投稿日：2011/05/28

到着時から、たくさんの従業員の方が出迎えてくださり、
とても気持ちよかったです。
５か月の赤ちゃんを連れていたのですが、お風呂にはベビーベットがあって
入れやすかったです。

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返信日：2011/05/29

のぶくん 様へ
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。これからも皆様にお喜びいただける宿作りに尽力させていただきます。
またお会いできる日を、心からお待ち申し上げるとともに、お子様がこれからも元気にご成長なさる事をお祈りいたしております。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

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投稿日：2011/05/18

夕食の品数が多く大満足でした。今回は、女性ばかりで利用しましたが、男性が利用しても満足できるボリュームだと思います。

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返信日：2011/05/19

milkvetch 様へ
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
バイキングでは夕食で約60品、朝食で約40品の料理を取り揃えてございますので、どうかお楽しみ下さい。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努力させていただきます。
またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

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投稿日：2011/05/12

部屋は清掃が行き届いていてとても綺麗でした。食事はバイキングだったので仕方ないのかもしれませんが、混雑してて落ち着いて食べられる環境ではありません。新人のスタッフさんは一生懸命サービスに努めているところが窺え、好感がもてます。全般的には満足ですが、布団を敷く時間が遅いので、せめて子供連れのグループに対しては８時前には敷いて欲しいと感じました。

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返信日：2011/05/13

かずくん 様へ
ご利用ありがとうございました。ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
布団敷きの時間帯が遅くなった事、お詫び申し上げます。
人員の確保手段を含め、今後の改善のために役立たせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水

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投稿日：2011/05/05

規模の大きな温泉ホテルなので仕方がない部分はあると思いますが、食事(朝食はメニューが淋しく、夕食の部屋食は冷めてしまった物が多い)や、サービスなど、もう少し細かいところまで工夫があれば、満足できたと思います。今後の改善に期待します。

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返信日：2011/05/06

てつあお 様へ
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただくことが出来て嬉しいです。
ただ、せっかくのお部屋食が冷めていたものが多かったとの事、大変申し訳ございません。
お客様に最善のサービスを提供できるように日々尽力させていただいておりますが、至っていなかった事を心からお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、同じことが繰り返されることが無いように改善させていただきます。
どうかこれからも、ぜひホテルミリオーネを応援下さい。
またお会いできる日を、心からお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

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投稿日：2011/05/02

お部屋は広く見晴らしも良く、そうじもいきとどいていました。夕食は期待しすぎたのもあるが、量はあったが、どれもいまいちでした。

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返信日：2011/05/03

ひょう 様へ
ご利用ありがとうございました。
お楽しみいただけたでしょうか。
夕食内容も含め、日々皆様に喜ばれる宿作りを目指して尽力させていただいておりますので、どうかこれからもミリオーネを応援下さると幸いでございます。ぜひまたの機会にも、お立ち寄り下さいませ。
定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

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投稿日：2011/04/18

当日予約だったのに、トラブルも無くスムーズに泊まることができました。
フロント・客室の案内は、中国人？の方が対応してくれました。笑顔で一生懸命説明していただき、日本人の社員が逆に見習うべきだと思いました。

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返信日：2011/04/28

なっかみー 様へ
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただくことが出来たようで、私たちといたしましても大変嬉しく思います。
仰るとおり、新入社員には私共「先輩」や「上司」と言われる立場の者も心新たにさせられます。
心機一転し、お互いに高めあえるように努力させていただきます。
どうかまたの機会にも、ホテルミリオーネにお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を、心からお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

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投稿日：2011/04/04

とてもいい時間を過ごせました。　　氷が各階に用意されてあったり、湯上りのお水もとてもおいしかったです。　　このサイトはとても分かり易く細かく選べたのでとても満足することができました。ありがとうがざいます。

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返信日：2011/04/05

なおきん 様へ
ご利用ありがとうございました。
ご満足いただくことが出来たようで、私も大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜ばれる宿作りに尽力させていただきます。
またお会いできる日を心からお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

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投稿日：2011/04/04

ﾌﾟﾗｲｽの割りには満足。子供３人連れだったので、１階ﾛﾋﾞｰで行っていた塗り絵を描いたらｱｲｽｸﾘｰﾑﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ等のｲﾍﾞﾝﾄはとてもありがたかったです。
清算時の明細には、飲み物券代を超えて使った金額を表示したほうが、紛らわしくなくて良いと思う。

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返信日：2011/04/05

ご利用ありがとうございました。
ご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
ちびセレブ期間中、ゲームコーナーや塗り絵コーナー等、お子様の遊び場をグレードアップいたしております。
4月28日まででございますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またお会いでできる日を、心よりお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

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投稿日：2011/04/03

２３日からの連泊で２日目ですので，料理も先日より1万円奮発しました。
プラン名：饗宴の膳（本会席）★春の厳選素材7種を堪能～部屋食
夕食では期待していたのに，特に魚のしゃぶしゃぶは，鰆の身自体が乾燥していて最初から見た目にも残念で，昨日の方が満足できたと思いました。乾燥を防ぐことを考えて欲しい。
　朝風呂に５時４０分頃に行きましたが，サウナの温度が５０～６０度でもう少し前から準備して欲しかったです。
　また，利用したいと思います。

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返信日：2011/04/03

さくら 様へ
ご連泊ありがとうございます。
食材が乾燥していたとのご指摘、誠にありがとうございます。
今後の改善に役立たせていただきます。
サウナは事故防止の為に深夜営業をしておらず、朝6時よりお入りいただけます。
オープン時には適温になるよう調整いたします。
またのご利用、心からお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

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投稿日：2011/04/03

3月23日プラン名：【大満足1万円】ぐうたび１周年記念・四季のお料理満喫～お部屋食～＜1日3室限定＞を利用しました。
　料理は，価格以上の内容で満足しました。
ただ，洗面所の排水詰りで排水臭が気になり部屋の係に話したところ２０時位なのに手配してきちんと処理してくれたのは，嬉しかったです。
風呂は，少しねるめだったが，湯冷めせず良かったです。
　また，利用したいと思います。

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返信日：2011/04/03

さくら 様へ
ご利用ありがとうございました。
素早く対処出来たとは言え、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
それでもご満足いただくことができたようで嬉しく思います。
これからも、皆様に喜ばれる宿作りに尽力させていただきますので、ぜひ次の機会にもお立ち寄り下さい。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ　清水　規仁

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