ニセコ・ルスツ
月美の宿 紅葉音
-
- 客室
-
★★★★★ ★★★★★ 3.70
-
- 風呂
-
★★★★★ ★★★★★ 3.90
-
- 料理（朝食）
-
★★★★★ ★★★★★ 4.82
-
- 料理（夕食）
-
★★★★★ ★★★★★ 4.70
-
- 接客・サービス
-
★★★★★ ★★★★★ 4.26
-
- 清潔感
-
★★★★★ ★★★★★ 3.90
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年03月
- 投稿者
-
やまちゃんさん
-
- プラン
- 【平日割】お一人様もOK♪★お手頃★旬会席プラン＜温泉付き客室＞
-
- 部屋
- 【露天風呂付】 -洋室ツイン-
- コメント投稿日：2019/03/17
-
奥ニセコという立地もありとっても静かでゆっくり出来ました。
温泉はもとより料理も素晴らしく美味しく大満足
海鮮系が苦手の相方さんが食べられるくらいのものだったので
すごく鮮度が良かったんだろうなと思います。
クレイパック期待していったのですが男性用になかったのがすごく残念でした。
男性用にもあったら嬉しかった。
また、大浴場の露天の温度が低くなかなか身体が温まらず、客室の温泉に入り直しました。
それでも、また伺いたい宿になりました。
11時アウトのプランがあると朝バタバタせず多少ゆっくりできそうです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年02月
- 投稿者
-
hanabiさん
-
- 部屋
- 【一般客室】 -和室- バスなし
- コメント投稿日：2019/02/06
-
あいにくの悪天候で露天風呂の温度が低いため入ることができないと露天風呂へ行くドアの所に表示がされていてとても残念でした。チェックインの際、館内説明の時に知らせて頂けるとそんなにガッカリしなかったので教えて頂けると親切かと思います。
ネットなどにも冬期間は天候により入浴出できない場合もありと記載して欲しいです。
伺った時が特別寒かったからかもしれませんが…お部屋やご飯の会場へ行ってもちょっぴり寒かったです。やっぱりあったかい所でのんびりしたいです。
夕食・朝食共に口コミ通りとても新鮮な御造りや炊き込みご飯などとても美味しかったです。朝食にでた寒ブリとても脂が乗っていて美味しかったのと鰯のつみれ汁も上品な味で良かったです。そして白米の他に十穀米も頂くことができ特に女性の方には嬉しいと思います。飲むヨーグルトを持ち帰って飲めるのはとても親切で良かったです。
今度伺う際は暖かい時期か紅葉の時期に伺いたいと思います。
-
客室 2.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2019年01月
- 投稿者
-
HIRO さん
-
- プラン
- 【スタンダード】積丹・岩内★新鮮魚介とにごり湯を堪能／美食会席プラン＜温泉付き客室＞
-
- 部屋
- コメント投稿日：2019/01/30
-
今回2回目の利用です。 以前は何年か前の秋に利用しました…その時も思ったのですが浴室が寒かったのに加え 今回は外気温が低い為 露天風呂が利用できなかったのが残念なのと お湯の温度が低すぎで(熱湯が好み) いくら入ってても身体が温まらなく髪を洗ってられなかったが客室露天風呂付きの部屋だったので そちらで洗いました。スタッフの皆さんは 楽しい方や気配りが良かったです。夕食の時には料理長さんが挨拶に来て下さり顔が見れて嬉しく思います。夕食と朝食は文句無しで大変 満足です。今度は暖かい時期に 又ゆっくり来たいです！
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年12月
- 投稿者
-
sasaさん
-
- プラン
- 【ファミリー記念日】 ☆ケーキとワイン付き☆温泉宿で記念日をお祝い♪／美食会席＜温泉付き客室＞
-
- 部屋
- コメント投稿日：2018/12/20
-
大切な記念日に利用させていただきました❗
とっても良い思い出になりました
また、行きたいな～
ケーキやワインもプランに含まれてて
夕食後に部屋でゆっくり過ごすことが出来ました-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
- コメント投稿日：2018/12/13
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
- コメント投稿日：2018/11/17
-
温泉抜群で結構だがカランが劣化 早い更新を
-
客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年05月
- 投稿者
-
ゆっきさん
-
- プラン
- 【平日割】お一人様もOK♪★お手頃★旬会席プラン＜温泉付き客室＞
-
- 部屋
- 【露天風呂付】 -洋室ツイン-
- コメント投稿日：2018/05/15
-
静かで、食事の味付けも薄味で、とっても美味しかったです。デザートを料理長に運んで頂いて、ご挨拶も頂戴しました。その折りに「また別の時季に伺いたい」と申し上げました。ただ一緒に行った者が身障者でしたので特に思いついた事を申し上げたいと思います。風呂の設備に、若干の不満が。。。部屋の風呂は、椅子が無い。浴場の椅子も低い。どちらも床が滑りやすいので特に椅子の必要性を感じました。お年寄りも浴場の椅子は【高め】が良いと思うのですが・・・部屋の風呂も浴槽に入りづらそうでした。
浴槽までの高さがあるのと、浴槽が深いので、途中に一段設けてあると良いと思いました。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2018/05/29 -
ゆっき 様
この度は、月美の宿 紅葉音にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事もお口に合いましたようで、何よりでございます。
頂戴したご意見は、今後のおもてなし向上のための参考とさせて頂きます。
これからもより良い宿づくりに努めてまいりますので、
機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
また、ゆっき様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
月美の宿 紅葉音
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年05月
- 投稿者
-
ひとみぶーさん
-
- プラン
- 【スタンダード】積丹・岩内★新鮮魚介とにごり湯を堪能／美食会席プラン＜温泉付き客室＞
-
- 部屋
- 【露天風呂付】 -洋室ツイン-
- コメント投稿日：2018/05/07
-
帰りに温泉の泥くれました。とても嬉しかったです。宿の皆さんのおもてなしのお陰でゆっくり出来ました。ご飯も大満足です！
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2018/05/29 -
ひとみぶー 様
この度は、月美の宿 紅葉音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
うれしいご感想を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子も伺え、大変安心いたしました。
近海の旬の味覚を取り揃え、お待ちしております。
再度お会いできる日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
月美の宿 紅葉音
-
- コメント投稿日：2017/12/12
-
宿泊日の予報は、天候が荒れる（吹雪）予定で、ニセコ周辺も吹雪であったことから「まさか今日の宿泊は自分たち一組だけなんてことは、ないよねー。」と到着間近の車内で言った冗談が、現実になっていました。宿の方から「本日の宿泊は、キャンセルもあり一組だけですので、お部屋はお風呂近くの和洋室（風呂付(温泉かけ流し)）に変更しました、別荘に来たつもりで好きなだけお湯に入って下さい。」と予約した部屋よりグレードアップ！大浴場＆露天風呂も貸切状態で入れました。温泉は、硫黄の匂いが強い白濁の湯、露天風呂は、吹雪で風も強く長湯できる状況でなくやや残念。夕食は、お刺身盛り合わせ・陶板焼等どれも美味しくいただきました。一組だけの宿泊客に丁寧な対応していただき、妻も大満足で、次回は『春の桜か秋の紅葉の時期に行きたいね』と話しています。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2017年07月
- 投稿者
-
テッチャンさん
-
- プラン
- 【スタンダード】積丹・岩内★新鮮魚介とにごり湯を堪能／美食会席プラン＜温泉付き客室＞
-
- 部屋
- コメント投稿日：2017/07/30
-
-
客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 2.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年07月
- 投稿者
-
Hermes2さん
-
- 部屋
- 【一般客室】 -和室- バスなし
- コメント投稿日：2016/07/12
-
ニセコの山奥の小規模な温泉宿。部屋とかお風呂とか、まあ、最初から豪華さなんて期待しないから、それなりに楽しめる。夕食・朝食ともに、若い料理長が頑張っているようだ。繊細さとか、特別なこの一品にはであわないが、ご飯が美味しければ、全て良し。夕食の北寄ご飯も、朝食のご飯も美味しくいただきました。ただ、ウォッシュレットの温水が出ないのには、参りました。でも、接客も若い人たちが元気で、気持ちよかったし、機会があれば、また、行くかも知れない。その為には、そこで無ければ絶対にダメだと言う何かを見つけて欲しいと思いました。
-
客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年03月
- 投稿者
-
ららら♪さん
-
- プラン
- ＜平日限定・お手頃会席＞奥ニセコで冬を過ごそう♪【ウィンタープラン】
-
- 部屋
- 【露天風呂付】 -洋室ツイン-
- コメント投稿日：2015/04/16
-
私は足が悪いのですが、食事処も近くよかったですが、お風呂に手すりがなくそこだけつらかったです。
少し料理が少なめのプランで行きましたが、料理は船盛りが出たり、とてもすごい量でした。
朝食もあんな豪華なものは初めてです。ウインザーホテルによく泊まりますが、それ以上でした。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年10月
- 投稿者
-
ねこっちゃんさん
-
- プラン
- 【スタンダード】積丹・岩内★新鮮魚介とにごり湯を堪能／美食会席プラン＜温泉付き客室＞
-
- 部屋
- 【露天風呂付】 -洋室ツイン-
- コメント投稿日：2014/10/22
-
温泉付きの客室で 好きな時間に何度でもお風呂を利用できてとても良かったです。お食事もとてもおいしく品数も量も最高でした。
チェックアウトの際に 泥パック用のお土産までいただき 大感激です。また宿泊したいと思っています。楽しい時間をありがとうございました。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年08月
- 投稿者
-
やすひろさん
-
- 部屋
- 【一般客室】 -和洋室- バスなし
- コメント投稿日：2014/08/20
-
友人にお勧めの宿を紹介してとのお願いがあり紅葉音を予約しました。料理、接客は満足したとのことでした。また、他の友人にも勧めたいと思います。
-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年08月
- 投稿者
-
りっちんさん
-
- 部屋
- 【一般客室】 -和室- バスなし
- コメント投稿日：2014/08/07
-
お料理も、お風呂も、接客も良かったです。
特にお風呂のお湯質は最高でした。露天風呂はお湯がちょと熱くて
ゆっくりと入れませんでしたが・・・
ゆっくりと過ごすことができて良かったです。
また近くに遊びに行ったときは紅葉音さんに泊まりたいと思います。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年04月
- 投稿者
-
jizi05syo-maさん
-
- プラン
- 【ぐうたびタイムセール】人気プラン復活！＜にごり湯満喫☆客室露天風呂＆個室で美食会席＞最大35％オフ
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2014/04/14
-
-
客室 2.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年03月
- 投稿者
-
やすひろさん
-
- 部屋
- 【一般客室】 -和室- バスなし
- コメント投稿日：2014/03/30
-
露天風呂が使用できなかったので残念でした。料理は、毎回満足しています。
-
客室 3.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年02月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【ぐうたびタイムセール】人気プラン復活！＜にごり湯満喫☆客室露天風呂＆個室で美食会席＞最大35％オフ
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2014/03/01
-
-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年02月
- 投稿者
-
nontan1230さん
-
- プラン
- 【ぐうたびタイムセール】人気プラン復活！＜にごり湯満喫☆客室露天風呂＆個室で美食会席＞最大35％オフ
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2014/02/11
-
露天風呂が使えなくて残念でしたが、その他はスタッフさんの暖かな応対で気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事時のBGMやロビーの調度品がゴチャゴチャ置いてあって、ちょっと宿の雰囲気に合っていない感じがしました。売店にアイスクリームなんかも置いていただけたら良かったです。(あったらごめんなさい)
帰り際に『暖機運転をしておきました』と言われましたが車に乗ってみると、メインスイッチが入っていただけでエンジンはかかっていなかったので意味ないな‐と思いました。-
客室 3.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年10月
- 投稿者
-
やすひろさん
-
- 部屋
- 【一般客室】 -和室- バスなし
- コメント投稿日：2013/10/12
-
最初に宿泊した際の料理がとても美味しく、今回３回目の宿泊でした。毎回いつも満足しています。
露天風呂の泥が年々少なくなっているのが少し残念です。また、泊まりに行きます。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
- コメント投稿日：2013/09/12
-
宿の入り口を見逃して少し迷いました（笑）素敵な中居さんのおかげでとても気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。
夕食のお造りにビックリ！おいしかった～！
うにご飯がしょっぱくてお米も軟すぎてちょっと残念・・・赤出汁も塩辛かったので飲めませんでした。残してしまってごめんなさい・・・。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
- コメント投稿日：2013/07/07
-
いい温泉に美味しい食事、接客も申し分なし。ゆっくりできました。また利用させてもらいます。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年04月
- 投稿者
-
なっちさん
-
- プラン
- 済【ぐうたびセレクション】復活！＜旬魚介の美食会席＆客室でにごり湯＞最大35％オフ♪
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2013/04/18
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年04月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 済【ぐうたびセレクション】復活！＜旬魚介の美食会席＆客室でにごり湯＞最大35％オフ♪
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2013/04/04
-
大浴場がとても寒くて、窓の下の洗い場では洗っていられず、他に移動するとシャワーの温度が上がらずにさらに別の所へ移動しなくてはいけないという感じで、なかなか体が温まりませんでした。
それと宿泊する日のかなり前から電話でサプライズで夕食時にケーキをお願いしたいと言ってあったのに、当日の食事中に仲居さんがやってきてケーキの分の伝票にサインをしてほしいという事とサプライズをしたい本人の目の前で「いつお持ちしますか？」「ろうそくはどうしますか？」と聞かれ、全くサプライズになりませんでした。
確認するなら電話でお願いした段階で聞いて欲しかったですし、伝票についてももう少しわかりにくい方法でしてもらえなかったのかと残念でした。
今回、北海道を離れる前の最後の記念の旅行だったのに…。
これではおいしいお料理も台無しです。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 1.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年03月
- 投稿者
-
しゅうちゃんさん
-
- プラン
- 済【ぐうたびセレクション】復活！＜旬魚介の美食会席＆客室でにごり湯＞最大35％オフ♪
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2013/04/01
-
客室露天風呂のお湯の温度が低かった以外は食事も大変良かったので、満足しました。また利用したいと思います。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年03月
- 投稿者
-
jizi05syo-maさん
-
- プラン
- 済【ぐうたびセレクション】復活！＜旬魚介の美食会席＆客室でにごり湯＞最大35％オフ♪
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2013/03/25
-
お風呂の温度（水温）がかなり低くこの点ではややがっかり…
しかし、食事は夕・朝食とも非常に満足でした。
家内が刺身などの生ものがダメなのでその点を事前に連絡しておいたのですが、考慮していただき替りの食材で用意していただきました。
ありがとうございました。-
客室 4.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年03月
- 投稿者
-
baggioさん
-
- プラン
- 済【ぐうたびセレクション】復活！＜旬魚介の美食会席＆客室でにごり湯＞最大35％オフ♪
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2013/03/11
-
食事がものすごく良かったです。今まで様々な温泉宿に宿泊しましたが、１番良かったかも。お風呂は悪天候で露天風呂が利用出来なかったけど、部屋の露天風呂で十分堪能できましたよ。今度は、紅葉の時期に利用したいです。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年02月
- 投稿者
-
しょうこさん
-
- プラン
- 済【ぐうたびセレクション】復活！＜旬魚介の美食会席＆客室でにごり湯＞最大35％オフ♪
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2013/03/10
-
泉質も良くスタッフの皆さんの温かいご対応にすっかり癒されました。また季節を変えて伺いたい宿です。
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2013/03/18 -
しょうこ 様へ
この度は、数ある旅館の中より、月美の宿 紅葉音をお選びいただき誠にありがとうございます。
大変お喜び頂けたご様子のご感想もいただき、心から嬉しく重ねてお礼申し上げます。
季節により全く違う景色がお楽しみいただけるニセコです。
お近くへお越しの際にはどうぞお立ちより下さい。お越しをお待ちしております。
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年02月
- 投稿者
-
にゃーたんさん
-
- プラン
- 【3/31迄★冬の謝恩プラン】 -貸切風呂50分！夕食控えめdeお得なスリム料金-
-
- 部屋
- 【一般客室】 -和室- バスなし
- コメント投稿日：2013/02/18
-
今回自分の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。車か交通機関か決めかねていたので予約時にコメントした所、ふたりの方から同じ確認があり最終的に1月末には車で行く事に決めましたが引継ぎがなされていないのか不思議に思っていたら当日にも連絡が入り不快に思いました。その後も夕食の時間を6時と伝えたのに6時半と言われたり貸切風呂付のプランなのに確認や説明がなく結局入れず…。
最初は不安と不信感だらけでしたが最終的には料理とお風呂が良かったのでまた利用したいと思いました。
ちなみに、泥パックを目当てに利用決めたのですが予想以上に泥がなくパックする事が出来ずそれが一番残念でした。-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2013/03/18 -
にゃーたん 様へ お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。
この度は、引き継ぎの不手際が頻発した上に、貸切風呂のご案内もできずに誠に申し訳ございませんでした。
不信感いっぱいだったにも関わらず、「また利用したい」とのお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お楽しみにされていた泥パックが足りずに申し訳ありません。ただ、泥が湯船に溜まるまでには若干のお日にちを要します為、ご理解いただきますようお願いいたします。
確約ではございませんが、お土産用の泥パックのご用意がある場合もございます。お気軽にお申し出下さい。
次回お越しいただいた時には、全てにご満足いただけるよう、日々精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年02月
- 投稿者
-
北の姉さんさん
-
- プラン
- 済【ぐうたびセレクション】復活！＜旬魚介の美食会席＆客室でにごり湯＞最大35％オフ♪
-
- 部屋
- 【露天風呂・または窓オープンタイプの内湯付】 -和洋室-
- コメント投稿日：2013/02/06
-
全てに満足のお宿でした。寒い中、車が到着するやお迎えに来ていただき、お宿へ入ると、暖かいコーヒーを頂きながらのチェクイン。お部屋も一番奥で、和洋室は綺麗に清掃が行き届いていました。アメニティも充実！お部屋の温泉は「温め」でゆっくりと雪景色を愛でながら「極楽気分」泥湯は、とても心地よかったです。
お食事も個室でゆったり頂きました。従業員の方々が、とても感じ良く、おもてなしの心を感じました。また伺いたくなるお宿です。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2013/03/18 -
北の姉さん 様へ お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。
先日は、ニセコの旅館の中より紅葉音をお選び下さり、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、その上、温泉宿としては「極楽気分」との有難いお言葉も頂戴し、感激ひとしおです。ありがとうございます。
これからも頂いたお言葉を大切に、何度でも訪れたい宿を目指し頑張ります！
ニセコへお出かけの際は、ぜひ、当館にお立ち寄り下さい。お越しを心よりお待ちしております。