シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾート
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.33
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.96
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.22
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.34
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.98
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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つばきーやさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2024/04/15
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今回も大変楽しく利用させて頂きました。
デラックスツインのお部屋で備え付けのベッドの他に簡易ベッドもありましたが、こちらの寝心地も良かったです。
ウェルカムスイーツのシャトレーゼのお菓子は今回は５種類もあり、嬉しかったです。
子ども連れでも困ることなく利用できるので、また泊まりに行きたいと思います♪-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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きゅうだーさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2024/04/15
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最上階のスイートデザイナーズに宿泊しました。
部屋が広くて良かったけれど、部屋のリンスのボトルが悪かったのか、漏れていた。
就寝時治療器具を使うのに、ベッドサイドのテーブルにコンセントが欲しいです。
USBコンセントが2つあるのは良かったです。
Wi-Fiも部屋ではちゃんと使えました。
レストランでは使えませんでしたが、客室階専用みたいなので仕方ないですね。
ランチバイキングでは何回か利用した事がありましたが、夕食時のアイス、チョコバッキーが食べ放題だったのに感激しました。
朝食時は別のアイスに変わっていて残念でした。
夕食時のイカの天ぷら、甘くて食べやすくて、イチ押しです。
大浴場前の通路は季節がら暖房が強くてまいりましたが、休憩所は過ごしやすかったです。
11時オープンの休憩所、休むだけなら9時くらいから利用できそうでした。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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ichigoさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2024/04/09
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子供の小学校卒業でお友達家族と6人での
小旅行でプールでいっぱい楽しんで大満足でした。お風呂も子供が皆んな男の子たちだったのでお友達同士で楽しんだみたいで良かったです
母親の私たちも色々楽しみました。
朝のバイキングも凄く美味しかったです-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2024/04/07
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孫2人と5人で利用させてもらいました。
孫は大変気に入り楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございます。
また機会を作り利用させてもらいます。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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yucocoさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2024/04/07
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お友達家族と9名で宿泊しました。プール２日分に宿泊に朝食つきでしたが、プラン料金がとても安かったのにも関わらずサービスも内容も大変満足させていただきました。また利用させていただきたいです！ありがとうございました！
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
まゆゆさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2024/04/05
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
れいこさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2024/04/05
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小さな子供達がいても お部屋が広くて とても よかったです。子供達も ずーっとプールで 楽しく 遊んでいて 楽しい1日を過ごしました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
-
けいえむさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2024/04/04
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和室の大部屋プランで利用しました。とても広いお部屋でところどころに古さは感じるものの、とてもきれいにされていて快適に利用できました。
プールがとにかく子供たち楽しかったようで、連日利用させて頂きました。遊具は少なくなりましたがイベントもやっていてとても盛り上がってました。欲を言えば、館内着がとても快適なので客室内とプールと両方利用できるととても良いなと思いました。
宿泊の翌日、3階会議室で何かあったのか、朝6時から大音量の音楽や歌声が流れてきたのには驚きました。朝7:00前の音楽を流す際や歌唱の際は音量を気を付けたりして頂けると良いのかなと思いました。子供たちはプールで疲れてぐっすりでしたので、起きませんでしたので特段問題はなかったですが(笑)
また利用させて頂こうと思います、楽しい春休みの旅行をありがとうございました！-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
... .さん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2024/03/27
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エレベーターから1番遠い部屋だったので食事、風呂、氷取りになど移動にはちょっと難儀でしたが部屋は古いけどキレイで角部屋だったので景色も良く室内の環境はとても良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
az10さん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2024/03/25
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温泉の大浴場が工事中の為に半分位しか使用出来ず残念でした。4月からは工事終了との事なので楽しみにしています。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
うさ0319さん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2024/03/20
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子連れに優しい宿でした！ありがとうございました‼️
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
しゅうちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2024/03/17
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素晴らしいお部屋で大満足。朝の温泉も行こうと思いましたが、道中が寒いし、お部屋の浴室でのんびりと過ごしました。のびのび足がのばせてよかったです。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
やっちさん
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- 部屋
- 【禁煙】ダブルルーム／22㎡
- コメント投稿日：2024/02/23
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料理がとてもおいしかったです。久しぶりに蟹を食べました。美味しかった！
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
... .さん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2024/02/20
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ジュニアスイートに宿泊。だいぶ年期が入り設備が古いのは仕方ないが綺麗に清掃されていて部屋も広くて満足！4階の製氷器に氷をとりに行ったらトングがなかったり細かい残念は少々。チェックイン前後にプール＆温泉に入れるのも良いサービスだと思いました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
シナモンさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2024/02/19
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夕食時にアルコール1杯付きがうれしかったです！仕事終わりに行ったので冷たいビールが最高でした！
食事もデザートもコーヒーもおいしかったし、お風呂上がりのオロポも最高でした！チェックイン時に売店で使える500円分のチケットが一人一枚もらえたのもうれしかったです。お風呂が一部メンテナンス中だったため？
チェックアウト後にプールで遊べることもポイント高いです！-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
-
やまちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2024/02/16
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ちょうど大浴場の工事が始まるとのことメールで知らせがきました。 食事が好きなので行きました。 お部屋も素晴らしかったです
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年02月
- 投稿者
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楽太郎さん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2024/02/03
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温泉施設は全体的な古くくたびれてましたが、ゆっくりできました。ホテルの部屋は快適に過ごせました。食事は、品数は多くありませんが、一品一品の質が他の温泉ホテルより良いと思います。
また、お得なプランがありましたら、泊まりに行きます。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
-
ゆりなさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2024/02/01
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
-
ささささん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2024/01/12
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とにかく食事が美味しい！
子供も大喜びでした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
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minaさん
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2024/01/09
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ごはんも美味しく、部屋も広々使えて、こども達も大満足でした
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年01月
- 投稿者
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モコチビさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2024/01/06
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418に宿泊しました。部屋の風呂の浴槽に前日に使用者の汚れが清掃されてなく、自分で清掃してから入浴しました。なにがジュニアスイートルームだよ！
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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ぴょんさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2023/12/24
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今回タイムセールで『ジュニアスイート』に泊まりました！
お部屋はもの凄くゆったりしていて大満足!!
お部屋のお風呂でもゆったり寛ぐことが出来ました！プールで使った水着を干すハンガーが用意されていて良かったです。
部屋が広すぎてちょっと寒いなぁ…と、部屋の温度を上げましたが、良く見ると空調がもう一つ有って…早く気付けば良かったと後悔しました…
ＴＶが2台有るのも謎で…1つはBSしか見られないようでした…
気になっていた中華バイキングを食べるため12時前の到着時には『お部屋の用意が出来てません』との事でしたが…食後13時前には『どうぞ』と快く案内してくれました。おかげでプールへ行く前に荷物を運んで準備をしてから向かうことが出来ました！ありがとうございます。
何度か利用させて貰ってますが…この辺の融通が本当に有難いです！
チェックアウト後もプール＆温泉を満喫出来るのもとても有難いです！
ご飯は夕、朝どちらも種類も多くフリードリンクやデザートの種類も豊富なので満足です！
残念なのは､蟹が期間限定になってしまっていることです…
オロポはプール側の食堂での利用なので…プール、温泉に向かう時に持参する事を忘れずに！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
hanaさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2023/12/17
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いつも利用させてもらっています。食事も美味しくて、本当に素敵なホテルです♡
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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ノブノブさん
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2023/12/17
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また、この企画をお願いいたします
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
モコチビさん
-
- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2023/12/15
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部屋も綺麗だし料理も美味しくて大満足です。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
ゆりっちょさん
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン＋エキストラベッド／25㎡
- コメント投稿日：2023/12/13
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いつも利用してます！
今回はバイキングにカニがあって、子どもが喜んでました！
また価格が安い時に行きたいと思います！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
トモフさん
-
- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2023/12/02
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客室が あまりにも寒く 部屋変えてもらいました スイートなのにゴミ箱一つしか無い 古いホテルですから多少は仕方ないですが 手を加えて無い感が否めない
それ以前に平日だから？節約？最上階の電気が全く点いてなくて 廃墟？と せめて最上階はちゃんとしましょう 2度目は無いです-
客室 3.00
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風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
やまちゃんさん
-
- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン／25㎡
- コメント投稿日：2023/11/25
-
一日目は祝日だったのでプールで泳ぐことができなかったが二日目もチェックアウト後もプール利用出来たので楽しめました
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
ひーたんさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2023/11/05
-
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
なおさんさん
-
- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン／25㎡
- コメント投稿日：2023/10/29
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プールはダサかったけど時間帯早かったせいか貸し切りでした。部屋の空調が暑かったので冷房MAX下げても暑くて乾燥でした。
ご飯はカニなど食べれてまぁまぁ良かったです。-
客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
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