小樽・キロロ・積丹
小樽朝里川温泉ホテル武蔵亭
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.43
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.33
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.93
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.55
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.87
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.55
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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- コメント投稿日：2023/08/16
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昔ながらの落ち着いた宿って感じでした。でも家族経営なのかって感じで
あらゆるところが、行き届いてませんでした。一番がお風呂の清掃全然と言うほど椅子のしたはカビだらけ床も階段も夜の虫が朝もそのままでクモの巣も階段にそのまでした。洗ってないみたいでした。残念です。古いのは風情ですが掃除は違うと思います。もう少しきめ細やかなサービスを求めます。しかし食事は美味しかったです。-
客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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- コメント投稿日：2023/05/14
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古稀のお祝いで娘家族と宿泊。ゆっくりと温泉、食事堪能し 楽しい時を過ごせました。
帰りには、孫二人に宿から お菓子の入った巾着袋をプレゼントされ喜んでました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2023/04/15
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東京からの兄弟と義父の法事のあと宿泊しました ホテルは静かでゆっくりできました
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
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ゲンキさん
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- 部屋
- 檜の内風呂付客室（和洋室）※このお部屋までは12段ほどの階段がございます。（エレベーターなし）
- コメント投稿日：2023/04/14
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窓が開かないし窓にはカメムシの死骸がびっしり‼️
部屋風呂はカビでひどかった❗️-
客室 1.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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- コメント投稿日：2022/12/05
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/11/18
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安定の温泉でもう何度も利用させて頂きました。また伺います
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/10/06
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家庭的でいいホテルでした。夕食が多くて食べきれず。お泊まりになる際は昼ごはん抜きで行かないとかもです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/10/05
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客室夕食出来るとの事でしたがフロントの方に1600円の別料金と言われ、アレって感じでした。個室食の案内も個室の説明が下手だったので、実際個室に通されるまで嫌な思いをしましたが、実際はめちゃくちゃいい個室でした。岩盤浴当面使用禁止でした。この2点以外は満足できる旅館だったと思います。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/09/17
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私はお風呂がやや熱めが好みなのですが、露天風呂もぬるくなくて良かったです。朝食にコーヒーが無くて残念と思っていたら部屋で持ち帰りで飲めるように用意してあって満足でした。 ただ女性も浴衣
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/07/22
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前回の宿泊から、あまり日も経っておらず食事は前回と似た様な感じでしたが、部屋の作りが以前の部屋と違い新鮮でした。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/07/13
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温泉も身体が温まり良かったです、食事も美味しく頂きました。
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客室 --
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/07/12
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露天風呂の蛾が凄い
部屋の畳が悪い
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/07/06
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古そうなので期待していなかったが、夕食は完全個室で、ゆっくりできたし、とても良かったです
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/07/05
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部屋風呂は露天で気持ちよかった。食事はとても美味しかった。久々の上げ膳据え膳がプライベート感があって良かった。お酒のメニューも多くて安心した。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
アッキーさん
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- 部屋
- 檜の内風呂付客室（和洋室）※このお部屋までは12段ほどの階段がございます。（エレベーターなし）
- コメント投稿日：2022/06/15
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以前より気になっていたホテルへ初めての利用になりました。夕食は部屋食で素晴らしかったですが、レストランでの朝食は残念な事がありました。部屋は古いですが、清掃も行き届き良かったのですが室内の檜風呂のシャワー圧が弱いのと事前に解っていましたが室内は温泉では無い事と冷めたお湯は追加しなければならない手間が残念でした。大浴場は朝のみの利用でしたが、宿泊客も少なく日帰り入浴のお客様も少なくゆっくり満喫出来ました。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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ノブノブさん
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- 部屋
- 檜の内風呂付客室（和洋室）※このお部屋までは12段ほどの階段がございます。（エレベーターなし）
- コメント投稿日：2022/05/22
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部屋食で、落ち着いた時間を過ごす事が出来まし。道民割のおかげで、贅沢が出来まし。普段価格では、難しくので・・
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/04/25
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特に高い素材を使用しているとは思わないが、食事のレベルはかなり高いと思う。
宿は、やっぱり食べ物でしょう。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/04/25
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部屋のお風呂はいいのに、雪よけで板が貼ってて外が全く見えない。
取り外しなり、一部見えるようにしないとつまらない。
大浴場は、狭いしいまいち
お土産をチェックアウトするときに買おうとしたら、買えなかった
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/04/24
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夕食はちょっと量的に物足りなく感じました。品数よりはメイン料理のボリュームを上げて欲しい。朝食は沢山すぎて食べきれなかったです。
海の幸は満足しました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/01/19
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こじんまりと静かに時を過ごせました。部屋食でしたが、お腹一杯になるほど、美味しいものが出ました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年09月
- 投稿者
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のんのんさん
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- プラン
- 毛ガニひとり１杯又はアワビ付 ☆ 海鮮満喫
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- 部屋
- 露天風呂付客室（和室）
- コメント投稿日：2020/09/24
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2019/03/21
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朝食、夕食共に若者向けではありませんがボリュームもあり味付けも美味しかったです。仕切りがある個室でゆっくり食べれました。朝食会場に珈琲がなく隣のラウンジでの提供ですが人が沢山いるので朝食会場でも飲めるようにして下さい。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2019/05/09 -
岩たん 様へ
この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
いただいたご意見を参考にお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善を進めて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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- コメント投稿日：2019/03/21
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露天風呂が少し期待はずれでしたが、岩盤浴はとても良かったです。
お料理も美味しかったです。ただ欲を言えばスタンダードコースでも小樽を感じさせる、今の時期ならニシンの姿焼などがあれば「おおっ」となったでしょう。
デザートの時コーヒーをお願いしたら別料金とのこと。それはいいのですが、ぬるくてがっかり。ちなみに料金は450円でした。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2019/05/09 -
この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
いただいたご意見を参考にお客様にご満足いただけるよう、サービスや食事内容の改善を進めて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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あきこおばちゃんさん
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- プラン
- 毛ガニひとり１杯又はアワビ付 ☆ 海鮮満喫
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- 部屋
- 露天風呂付客室（洋室）
- コメント投稿日：2019/03/18
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夕食がおいしかった。広い個室だったので、落ち着いてゆっくり食事を楽しめた。部屋の露天(半露天？)は小さめだけど、1人で入るには充分。部屋のアメニティは完璧。ただ、ビミョーなところが残念。コーヒーが4セットあるのに砂糖、ミルクが2セットだったり、鏡台の前に椅子も座布団もなく、床に座らなくてはならないこと等。でも、全体的に落ち着いたよい宿でしたよ
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2019/03/20 -
あきこおばちゃん 様へ
この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
いただいたご意見を参考にお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善を進めて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
-
ママリンさん
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- プラン
- 毛ガニひとり１杯又はアワビ付 ☆ 海鮮満喫
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- 部屋
- 露天風呂付客室（洋室・石造り浴槽）
- コメント投稿日：2019/03/14
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お風呂は内風呂２つ露天風呂１つですが全体的に、こじんまりとした♨で、露天風呂が１番丁度いい温度でした。部屋つき露天風呂は、岩風呂となってましたが、そこがゴツゴツして、ザラザラ感が有り、少し期待ハズレでした。てんとう虫が、行く先々で、いらっしゃいませと、お出迎えしてしれてました
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日：2019/03/20 -
ママリン 様へ
この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
てんとう虫につきまして、いただいたご意見を元に、改善を進めて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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- コメント投稿日：2018/04/04
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主人と幼稚園の息子の3人で宿泊しました。新しい建物ではありませんが、お部屋もお風呂も(大浴場）も清潔感があり、ホテルの方達の接客も丁寧で気持ちよく過ごせました。食事は大変おいしく、家族3人大変幸せな食事ができました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2018/04/16 -
seiko 様へ
この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
幸せな時間をご提供でき、スタッフ一同大変光栄です。
またのご来訪をお待ちしております。
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- コメント投稿日：2017/01/15
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夕食がとても美味しく、個室でゆっくり食べることができて良かった。宿の方の対応も丁寧で良かった。外国人もいなくてゆっくりできた。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2017/04/18 -
白くま 様へ
この度はホテル武蔵亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- コメント投稿日：2015/06/01
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施設が古いのか、トイレのウォシュレットやシャワーに不満は感じましたが、料理の美味しさと従業員さんの感じの良さにはとても好感がもてました。お風呂はもう少し種類が有ればとても満足です。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2013/07/08
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お風呂とお料理がとても良かったです。
料理は朝しか頼んでいなかったのですが、バイキングではなく、席にもってきてくれるので落ち着いて食べられ、品数も多くおいしかったです。
スタッフの方の子供への対応も良かったので、また利用したいと思いました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2011年05月
- 投稿者
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kiyo1115さん
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- プラン
- ★温泉でほっこり★和食懐石＋岩盤浴付きオリジナルプラン
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- 部屋
- 別館大部屋 ※このお部屋までは12段ほどの階段がございます。（エレベーターなし）
- コメント投稿日：2011/05/08
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温泉に入ると肌がすべすべになりました。いつも温泉にいくと多くても２回程度しかお風呂に入りませんが、今回は３回も入りました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2011/05/08 -
kiyo1115 様へ
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
高い評価を頂きまして、心より感謝いたしております。
朝里川へお越しの際は、是非またご利用頂けますよう、心よりお待ちいたしております。
ホテル武蔵亭 予約担当