クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  やっさんさん
  

  • プラン

    最上階レストランにて串焼きの実演コーナーも☆和洋中40品クラッセバイキング☆【2食付】

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2014/05/16

  駐車場は一般日帰り客で満車状態で宿泊客用が確保される事を望む。
  夕食、バイキングでイカの串焼きを食べましたが乾いていて味も良くなかっ、他の食べ者は美味しかったのに一品がまずいのは残念でした。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/06/28

  やっさん 様へ
  この度は当ホテルへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
  駐車場に関し、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
  今後の課題とし、改善策を検討いたします。
  夕食は季節ごとにメニューを変えて提供しております。
  もしまたいらっしゃる機会がございましたら、「全部美味しい！」と言って頂けるよう、スタッフ一丸となって精進致します。
  ご投稿ありがとうございました。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年12月

  

  投稿者

  むーちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】平日は5225円もお得！上質な会席料理とＤＸルームをリーズナブルに☆

  • 部屋

    【ＤＸ和洋】モダンアジアン・フローリングの落ち着いた空間

  コメント投稿日：2013/12/29

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/02/08

  むーちゃん 様へ
  
  この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
  またのお越しをお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年12月

  

  投稿者

  コマちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐう得★8000円均一】朝・夕食バイキングに選べる商品券が付いたぐうたび限定プラン♪【2食付】

  • 部屋

    【禁煙／スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2013/12/21

  
  　入浴時間が夜10時まで日帰り入浴客と一緒で温泉に入ることを楽しみに来たのに
  　混んでいてゆっくりできない。宿泊客がチェックイン後は日帰り入浴客と一緒になら
  　ない時間割にしてほしい。

  • 客室 5.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/06/28

  コマちゃん 様へ
  この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  せっかく温泉を楽しみに来て下さった所、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
  コマちゃん様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、努めてまいります。
  ご投稿ありがとうございました。
  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年11月

  

  投稿者

  かすみばあーさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆一万円】最大6,275円もお得！上質な会席料理とＤＸルームをリーズナブルに☆

  • 部屋

    デラックスツイン禁煙

  コメント投稿日：2013/11/04

  車椅子利用者がいましたが出迎え手伝い一切なく夕食も一番で行きましたが出し忘れ等ありサービスわしないホテルと理解しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/11/09

  かすみばあー 様へ
  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  せっかくお越し頂いたのに、お出迎え・ご夕食時含め、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
  お客様のご到着時・ご退館時のケア、レストランのスタッフ教育と、今後の課題とさせて頂きます。
  この度は大変申し訳ございませんでした。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    最上階レストランにて串焼きの実演コーナーも☆和洋中40品クラッセバイキング☆【2食付】

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2013/07/22

  お部屋からの景色が最高です。これぞ北海道！！というような景色です。お風呂も広く、温度も丁度良かったんですが…とにかく外国からの団体さんが多く、お風呂でゆっくりなんてしてられませんでした。湯舟に大量のオモチャがプカプカ…。湯舟で寝ながら入ってる人…。バスタオルを体に巻いて湯舟に浸かってる人…。お風呂を楽しみにしててたのでとても残念です。景色はﾎﾝﾄ最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/11/03

  この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  新千歳空港・札幌市中心部から車で40分という立地の利便さもあり、海外のお客様にも度々ご利用頂いております。
  大浴場での入浴方法については、口頭・案内板などで、イラストも含み説明しておりますが、これからも取り組まなければならない課題ではあります。
  到着時に添乗員様を通し、館内のご利用方法についてマナー違反が多い点等、きっちりとお話していただいておりますが、今後も注意喚起のアンテナをはりめぐらせ、皆様に気持ちよくお使い頂けるよう、努力して参ります。
  もしまたお近くへいらっしゃる機会がございましたら、四季折々に変わる北海道の雄大な景色をご堪能下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年05月

  

  投稿者

  ぱじゃまさん
  

  • プラン

    【日帰りランチ付き】広々デラックスルームでリラ～ックス★0泊1食付プラン

  • 部屋

    日帰り専用★デラックスルーム【ツインorダブルor和洋室】

  コメント投稿日：2013/05/02

  日帰り温泉ランチ、お部屋休憩付き プランを利用しました。
  ランチがミニコースだけだったので、もう少し種類が選べたら更に嬉しいです。
  脱衣室のドレッサーがロッカー数に比べて少ないので、そこを改善して頂けると利用しやすいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/09

  ぱじゃま 様へ
  
  この度は北広島クラッセホテルへご滞在頂き、誠にありがとうございました。
  お食事に関し、プラン本文に『平日は洋食セットメニュー』の旨は事前に記載しておりますが、確かにもう少し選択できた方が、お食事の楽しみが増えますね。
  という事で、これから平日メニューの種類を増やすよう、レストラン担当者と相談させて頂きます。
  今後は中華・お弁当形式や、5周年企画で『○○フェア』などの特別企画もございますので、そういった内容も対応できるよう、検討いたします。
  皆様にご満足頂ける様、誠心誠意努力して参ります。
  
  脱衣所のドライヤー・椅子は以前より数を増やしたのですが、女性向けにドレッサーのみのスペース設置も、検討の必要がございますね。
  貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
  
  またお近くへいらっしゃる際は、是非お越し下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年01月

  

  投稿者

  Hanabiさん
  

  • プラン

    【ぐう得】祝3周年★遅い到着でも大歓迎！～素泊まり料金そのままで朝食付♪～

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2013/01/27

  何人かの知人から夜のバイキングはあまり良くないと聞いたので、朝食だけつけて
  、夜はアラカルトメニューで頼みました。ボリュームもあり、おいしかったです。
  部屋からみた花火は、大変きれいでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/01/27

  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  夜の打上花火はあと数日で終わってしまうので、その前にご覧頂けて大変嬉しく思います。
  今後とも、当ホテルならではのイベントや企画を打ち出したいと思っておりますので、またお近くへお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  ANZUさん
  

  • プラン

    【ぐう得】祝3周年★遅い到着でも大歓迎！～素泊まり料金そのままで朝食付♪～

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2012/09/04

  お部屋からも最上階のレストランからも、ゴルフ場と緑に囲まれていて、見晴らしがとてもいいです。
  
  朝食のバイキングは、全体的に種類・味共に満足できました。
  和食のおかずも充実しているし、ジュースもたくさん種類があり迷いました。
  夕食は、一階の和食レストランを利用しましたが、1000円位からの定食や2500円の和食セットメニューもあり、ロビー階のレストランより落ち着いてお食事ができます。
  
  温泉も小さめだけど薬湯、サウナ、ミストサウナもあり、まずまず充実しています。
  茶褐色のお湯で、露天風呂が気持ちよかったです。
  
  今回は、千歳のレラでお買い物と札幌での用事で利用しましたが、どちらからも近く便利でした。
  宿泊料金以上の満足度でした。また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/13

  ANZU 様へ
  この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  朝食・夕食共に当ホテルをご利用頂いただけでなく、ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
  当ホテルは新千歳空港付近・札幌市中心部までそれぞれお車で約40分という好アクセスで、2年前に完成した『三井アウトレットパーク札幌北広島』もお車で約10分という距離にございます。
  またお近くへいらっしゃる際は、是非お立ち寄り下さいませ。
  秋から冬にかけての露天風呂も、心地よいものかと思います。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  ヤンヤンさん
  

  • プラン

    【ぐう得】祝3周年★遅い到着でも大歓迎！～素泊まり料金そのままで朝食付♪～

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2012/06/19

  ゴルフ場の中にありながら立派な泉質で満足。部屋もきれい。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/29

  ヤンヤン 様へ
  日頃は北広島クラッセホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
  ヤンヤン様へのご返信も、3度目ですね…嬉しい限りです！
  いつも素敵なお言葉を下さり、大変な励みとさせて頂いております。
  そのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、
  是非またいらっしゃって下さいね。
  スタッフ一同、心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  takakeiさん
  

  • プラン

    【ぐう得】祝3周年★遅い到着でも大歓迎！～素泊まり料金そのままで朝食付♪～

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2012/06/02

  窓からの景色は最高！！でした。
  朝食もよかった。
  　　　ただ　部屋と温泉の脱衣場に冷たいお水が欲しかったですね

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/29

  takakei 様へ
  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
  当ホテル自慢の、窓からの景色に感動して頂いて、大変嬉しく思います。
  今は緑色の夏ですが、これから紅葉の秋・銀世界の冬と変わっていくのも、また見物です。
  冷たいお水は、確かに今時期は特に欲しくなりますね。
  検討事項として預からせて頂きます。
  
  またお近くへいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  びばるぅさん
  

  • プラン

    【女子会】ワイン付等人数により特典満載プラン！【２食付】

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2012/01/07

  予約時刻を過ぎての到着でも、お部屋の準備がまだで直ぐチェックイン出来なかったのは残念でしたが、お土産などの気遣いをして頂きました。
  お部屋は３名にはかなり狭く感じましたが、上階でしたので窓からの景色がとても良く、夜の花火が凄く綺麗でした♪
  お風呂もゆっくり入れましたし、お食事もお腹いっぱい頂きました。
  プランがレイトチェックアウトだったのでゆっくり支度も出来て、皆満足して帰りました。
  有難うございました！
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/11

  　びばるぅ 様へ
  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  ご到着の際はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  今後はこのような事がないよう、スタッフ一同気を引き締めて業務にあたっていく次第でございます。
  また、今回のご宿泊は、ご友人の方々とのご宿泊だったのでしょうか？
  お風呂にお食事に花火と、ホテル施設をたくさん楽しんで頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
  またお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご利用下さいね。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ご投稿誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  ｍｏｎちゃんさん
  

  • プラン

    気軽にお泊りデート☆ルームお任せプラン【素泊まり】

  • 部屋

    ルームお任せ【セミダブル・スマートツイン等（ご指定不可）】

  コメント投稿日：2012/01/02

  初めて利用しました。とても、景色がよく、感動しました。
  温泉のお湯もツルツルになり、
  露天ものんびりできました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/11

  　ｍｏｎちゃん 様へ
  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  記念すべき初めてのご利用でご満足頂けて、大変嬉しく思っております。
  当ホテルの温泉は源泉名が「美肌の湯」という事もあり、ｍｏｎちゃん様にもご実感頂けて何よりでございます。
  またお近くへいらっしゃる機会がございましたら、是非温泉に浸かってゆっくりしていって下さいね。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ご投稿誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    最上階レストランにて串焼きの実演コーナーも☆和洋中40品クラッセバイキング☆【2食付】

  • 部屋

    【ＤＸ和洋】モダンアジアン・フローリングの落ち着いた空間

  コメント投稿日：2011/12/28

  温泉も気持ちよくてとても満足しています。部屋も清潔感があり落ち着いた雰囲気
  でゆっくり休めました！夕食もたくさん食べれてよかったんですがもう少しバリエーションがあるとよかったかなと思います！笑
  また行きたいと思う宿でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/11

  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  今回ご宿泊頂いたデラックスルームは、改装したお部屋ですので、過ごしやすかった事と思います。
  夕食のメニューにつきましては、ご指摘頂いた点を、これからのメニュー作りに是非取り入れたいと思います。
  ご指摘頂きありがとございます。
  またお近くへいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ご投稿誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  ぬしこさん
  

  • プラン

    【ぐう得】祝4周年！嬉しい湯上がりビール付★ビジネス＆一人旅応援！シングルプラン【朝食付】

  • 部屋

    【シングルorスマートツイン】１８平米のプライベートルーム

  コメント投稿日：2011/12/01

  やっぱり、出張のさいに温泉にゆっくり入られるのは良かったです。
  お部屋のお風呂も貯めて入りますが、温泉の広さには敵いません・・・。
  こちらのホテルは厳選１００％と謳っていたので、楽しみにしていましたが、湯あがりポカポカ、つるつるになりました。
  車を利用しないとなかなか行けない場所ですが、今度はプライベートで来てみたいなっと思いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/12

  ぬし（●・ω・●） 様へ
  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  ホテルの長所のひとつである温泉をとても満喫して頂けたようで、大変嬉しく思います。
  森に囲まれた小高い丘に建っている為、ご不便を感じてしまう点もあるかとは思いますが、
  都会から離れた分、落ち着いた雰囲気の中でごゆるりとお過ごし頂けるのも当ホテルの特徴でございます。
  また機会がございましたら、是非プライベートでもお越し下さいませ。
  ご投稿誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  ヤンヤンさん
  

  • プラン

    【ぐう得】祝3周年★遅い到着でも大歓迎！～素泊まり料金そのままで朝食付♪～

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2011/10/01

  泉質が結構良く、良い大浴場だ。
  部屋からの景色は最高。
  空港からそこそこ近くて満足。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/19

  ヤンヤン 様へ
  日ごろは北広島クラッセホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
  またのご宿泊とご投稿に心より感謝いたします。
  コーナーツインという事もあり、森林と市街地、両方の景色をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
  私共も特にその点を特徴としてお客様へ案内しておりますので、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
  これから寒くなりますので、是非また温泉で温まって頂ければと思います。
  ご投稿誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ヤンヤンさん
  

  • プラン

    【ぐう得】祝3周年★遅い到着でも大歓迎！～素泊まり料金そのままで朝食付♪～

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2011/07/24

  温泉の雰囲気・泉質は期待以上に良かった。
  また、遅い到着でしたがフロントの方の対応も良く大変満足。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/03

  ヤンヤン 様へ
  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  当ホテルの温泉は、独特なとろみのある茶褐色のお湯でして、多くのお客様からご好評を頂いております。
  ヤンヤン様にも気に入って頂いたようで、何よりでございます。
  また、接客面でのお褒めのお言葉は、私共にとってとても励みになるものでございます。
  今後ともヤンヤン様のお言葉に恥じぬよう、よりよいサービスを心がけていきます。
  またのご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐう得】祝3周年★遅い到着でも大歓迎！～素泊まり料金そのままで朝食付♪～

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2011/07/20

  昨年、初めて利用して良かったので今年も計画してたらちょうど、ぐうたびでお得なプランを見つけたのでリピしました。
  やっぱり、風呂・部屋・景色全てに満足で私のパワースポットです。素泊まり価格で朝食付いてましたが、とっても充実したメニューでした。また、間違いなく利用します!

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/03

  この度は北広島クラッセホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
  とてもご満足されたようで、お褒めのお言葉と共に満点を頂き大変嬉しく思います。
  これから秋・冬と季節が変わると、一味違った景色を楽しめます。
  またパワースポットと言って頂けるような素敵なホテルでいられるよう、
  スタッフ一同努力していく次第でございます。
  またのご滞在を、心よりお待ちしております。