小樽・キロロ・積丹
天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.18
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.52
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.53
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.17
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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- コメント投稿日：2022/04/13
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/04/07
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道民割で朝食付き一泊、お安く泊まりました、2000円のクーポンもお土産に使いました。
ホテルの無料サービスには驚きました。
ドリンクサービスは発泡酒かレモンサワーかハイボールかお茶かの選択肢。
お風呂あがりにアイスキャンディの無料サービス。
朝のお風呂は乳酸菌飲料の無料サービス。
朝食も美味しかったです、海鮮丼にして沢山いただきました。
姉と一緒に泊まりましたが、感謝の気持ちを書きたかったと、話してました。
有り難うございました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/04/05
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何度泊まっても、朝食と風呂は満足。ウエルカムドリンクだけでなく、部屋の冷蔵庫に置かれたフルーツも満足。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/03/27
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中学生だけの、宿泊でご迷惑をおかけしないか心配でしたが、快く対応していただき大変感謝しております。駅からも近く、周りには飲食店も多い。安心して行かせることができました。また、利用させていただきます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/01/25
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値段が安いです！朝食が最高でした。お風呂も満足です！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/01/24
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駅の目の前でわかりやすく、温泉も朝食も大満足でした
チェックアウト後も荷物を預かってくれていて身軽に観光出来ました
また利用したいです-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/01/20
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年末年始で
疲れ果てたので
急にゆっくりお風呂には入りたいなぁ〜って予約
おかげさまで
癒やされました-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/01/20
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お風呂の施設が使いやすく満足。湯上がりサービス、夜鳴きそば、ドリンクサービス等も満足度が高い。
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客室 --
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/01/19
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部屋からの眺めも良く、靴を脱いで寛げたのでゆっくりできました。
朝食も美味しくて満足です。
また、行きたいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/01/18
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以前から利用しており、朝食が凄く美味しく食べ過ぎてしまいます。夜鳴きそばの量も丁度良いですし、また宿泊させて頂きます。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/01/15
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道民割を利用しましたが、今月より接種証明書がないと道民割対象となりませんので要注意です。先月までは不要でしたが今月からは必須です。ホテルでは無いとどうしようも出来ないので受付時点で真っ青でした❗確かにホテルの人に言われ確認画面の注意事項に書いてありましたが細かな字で文字が沢山なので中々気づけないので残念でした
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 1.00
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- コメント投稿日：2022/01/11
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３時のチェックインには、20分ほどかかる行列ができていました。
ロビーにあるウェルカムコーヒーには、水が入っていませんでした。
部屋は、和風のツインで清潔感もあって駅側だったので、眺めも良かったです。
朝食は、バイキングで、いくら、サーモン、まぐろ、ほたて、いわし、えんがわのお刺身が食べ放題の海鮮丼やカニ入りのオムレツがとても美味しかったです。
大浴場は、広くなく洗い場の利用に待つくらい混んでいました。
部屋のテレビにお風呂とバイキング会場の混雑状況がわかるといいな。
また、行きたいです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2021/12/22
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利用客が多過ぎて お風呂の利用も朝食時も大パニックで慌ただしく利用させて貰いました。人気がある事は宿にとっては良い事だと思うんですが 客の利用が多いなりの工夫があれば良いのかなぁとおもいます。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2021/12/16
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デザートを取りに席を外す間お膳を下げられた。会場は混んでいた。
残念だ-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2021/12/08
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小樽泊で よく行くホテルです。
駅に近くて 立体駐車場に入れるので安心。
お風呂も あずましくて好きです。
何より 喫煙できる部屋があるのが 私たちには有り難いです。
安定のホテルですね-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年10月
- 投稿者
-
どんちゃんさん
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- 部屋
- □禁煙□最上階10階確約☆☆和風ツインルーム
- コメント投稿日：2020/10/12
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周辺の観光案内が、欲しかった
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年01月
- 投稿者
-
hidesanさん
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- 部屋
- □禁煙□21.4㎡ モダン＆レトロなツインルーム
- コメント投稿日：2020/01/20
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年12月
- 投稿者
-
やす0213さん
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- 部屋
- ■喫煙■14.3～15.0㎡ ダブルルーム
- コメント投稿日：2019/12/08
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2019/11/11
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お部屋もきれいで、お風呂も良かったです。天然温泉という割には、塩素臭がつよかったかな?と言う感じだけど。駐車場
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年08月
- 投稿者
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まこちゃんさん
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- 部屋
- ■喫煙■21.4㎡ モダン＆レトロなツインルーム
- コメント投稿日：2019/08/19
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スタッフの方々も丁寧で親切で、料理も美味しくて とっても癒されました！
また、是非機会があったら利用したいです☆
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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たまねぎさん
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- 部屋
- □禁煙□21.4㎡ モダン＆レトロなツインルーム
- コメント投稿日：2019/03/28
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朝食はいくら、その場で作ってくれるオムレツがとても美味しかった。部屋も満足です。ただ、残念ながら、温泉は気持ち良かったが、湯船の段差、足場が高く、出入りに気を使いました。他は、大変満足しました。お世話になりました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
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カッコさん
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- 部屋
- □禁煙□21.4㎡ モダン＆レトロなツインルーム
- コメント投稿日：2019/03/25
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お部屋はとても清潔感があり良かったです。洗面所にゴミ箱が無くテレビの前に置いてあり、ちょっと不便でした。温泉があり、とてもよかったのですが混んでいてなかなか身体が洗えず空くのをそばで待っているのが嫌でした。総合的には駅前で立地もよく食事内容も良かったし．次回も是非利用させて頂きたいと思います。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2019/03/08
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小樽駅前で、便利です。小樽ガラスの灯りを、館内に使い綺麗でした。
隣には、小樽の有名な菓子店ルタオが、ありました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年06月
- 投稿者
-
めぐちゃんさん
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- 部屋
- □禁煙□21.4㎡ モダン＆レトロなツインルーム
- コメント投稿日：2018/06/12
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当館の温泉風呂、朝食は小樽一番、私は毎回当館でお世話になっている。又友人、友達に
紹介して感謝されている。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2018/03/02
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朝食時、係の人の手違いで声をかけてきましたが、第一声が「エクスキューズミー」はどうかと思います。
日本のホテルに泊まっていて、外国語で声を掛けるのはおかしいし不愉快。
「日本人です」と返答しても謝る訳でもなく、部屋番号のみ聞いてきました。
ホテルの間違いで声掛けしたにもかかわらず理由も言わない、謝らないのは接客業としてはありえません。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2017/10/19
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大満足で全て良かったです。特に朝食の海鮮丼の高値のいくらが美味しかったです。寒い夜に無料で食べれる夜鳴きそばも美味しかったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2017/05/10
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年11月
- 投稿者
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白馬のとしちゃんさん
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- 部屋
- □禁煙□21.4㎡ モダン＆レトロなツインルーム
- コメント投稿日：2016/11/22
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朝食の果物が、どこのホテルとも同じ為、変化が欲しい。もっと季節感を考えて欲しい。例えば、リンゴ、みかん等。風呂の温度が出来ればもっと暖かい方がいい。温度は、季節をもっと勘案して決めて欲しい。総合的に見て普通評価になりますが、夏場なら評価が上がるかも。
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2016/06/08
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ぐうたびで自分の部屋を予約し、後日追加の部屋を２室電話予約したが、宿泊前日に駐車場確認の為にホテルに電話したら予約がされていない事が分った。
３人でチェックインしたさいにフロントで３人が、それぞれ違うチェックアウト時間を教えられた。
部屋に洗濯物を入れるビニール袋が無かった。フロントに欲しいと言ったが対応して頂けなかった。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年07月
- 投稿者
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あずきさん
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- プラン
- 【直前限定】お部屋タイプおまかせ☆ミステリープラン
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- 部屋
- ■禁煙■部屋タイプおまかせ☆【Wi-Fi完備】
- コメント投稿日：2015/07/26
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2歳児4歳児を連れての宿泊でツインの部屋でしたが、ベッドがズラせたので、くっつけて四人一緒に寝ました。
チェックアウトの時間がスタッフが足りないようで待たされたりしましたが、そんなことも感じさせないような、ハートフルな対応で、気持ちよかったです！
朝食だけプラス1500円で利用しましたが、種類豊富だし美味しいし、とても満足です。
持ち帰りコーヒーも嬉しかった！
お風呂も景色こそありませんがサウナ、露天、水風呂、岩盤浴と充実していて何度も入りました。
夜中もやっているのが嬉しいです。
新しくてハード面ソフト面、立地、全てに満足です！
また利用させて頂きたいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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