小樽・キロロ・積丹
おたる 宏楽園
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.23
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.49
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.51
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.19
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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- コメント投稿日：2023/07/09
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団体さんが入ったとかで、お部屋をアップグレードして貰えました。これは滅多に無い幸運であったにしても、従業員さん全員のホスピタリティーの素晴らしさと泉質やお食事の良さは価値がある。リピしたいと思います。韓国映画のロケで使われた旅館ということで、そちらの国からの宿泊客も半分近く来ているようです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2023/07/02
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初めての小樽朝里温泉宿泊旅行でした。
旅館に到着するなり通常のフロントチェックインではなく、ラウンジ内の個テーブルでのチュックインをする方式でしたが、その時点で終始落ち着いた雰囲気を感じたので、すぐに安心してゆっくり過ごせる宿だと思いました。
旅館の敷地内全てが綺麗に整備された広い庭園になっており、早速二人で散策しました。
シチュエーションとしては、海や山もいいですがこのような庭園も情緒があっていいものだなと思いました。
泊まった部屋は洋室で露天風呂付きではなかったのですが、貸し切り風呂（サウナ付き）を1時間ですが無料で使わせてもらいました。
食事も朝晩どちらも美味しく満足しました。大浴場も広くゆったりできましたし、露天風呂にあった缶ビールやラウンジにある飲食物（ビール含む）も無料でありがたかったです。
ベッドの寝心地も良く朝までゆっくり休む事ができました。
使った枕が夫婦2人とも使い心地が良過ぎて（大体、自宅以外で寝る時は枕が合わないだとかあると思うのですが）気に入ったので、フロントの方に聞いたらオリジナルで売店で販売してるとの事で速攻で2個買いました。
もちろん現在は自宅で使用しております。
今回の宿泊は旅館の従業員全ての方が親切丁寧に応対してくれまして、大変感謝しております。また、来たいなと思わせてくれる宏楽園です。期待は裏切らないと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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ばっちさん
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- 部屋
- 露天風呂付和室 10畳
- コメント投稿日：2022/06/26
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高級感があり、代金以上の満足感を得られました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2020/12/04
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昨年から、部屋付き露天風呂プランを、探して予約しています。静かでゆったり過ごす事が出来、部屋食、♨️も時間を気にせず、ほぼ部屋で過ごしてました。コロナで大変な時なので…迷いましたが、働くばかりで
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年08月
- 投稿者
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ユッキーさん
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- 部屋
- 露天風呂付和室 次の間付
- コメント投稿日：2020/08/17
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初めて宿泊しましたが、予想以上に素敵なお宿でした。近場で極上の癒し空間をみつけられて良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2019/08/16
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いつも気持ちよく過ごせる宿です。また行きたいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2019/04/03
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接客、料理、温泉とほぼ満足の宿でした。
特に朝食は素晴らしかったです。
今度は紅葉時期の庭園の眺望を見てみたいです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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のぶりんさん
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- 部屋
- 露天風呂付和室2階又は和洋室1階
- コメント投稿日：2019/04/01
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定年退職のご褒美に、ちょっと贅沢なお宿を選びました。評判通り、若いスタッフが笑顔で迎えてくれました。温泉はやや不満は残りますが、料理は朝夕食とも、素材よし、味付けよし、器よしでした。浴衣のほかに、作務衣やパジャマもあり、嬉しい限り。アメニティは普通。加湿器があったらよかったな。次は何かの記念日に行けたらいいかな。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年02月
- 投稿者
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ＨＡＰＰＹりんりんさん
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- 部屋
- 露天風呂付和室2階又は和洋室1階
- コメント投稿日：2019/02/19
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純和風が北海道ではめずらしいですね。やはり、とっても落ち着きます。美味しいお料理と
気持ちよく笑顔で接してくださるスタッフの皆さん、サービス満点のロビーや温泉卓球など、すごく楽しく過ごせました。客室露天は眺めが劣るということでわけありプランでしたが、眺めの素晴らしい大浴場の露天風呂にゆっくりできるので、まったく気になりませんでした。また違う季節に泊まりたいです。どうもありがとうございました！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2014/09/23
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朝食・夕食共に、きちんとした和食が美味しい。しかし、特に夕食時に、日本酒の選択ができない。田中酒造オンリー。また、冷蔵庫にはワンカップ大関。夕食のレベルと釣り合う日本酒を用意して欲しい。純米大吟醸を3種類くらいは欲しい。日本風温泉旅館なのだが、部屋で、コーヒーを飲めるように、準備してくれると有り難い。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年02月
- 投稿者
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ねこあしさん
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- プラン
- 【ぐうたびセレクション】３０％オフ！広大な庭園を愉しむ客室露天風呂 和風会席◇お部屋食
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- 部屋
- 露天風呂付和室 次の間付
- コメント投稿日：2013/02/28
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和風宿にアンバランスな一部大浴場と押入れの黴臭さに閉口しましたが、
客室にある露天風呂に何度も入れるという得点で満足しました。
今度は別のお部屋へ泊まってみようかと思ってます。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年02月
- 投稿者
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しゅうかままさん
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- プラン
- 【ぐうたびセレクション】３０％オフ！広大な庭園を愉しむ客室露天風呂 和風会席◇お部屋食
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- 部屋
- 露天風呂付和室 次の間付
- コメント投稿日：2013/02/27
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宿のポイントカードはぐうたびの予約では使えないと言われました。併用させて欲しいです。この宿の最大のメリットはコストパフオーマンス なんですから！
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年01月
- 投稿者
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おだいだいさん
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- プラン
- 【ぐうたびセレクション】３０％オフ！広大な庭園を愉しむ客室露天風呂 和風会席◇部屋食
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- 部屋
- 露天風呂付和室 次の間付
- コメント投稿日：2013/01/15
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とても快適なお部屋で応対もすばらしく、お料理の説明も丁寧にしてくださいました。
このお値段で部屋食の客室露天風呂付だなんてとても得をした気分です。
またぜひ利用させていただきたいと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年01月
- 投稿者
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コッコさん
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- プラン
- 【ぐうたびセレクション】３０％オフ！広大な庭園を愉しむ客室露天風呂 和風会席◇部屋食
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- 部屋
- 露天風呂付和室 次の間付
- コメント投稿日：2013/01/14
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今回は父の米寿祝のため利用させていただきました。夕会食時に尋ねられ、米寿祝いと伝えると、黄色い米寿の衣装を貸していただいたり、ルタオチョコの誕生プレゼントまでいただいたりと温かな配慮をいただき感激しました。両親も喜んでくれ宏楽苑さんでよかったと思いました。お世話になりありがとうございました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年01月
- 投稿者
-
siinaさん
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- プラン
- 【ぐうたびセレクション】３０％オフ！広大な庭園を愉しむ客室露天風呂 和風会席◇部屋食
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- 部屋
- 露天風呂付和室 次の間付
- コメント投稿日：2013/01/07
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家族3人でお世話になりました。
お風呂、食事の良さに加え接客に心がこもっていてリラックスした時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2012年12月
- 投稿者
-
しゅうかままさん
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- プラン
- 【ぐうたびセレクション】３０％オフ！広大な庭園を愉しむ客室露天風呂 和風会席◇部屋食
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- 部屋
- 露天風呂付和室 次の間付
- コメント投稿日：2012/12/09
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この値段で、客室露天風呂つきはなかなかないので、また利用したいです。仕事帰りに行けるのも最高。ただ、カードが使えないのが難点。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2012年09月
- 投稿者
-
こけしさん
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- プラン
- 日帰り露天付客室 『お寿司ランチ』 11:00～14：00
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- 部屋
- 露天風呂付和洋室
- コメント投稿日：2012/09/11
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女性専用のお風呂は居心地が大変よくのんびりと過ごすことができました。
天気もよく 日々の忙しい現実からちょっぴり離れてのんびりできました。
太陽のサンサンと輝く 客室露天風呂でのビールが格別でした。
ありがとうございます。できればお部屋がカビくだかったので新しいお部屋にしていただきたかったです。（わがままな希望です）-
客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2012年08月
- 投稿者
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あかげらさん
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- プラン
- 日帰り露天付客室 『お寿司ランチ』 11:00～14：00
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- 部屋
- 露天風呂付和洋室
- コメント投稿日：2012/08/31
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今度は宿泊して、庭の隅々まで散策してみたいです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2012年06月
- 投稿者
-
しゅうかままさん
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- プラン
- 【祝★２周年】ぐうたび限定 初夏の露天風呂付客室プラン
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- 部屋
- 露天風呂付和洋室
- コメント投稿日：2012/06/12
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ぐうたびのプランなのでお得感があって良かったが、この値段以上では泊まりたくないと思った。支払い時に「カード不可」と言われたが、お願いしたらOKになった。最初に教えて欲しかった。また、冷蔵庫が空ではなく、飲み物を動かしたら料金が加算され、驚いた。（請求はされなかったが…どちらにせよちょっと設備が古いと思う）
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2012年05月
- 投稿者
-
北海の山親爺さん
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- プラン
- 【祝★２周年】ぐうたび限定 初夏の露天風呂付客室プラン
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- 部屋
- 露天風呂付和洋室
- コメント投稿日：2012/05/15
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この度はお世話になりました。一昨年紅葉の時期に利用したのに続き桜の時期に、お得なプランが有り利用させて頂きました。風呂にやや不満をつけたのは、部屋付きの露天風呂は大変良かったのですが、大ブロの内湯・露天とも緩くて長湯をしても身体が温まらなかったのと、料理の朝食は食事の内容は大変良かったのですが、料理（魚を温めるように工夫されてるのが）が最後まで冷たいままでプレートも温まらなく、部屋も暖房が弱く、風呂上りには寒い位でした。それで総合点を普通にしました。でもそれ以外では、このプランの価格では又行きたい宿の一つです。
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2012年04月
- 投稿者
-
ぽぽちゃんさん
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- プラン
- 【祝★２周年】ぐうたび限定 初夏の露天風呂付客室プラン
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- 部屋
- 露天風呂付和洋室
- コメント投稿日：2012/04/27
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客室露天風呂の温度が調度良く何回も入りました。朝食も夕食もお腹いっぱい食べて満足でした。接客はみなさん笑顔でとても素晴らしい対応だったと思います！朝食の時に可愛いリスが見れて良かったです。夜に別館の露天風呂に行ったのですが、階段に灯りがあると良いなと思いました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年11月
- 投稿者
-
北の国からさん
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】貸切温泉付1時間チェックアウト延長プラン
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- 部屋
- 本館和室
- コメント投稿日：2011/11/29
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およそ１４，５年ぶりくらいの宿泊でした。ちょっぴりその当時の面影を探しながら
過ごしました。床が畳敷きになり、スリッパ嫌いの私には良かったです。お料理は当時と変わらず、とても美味しくて、ゆっくりとご馳走になりました。そして、器もそのお料理にとてもあっていて、目でも楽しむことができました。今回この企画で、宏楽園の良さを再認識しました。札幌から近いので、移動するにも楽だし、何より、日々の疲れをとることができました。また機会があったら利用したいです。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年11月
- 投稿者
-
ancozukiさん
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】貸切温泉付1時間チェックアウト延長プラン
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- 部屋
- 本館和室
- コメント投稿日：2011/11/28
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古い建物なので、いたしかたないところではあるのですが、部屋の匂いが慣れるまで鼻に付きました。それ以外は大変満足です。何よりスタッフの笑顔と接し方が、とても温かみがあり、また来たいと思わせてくれました。お風呂、料理、お庭、館内の趣向は大変素晴らしいです。
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客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年11月
- 投稿者
-
satonozoさん
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】貸切温泉付1時間チェックアウト延長プラン
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- 部屋
- 本館和室
- コメント投稿日：2011/11/20
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１万円と格安のプランにも関わらず、子供がいるからと広く、なおかつ景観の素敵なお部屋を用意してくれ感謝しています。
３歳の子供も窓からずーっと素敵なお庭を眺めて秋を満喫していました。
露天風呂からの眺めも道内１だと思います。
今度は、また家族で桜の季節にぜひ宿泊したいと思います。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年11月
- 投稿者
-
わかかさん
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】貸切温泉付1時間チェックアウト延長プラン
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- 部屋
- 本館和室
- コメント投稿日：2011/11/04
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お風呂は２種類楽しめたし、貸し切りものんびり出来て大満足でした！！夕食は、少し種類は少なめでしたが、お刺身が美味しかったこの値段ならほんとに大満足です今度はもぅ少しグレードUPして泊まりに行きます
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年10月
- 投稿者
-
アキナさん
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】貸切温泉付1時間チェックアウト延長プラン
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- 部屋
- 本館和室
- コメント投稿日：2011/10/20
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女性スタッフの方々の接客態度や言葉遣いが親切丁寧で気が利く、少し面白い所があって素晴らしいと思いました(^-^)b
最初は旅館の建物の雰囲気で選びましたが、いざ、敷地に入ってみると、思った以上に雰囲気や演出がよく、スタッフも素晴らしく、とても気持ち良かったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年09月
- 投稿者
-
ライオンさん
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】貸切温泉付1時間チェックアウト延長プラン
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- 部屋
- 本館和室
- コメント投稿日：2011/09/30
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お庭がとても素敵でした。朝食会場から見える景色もよかったです。夕食も美味しくいただきました。貸切風呂もきれいでテレビもありリラックスできすごくよかったです。安いプランでしたので、お部屋は普通ですが、リラックスでき、全体的にとてもよかったです。ありがとうございました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年09月
- 投稿者
-
しまえながさん
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】貸切温泉付1時間チェックアウト延長プラン
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- 部屋
- 本館和室
- コメント投稿日：2011/09/05
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宿に着いて冷蔵庫を使おうとしたら鍵がかかっていた。そして壊れていたらしく買ってきた飲み物はぬるくて飲めなかった。普段使ってない部屋だったのかもしれませんが、ちゃんと確認してほしかった。それ以外は良かったです。
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客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年08月
- 投稿者
-
ともっちさん
-
- プラン
- 【夏の大満足☆１万円】★露天風呂付き客室で和食セットメニューを★女性は色浴衣無料♪
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- 部屋
- バリアフリー対応露天風呂付和洋室
- コメント投稿日：2011/08/31
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このお値段で客室露天風呂にも入れたし、お食事も朝夕ともに美味しいものばかりでした。量も丁度良かったです。
係りの人やその他スタッフも親切で、小さい子供連れでしたが気遣ってくれとても良い時間を過ごす事ができました。
ただ、入り口近くの露天風呂には小さな虫が浮いていてはいりませんでした。
夏なので、仕方ないかもしれませんがそこだけ気になりました。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年08月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【秋の大満足☆1万円】貸切温泉付1時間チェックアウト延長プラン
-
- 部屋
- 本館和室
- コメント投稿日：2011/08/27
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庭園が良かった。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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