小樽・キロロ・積丹
小樽朝里クラッセホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.72
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.90
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.18
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.93
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.79
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
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cccさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/10/17
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夕食の時間ですでエビアレルギーであることに対応して別メニューのソイの煮付けやエビ抜きの温かいスープを出していただきありがたかったです。お酒が飲めないため、つまみながら飲めないので、先にパンがあるとおかずとして楽しめた気がします。タオルは部屋の備え付けをお風呂に使いましたが夜中に風呂に入ったので乾かず、朝風呂用のタオルがあれば助かります。朝食はイカ刺しもあり種類も豊富で大満足でした。お風呂もとても良かったです。ありがとうございました
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/07/18
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2泊しましたが、1泊目の夕食は満足でしたが、2泊目は1泊目より手が抜いてあるように感じました。1泊目は凄く混んでいたので、出て来る食事に凄く時間が掛かり、待たされた。仕事の合間にスタッフが携帯をしてるのが、気になった。バフェでは無いので、もう少し気配り(飲み物)が欲しかった。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
yokoyokoさん
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2023/06/25
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チェックイン前の時間でしたが、フロントの女性がお部屋の準備ができているのでと早めに入室出来ました。お部屋のグレードアップもして頂きありがとうございました。寝室とリビングにわかれていたのでゆったりとソファでおしゃべりできました。ただ、室内の照明が薄暗く陰気な雰囲気で残念でした。夕食はボリュームが足りない印象でした。ワンドリンクサービスのビールはクリーミーで美味しく頂きました。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
なかよしさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/06/21
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2連泊しましたが、2日目の夕食がとても良かったです。(一泊目と別のメニューにしていただいてありがたかったです)
19:30〜20:30のロビーでのピアノ演奏がとても良かったです。今、ピアノの生演奏を聞かせてくれるホテルは少ないと思いますから、クラッセホテルさんは貴重な存在です。
車椅子を利用しましたが、エレベーターが古いためギリギリでした。他のお客さんにも迷惑をかけたので総合点は4点にしました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
カッコンさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/05/29
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初めて利用しましたが、静かで快適に過ごしました。ただ、部屋のエアコンの温度調整ができず、部屋が暑かったが、他はほぼ満足できました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
みみぃさん
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- 部屋
- 露天風呂付き和洋室
- コメント投稿日：2023/05/04
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小柄な女性用のサイズの合う浴衣やスリッパが無い
フロントにお願いしたら、忙しいので部屋まで届けるのに時間がかかると言われた
露天風呂付きの部屋だったが、手前の脱衣室が蜘蛛の巣はってたり、床もカビていたりで入る気が無くなりました。-
客室 1.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
なおちゃんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/04/27
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
よもねこさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/03/25
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温泉に入れて、夕食は都度運んでくれるセットメニューというのが久しぶりで良かったです。特に朝食が良かった。夕食はボリューム感が男性なら足りないかも。でもお味はいいですよ。 年齢的に若いスタッフが一生懸命な感じでチェックインの対応をしてくれました。夕食の時間を最初17:00の前提で話されたので18:00位は？と、聞いてみると、5時夕食ならばワンドリンクサービスだそうです。勿論、それならばと5時にしてもらいました。ボリューム感が少なめだったのも、この時間ならOKでした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
ミカぽんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/03/23
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落ち着いて過ごせ、朝食もカレーとタラコが美味しかった
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
コマクサさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2023/03/19
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pianoの生演奏が1時間あったのが非常に良かった、但し、入館時にフロントで
係員からの説明が無かったのは残念に思う。-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
くぅ。さん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/02/14
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小樽市街から少し離れているので車での観光にはぴったりの温泉地だなぁと思います。接客対応も丁寧でお部屋も清潔感がありゆっくり過ごせました。また観光地ではその土地の名物なども気になりいつも素泊まりにするか迷う中、今回は食事付きプランでお世話になりましたが食事もどれも味付けも良く美味しくて、
満足でした。
また訪れた時にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
めぐめぐさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2023/02/13
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お部屋は広くて比較的綺麗で良かったですが、暖房を入れても寒かったです。
食事は普通に美味しかったですが、海外の宿泊者のマナーが悪くて不快でした。
レストランで大きな声で話したり、携帯でハンズフリーで話したり、私達の札が置かれたテーブルにバイキングの食事を取りに行ってる間に勝手に座って食事していたり、自分のテーブルに隣の椅子を勝手に持って来たりと、中国系の方々は本当に嫌です。又、喫煙所の使用の仕方もだらしなく、飲み終えたビールの缶を床等に投げ捨ててあったり、マスク着用せずに大声で話すのには、ホテル側からも注意して欲しかったです。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
-
タックミャーさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/01/27
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フロント前が素敵でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
-
とんとんさん
-
- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2023/01/25
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あまりの広さでびっくり。フラットなので足の悪い私にピッタリでした。すべて安心して過ごせました。食事も美味しく頂きました。珍しいスープもあり量的に多すぎず（でもお腹いっぱいになりました）満足いたしました。受付の方も感じよく応対して頂きましてありがとうございました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
ヒビケイさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/12/11
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鍵が一つなのにオートロックなのは、とても不便ででした。部屋を角部屋で広いのですが，ベットルームにテレビは無いし、部屋が寒過ぎて 温度調整しても暖まらず… 辛かったです。
朝食の釜飯とスープカレーは、美味しかったです。
お風呂は、地元のコミュニティになっている様で、サウナ内でも大声で4人程で話していました。洗い場も場所とりしている方が多かったです。
鍵は、２つにするとか、サウナを朝からやるとか、夕食をバイキングにするとか… したら良いと思います。-
客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
ユッコさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/11/21
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デラックスツインのお部屋だったのですが、ただ広いだけでただのツインルームの方が良かったです トイレの排水の音がビックリするほど大きかった
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
Juneさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/11/07
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
オサムさん
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- プラン
- 【50歳以上限定のお得プラン】★最大21時間ステイ★のんびりゆったり小樽温泉旅行◆夕朝食付◆
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/11/01
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-
客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
kumaさん
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- プラン
- 【直前割】急な宿泊も大歓迎♪ きまま旅行を応援します！ 一泊二食付き
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/10/30
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お風呂での黙浴なんのその。日帰り入浴の方や併設されてるフイットネス終わりの方が大声でおしゃべり。うるさくて うるさくて癒されなかった。
食後の遅い時間に再度 浸かりに行きましたが地元の方？が結構居て やはりうるさい 残念です。
部屋の鍵が1個だったので もう1個あると良いですね。最近は2個用意されてるのが多いです。
レストランの方が説明の際に声が小さく機嫌が悪そうで やる気が無さそうだったので こちらは食べる意欲が萎えました。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
じったんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/10/23
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高齢女性の会話（レストラン、お風呂）の声が高くとても気になりました（黙食、黙浴のはず）
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客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
まりもさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/10/13
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午後７時半から始まる、ロビーピアノ演奏がとても癒やされました。温泉も広くてとても温まりました。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
キミコさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/09/27
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夜間物音ゴトゴトギーーーギーーー意味不明音あり怖い！朝9までの入浴は早すぎる。日帰り入浴客は遅すぎ泊まり客を大事にしていない。
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客室 4.00
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風呂 2.00
-
料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
あさみんさん
-
- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/25
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スタッフの態度がちょっと気になることがありましたが、料理は美味しかったです。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
ポンポンさん
-
- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/24
-
接客、部屋、食事、言うこと無いです。落ち着いたとても雰囲気のいいホテルでした。又、利用させて頂きます！
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
DNKさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/24
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トータルで言うと今迄の宿泊したホテルで1番良いかった！
ホテルに入り、まずフロント！ホテルにとっては顔になります。
到着時の若い男性フロントの方が大変親切で笑顔が絶えず、そこでまず好印象でした。
清掃も行き届いていたと思います。
子供達と3人で宿泊でしたが、全員満足し次は仕事で行けずにいた旦那さんも一緒に家族全員で行きたいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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イケテルケイチャンさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/17
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客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
あつこぶさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/09
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お部屋も綺麗で夕食もお酒にあうお料理ばかりでした！朝食も小樽らしい
あんかけ焼きそばなど美味しかった✨です。
温泉の温度も調度よかったです✨
久しぶりにゆっくり休めました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
わたぷりおさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/09/08
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フロントが電話対応していてチェックアウトに5分以上待たされた
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客室 1.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 1.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
カワセミさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/09/04
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山間の静かなホテルで寛ぐことが出来ました。ただ、トイレの音がびっくりするほど大きくて、夜中に使用する際に隣の部屋の方にご迷惑でなかったかと気掛かりでした。また、チェックアウト前にもう一度温泉に入ろうかと、9時5分に行ったところ、清掃時間ということで利用できず、諦めてチェックアウトせざるを得ませんでした。清掃時間がせめて通常のチェックアウト時間の10時以降であれば良いのにと感じました。
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客室 4.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
かなちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/09/01
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3階の部屋を指定されましたが、廊下からタバコの匂いがすごく気になって、部屋に入っても同じように臭いがきつく5階の部屋に快く替えてもらいましたが、私たち夫婦はタバコを吸わないので余計気になったのだと思いますが、こんなに気になったのは初めてでした。もう少し改善してほしいと思いました。
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客室 2.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
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