投稿日：2022/06/27

どうみん割で利用させていただきました。
フロントの方の対応も良く、気持ちよく過ごせました。
部屋もお風呂洗面が特に綺麗で快適に過ごせました。
機会があれば次回も利用したいです。

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返信日：2022/07/08

この度はホテルマイステイズ札幌駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価ならびにお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
また滞在中も快適にお過ごしいただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
引き続きお客様にご満足いただけますよう、施設管理とともにサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルマイステイズ札幌駅北口　フロント

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投稿日：2022/06/26

間違って喫煙室で申し込みをしてしまいました。そのまま部屋に入りましたが、あり得ない位のタバコ臭でした。今までも、他ホテルで喫煙室に宿泊したことはありますが、こんなのは初めてでした。喫煙所並みです。禁煙室が空いていない場合に喫煙室をとることがあると思いますが、喫煙しない方は、絶対にやめた方が良いです。臭くて寝られません。フロントは、研修の方に当たってしまい、時間がかかりました。後から来た人が、どんどん受付を終えていくのが悲しかったです。また、隣でいちいち指示する位なら、代わってほしかったです。客は練習台ではありません。
朝食は…。コロナのせいで仕方がないことですが、中途半端な量で皿に盛られておりラップがされていました。パンも２個ずつ。２個は要らないので、結局諦めました。１個の場合は声をかけてくれとありましたが、そばに人はいません。わざわざ声をかけに行かないと思います。朝食は全体的にいまいちでした。

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返信日：2022/07/10

この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズ札幌駅北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、お忙し中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます、喫煙部屋の対応のご指摘誠に申し訳ございません。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善して参ります。

喫煙部屋は週一回の消臭清掃を行っておりますが、今後は回数を増やし臭いが残らないように努めて参ります。

また、朝食の件に関しましても改善して参ります。

この度は、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

ホテルマイステイズ札幌駅北口

フロント

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投稿日：2014/01/03

当初の日程をこちらの都合でずらしていただいたにもかかわらず、丁寧に対応していただけて感謝しております。いただいた入浴剤も早速使わせてもらいましたし、リラックス出来ました。朝御飯も大満足です！

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返信日：2014/01/04

くるりん 様へ
この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠に有難うございました。
快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思っております。
プラン特典の入浴剤も朝食もご満足いただけて良かったです！
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ札幌　本間

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投稿日：2013/01/29

二回目の宿泊でしたが、変わらぬ清潔感とアクセスの良さが安心感にもなりました。今回は朝早く健診受け付けに間に合わせるために利用したので朝御飯抜きでしたので、次回利用することがあればあの美味しい朝食を食べれるようにゆっくりしたいです！

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返信日：2013/02/08

くるりん 様へ
二度目のご宿泊、誠に有難うございました。
安心してご滞在いただけたようでよかったです。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
その際にはご朝食も召し上がれると良いですね！
くるりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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投稿日：2012/11/17

とてもコスパの良いプランだと思います。エントランスのアロマの香りにも癒されました。ただ、バスルームにバスタオルとフェイスタオルしかなく、ハンドタオルがありませんでした。できれば置いていただけたらと思います。

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返信日：2012/11/20

チェブ 様へ

この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
エントランスのアロマは当ホテルオリジナルアロマとなっております。
お気に召していただけたようで大変嬉しいです。
タオルについてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

ベストウェスタンホテルフィーノ札幌　本間

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投稿日：2011/08/31

ロビーのアロマがとてもさわやかでよかったです。
エレベーターもカードキーで動くため、セキュリティーもしっかりしており、女性一人で宿泊しても安心できるホテルだと思います。

駅からも近いし、ぜひまた利用したいと思います。

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返信日：2011/09/01

ガスパール 様へ

この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
セキュリティー面やロビーのアロマなど、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ札幌
宿泊予約　本間

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投稿日：2011/06/13

スタッフの方々、客室などホテル全体において清潔感があり、とても過ごしやすく感じました。ぜひまた利用したいと思っております。

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返信日：2011/06/13

たかぼっつ 様へ

この度はベストウェスタンホテルフィーノ札幌をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
たかぼっつ様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また次回ご宿泊されるときにもご満足いただけますようスタッフ全員で努めて参りますので、
是非また札幌にお越しの際には当ホテルをご利用いただけると嬉しいです。
またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

宿泊予約　本間

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投稿日：2011/05/01

シングル泊でしたが、当日グレードアップして頂きました。

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返信日：2011/05/01

くまくまくま 様へ

この度はベストウェスタン ホテルフィーノ札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回は当日のグレードアップという事で、大変ご満足頂けましたこと嬉しく思っております。

客室ですが、今回ご利用頂いた部屋以外にレディースルーム等もございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

またの御来館、心よりお待ち申し上げております。


宿泊予約担当　
松田　めぐみ

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投稿日：2010/08/30

札幌駅に近く、お部屋もとてもキレイで良かったです！

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返信日：2010/12/13

くーにゃん 様へ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
シングル設定のみでございますが、4月より新設のﾚﾃﾞｨｰｽﾙｰﾑﾌﾟﾗﾝが登場いたしましたので、また札幌に来られる機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
またのご利用お待ち申しております。

ベストウェスタンホテルフィーノ札幌
スタッフ一同

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