クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  まちゃみさん
  

  • プラン

    【大感激2万円】展望露天風呂シルキーバス付客室でラグジュアリーステイ！道産旬食材の和食膳プラン

  • 部屋

    【展望バス付】和洋室

  コメント投稿日：2011/04/12

  食事が素材そのままの味が楽しめ、見た目もとってもおしゃれで目でも楽しめた。朝食のブッフェでさえ盛り方がおしゃれでおいしかった。
  宿泊は隅から隅まで手が届いていて、部屋には十分なものが揃っているけど、無駄がない感じ。
  そして、自然の中で、充分に癒されました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/18

  まちゃみ 様へ
  水の謌をご利用頂きまして、ありがとうございます。ヘルシービュッフェ、ご宿泊とスタッフの励みとなる大変嬉しい内容のご投稿を頂戴し、感謝致します。これからも、ここ支笏湖の自然に相応しいおもてなしで、訪れていただけますお客様に、やすらぎをご提供できるよう、努めてまいります。またのご来館を、お待ち致しております。
  
  しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
  支配人　山田　勝晴　

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  飲んべのじいさんさん
  

  • プラン

    【1周年！ぐうたび特別プライス】ゆとりの和洋室で寛ぐ～ワンランク上のビュッフェ

  • 部屋

    和洋室.

  コメント投稿日：2011/04/07

  　お部屋は，広くてとてもきれいで大満足でした。前回の方が，刺身は，断然美味しかったです。期待していたので，少しガッカリでした。それから，ビュッヘ料理も一般的なものを盛りつけてある基本的なお盆を用意してくれていると便利だと思います。家内は枕のサービス(前回使用した枕を記録)に感激していました。一般的に，道内のホテルや旅館のレストラン等でのお酒類の値段は高すぎないでしょうか。日本酒１合(実質８勺)が，８００円前後し，原価の１０倍以上するものもあるような気がするのですが，・・・ご検討ください。
  　

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/12

  飲んべのじいさん 様へ
  この度は、水の謌を御利用頂きまして誠にありがとうございました。お刺身の味が前回より劣っていたとのことで、申し訳ございませんでした。仕入に関しては、当日入荷する物で最良の品をご提供させていただいておりますが、より吟味するよう努めてまいります。また、日本酒につきましては、原価の約２倍の設定としているのですが、高く感じられたとのことで、他の施設も含め一度調査致検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴し、感謝申しあげます。今後も、更なるサービス向上に努めてまいりますので、またご利用くださいますよう、お願い申しあげます。
  
  しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
  支配人　山田　勝晴　

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年09月

  

  投稿者

  ＠ゆきさん
  

  • プラン

    【平日限定】水の謌で過ごす初秋癒しプラン～ツインルーム

  • 部屋

    ツインルーム

  コメント投稿日：2010/09/29

  リゾートホテルの名にふさわしい場所でした。このプランでは部屋は小さめですが備品のコーヒーメーカーや器が素敵で気分が上がりました。食事は野菜、魚中心で彩りもとても美しく女性なら大満足だと思います。他国のお客様が多くいらしていて、時折雰囲気を乱すことがあったのが気になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/08

  ＠ゆき 様へ
  この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お食事や備品の件に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
  誠にありがとうございます。しかし海外のお客様のマナーが悪かったとのことで
  ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。館内告知文、スタッフの対応等
  再度徹底して参ります。是非またのご来館お待ち致しております。
  
  しこつ湖鶴雅リゾートスパ　水の謌
  伊藤正弘