-
- 客室
-
★★★★★ ★★★★★ 4.53
-
- 風呂
-
★★★★★ ★★★★★ 3.76
-
- 料理（朝食）
-
★★★★★ ★★★★★ 4.88
-
- 料理（夕食）
-
★★★★★ ★★★★★ --
-
- 接客・サービス
-
★★★★★ ★★★★★ 4.45
-
- 清潔感
-
★★★★★ ★★★★★ 4.47
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
あーちゃんさん
-
- 部屋
- 【禁煙】ツイン/トリプルユース
- コメント投稿日：2025/03/13
-
ホテルに入ってからモダンで、落ち着く空間でした。ベットも寝心地よかってです。
ただ、３人で止まったので、ソファがベットになっていたせいか、座る椅子がなくて、ちょっと残念でした。
朝食は最高でした。また来たいと思いました。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/22 -
あーちゃん 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
サイズの小さい椅子を設置するなど、検討ならびに改善に努めて参ります。
お客様からのご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/03/13
-
今回、改装後４回目です。
なんと言っても朝食は大満足！今回も握り寿司のネタ 最高でしたよ。
ただ夜中12時過ぎに廊下での外国人の話し声は気になりました。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/21 -
匿名 様へ
いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回、廊下での話し声が気になったとのことで心苦しく拝読いたしました。
もしほかのお部屋や廊下での声などが気になる場合には、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。できる限りの対処をさせていただきます。
朝食につきましては大満足と仰っていただき、光栄でございます。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、努めてまいります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2025/03/13
-
部屋も綺麗で、朝ごはんもとても美味しく大満足です。
-
客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/21 -
タカオ 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービス向上ならびに改善を図って参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/03/13
-
朝食は揚げたての天ぷら、握りたてのお寿司が最高です。
その他も大変美味しく大満足です。
酒のみにはビールサービスも嬉しいです。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/21 -
様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
当館の朝食ならびにラウンジサービスをご利用頂けた事、ご満足頂く事ができ、スタッフ一同安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービス向上を図って参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/03/12
-
初めて利用させていただきました。
立地条件も良いですし、朝食も美味しかったです。
客室の使い勝手もよく、過ごしやすくて大満足。
また利用したいと思えるホテルでした。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/21 -
ままちゃん 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、日々精進して参ります。機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/03/05
-
朝食は確かにお寿司が食べれたのだが中トロは筋が多くて期待外れでした
ただいつも食べている宿泊施設の朝食とはまた違った意味でよかったです-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/21 -
tomopi 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館の朝食に関しましての貴重なご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。朝食部門への情報共有を行い、改善を図って参ります。
お客様から頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に繋げて参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたら、是非また当館をご利用頂き、挽回の機会を与えて頂ければと存じます。
改めましてこの度は、貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/03/04
-
ツイン朝食付きで宿泊しました。お部屋が広いのと、何より朝食会場は小さいものの、出てくる料理が本当に大満足で、札幌中のホテルに泊まりましたがtop3に入るほどでした！！
ラウンジもあり、アルコールも一杯無料（飲めないので使っていませんが）、ソフトドリンクもあり快適でした！
一つだけ残念なのは、お部屋の壁が薄いこと。
ベッドで寝ていると隣の部屋の声が、まるでトイレに人がいて会話しているような感じの音量でした。
-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/21 -
アイリーン 様へ
この度は、数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中のお部屋につきまして、ご不快な思いを与えてしまいました事、大変心苦しく感じております。早急に確認し、対策を講じて参ります。
お客様から頂戴したご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善ならびに施設設備のメンテナンスを行って参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたら、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
改めましてこの度は、貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/21
-
☆お部屋をグレードアップしていただき、とても快適に過ごせました。
☆朝食の豚丼、天ぷら、お寿司、ラーメン、海鮮などがとてもおいしくて朝から幸せな気分にさせていただきました。
特にお寿司の中トロは最高においしかったです！
注文するとテーブルまで運んでいただけるサービスもとても良かったです。
☆狸小路4丁目通りに面していて、ココノススキノまで徒歩5分ほど、ドン・キホーテがホテルの目の前など、立地が最高に良かったです！
☆お部屋、朝食、立地などどれをとっても最高で絶対にまた泊まりたいホテルです！
☆スタッフの皆さま、大満足のホテル宿泊をありがとうございました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/19 -
まんまるちゃん 様へ
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉とご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは24年12月に約3か月間の休館を経て、新たにリニューアルオープンいたしました。
リニューアルを機にロビーやお部屋の内装、新しいお部屋タイプの増設のほか、
朝食メニューも以前より充実した内容に変更しております。
ホテルは大通公園・すすきのともに徒歩5分ほどでございまして、
ホテル近くには23年7月にオープンしたばかりのAOAOsapporoという水族館もございます。
25年春には4PLAという新しいランドマークもオープンいたしますので、是非またご利用をお待ちしております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/17
-
朝食に握り寿司、揚げたて天ぷら、ラーメン、豚丼そして丸ごとのグレープフルーツにストローをさして飲むジュースサイコーです。ツインのお部屋も広くてすごくよかったです。
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/04/19 -
ﾏｰﾎﾞ 様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より朝食とお部屋に関しまして、お褒めいただき嬉しく拝読いたしました。
朝食に関しましては北海道を代表する名物をお客様にお召し上がりいただきたく、
様々なメニューをご用意しております。
丸ごとグレープフルーツは数量限定でご用意しており、こちらもスタッフのイチオシでございますので
お楽しみいただくことができ安堵しております。
これからもよりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 泉田
支配人
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
Pearlmoonさん
-
- 部屋
- 【喫煙】モデレートダブル2名利用＜16.5平米・ダブルベッド1台＞
- コメント投稿日：2025/01/16
-
朝食の料理は美味しく頂けましたが
お味噌がぬるかったのが残念でした
-
客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/16 -
Pearlmoon 様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
朝食のお味噌汁に関してましてはぬるかったとのことで、心苦しく拝読いたしました。
レストランスタッフに申し伝え、改善に努めて参ります。
しかしながらも美味しかったと仰っていただき、恐縮でございます。
お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/14
-
初めてのホテルでしたが、出入口が
狸小路からも有り利便性が
いいと思いました
ウエルカムビール、ソフトドリンクも有り嬉しかったです❗️
又 泊まりたいし、友人にも勧めます-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/16 -
はなまま 様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
私どものホテルは狸小路アーケードに面しており、
大通公園・すすきの方面ともに徒歩5分ほどでございます。
周辺にはたくさんの飲食店やファッションビルがございますので、
観光やビジネスにもご利用いただけます。
またウェルカムドリンクは午後16時から21時45分までご提供しており、
1階レストランはご宿泊者様専用のラウンジとしてご利用いただけます。
チェックイン時にアルコール引き換え券をお渡ししておりますので、
是非ご利用をお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/13
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/16 -
みーこ 様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不便なくお泊りいただけましたでしょうか。
これからも皆様に満足していただけますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/13
-
リニューアルオープン後、2度目の利用をさせて頂きました。市内在住ですが、冬で出かけるのを億劫がる母と、街中での買い物・夕食後、便利に気持ちよく宿泊。 何より朝食のメニューの組み合わせと美味しさは感動ものです。スタッフの皆様の対応もとても感じよく、母も大喜びしています。 近日中に又利用させて頂こうと思っています。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/16 -
つとさん 様へ
いつもリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しく拝読いたしました。
またお母様との素敵な思い出の一部となれましたこと、大変光栄でございます。
ご存知かと思いますが、私どものホテルは24年12月にリニューアルオープンをいたしました。
リニューアルオープンに際し、朝食につきましては札幌で一番の朝食を目標とし、
以前より北海道をさらに感じていただける内容にメニューの充実を図っております。
お客様に感動ものと仰っていただき、大変励みになります。ありがとうございます。
これからもよりお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/11
-
今回、お部屋のグレードアップしていただき本当に有難うございました。
お部屋もお風呂もとても広くゆったり過ごすことができました。
少し気になったことは、お部屋の清掃です。あちらこちらに髪の毛が落ちていて気になってしまいました。
朝食は前回同様 美味しくいただきました。品数が多いわけではありませんが揚げたての天ぷら、握りたてのお寿司などとても美味しかったです。
次も予約済みです。楽しみにしています。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 2.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/15 -
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃につきまして、お客様にご不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
清掃部門への情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
お客様から頂戴したご投稿を真摯に受け止め、サービス改善ならびに向上、施設設備の維持保全に努めて参りますので、
是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
改めまして貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/10
-
-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/16 -
mochi 様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、
誠にありがつとうございます。
ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/10
-
評判の朝食は良かったです。品数は普通でしたが、良い食材を使い味も良かった。ただ外国人が多すぎ外国に来たような感じがして戸惑った。チェックインもちょっと早く着いたが、宿泊者も多くいたようで1時間程待たされた。チェックインを待つ間、ロビーは外国人だらけで席取りや荷物て通路を塞いであったりマナーが良くなかった。部屋の中はガランとしており、調度品は最低限の感じだったが、その分部屋を広く使えて良かった。ベットは大きく寝心地最高。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/15 -
ながれ 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は、お疲れの所お待ち頂いたとの事で、大変心苦しく感じております。
少しでもお待たせしない円滑なチェックインを行えるよう、改善に努めて参ります。
お客様から頂いた投稿を真摯に受け止め、これからのサービス改善に繋げて参りますので、機会がございましたら、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/09
-
朝食が、とても気に入りました。
ウエルカムドリンクもあり、接客も良くて、また行きたいと思っています。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/15 -
みんみん 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
朝食に関しまして、ご満足頂けたようで、スタッフ一同安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に励んで参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/08
-
特に朝食がとても美味しく、種類も多くとても良かったです。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/15 -
hisa 様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様より朝食がとても美味しいと仰っていただくことができ、
嬉しく拝読いたしました。
朝食のメニューではお寿司や豚丼、日替わりの北海道ご当地ラーメンなどをご用意しており、スープカレーや海鮮あんかけ焼きそばなどもお召し上がりいただけます。
また次回もご朝食付きプランでのご予約をお待ちしております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2025/01/08
-
綺麗でした。フロントの方もレストランの方も感じよかったです。狸小路から入れるので一月でも寒さを感じず外出できてよかったです。
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/15 -
みーこ 様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様よりフロント・レストランスタッフにつきましてお褒めいただき、嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは狸小路アーケードの4丁目に位置しており、
地下道をご利用していただきますと、札幌駅や新千歳空港までも雨や雪にほとんど濡れることなく移動していただけます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2024/12/20
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中トロ寿司 ぶた丼 天ぷら スープカレー 正油ラーメン イクラ丼など朝から贅沢でした。ナイスな朝です。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/15 -
匿名 様へ
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めいただくことができ、安堵いたしました。
私どものホテルでは朝食は6時30分から10時最終入場、10時30分まで営業しております。
北海道のご当地グルメを私どものホテルでお楽しみいただくことができ、
日替わりのメニューなどもご用意しております。
また札幌にてお泊りの際には、リッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2024/12/18
-
朝食バイキングのお寿司と天ぷらがとても美味しかったです！お寿司は2種類でマグロと鯛でしたが，特にマグロは中トロで美味しくてびっくり‼️天ぷらも揚げたてが食べられて感激でした！エビもイカも美味しかったです！他にも生のグレープフルーツジュースとか工夫されてて、大満足で晩ごはんまでお腹いっぱいでした！おすすめです！
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客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/15 -
baliko 様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりおすすめと仰っていただくことが出来、嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは24年12月にリニューアルオープンし、朝食の内容もさらにお客様にお喜びいただけるような内容に変更しております。
目玉はお客様にもお褒めいただきましたお寿司でございまして、マグロと日替わりのネタを皆様にご提供しております。
また揚げたての天ぷらやスープカレー、ザンギやお好きな具をのせてお作りいただく海鮮丼もご用意しております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2024/12/12
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狸小路直結、なおかつチカホ直結で本当に雪に当たらずホテルへ行くことが可能です（バス利用者は除く）
ホテルの方の接客がこの上なく神がかっていて何一つ不愉快を覚えませんでした。受付はもちろん、朝食会場の方々も本当に全ての方々において大満足の接客でした。
朝食会場にいた方と楽しくお話しできて良かったです。
絶対また泊まりたいです。ありがとうございました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/13 -
だいえっとぅ 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2024/12/11
-
-
客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/15 -
匿名様へ
この度はリッチモンドホテル札幌大通をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはご不便なくお泊りいただけましたでしょうか。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、
スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 泉田
支配人
-
- コメント投稿日：2024/12/11
-
飲料水のサービスがなかったのが残念でした。
客室内の水道水が飲めるのか明記されていたでしょうか?
見つけられませんでした。-
客室 5.00
-
風呂 --
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/13 -
ママチャビン 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
飲料水の情報明記につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋の浴室内に記載がございますが、明記場所の変更を検討して参ります。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、日々精進して参ります。機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口
支配人
-
- コメント投稿日：2024/12/10
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フロント大平さんの対応はとても気持ちが良かったです
朝食は久しぶりに全てが美味しかったです
有難う御座いました
また宿泊させて頂きます-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/13 -
dorami 様へ
この度は、数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの改善ならびに向上に努めて参りますので、是非また当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
フロント 山口
支配人
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- コメント投稿日：2024/12/09
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リニーアルして、期待して行きましたが、浴室の壁面が汚くて、浴槽も古いままだったのが、とても残念でした。
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客室 4.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/04/13 -
けっけ 様へ
この度は、数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の浴室に関しまして、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃不備の再発防止、浴室改善に努めて参ります。
お客様のご投稿を真摯に受け止め、これからのサービス向上に繋げて参りますので、機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口
支配人
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- コメント投稿日：2024/12/06
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初めて宿泊させていただきました。リニューアルしたばかりでお部屋も朝食会場もとても清潔感あふれていました。
フロントの皆さんや食事会場の皆さんの挨拶など接客もステキでした。
特に朝食バイキングは、とっても美味しくいただきました！握りたてのお寿司にはビックリです！丸ごとグレープフルーツにも楽しさもありインパクト抜群ですね。広い会場ではないですが、十分にお腹も満たされて心も大満足でした。
また是非お邪魔したいと思っています。
有難うございました-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/12 -
匿名 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
今回、リニューアルに際しまして、お客様のお部屋やご朝食のメニューはこだわりましたので、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
また、スタッフの接客についてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、かつご満足頂くことができ、心より安心致しました。
これからも現状に甘んじる事なく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉田
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- コメント投稿日：2024/12/03
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スタッフの対応は親切でとても丁寧でした。
客室も綺麗でとても心地良かったです。
何より素晴らしかったのが朝食です。
朝食バイキングは色んなホテルの定番ですが、美味しいものを提供する為の細やかな心遣いを感じました。
今回は、リニューアル価格でお得でしたが、今後も利用しようと思いました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2024/12/03 -
たけちゃん 様へ
この度は数ある札幌のホテルの中から、リッチモンドホテル札幌大通をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、かつご満足頂くことができ、心より安心致しました。
これからも現状に甘んじる事なく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテル札幌大通をご利用くださいませ。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口
支配人