定山渓
定山渓第一寶亭留 翠山亭
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.22
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.21
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.34
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.26
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.19
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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かおりさん
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- 部屋
- 【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン（60平米）
- コメント投稿日：2023/06/26
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御飯が美味しい
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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mukuさん
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- 部屋
- 【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン（60平米）
- コメント投稿日：2023/06/24
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今回は母と主人と３人で、のんびり温泉旅行にと選ばせていただきました。
お部屋もグレードアップしていただき、広々と滞在できました。
期待していたコースのお料理も味付けや量も申し分なく、とても美味しく頂くことが出来ました。
一番素晴らしいなと思ったことは、ホテルに従事する全ての方達の接客が気持ちが良く、私達も終始楽しく過ごすことが出来ました。
初めて宿泊させていただきましたが、また定山渓に宿泊する時は翠山亭さんにお世話になろうと思います！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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じゅりあーのさん
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- 部屋
- 【禁煙】展望風呂付和洋室ダブル（60平米）
- コメント投稿日：2023/06/22
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初めて宿泊させてもらいましたが、凄くゆっくり穏やかに過ごすことができました。
接客も凄く丁寧で、みんな感じが良くびっくりしたくらいです。 料理も凄く良かったです。
また近いうちに宿泊したいと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
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のっちさん
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- プラン
- 【ご夕食10,000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/06/13
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ラウンジの無料ドリンク、軽食のサービスが豊富で大満足でした。
夕食時、対応してくださったスタッフの方の笑顔がよく、とても対応が丁寧で良かったです。ありがとうございました。
また来たいなと思える宿でした。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
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moruさん
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- プラン
- 【ご夕食6,000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/04/14
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食事は味付けと接客はとても良かったです。接客してくれた女性が感じが良く美味しさがアップしました。誕生日の宿泊で写真を撮って頂き、とても良い記念になりました。ラウンジでのサービスも時間によって飲み物や食べ物もあり、楽しめました。大浴場ではアイスのサービスや離れの浴場でのドリンクサービスなど良かったです。のんびり過ごす事が出来満足しました。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
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キムサトさん
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- プラン
- 【ご夕食6,000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/04/14
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とにかく従業員の方々の挨拶が気持ちよい。部屋は古めでしたが掃除は行き届いておりゆっくりできました。お風呂も同様です。食事は美味しく、量もちょうどよかった。朝食はご飯や味噌汁、サラダなどがバイキングで量を加減できたのがよかったです。一番うれしかったのは湯上がりビールがセルフサービスで飲めたこと。幸せでした。おつまみに持ってきていただいたチップスも気が利いていてうれしかったです。値段は高めですが価値ありです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
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ゆりこっぺさん
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- プラン
- 【ご夕食8,000円コース】スタンダード／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2023/03/06
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小学生を含む家族で利用。全体的に大人向けの施設だという印象です。部屋の照明が少し暗めでした。
夕食は食事処で上品な和食コースをゆっくりと頂きました。個人的に気になったのは、後から来たグループが先に食事を提供されていたり、他の席のグループは頼んだ飲み物がいつまでも来なくて待たされ続けていたりと、サービスが行き届いていない状況がみられた事です。食事処のスタッフさんは皆さんとても丁寧なのですが、料理の説明をして下さる際に声が小さくて聞き取りにくい方がいました。
朝食はハーフビュッフェスタイルで美味しかったです。
貸切り風呂は家族4人でもゆったりと入る事ができました。
1階のラウンジでは時間帯によって無料でお菓子、ビールや日本酒、朝は焼きたてパン等が提供されるというので可能な限り足を運びましたが、ビールの提供時間が非常に混んでいました。
お菓子やパンの時間帯にも赴いてそれぞれ頂きましたがどれも小さく、すぐに在庫が無くなってしまっていました。
もう少し在庫があると子供も楽しめたのに…と残念です。
「坂の上の最中」の優先予約が出来るというのは面白いサービスだと思いました。最中はどれも見た目が可愛くて美味しかったです。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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あさみんさん
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- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（45平米）
- コメント投稿日：2022/12/17
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ご飯も美味しく、お部屋も綺麗でした！
とても満足です。またぜひ宿泊したいと思います(๑′ᴗ‵๑)-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（60平米）
- コメント投稿日：2022/12/14
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２便目の送迎バスで到着したので夕食の時間は遅い時間しか空いていなくお腹が減っていたのに待たないといけないことになり、ラウンジに行ってみましたが、ちょうど閉まっている時間で行けませんでした。離れにある森乃湯に行ってみるとあるはずのラムネがありませんでした。補充をお願いしたかったのに付近に電話など連絡が取れるものもなかったので諦めました。夕食は、人手不足なのかいろいろ（おしぼり・お鍋の取り皿）と足りなかったり提供が遅かったものがあり残念でした。特に食事の最初に頼んでいた日本酒はしばらく運ばれてこなく、２品目と３品目の間あたりにようやくいただけました。お料理がとても美味しかっただけに残念でした。朝食はハーフバイキング形式だったので自分のペースで快適においしくいただけました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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はなちゃんさん
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- プラン
- 【ご夕食5,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/11/29
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いちばん安い部屋いちばん安いお食事でしたので満足でした。料理長変わったのかな？前回より量的に十分で満足しました。マンパワーの足りなさはやや感じますが、お安いプランなら十分過ぎるくらい大好きなお宿です。
お部屋にお風呂がないことに後から気付き、貸切風呂風呂を予約しましたが電気もついてなく、鍵もかからず北海道弁でいうあずまさしくなくて
残念でした。
お誕生日のケーキも用意していただき持ち帰りましたけどローソク入ってなかったですよ。お部屋に案内の方ももう少し頑張りましょう。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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チャチャさん
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- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（45平米）
- コメント投稿日：2022/11/13
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とても静かで疲れを癒やすにはとても良かったです。
お部屋の内風呂は温泉の檜風呂で大変リラックス出来ました。また行きたいと思いました。-
客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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まいまいさん
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- 部屋
- 【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン（60平米）
- コメント投稿日：2022/10/12
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喜寿のお祝いでしたがちゃんちゃんこの貸し出しや宿からのお祝いの箸置き、写真への配慮などとても気持ちよく対応していただけました。車椅子の移動も協力的でハンデを感じずに過ごせました。みなさまありがとうございました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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mmmさん
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- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（45平米）
- コメント投稿日：2022/09/17
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落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。
夕食に時間がかかって案内して頂いたイルミネーションを見に行けなかったことと、お祝い用にお願いしておいたちゃんちゃんこの色が間違っていたことが残念でした。
サービスも良く、全体的には満足です。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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やえぽんさん
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- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（60平米）
- コメント投稿日：2022/09/13
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ラウンジ古窓の無料アルコール提供が大変気に入りました。部屋着の作務衣も良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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うさこさん
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- 部屋
- 【禁煙】展望風呂付洋室（60平米）
- コメント投稿日：2022/09/07
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何度もおじゃましている大好きな宿です。美味しくて、くつろげる場所です。また癒されに行きます！
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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ストリームさん
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- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（45平米）
- コメント投稿日：2022/09/02
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全てにおいて満足させてもらいました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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ちょんさん
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- プラン
- 【ご夕食5,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/01
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20数年ぶりにお伺いしました。ラウンジサービスや貸切風呂無料サービスなどいろいろ充実していて、早くにチェックインしましたが時間が足りないくらいでした。大人気のかき氷も宿泊者専用の受付を利用して無事にいただくことができました。ただ知らないとそのまま過ごしてしまうことも多いと思いますので情報は事前にチェックしておくことをお勧めします。お食事も大変おいしく、温泉にもゆっくり入ってとても充実した休暇を過ごすことができました。ありがとうございました。ひとつだけ気になったのですが、4階の山側のお部屋でしたが、朝方に水の流れる音で目が覚め、気になって眠れませんでした。夜中に降った雨のせいだったのか、部屋のすぐ外の設備のどこかに水が伝って流れているようなかなり大きな音でした。改善できるものであれば対応していただきたいです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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せっちゃんさん
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- プラン
- 【ご夕食5,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/07/31
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料理は美味しく風呂は最高でした
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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ゆうたんさん
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- プラン
- 【ご夕食5,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/07/28
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夕食も朝食も美味しくラウンジでコーヒーも飲めて良かったです。ただ部屋の電話が利用できず携帯からフロントに電話しました。従業員の方がすぐ来てくれましたが直らず…お風呂に行って部屋へ戻ったら何故か直ってました。それに関しては説明もなくいない間に部屋に入ったのかちょっと気になりました。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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コンゴウ-ハナさん
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- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（45平米）
- コメント投稿日：2022/07/15
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先月４０数年振りに妻と娘２人の４人で利用させて頂きました。
妻と娘たちはその後２～３度利用させて頂いてた様ですが、私はあれ以来の利用で本当に懐かしく、特に離れの湯屋「森乃湯」の茶屋で湯上りに仲間と寛いだ時間を思い出しました。
そんな思いが強く、今月もう一度妻と二人宿泊させて頂きました。チェックイン早々すぐに二人で「森乃湯」に足を向けましたが、入り口の外まで人の行列が出来ており３０分以上待ちの時間があると聞きビックり。ところが良く話を聞くと「森乃湯」の茶屋で出されてる『カキ氷』が目当てのお客様だとの事。
そんな訳で「森乃湯」はゆっくり楽しむ事が出来ましたが、茶屋での妻との一時を過ごす事が出来ず少し心残りでした。月を改め晩秋の頃もう一度思いを遂げるため利用したいと思います。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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あさかぜさん
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- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（60平米）
- コメント投稿日：2022/07/12
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フロント、客室、お風呂等も満足でした。コーヒーやアルコール等飲み物のサービスもお部屋以外でありゆっくり寛げました。只１つ残念なことは夕食の料理類が直ぐ出てこなく待ちぼうけで終る迄時間が掛かり過ぎたことです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
しんしんさん
-
- プラン
- 【ご夕食8,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/07/08
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朝食のごはんは自分でついで温かいご飯を食べたかったです。覚めていてガッカリしました
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
しんしんさん
-
- プラン
- 【ご夕食8,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/24
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いい1日をすこさせて頂きました。ありがとうございました
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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Cooさん
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- プラン
- 【ご夕食8,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/27
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夕食期待してましたが全体的にイマイチでした。手が込んでるのはわかりますが。それとラウンジ⁈で飲めるビールが18:00までと言うのはセコイですね。
貸切り露天風呂一回無料は良いと思います。-
客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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さかもときぃさん
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- プラン
- 【ご夕食8,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/22
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何とか仕事を早く切り上げて、夕方到着してチェックインをしにカウンターに向かったが、ロビーのソファでお待ち下さいと言われ、そのまま15分くらい放置。
他にチェックインの説明を受けている客は2組だけなのにそんなに人がいないのか？
待たせた挙句、案の定、夕飯の時間は指定されて、お風呂にゆっくり入る時間はなくなっていました。
安い大衆的な宿ならまだしも、こじんまりとしていて、それなりの値段を取っている宿でここまで待たされたのは初めて。
忙しいなり、人手が足りないのなら、割り切って鍵だけ渡してすぐチェックインさせてくれた方がまだマシです。
待たされた側の気持ちも知らず、ゆっくり丁寧に説明を始められても形だけとしか感じず、イラつくだけで逆効果です。歓迎されていないのが伝わって残念でした。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
ひめ3さん
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- プラン
- 【ご夕食5,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/19
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至る所に階段があり、膝の悪い高齢の母には辛かったようです。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
イサオさん
-
- プラン
- 【ご夕食8,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/17
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翠山亭スタッフの皆様、この度は予約時からお世話になりました。コロナ禍の中妊娠中の妻と2人で日々のストレス解消と気分転換の為に訪れました、食事の配慮等大変感激致しました。お世話になりました。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
-
- コメント投稿日：2022/05/15
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結婚記念日のお祝いの為、こちらを選ばせて頂きました。
口コミの評判も良く、期待を膨らませての宿泊でした。
以前ハイクラスホテルでの客室係の方の対応がとても良く、そのイメージを持って伺いましたが普通の対応でその点は残念に思いました。
その他の食事、フリードリンクやお酒、軽食、客室風呂はゆっくり堪能でき、良い思い出になりました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
くれないさん
-
- 部屋
- 【禁煙】檜内風呂付ツイン（45平米）
- コメント投稿日：2022/04/26
-
お料理に期待しすぎていたせいか特に感動する物はありませんでしたがチェックインの際のおしぼりやお茶など気遣いが行き届いてました。
次は別な第一ホテルグループに泊まってみたいです。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
Kumaさん
-
- 部屋
- 【禁煙】展望風呂付洋室（60平米）
- コメント投稿日：2022/04/25
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-