）
- コメント投稿日：2022/01/09
-
還暦祝いで、宿泊させて
頂きました。還暦セットを、お借りして写真を撮らせて頂きました。有り難う御座いました。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年07月
- 投稿者
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ロミロさん
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- プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【旅の醍醐味は食にあり】希少・2大和牛食べ比べ！＜●極会席／会場食＞
-
- 部屋
- 【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（トイレ付・定員7名）
- コメント投稿日：2021/07/10
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2度目の宿泊でしたが、ペットと共にのんびりできて良かったと思います。全体に落ち着きもありスタッフの距離感も良かったです。
だだ一つフロントとお部屋のエレベーターに行くまの階段は荷物の多い時に不便です。一度台車から荷物を下ろさなければならないから。できれば改善して欲しいところです。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-