クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年01月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【食事処】スタンダードプラン−時季により変わる和食会席−

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2019/02/01

  今まで泊まった宿で一番良かった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年01月

  

  投稿者

  あーちゃんさん
  

  • プラン

    【12/1〜2/28限定】雪見風呂と冬の「章月クラシカル」−章月の伝統と新たな味−【食事処】

  • 部屋

    洋室

  コメント投稿日：2019/01/29

  落ち着いた雰囲気で懐石料理を楽しめました。わがままを言えば、料理長のサービス一品の工夫かほしいとこです 食事は見た目から楽しめた良かったです お品書きの料理長の絵も良かったです ラウンジも時間ごとに利用し、外の景色を見ながらゆったり出来ました サラミなど、おつまみがもう少しあれば良かったかと思います それと、到着の際、お茶がこんぶ茶だったのですが、普通のお茶が飲みたかったなあと思いました笑 全体的には満足です

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年01月

  

  投稿者

  antonさん
  

  • プラン

    【12/1〜2/28限定】雪見風呂と冬の「章月クラシカル」−章月の伝統と新たな味−【食事処】

  • 部屋

    コンフォートスパルーム42㎡

  コメント投稿日：2019/01/16

  復興割を利用していつもよりちょっと贅沢を楽しみました。
  やはり章月さんはサービスも食事も一味違います。
  運営会社や料理長が変わってからはじめての利用でしたが、以前以上に満ち足りた時間を過ごせたと思います。ちょっと高いけど毎年行こうかな、と思わせるだけのものはありますね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年12月

  

  投稿者

  ココアさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2018/12/18

  今回2度目の宿泊でしたが、章月さんはなんと言っても料理が素晴らしいです！
  ハチミツバイキングも楽しいし、食後のデザートでケーキとコーヒーで一休み出来るラウンジがあるのも良かったです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年12月

  

  投稿者

  まっちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    洋室

  コメント投稿日：2018/12/08

  接客がすばらしいと感じましたが、初めての宿泊でしたので、もう少し館内の詳しい説明、案内がほしかった。（蜂蜜バイキングやフリードリンクの場所）　
  お風呂は少し熱すぎました。夕食は、肉嫌いの友人のため変更して頂き感謝です。お酒は飲んでいないのに、デザートが出るまでに2時間も、かかってしまい途中でお腹一杯に。館内は静かで、1泊でしたが、ゆったり過ごせました。違うプランがあれば、また行きたいです。　
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年11月

  

  投稿者

  ジェニファーさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2018/11/09

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  ももちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    洋室

  コメント投稿日：2018/10/13

  食事がバイキングではなく、おもてなしの心を感じさせる内容で満足しました。
  浴衣の他に作務衣を用意してあるなど風呂上りのスッキリ感は最高です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  みっちさん
  

  • プラン

    【食事処】和食会席「結月−ゆづき−」お得なお日にち限定会席

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2018/07/22

  落ち着いた雰囲気で、静かに過ごせました。夕食は、全ての食材の良さを味わうことができました。朝食の明太子ですが、普通のたらこのほうが好きなので少し残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  ガイガイさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    夕食19時／和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2018/06/01

  夕食は、質も良く、味付けが繊細で大変良かったです。はちみつバイキングは、クラッカーや白玉団子、ヨーグルトにかけて食べるのですが、種類もあり、楽しくて美味しくいただきました。朝食は和定食で、セットされたおかずも美味しく、サラダや焼き魚はバイキングのように、なっていました。席まで持って来てくれる、タラコも美味しくいただきました。おもてなしとは、こういう事なのだなぁ、と関心したのは、どんな仕事をしている従業員も、接客態度が素晴らしい事。ホテルに入る時の車の係、フロント、お部屋の案内、食事場所での給仕、売店。全ての人が気を抜いていない、笑顔と気遣いがあるホテルでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  ヒロ62さん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2018/05/31

  接客サービス全般（蜂蜜バイキング、スィーツ等の独自サービス）が良かったので今後、
  野口観光(株)所属になるのが非常に残念です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  ゆきだるまさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2018/05/27

  丁寧な接客で、気持ちよく過ごせました。
  ラウンジでは、蜂蜜バイキングを飲み物つきで、ゆっくりと楽しめましたし、
  食事もおいしかったです。静かにゆったりとすごすことができ大満足です。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  とおるちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2018/05/18

  お迎えからお部屋への案内の心遣いに感心。お風呂の清潔感、ゆっくり寛げ、早朝の露天風呂では、野鳥のさえずりに暫し安らぐ。料理は、一品ごとに心がこもり大変美味しく頂きました。この度の宿泊は、結婚記念日で心に残る記念の日となりました。章月グランドホテルさん有り難うございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年04月

  

  投稿者

  しんしんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】道民限定！一泊二食おまかせ会席プラン！【食事処】

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2018/05/03

  夕食時と朝食時に調理の方がテーブルの横で一品だけのサービスをしていただきおもてなしを感じました。また、ラウンジでたくさんの蜂蜜をいただくことができ、思い出となりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  ルーヤンさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2017/11/02

  2度目の利用でしたが、落ち着いてゆっくりと出来ます。友達にも好評です。次は是非、主人と行きたいです

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年06月

  

  投稿者

  まーくんさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    洋室

  コメント投稿日：2017/06/13

  食事は、朝、夕食ともに和食で食事処で、ゆっくりとおいしくいただきました。お風呂は、温度が温かめと、その湯より、少し低めがあるので自分に合った温度の浴槽に入ることができるのが良いです。ラウンジがとても広く、定山渓の景色を見ながら、サービスのドリンクをいただくことができ、また、チェックイン後、様々な種類のはちみつをバイキング形式で味わうことができました。スタッフの方々も笑顔で対応されており、心地良く過ごすことができました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年04月

  

  投稿者

  ganさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】夕食はお部屋食に無料グレードアップ！＋館内利用券1,000円付！【部屋食・吟】

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/04/21

  丁寧な応対にまた泊まりたいと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】夕食無料アップグレードプラン＋アーリーチェックイン14：00【食事処・彩花】

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/12/06

  とにかく夕食も朝食も素材の味が生かされとても美味しかったです。久しぶりでゆっくりできました。また季節の変った機会にぜひ利用したいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  もいわさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】夕食無料アップグレードプラン＋アーリーチェックイン14：00【食事処・彩花】

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/27

  いつ行っても癒されるホテルです。スタッフさん達の気遣いが良く気分良く過ごす事ができます。食事が美味しく和食が食べたい時は、必ずこちらのホテルを利用しています。また、来年利用します。一つ気になっていたのですが、大浴場の写真で露天風呂が泡風呂に写っているのですが、何回か利用していますが一度も泡風呂になっていないのですが・・・泡風呂はもうやめられたのかナー？
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年10月

  

  投稿者

  みこちゃんさんさん
  

  • プラン

    【部屋食】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/03

  お料理が美味しいく、ラウンジでのんびり出来るので、お嫁さんのご両親との忘年会は、いつもここに決めています。(今回で4回目)
  夕食は部屋食でも朝食はバイキングの宿が多い中、サラダ以外は全て御膳で用意されており、ゆっくり食べられます。
  昨年よりスタッフの気遣いが更に感じられ、嬉しい一夜を過ごすことが出来ました。
  
  夫婦でのんびりしたい時は、章月さんに行く事が多いです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  大工さんさん
  

  • プラン

    【部屋食】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/07/20

  夕飯も目で楽しめて凄く美味しかったです。
  従業員の人達の対応も素晴らしくまた行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  うさぎさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/07/01

  様々なとことに気づかいを感じるサービスにとても、感激致しました。
  あとは、トイレや、お風呂のカラン付近に手刷りを取り付けして頂ければ、高齢の親も安心して連れて行けるのにと思うと残念ですが、他はとても満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  かすみばあーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/06/29

  かなり前に利用した時はお風呂が古く今まで利用しませんでしたが今回は車椅子の母同伴で部屋食が魅力で宿泊しましたところ食事接客等は勿論ですが大浴場も新しくなってて満足でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  おっくさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/06/10

  接客態度、とても良かったです。
  お風呂、浴槽の手摺りが後何カ所か付けて頂けたら安心です。
  部屋着、作務衣にして頂けたらあずましいと…。
  楽しい一時を有難う御座いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年06月

  

  投稿者

  てここさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/06/09

  お風呂がとてもよかった。特に露天風呂は渓流沿いならではの清々しい空気が心地よく、ずっと入っていたいくらいでした。お部屋も掃除が行き届いて清潔でしたし、お食事もよかった。従業員の方もにこやかで感じがよく、素敵なお宿でした。蜂蜜バイキングも楽しかったです。お土産用にオリジナル入浴剤が販売されているのですが、２個セットで気軽に買えるのもよかった。またお世話になりたいお宿でした！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  こてつくんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】魚介を中心とした和食会席「吟」をお部屋食で！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/05/25

  接客対応すごく良かったと思います。特に部屋担当係の方の応対は明るくにこやかで好感がもてました。残念だったのは、到着した日の男性風呂の露天風呂の行灯に蜘蛛の巣が張っていたので、お湯をかけて取り払いました。浴場の天井も一部落ちており見た目にもあまり良くないと思います。蒸し風呂の床タイルが熱く足の置き場に困りました。
  次の日の朝風呂の方では、そこは改善がされておりました。式マットマもあり良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年04月

  

  投稿者

  ライオンさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2016/05/01

  フロントをはじめ従業員みな良く尽くしてくれてとても良い。
  また料理長の料理対する情熱には敬意を表します。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年02月

  

  投稿者

  さくらちゃんさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2016/02/23

  何年ぶりかの章月グランドホテルでしたが変わらないおもてなしに満足でした．
  特にお料理は安い価格設定にもかかわらず手を抜かない美味しい料理に大満足でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  tatutiさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2016/01/26

  今回２回目の宿泊でした。以前は上の階に宿泊し見晴らしが良くとても満足しましたが、今回は下の階の部屋で、洗面所も狭く部屋は良くはなかったです。食事については、ほぼ満足しました。従業員の方の対応も良かったように思われます。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  みやちゃんさん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「美膳」】ワンランク上の会席を堪能！

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/01/20

  接客サービスについては客室にお茶を持ってきてくれたり言葉使いも丁寧でした。お風呂は露天風呂が1番気持ちよかったです。でも夕食時の料理の説明等は機械的で笑顔も少なくちょっと威圧感も感じて嫌でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年11月

  

  投稿者

  ｍｍ８４１さん
  

  • プラン

    【一条亭】【和食会席「吟」】お日にち限定会席！

  • 部屋

    和室10畳【喫煙】

  コメント投稿日：2015/12/02

  アメリカにいる次女が２週間程帰国してきたので、
  長女夫婦も加えて一家で温泉へとなりました。
  家族での旅行はなんと３０年位前東京から転勤移動のとき以来です。
  食事も美味しく、接客も良くて流石は老舗だなあと感心しました。
  ３歳の孫娘は温泉大好きではしゃいでいたそうです。
  なかなか全員で旅行はできないので大変良い思い出ができました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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