小樽・キロロ・積丹 ホテルノイシュロス小樽
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.26
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.28
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.51
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.31
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/11/03
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全体的に老朽化している感じがした。
朝食はコロナ対策の為なのか、ビュッフェ方式ではなかった為好みの感じではなかった。
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客室 --
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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北の風来坊さん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンフロントツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/10/24
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絶景のロケーションのホテル。室内露天風呂の湯量が少なめ・・。売店がないのいも珍しいのでは？フロントの案内不足があった。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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すーさんさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/10/05
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フロント対応の時、隣で大きな声で電話対応している係の人は別室で対応すべきです。声が聞こえなかったりしました。パソコンを見ながら話していたのでフロントスペースを広くしたら良かったです。
チェクアウトは遅くていいのですが、朝からお客か掃除担当かわかりませんが音が騒がしくてゆっくり休んでいられませんでした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
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biyoudoさん
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- プラン
- 【展望風呂付客室、グレードアップディナー付】懐石フレンチコースプラン≪夕食・朝食付き≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/10/05
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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Yuttiさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2022/09/25
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天気が良ければ大満足だったと思います。。
またいつかチャレンジしたいです。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2022/09/13
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お部屋のアップグレードをしてくださったり、接客が本当に良かったです。夕食の懐石フレンチも朝食もほんとに美味しくて感動しました！お部屋が少し埃っぽいところがあり気になりましたが、景色もとても良く海が綺麗で客室露天風呂も最高でした！また利用したいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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おはるさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/08/06
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食事は申し分が無い。 部屋のお風呂もとても良い。 ただホテルの外観や館内の置かれている物が擦り切れていたり、可哀そうに思うくらい良くない。 どうにかならないものか勝手に心配をしている。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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アッキーさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/30
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ここ数ヵ月、ツキイチで利用させて頂いています。久しぶりの夕食付きのプランでしたが、月も変わり前回と違う美味しい食材を頂きました。また、利用させて頂きます。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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プリンさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/24
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客室露天風呂をメインで行ったので良かったです。大浴場の露天は虫がいるのが気になりました。あと部屋や窓際のほこりが気になり、清掃面はイマイチです。
どの従業員さんもとても親切で、居心地は良いところでした。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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たまちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】迫力のイルカやトドのショー 露天風呂付客室 おたる水族館入館券付 ２食付 AQUARIUM PLAN（ぐうたび限定で1...
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/16
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お風呂は広くはありませんが、ポカポカと汗がひかないくらい温まる泉質でした。食事に出されたバケットも手作り感があり、美味しかったです。なにより、スタッフの方が感じかよく、旅をする者にとっては心地よいステイでした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
レスカさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/07
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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かなこさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/04
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口コミで客室露天風呂のお湯がぬるいとありましたが、洗い場もありましたし、適度なお湯加減でお風呂も広くて大変満足でした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
黒ぺんぺんさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/03
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初めて宿泊でしたが、当日は夕方からの雨でせっかく部屋からの景色が残念でしたが、翌日には雨も上がり素晴らしい景色に感動です。接客も大変親切で部屋まで荷物を運んでくれて、ロビーにはコーヒーとお菓子もあり、お部屋で食べる事ができました。部屋にある、露天風呂は本当にありがたかったです。朝食も素晴らしい景色を眺めながら、美味しく頂き満足のいく宿泊となりました。水族館の割引券も頂いたので翌日は久しぶりの水族館も楽しめました。機会があれば又宿泊したいです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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かんぼさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/03
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晴れていれば良い印象がもっと良かったと思う
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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SADAさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/03
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町側のオーシャンビューで夜景と海の景色が楽しめました。
朝食は、セットメニューとドリンクやパンやスープカレーのハーフバイキングです。
美味しく頂きました。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
hiroさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/01
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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ドナルドさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/28
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ヨーロピアンは客室はとても異空間にいるようで良かったです！
展望風呂も窓を開ければ外な感じでしたが、部屋で入れるのは良かったです。
温泉であれば尚のこと良かったなぁと思いました。
用事があってフロントに電話した時に、コール鳴らしても出てくれなかったのが気がかりでした。。
天気も雨でしたので晴れた日のオーシャンビュー見たかったです。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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あゆのび太さん
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- プラン
- 【新登場！愛犬も家族の一員】わんちゃんといつも一緒 『２食付 LOVE ワンちゃん★プラン』
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビュー和洋室Ｂタイプ(禁煙・わんちゃん）
- コメント投稿日：2022/06/27
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今回は母と2人で道民割で宿泊しました。
夕食のフレンチは夕陽が沈むのを眺めながらとても美味しく頂きました。
朝食も美味しかったです。
レストランのホールスタッフの方たちの接客サービスもとても素晴らしかったです。
ただ残念なのは、地下一階の大浴場に虫がかなり浮いていたのと、窓が汚かったです。
その他不満はないですが、道民割で宿泊できたから宿泊しましたが、そうでなければ金額相応ではないかと思いました。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/25
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特になし
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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まっつさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/25
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客室露天風呂が最高に気持ち良かったです。景色も4階でしたが最高でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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ぴぃちさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/22
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ダブルルームでの予約でしたがツイン空きあるか お聞きしたところ グレードアップを無料でしていただき 本当に嬉しく感謝！でした。
建物は古くなってますが
昔から お部屋からの景色が大好きです
自室のお風呂から 海眺めて
何度も入浴できるのが 最高です
スタッフさんも丁寧で素敵な方が多いです-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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MOMOKOさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/18
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他ホテルでは、お部屋に案内するところは少ないと思いますが、ここのホテルは、部屋に案内してくれて尚且つ部屋から見える景色も詳しく説明してくれてとても親切でした。要望することに対しても迅速に対応してくれて接客は素晴らしいかったです。料理も美味しかったです。ただ、温泉目的で泊まる人は向かないかもしれません。ただ客室から見える露天風呂の湯加減は少し暑めですが私は丁度良かったです。眺めも窓を開ければ良い景色でした。大浴場は、誰も利用がなく良かったですが混んでたら狭いと思います。大浴場の露天風呂は、あれは、露天風呂という感じではなかったです。窓閉まっていて開けることもできませんでした。ただ虫が浮いていただけ笑 部屋のお風呂だけで十分かな…と思いました。廊下少し臭いが気になりました。
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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たんちゃんさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/17
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窓から眺めた小樽の海の景色は素晴らしかったです。暫く見とれてしまっていました。食事も美味しくいただきました。小樽駅からホテルまでの往復送迎バスは便利でした。ただ残念なことは、ホテル内はバリアフリーが行き届いてなく、客室ないで躓いてしまいました。洗面所内。浴室内のバリアフリーをされてはいがでしょうか。特に子供や高齢者は転倒事故につががります。あと、お風呂の湯温の調整ができるようにしてください。最初に入ったときは湯温が熱くて、すぐにはは入れませんでした。ホテルにスタッフの方の対応については、言葉づかいに少しオキヲツケ下さい。人にょってあまり良い印象を得れませんでした。お顔の表情も客は見ていますよ。。。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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のんたさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/16
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夕食はホテルの外でしましたが送り迎えをして頂きとても助かりました。
部屋のお風呂も満足でした。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
いちごさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/13
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景色も、最高でお部屋も思ったより広くて素敵でした。ゆっくり、夕方はつけてなかったのですが、お部屋でゆっくりできて、大満足です。朝食、とても美味しかったです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
... .さん
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- プラン
- 【展望風呂付客室】最上級ディナー付食の喜びプラン≪夕食・朝食付≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/12
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無料で大きなベットの部屋にアップグレードしていただきました。料理は大満足食べきれないほどのディナーに楽しめる朝食(ハーフビュッフェ)でした。客室露天風呂を期待していたのですが窓が開くだけの内風呂だったのでそこは残念。汚いわけではありませんでしたが設備の古さが目立つのでもう少しディスカウントされても良さそうな気がしました。
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客室 4.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ぐうさんさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/10
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wifiの感度悪く、動画はフリーズ、文字ニュースも読み込み遅い。今の時代では致命傷です。早急に改善臨みます。朝食は、良いとの評価も見られたが、私と妻の評価は不満だった。部屋は浴室近接のためか、かび臭いような、小便臭いような、不快な印象を受けた。
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客室 1.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 2.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
シナモン５５さん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/06
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サウナを早朝に利用出来ないのが残念だった。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/03
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とてもお安く泊まれたので、ほぼ満足ですが、大浴場、部屋の展望風呂ともに温水プール並の温度。ぬる湯が好きな方ですが、ぬる過ぎて寒い。
どうにもならないのですかね、、、-
客室 4.00
-
風呂 1.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
rustyさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/25
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前回同様（２回目）部屋にこもってのんびり風呂三昧。
朝晩霧が掛かっていたので朝日は見られず残念でしたが、とにかくこのゆったり感はほかでは味わえない癒しです。
夕食は無しなのでコメントも無し。
ただ朝食は満足です。
あれもこれもというのが多い中、強制感のない自分ごのみのスタイルが程よい。
来月も来ようかと話しながら小樽の美術館巡りをして帰りました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
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