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84件ありました
あさちゃん 様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
またこの度はご朝食にご満足頂けませんでした事誠に残念で申し訳なく、
心より深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見はレストラン担当に申し伝え、サービス向上と
業務改善に努めて参りますので何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努力を重ねて参りますので、
弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヤマナナ 様へ
過日は札幌グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中客室や「チャイニーズダイニング黄鶴」でのお食事などに
ご満足頂く事が出来、大変嬉しく思います。
弊ホテルは札幌駅と大通駅を結ぶ「札幌駅前通地下歩行空間」と直結し
天候に左右されず越し頂けるようになり、便利とのお声を多数お寄せ頂いております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様精進致して参りますので、
弊ホテルの引き続きのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KAZU 様へ
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室の広さについてご満足頂く事が出来ず、またタバコの臭いについてご不快な思いをおかけ致しました事は、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室に関しまして、ご利用いただきましたコンフォートデラックスダブルルームは40平米でジェットバスルームを備えております。今後はプランをご検討頂く際にご案内やご説明に工夫を凝らし、よりお部屋のイメージを持っていただきやすいよう努めてまいります。また、禁煙室について、昨今の社会情勢を鑑み禁煙ルームを増やしているところではございますが、ご予約のタイミングや人気のあるお部屋の場合、ご要望にお応えできない場合がございます。大変心苦しいのですが、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。また清掃や換気に関しまして更なる徹底を図ってまいります。
ご期待にお応えできた点、出来なかった点を真摯に受け止め、より快適にご滞在をお愉しみいただけますようサービスの向上に努めてまいります。引き続きの弊ホテルのご利用をお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、客室設備についてご満足いただけました由、さらには「また利用したい」との何よりもありがたいお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。重ねて心よりお礼申し上げます。
今回ご利用頂きました「コンフォートデラックスダブル」は、市内最大級の横幅200cmのキングサイズベッドやジェットバスを備えており、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けるとお客様からご好評を頂いております。これからも「ぐうたび」様を通じ、魅力的なプランのご提案に努めてまいります。
引き続きの弊ホテルのご利用をお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マツマツ 様へ
この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたとの事、重ねてお礼申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただき、よりご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。本年5月18日、札幌駅と大通駅を結ぶ札幌駅前通地下歩行空間の8番出入口横に、ホテル地下と直結する専用口が開通いたしました。冬季や悪天候の際にも一切外を歩くことなく駅からおいでいただくことが可能となりましたので、より快適にご来館いただけることと存じます。次回札幌へおいでの際にも弊ホテルへのご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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男性/37歳