クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  ムスカリ君さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆一万円】夏も！洞爺湖ビューのお部屋で愉しむ、人気No1お部屋食≪湖畔の四季膳≫

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/08/29

  ホテルに足を踏み入れると、洞爺湖の素晴らしい景色が見える素敵なロビーにびっくり！ 絨毯も素敵でした。お部屋も12畳位の和室とベットの洋室が続いていてゆったり。温泉も洞爺湖を眺めながらゆっくり入る事が出来、大変寛げました。部屋食も見て楽しみ、毛蟹も一人に半身ついていて美味しかったです。食事を運んで下さった方も落ち着いた接客で好印象。札幌までの無料バスも助かりました。今度、洞爺湖に来る時は又、泊まりたい宿です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/29

  ムスカリ君 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回のご宿泊ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
  ムスカリ君様よりいただきましたお言葉に甘んじることなく、今後も全ての点においてご満足いただくことができるよう、従業員一同更に笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  たろうさん
  

  • プラン

    【ぐう得】基本プラン☆有珠山側客室☆バイキングプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/08/22

  夕食の料理が非常に残念でした。
  朝食に期待ができず、行かずにチェックアウトしました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/23

  たろう 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではご夕食内容につきまして、ご満足いただくことができず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足いただけるよう、日々内容のチェック、そして内容種類の改善を行ってまいります。どうか再度御来館賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  アールさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆一万円】夏も！洞爺湖ビューのお部屋で愉しむ、人気No1お部屋食≪湖畔の四季膳≫

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/07/27

  部屋、料理、風呂共に満足でした、以前は食事でがっかりして以後足が遠のいて居ましたが他の野口さんに泊まって変わったというイメージがあったのでお邪魔させて頂きました、今回は非常に満足しました。部屋も掃除が行き届いていましたし、料理も大変美味しく頂きました、風呂も眺望も含め温度も私たち好みで満喫しました、中でも部屋に付いていただいた方には大変気を使って頂きまして感謝に耐えません、笑顔、気の配り等々満足出来ました、彼女1人の対応で30㌫は余計に楽しく過ごすことが出来ました、有難うございました。又機会を見つけてお邪魔したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/28

  アール 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
  私どものスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、今後も更に全ての点においてご満足いただくことができるよう、今回いただきましたお言葉に甘んじることなく、従業員一同更に笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  あさちゃんさん
  

  • プラン

    【7月末迄】甘くとろける殻付きウニ付！お部屋食プラン

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/07/04

  湖畔側の８階で素晴らしい眺望でした。今回は天候が好かったこともあり、洞爺湖の素晴らしさが味わえ、お風呂も堪能しました。朝一番に食事に行きましたが、出来立ての卵焼きや焼き立てパン、ホテルの方の元気な声に元気をいただきました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/05

  あさちゃん 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
  今後も全ての点においてご満足いただくことができるよう、従業員一同更に笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  spacioさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆一万円】夏も！洞爺湖ビューのお部屋で愉しむ、人気No1お部屋食≪湖畔の四季膳≫

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/06/19

  ５人で、和洋室に宿泊しました。３人の布団をひくと、歩くスペースがほとんどなく、
  ユニットバスのトイレ、お風呂もとても狭く、使いにくかったです。
  朝食会場はとても広く、洞爺湖の全景が見えて、よかったです。
  夕食の量は、多めで、全部食べることができなくて残念でしたが、とても美味しかったです。部屋から、打ち上げ花火が見れたこともよかったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/22

  spacio 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではお部屋つきまして、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう、お客様にご満足いただけるように、お部屋割りをおこなって参ります。全ての点においてご満足いただけるよう従業員一同精進させていただく所存でございますので、どうか再度御来館賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  あっちんさん
  

  • プラン

    ×【期間限定】甘くとろけるミニうに丼付！スペシャルバイキングプラン

  • 部屋

    湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2012/06/18

  一泊二食付で6月に利用させて頂きました。
  街全体が寂しい感じになっている中、頑張ってらっしゃるなと感じました。部屋の障子くらいはコストを意識せず、キレイに張り替えた方が良いのでは？と思いますが。。それ以外は、洞爺湖を一望できるロビー、部屋、展望風呂で気持ちよく滞在できました。食事も美味しかったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/22

  あっちん 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではお部屋の障子の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう、お客様にご満足いただけるようお部屋の設備点検を再徹底して参ります。全ての点においてご満足いただけるよう従業員一同精進させていただく所存でございますので、どうか再度御来館賜りますよう心よりお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  miyukiさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆一万円】夏も！洞爺湖ビューのお部屋で愉しむ、人気No1お部屋食≪湖畔の四季膳≫

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/06/18

  ロビーから見える洞爺湖がとても綺麗。部屋も湖側だったので眺めは最高でした。夕食はお部屋食でしたが、食べきれないほどの品数で十分満足できました。接客面では皆さんとても親切で、宿泊客への配慮が感じられました。花火もあんなに近くで見ることができ、感動しました。毎日開催するのは経済定的にも大変な苦労があると思いますが、ぜひ続けてほしいと思います。ありがとうございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/18

  miyuki 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
  今後も、お食事・接客面など全ての点においてご満足いただくことができるよう、従業員一同更に笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  ラブちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆一万円】夏も！洞爺湖ビューのお部屋で愉しむ、人気No1お部屋食≪湖畔の四季膳≫

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/06/13

  フロントの方々がとても感じが良く、花火と湖が素敵でした。
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/14

  ラブちゃん 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
  今後、接客サービスの点だけではなく、その他の全ての点においてもご満足いただくことができるよう、従業員一同更に笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  まさひろさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆一万円】絶景の洞爺湖を望むお部屋で 人気No1お部屋食≪湖畔の四季膳≫を愉しむ

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/05/14

  展望風呂から望む洞爺湖の風景が心を癒してくれました。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/27

  まさひろ 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
  今後も全ての点においてご満足いただくことができるよう、従業員一同更に笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  さちこさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆一万円】絶景の洞爺湖を望むお部屋で 人気No1お部屋食≪湖畔の四季膳≫を愉しむ

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/05/13

  お部屋は少し古いですが、レイクビューは良いですね。中島、遠くに見える羊蹄山も素敵でした。夜には花火も楽しめ満足です＾＾接客はみなさん柔らかい雰囲気でとても心地よく感じました。夕食は部屋食だったのですがボリュームは勿論、素材の味が生かされている物ばかりでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/27

  さちこ 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
  今後も全ての点においてご満足いただくことができるよう、従業員一同更に笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  ブルースカイさん
  

  • プラン

    【ＧＷ☆間際でお得！】4/30～5/2、5/5限定プラン

  • 部屋

    部屋タイプ宿一任（眺望指定不可）

  コメント投稿日：2012/05/13

  「絶景の湯宿」の名前の通り、ロビーに入った瞬間、幸い天候が良かったせいもありましたが、洞爺湖が全面に見えチェックインを忘れるほど素晴らしかったです。部屋も湖畔側でとても気持ちよく、清潔で、開放的でくつろげました。何よりも窓ガラスが綺麗にクリーンアップされていたのが良かったです。花火も思わず拍手しました。食事はバイキングでしたが、家族的で、平和な雰囲気が何よりでした。GWの期間中でしたが、価格以上の大満足でした。「ぐうたび」さんのプランと湖畔亭さんに感謝です。有難うございました。また利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/27

  ブルースカイ 様へ
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご投稿いただきありがとうございます。
  今回の宿泊ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
  今後も全ての点においてご満足いただくことができるよう、従業員一同更に笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  じゃけさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆一万円】～湖畔の四季膳～洞爺湖を望むお部屋で旬の逸品を味わう

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2012/01/02

  部屋食だったのが、よかったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/05

  じゃけ 様へ
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  お部屋食にご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
  またお越しいただけるよう私共従業員一同更に接客に磨きをかけ、
  温かいおもてなしを心がけサービスに努めて参りたいと思います。
  どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  
  絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  えりちゃんさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆一万円】～湖畔の四季膳～洞爺湖を望むお部屋で旬の逸品を味わう

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2011/12/27

  露天風呂が最高に気持ちいいー。夕食は品数が多く食べきれないといううれしい悲鳴です。子供は大人と同じ御前＋子供食となんとも贅沢な夕食でした。満足した一日でしたよ。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/02

  えりちゃん 様へ
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  露天風呂やお食事にご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
  またお越しいただけるよう私共従業員一同更に接客に磨きをかけ、
  温かいおもてなしを心がけサービスに努めて参りたいと思います。
  どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  
  絶景の湯宿 洞爺湖畔亭 従業員一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  hakoさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆一万円】～湖畔の四季膳～洞爺湖を望むお部屋で旬の逸品を味わう

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2011/12/05

  露天風呂がぬるかったですが、夕食は美味しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/12/11

  hako 様へ
  
  この度は洞爺湖畔亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご夕食にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
  露天風呂の温度につきましては温度管理を再度徹底致します。
  今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同更に笑顔のサービスに
  努めて参りたいと思います。
  どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  
  絶景の湯宿 洞爺湖畔亭 従業員一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  ｍａｓａｋｉさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】洞爺湖を望む絶景露天と客室★噴火湾産の新鮮な魚介を食す調理長自慢のお部屋食

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2011/10/06

  ホテル内の何処でも応対サービスが良く、大変気持ちよく過ごすことができました。
  夕食も大変良く又、朝食バイキングも混雑することなくゆっくりと取ることができ、温泉も適温でゆっくりと入ることが出来ました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/17

  ｍａｓａｋｉ 様へ
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけた様で私共も大変嬉しく思います。
  またお越しいただけるよう私共従業員一同更に接客に磨きをかけ、
  笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。
  どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  
  絶景の湯宿 洞爺湖畔亭 従業員一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  みかんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆1万円】洞爺湖を望む絶景露天と客室★噴火湾産の新鮮な魚介を食す調理長自慢のお部屋食

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2011/09/29

  部屋食プラン・湖側１万円のプランだからちょっと心配だったけど、大々満足ハナマルです。何よりお風呂は最高！のぼせないならずーっと入っていたいくらい。あと、スタッフにもありがとうです。館内どこに行っても（電話も）堅苦しい接客ではなく温かな印象で一生懸命さが伝わりました。とても気持ちよく過ごせました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/17

  みかん 様へ
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  大浴場やお食事にご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
  またお越しいただけるよう私共従業員一同更に接客に磨きをかけ、
  温かいおもてなしを心がけサービスに努めて参りたいと思います。
  どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  
  絶景の湯宿 洞爺湖畔亭 従業員一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  くろぽめっこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】二人の休日～男女別々の月膳・花膳～

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2011/08/21

  とっても立派な旅館にお安いプランで泊まれてよかったです。
  仲居さんたちがとっても気さくな方々で１歳５カ月の娘と一緒だったのですが
  いろいろと声をかけていただいて楽しかったです。
  夏休み中なのでとっても混んでいて、帰りは臨時駐車場までバスでしたが
  結構遠かったです。車サイドブレーキ掛かってなかったですよ。危ない危ない。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/01

  くろぽめっこ 様へ
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  ご滞在中お楽しみ頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
  お車のサイドブレーキの件、誠に申し訳ございませんでした。
  今後この様な事がないよう改善させて頂く所存で御座います。
  これからもご満足頂けるよう従業員一同精進させて頂く所存で御座いますので、
  どうか再度御来館賜りますよう心よりお待ち申し上げます。
  
  絶景の湯宿 洞爺湖畔亭 従業員一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  じんじんさん
  

  • プラン

    【早期割引】★早得15★湖側客室ご宿泊プラン（バイキング/部屋食）

  • 部屋

    湖側和室（部屋食）

  コメント投稿日：2011/07/21

  大人数で宿泊しましたが、お風呂も広く食事の量も丁度よくて満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/01

  じんぼちゃん 様へ
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  大浴場やお食事にご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
  またお越しいただけるよう私共従業員一同更に接客に磨きをかけ、
  笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。
  どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
  
  絶景の湯宿 洞爺湖畔亭 従業員一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  とよっちさん
  

  • プラン

    【0泊2食】ランチバイキングと噴火湾帆立とじ定食

  • 部屋

    日帰りプラン（客室利用／禁煙）

  コメント投稿日：2011/05/05

  【0泊2食】ランチバイキングと噴火湾帆立とじ定食のプランでしたが従業員さんの対応もよく温泉も眺めがよくて最高でした。
  夕食の噴火湾帆立とじ定食はボリュームがありびっくりしました。
  また、機会があれば行きたいです。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/18

  とよっち 様
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  温泉やお食事内容にご満足をいただけた様で私共も大変嬉しく思います。
  是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  
  絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 従業員一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  まーにーさん
  

  • プラン

    【3日間限定】GW直前割！湖側客室バイキングプラン♪

  • 部屋

    湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2011/05/04

  とてもお得なプランで予約していた為、お部屋はどうかな…と、少し不安に思っていたのですが、湖が目の前の落ち着く和室で、花火もよく見えました♪夜空を眺めながらの天空露天風呂も良かったデス。食事は朝夕バイキングでしたが、優しいシェフがその場で焼いてくれるステーキも柔らかく、大変美味しく頂きました。ただ夕食のデザートは種類が少なすぎで、チョットがっかり…。スタッフの方々は皆、優しい笑顔に気遣いで、トテモ気持ちの良いサービスでした!このお値段でこの内容はお値打ちカモ♪　

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/18

  まーにー 様
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  客室や大浴場にご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。
  ご指摘賜りました御食事の件に関しましては、メニューのバリエーションも再考し
  お客様にお食事を十分楽しんで頂けるよう改善させて頂く所存で御座います。
  これからも更にご満足頂けるよう従業員一同精進させて頂く所存で御座いますので、
  どうか再度御来館賜りますよう心よりお待ち申し上げます。
  
  絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 従業員一同

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  yuha1224さん
  

  • プラン

    【3日間限定】GW直前割！湖側客室バイキングプラン♪

  • 部屋

    湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2011/05/02

  朝食時の受付の方の対応がひどかったです。残念です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/18

  yuha1224 様
  
  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  ご朝食時の受付対応でご不快な思いをさせてしまい
  誠に申し訳ございませんでした。
  せっかくのご朝食のお時間も不快な思いをさせてしまい、
  また残念な気持ちで一杯だったのだと思うと申し訳ない気持ちで
  一杯でございます。
  私共の応対や気遣い・気配りがお客様のご宿泊をより良いものと
  するということを従業員一同改めて心に刻み、今後はお客様に
  ご満足頂けるホテルづくりを従業員一同努めて参りたいと思います。
  次回お越し頂ける日には、リベンジをさせて頂けるよう気持ちを
  引き締めて参ります。
  どうぞまたのお越しをお待ち致しております。
  
  絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭　従業員一同

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【早期割引】★早得15★湖側客室ご宿泊プラン（バイキング/部屋食）

  • 部屋

    湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2011/03/21

  小学生の息子の卒業旅行で家族３人で宿泊しましたがとても想い出に残る旅行が出来、堪能しました。近日中も旅行の計画を立てています。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/04

  この度は洞爺湖畔亭を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。
  今回の宿泊ではご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
  またお越しいただけるよう私共従業員一同更に接客に磨きをかけ、笑顔のサービスに努めて参りたいと思います。
  どうぞまたのお越しをお待ち申し上げます。
  絶景の湯宿　洞爺湖畔亭　従業員一同