洞爺・室蘭・北湯沢
ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.19
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.74
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.33
-
- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.91
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.52
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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yukikopさん
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡】[禁煙]
- コメント投稿日：2023/11/07
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景色はもとより接客、施設の何もかもが素晴らしかったです
スタッフ皆さんの接客はプロ中のプロだと思いました
是非また宿泊したいです-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
107000さん
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡】[禁煙]
- コメント投稿日：2023/11/03
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡／洞爺湖ビュー】[禁煙]
- コメント投稿日：2023/06/19
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施設の老朽化は感じますが、それを補って余りあるホスピタリティと、唯一無二のロケーションに大変満足しました。
特に印象に残っているのは、チェックインの際、待っている妻と子供に話しかけてくださったロビーの男性の方の姿勢は、さりげないことではありますが、非常に印象に残りました。また、プールや大浴場も落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできました。
また行きたいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
たんたんさん
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- プラン
- 【タイムセール◆最大30%OFF】“道産食材”のうま味引き立つフレンチディナー【夕朝食付】
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡／洞爺湖ビュー】[禁煙]
- コメント投稿日：2023/04/25
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従業員の方々の対応に感心しました。お掃除やリネンの交換の方々まですべての方々の対応にとても居心地よく、食事も美しく美味しいものでした。お風呂が遠いという事を聞いていましたが空間の区別と考えるなら良いかと。バスローブでお風呂までokということでしたがやはりエレベーターが普通の方とご一緒になると抵抗がありました。が風呂上がりは楽でした。バスローブを少しおしゃれなものに変更できれば恥ずかしさも薄らぐかと。素敵な時間を過ごせました。
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客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年01月
- 投稿者
-
mineさん
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- プラン
- 【Go To トラベル満喫プラン 第1弾】朝食＋館内クレジット2万円分付◆天空の最高級リゾートステイ
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡／洞爺湖ビュー】[禁煙]
- コメント投稿日：2021/01/19
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朝食 席に着いてから15分以上待たされて、ご飯は硬く芯が有り、おかずは 手のかかってない既製品ばかりです！
施設全部閉まってました。
全体的に良くなかった-
客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年12月
- 投稿者
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カララさん
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- プラン
- 【Go To トラベル満喫プラン 第1弾】朝食＋館内クレジット2万円分付◆天空の最高級リゾートステイ
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡／洞爺湖ビュー】[禁煙]
- コメント投稿日：2020/12/31
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それなりの金額なので期待してたが演奏も無いし、部屋のアメニティも充実して無いので残念でした。
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年11月
- 投稿者
-
にぶにぶさん
-
- プラン
- 【Go To トラベル満喫プラン 第1弾】朝食＋館内クレジット2万円分付◆天空の最高級リゾートステイ
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡】[禁煙]
- コメント投稿日：2020/11/24
-
食事はかなり割高です。
驚くほどにコスパ悪いのでビックリしました
あまり酷評はしないのですが、久々に残念な気持ちになったので書かせていただきました-
客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年03月
- 投稿者
-
白いミントさん
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- プラン
- 【期間限定】30％OFF【朝食付】＜和食または洋食＞からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ”
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡】[禁煙]
- コメント投稿日：2020/03/24
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故郷のお墓参りの帰りに宿泊させていただきました。
以前から、あこがれのウィンザーホテルでした。お得な料金でしたので、とても期待して出かけました。期待通り清潔感とスタッフの皆さんの対応はとてもおもてなしを感じました。朝食もバランスの良い内容で、満足致しました。また、是非利用したいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年03月
- 投稿者
-
みおみおさん
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- プラン
- 【期間限定】30％OFF【朝食付】＜和食または洋食＞からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ”
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡】[禁煙]
- コメント投稿日：2020/03/22
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コロナウィルスの拡大防止のため、プールなどクローズしていて残念でした。ですがそのおかげで部屋でゆっくり過ごしました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年03月
- 投稿者
-
シンママさん
-
- プラン
- 【期間限定】30％OFF【朝食付】＜和食または洋食＞からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ”
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡】[禁煙]
- コメント投稿日：2020/03/20
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いつもぐうたび利用させていただいています
タイムセールでとても安かったので泊まれました
一般人は中々泊まれない所なので大満足です
宿泊日、人気のパンがお休みしてたのが残念でした
他のタイムセールや企画
楽しみにしてます-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年03月
- 投稿者
-
クミコさん
-
- プラン
- 【期間限定】30％OFF【朝食付】＜和食または洋食＞からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ”
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- 部屋
- スーペリア・ツイン【40㎡】[禁煙]
- コメント投稿日：2020/03/17
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客室 3.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2018年01月
- 投稿者
-
ガッチャマンさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定プラン◇お得に極上企画】 選べる朝食＆5,000円分の館内利用券付プラン
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- 部屋
- スーペリアツイン（湖側）
- コメント投稿日：2018/01/08
-
やはり、綺麗でした。
料理は、お値段もいいので、美味しいです。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2016年08月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【連泊】2泊以上の連泊で大変お得〜大自然に囲まれてリゾートホテルライフを満喫＜選べる朝食付＞
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- 部屋
- コメント投稿日：2016/08/20
-
サービスや清潔感は普通、ロケーションにお金を払うと思えば納得。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年09月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【早得30】選べる朝食付プラン〜スパークリングワイン付ブレックファストor旬の食材を使った和定食
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- 部屋
- コメント投稿日：2015/09/23
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挨拶はよく行き届いています。朝食が席に坐っても直ぐに出てきません。料理や宿泊代は高めですが、客層は高年収の方々が多いと思いました。こういうホテルもあるなという印象です。とらわれないで滞在を楽しめばそれなりの快適さは得られます。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年07月
- 投稿者
-
aoiaoiさん
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- プラン
- 【早得45】選べる朝食付プラン〜スパークリングワイン付ブレックファストor旬の食材を使った和定食
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- 部屋
- コメント投稿日：2015/08/02
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部屋からの眺望が楽しみの一つでしたが窓が全面よごれて曇っており興ざめしました。ルームサービスに電話したところすぐチェックにくるとの返事でしたが結局全くきませんでした。コンシェルジュにＴＥＬしようやく来室しましたが1年に2回掃除をしている、とのことであまり気持ちの良い返事ではありませんでした。しかしその後利用した、レストランのミシェル・ブラン、アウト オブ アフリカは格別でした。特にミシェル・ブランはすばらしく、部屋の悪いイメージをふき飛ばしてくれました。朝食もとてもおいしく頂きました。ホテルへ；窓ふきも難しいでしょうがよろしく。
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客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年03月
- 投稿者
-
cocoさん
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- プラン
- 【5周年★特選】ウィンザー選べる朝食とマカロン&ドリンク付きプラン
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- 部屋
- コメント投稿日：2015/03/25
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とても景色がよく、設備も整っていて快適に過ごせるホテルです。
レストランやアクティビティの選択肢もあり、また利用したいと思います。
24時間ステイやバレーパーキング等のサービスはやはり有意義でとてもよかったのです。
しかし、専用デスク兼サロンの使い勝手や接客は期待しない方がいいですね、
残念ながら、いわゆる特別フロア等で受けられるサービスとはレベルが違いました。
総括としては、
本当に景色がよくお食事のお味もよく設備も充実した素敵なホテルです！
価値のあるリゾートホテルだと思います！
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2015年01月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび限定★タイムセール】鮨処＜祥庵こげ津＞ディナー＆クーポン付(2食付)
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- 部屋
- コメント投稿日：2015/02/21
-
また行きます。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年04月
- 投稿者
-
agataseijiさん
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- プラン
- 【道民限定】最大54％ＯＦＦ！スペシャルプライス！GW直前宿泊プラン＜1泊2食付＞
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- 部屋
- コメント投稿日：2014/05/03
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さすがの一言。
あえて言うなら、大浴場はエンターテイメント性があまり高くないこと位でしょうか。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年03月
- 投稿者
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foxfireさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大36％ｏｆｆ】北海道の皆さまへ冬もお届け！大好評スペシャルプラン★2食付
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- 部屋
- スーペリアツイン（海側）
- コメント投稿日：2014/03/25
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期待が大きかったせいか、それほど感動はなかった。メインダイニングのフレンチはオペレーションレベルが低い。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2014年01月
- 投稿者
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鉄太郎さん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大36％ｏｆｆ】北海道の皆さまへ冬もお届け！大好評スペシャルプラン★2食付
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- 部屋
- スーペリアツイン（海側）
- コメント投稿日：2014/02/01
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評判に違わず、シックな居室の雰囲気、窓からの素晴らしい眺め、食事の質すべてに満足しました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年10月
- 投稿者
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あっちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大40％ｏｆｆ】北海道の皆さまへ～スペシャルプランをお届け★1泊2食付
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- 部屋
- スーペリアツイン（海側）
- コメント投稿日：2013/10/17
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「ぐうたび特別プライス最大４０％off」１泊２食付きプランを利用させていただきましたが、客室、お風呂、お料理、接客サービス、清潔感などすべて今まで宿泊したホテルの中で、一番良かったと思いました。ホテルのスタッフ皆様のおかげで、とても心に残るすてきな北海道旅行が出来、心から感謝しています。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年09月
- 投稿者
-
nushさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大40％ｏｆｆ】北海道の皆さまへお届けする夏のスペシャルプラン★1泊2食付
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- 部屋
- スーペリアツイン（湖側）
- コメント投稿日：2013/10/02
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-
客室 5.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年09月
- 投稿者
-
テッチャンさん
-
- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大40％ｏｆｆ】北海道の皆さまへお届けする夏のスペシャルプラン★1泊2食付
-
- 部屋
- スーペリアツイン（湖側）
- コメント投稿日：2013/09/27
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-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年09月
- 投稿者
-
旅の途中さん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大40％ｏｆｆ】北海道の皆さまへお届けする夏のスペシャルプラン★1泊2食付
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- 部屋
- スーペリアツイン（湖側）
- コメント投稿日：2013/09/25
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道内随一の高級ホテルで二食付のプランは魅力でしたが、夕食のフレンチコースは今イチでした。でもこれからもこのような企画はぜひやってください。利用したいと思います。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年09月
- 投稿者
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アビーさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大40％ｏｆｆ】北海道の皆さまへお届けする夏のスペシャルプラン★1泊2食付
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- 部屋
- スーペリアツイン（海側）
- コメント投稿日：2013/09/08
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ホテル内でゆっくり優雅に過ごす事ができました。
またいつか泊まりたいホテルです。
景色も良く、ロビー内の花の香りと生演奏が素敵でした。
子連れでしたが居心地良く接してくださいました。
景観上仕方ありませんが売店や自販機がないのが少し不便でした。
またWi-Fiのつながりが悪かったです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年08月
- 投稿者
-
プーうまさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大40％ｏｆｆ】北海道の皆さまへお届けする夏のスペシャルプラン★1泊2食付
-
- 部屋
- スーペリアツイン（湖側）
- コメント投稿日：2013/09/06
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期待高くザ・ウィンザーホテル洞爺に宿泊。車で行きましたがホテルのへアプローチがたまりません。接客や施設はさすがです。夕食は懐石を頂きましたが最高においしかったです。妻はちょうど良かったようですが、私にはボリュームが物足りません。温泉の風呂は片方に露天風呂がありキタキツネが見れたようです。他の場所でもキタキツネがおり、かなり見れる可能性があります。景色も良くホテルの周りの遊歩道は朝の散歩に最高です。あの景色がないと魅力半減ですね。。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年08月
- 投稿者
-
ほくりんさん
-
- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大40％ｏｆｆ】北海道の皆さまへお届けする夏のスペシャルプラン★1泊2食付
-
- 部屋
- スーペリアツイン（海側）
- コメント投稿日：2013/08/09
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素晴らしい気配りの行き届いたサービス、スパ&プール、アメニティなどさすが一流のホテルです。
部屋に無線LAN、露天風呂に虫が浮いていたのでネットなどの用意が有ると嬉しい。
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客室 5.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年07月
- 投稿者
-
マドンナさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プライス★最大40％ｏｆｆ】北海道の皆さまへお届けする夏のスペシャルプラン★1泊2食付
-
- 部屋
- スーペリアツイン（湖側）
- コメント投稿日：2013/07/27
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何度か洞爺湖を訪れていますが、初めてウィンザーホテルを利用しました。今までのイメージとはまったく違った洞爺湖の雰囲気を楽しめました。料金が高いので宿泊は諦めていましたが、道民向けのお得な料金がいつも設定されていれば、また次回も利用したいと思います。道民の皆さま、こんなお得なプラン、ぜひ利用して下さい。
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客室 5.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年07月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- ご利用されたプランは終了しました
-
- 部屋
- コメント投稿日：2013/07/24
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今回は結婚記念日で利用。ずっと泊まりたかった憧れの宿で行く前からかなり期待をしていたのですが、期待以上にとても素敵な時間が過ごせました。ロビーに足を踏み入れると、洞爺湖と太平洋の両方を見渡すことができピアノの生演奏が流れるなど一気に優雅な気分になりました♪
お部屋にはブルガリのとてもいい～香りのアメニティ、これまでに見たことがないぐらいふっかふかのバスローブなどがあり寛げました。
お部屋のお風呂以外に決して広くはないですが温泉もあり気持ちが良かったです。
朝食は、ギリガンズアイランドで一度してみたかった朝シャン(朝からシャンパン)にトライ。
チェックインした日はずっと窓の外は霧に覆われていたのですが、朝目覚めると窓一面どーんと広がる太平洋の絶景を見ることが出来ました(^^)
今度は、ミシュランにも載っているレストランで夕食付プランで泊まってみたいと思います。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2013年07月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- ご利用されたプランは終了しました
-
- 部屋
- コメント投稿日：2013/07/24
-
6月にずっと憧れていたウィンザーホテルに初めて宿泊しました。
到着してからお部屋に入るまでのドアマンの方や、スタッフの方々の対応がスマートで素晴らしく、さすが一流ホテルだと感じました。
宿泊した日はあいにく霧で景色は楽しめなかったのですが、ロビーの豪華さ、解放感のあるゆったりとした雰囲気に感動しました。
お部屋はジュニアスイートに泊まりました。
窓が大きく、ソファースペースやバスルームにもゆとりがあり、とても贅沢なお部屋でした。
アメニティやバスローブ、その他の備品なども、上質のもので、「これぞ、特別なホテルステイ」といった感じです。
夜はロビーでピアノの生演奏があったり、Barで楽しめたり、さらにホテル内のショップも充実しており、
お土産やスイーツ、パンなども買う事が出来て、いろいろと楽しめます。
中でもスイーツショップのケーキとマカロンがとても美味しくて、おみやげにもピッタリでした。
スパは少し離れていますが、檜の浴槽がとても気持ち良く、お湯は、透明で肌がつるつるとする温泉でした。
シャンプーや化粧水などのアメニティも充実しているので、女性は嬉しいと思います。
翌日の朝食は和洋ブッフェを頂きました。スモークサーモンやチーズなどのオードブルメニューが大変美味しかったです。
また、ドラゴンフルーツなどの珍しい果物も並べられていたり、目の前でオムレツを作ってくれたり
何を食べてもとても美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
今回は翌朝が早く、少しあわただしい滞在となってしまいましたが、次回は24時間ステイできるプランで夕食も朝食もゆっくりと頂き、「ウィンザータイム」を楽しみたいと思います。
また滞在中に、プールやテニス、ゴルフなどいろいろとアクティビティも楽しめるので合わせて利用したいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
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