クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  まっちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/10/29

  部屋の古さはありましたが、接客、お風呂は良かったです。　
  部屋から花火が見られ、ビンゴゲームもあり楽しめました。　
  カラオケのサービスもありましたが時間がなくあきらめました。
  盛り沢山のプランで十分楽しめました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2018/10/28

  今回は１泊２日の宿泊でした。気になる点として、客室に携帯電話の充電器がありませんでした。紛失の危険が有れば、チェックイン時に貸出などの説明が有れば良いと思います。また、フロントに「料金が掛かっても、翌日の朝刊の配達はありませんか」とお願いしましたら、「有りません。隣のセブンイレブンで購入して下さい」との返事。隣にコンビニが無い場合は何と答えたのでしょうか？この返答にはガッカリしました。今後、チェックイン時翌日の朝刊サービス（有料可）でも有れば良いと思います。浴室の出入りに関して、入浴時は様々な方が入浴されます。当たり前と思いますが、出入り口の引き戸を最後まで閉めない方が多いです。ドアの改善もしくは、入口に説明文が必要かと思います。良い点は、冷蔵庫の中に２リットルのペットボトルが有りました。これは大変嬉しかったです。また食事はバイキングでしたが、接客係の方が着席場所を考えて案内して頂いた事は、落ち着けて良かったと思います。また、夕食のジンギスカン！工夫が感じられました。朝食の果物のパインは缶詰？少々味にガッカリでした。総合的には宿泊費から考えれば、色々工夫はされていると思いますが、この程度の内容でしょうか。以前の湖畔亭のイメージと少々違ったのが残念です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  tadafuniさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/10/16

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  7626ヤスさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/10/01

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  キョウコさん
  

  • プラン

    【がんばろう！北海道】平日1日3室限定★特別プライスで湖側確約プラン／バイキング

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2018/09/29

  花火きれいでした。
  お風呂のお湯もよく、食事も混み合うことなくゆっくりでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/08/25

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  みるーるんさん
  

  • プラン

    【西川選手のミニ抱き枕付】〜第10弾Ver.2〜ファイターズルームプラン

  • 部屋

    ファイターズルーム(2名)

  コメント投稿日：2018/07/20

  何度来ても洞爺湖はロケーションが最高です。心配していた雨も降らず花火も見て、娘は抱き枕をゲットしてDVDに大喜びで見ていました。少々高いと思いますが楽しめたので満足です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/07/04

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/07/04

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/07/04

  部屋が湖側の和洋室でした。ゆったりでき花火もすごく大きく見え迫力がありました。食事もおいしかったです。特に朝食のバイキングは種類が多彩でとてもおいしかったです。４つの特典もうれしかったです。家族みんな大満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  ファービーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2018/06/25

  特典でお土産とビンゴで商品ゲットしました♡
  楽しい旅でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  tamaさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2018/06/16

  足の悪い、車椅子の母親を含め5人で行きましたが、皆、大満足でとても喜んでいました！
  特にバイキングレストランにいらした、仲居さんの接客、お心遣いがとても親切で本当に感謝いたします。
  この度は本当にありがとうございました！
  是非、またいつか行かせていただきますね！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2018/05/11

  部屋のテーブルの汚さとトイレ清掃が悪かったため２部屋取り換えてもらいました。
  こんなのはじめてでしたのでびっくりでしたが、交換してもらい楽しく過ごせました。
  又宜しくお願い致します。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  ひろすけさん
  

  • プラン

    【洞爺で遊ぼう★2018】花火観賞船チケット付き★バイキングプラン

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2018/05/05

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  tamatamaさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/03/18

  洞爺湖の湖水と景色が時間と共に刻々と変化するのを、開放的なロビーやとお部屋で眺めることが出来ました。心がゆったりできます。夕・朝食も地の物を使い美味しかったです。
  接客応対も満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  ABBAさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》【最大2000円キャッシュバック付！】冬の感謝祭☆直送！市場めし【湖側客室】

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2018/03/12

  毎年、市場めしを楽しみに特典付きの早めの予約しています。
  館内はよく清掃されており、全体的にほぼ満足です。
  東南アジア系のお客様も多数おり、以前に比べるとお風呂のマナーなども良くなっておりますが、まだまだなので予めルールなどお知らせてしておいて頂きたいです。
  ※今回、特典の館内利用券はフロントで忘れて頂けず、とても残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  まんぼうさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側和室【バイキング】

  コメント投稿日：2018/01/25

  野口観光のホテルは送迎バスがあってとても助かるので、何回か利用させてもらってます。
  今回は初めて利用した湖畔亭は建物、部屋などに古さを感じ、部屋の靴入れの中のスリッパが雑然としていたり、残念なところもありましたが、お料理にはとても満足しています。特に夕食のステーキ肉は柔らかく、冷めても美味しくいただけ、朝食も期待を裏切らない美味しさでした。シェフ自ら配っていた焼きたてのクロワッサンはかなりの美味しさでした。
  残念な点は、今回４大特典付きのプランでしたが、４つのうちどれか１つを選ぶようにと案内され、こちらの申し出がなければ気付かなかった点と、カラオケの時間を指定していたにも関わらず部屋の準備が全くできておらず、寒かったので、次のお客様にはこれらのところは気をつけた方がいいと思います。
  特典や料金には満足でしたので、また「ぐうたび北海道」を利用したいと思っています。ありがとうございました。
  

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  ひろたんさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》早期キャッシュバック！秋の豚豚（トントン）フェスティバル【湖側和室】

  • 部屋

    【禁煙】湖側和室【バイキング】

  コメント投稿日：2017/11/06

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  うさぎさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！≪平日限定≫

  • 部屋

    【喫煙】湖側和室【バイキング】

  コメント投稿日：2017/10/28

  お部屋にドライヤーがあると良かった。
  食事のバイキングは、サラダの種類とお魚料理があると嬉しい。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  freshlimeさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！≪平日限定≫

  • 部屋

    【喫煙】湖側和室【バイキング】

  コメント投稿日：2017/10/26

  紅葉の時期に宿泊しました。お部屋が古いのとユニットバスルームの消毒液の匂いがキツイのが、気になりましたが、他は快適に過ごしました。湖畔側のお部屋だったので、中島も眺めることができました。夜の花火も部屋の窓から鑑賞できました。湖畔上の花火は綺麗でした。ビンゴ大会のカードやカラオケ2時間、館内で使える券もついていて、館内で満喫しました。
  お食事もビュッフェでは、釜飯を自分の目の前で炊いて炊きたてを食べることが出来て美味しかったです。ジンギスカンも目の前で焼いて食べれて美味しく頂きました。露天風呂がとても良かったです。明るいうちは、中島を眺めながら、夜は星空を眺めながらで優雅でした。洞爺湖は、星が綺麗に見えます。スタッフの方の対応も良くて、気持ち良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  川さんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！≪平日限定≫

  • 部屋

    【喫煙】湖側和室【バイキング】

  コメント投稿日：2017/10/24

  花火も堪能でき、平日限定の1万円プランは大変満足しました。
  ただ客室に関してですが壁が薄いのか隣の話声が結構聞こえてくるのが気になりました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  ヨッシーさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！≪平日限定≫

  • 部屋

    【禁煙】湖側和室【バイキング】

  コメント投稿日：2017/09/29

  花火は、時間が短いのでどうかなと思ってましたが、とても迫力があり良かった。全体に古いので部屋もそれなりで、食事は釜飯とかジンギスカンとが良かったが、全体に種類が少なく勧進した。お風呂は良かったですよ。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年08月

  

  投稿者

  たなゆうさん
  

  • プラン

    【4/30〜10/29】毎週日曜日開催☆サンデーランチバイキング

  • 部屋

    日帰りプラン（客室なし）

  コメント投稿日：2017/08/28

  ランチバイキングは少しは期待出来るかなぁと思いましたが、正直ガッカリ。。
  でもお風呂は良かったし、接客が良かったです。
  明るく笑顔でとても良かったと思います。今度は宿泊で行ってみたいですが、料理があのクオリティーなら残念ですねぇ

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年03月

  

  投稿者

  manさん
  

  • プラン

    【0泊2食】牛陶板焼ランチ＋夕食バイキング☆客室付日帰り温泉プラン

  • 部屋

    日帰りプラン（客室利用／禁煙）

  コメント投稿日：2017/03/23

  お部屋からの眺望も昼食のお部屋食も想像以上に素晴らしく感動しました。
  お値段以上に楽しめました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年01月

  

  投稿者

  ゆかりさん
  

  • プラン

    ぐうたび特別プラン<子供は1850円（税別）♪>【12/1〜3/31】直送！市場めし/湖側客室

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/01/09

  家族四人で利用しました。御風呂も夕飯も朝食も満足です。フロントの方もとても親切で、帰り際にあった掃除のかたも丁寧に挨拶してくださり気分よく帰る事が出来ました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  suzuさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》美味しい秋のおもてなし！シェフ'Sバイキング【湖側客室】

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/11

  朝ごはんがおいしかったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  あきちゃんさん
  

  • プラン

    【日帰り】お日にち限定☆ランチバイキングプラン

  • 部屋

    日帰りプラン（客室なし）

  コメント投稿日：2016/05/07

  今回は日帰りでしたが 日帰り用の休憩室があればまた利用したいです

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    GW中☆【4/30・5/5〜5/7】カップルで！ご夫婦で！山側洋室満喫プラン

  • 部屋

    有珠山側洋室（ツイン）

  コメント投稿日：2016/05/03

  露天風呂から見る、花火は最高でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年02月

  

  投稿者

  ひらりんぽんさん
  

  • プラン

    【12/1〜3/18】市場めし×湖側5階以上和洋室確約プラン♪

  • 部屋

    湖側和洋室（バイキング）

  コメント投稿日：2016/02/25

  春節が終わったあとだったので　落ち着いた感じで楽しめた
  食事も夕食は美味しかったです
  次もここにしようかな

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年02月

  

  投稿者

  悪魔の奴隷さん
  

  • プラン

    【0泊2食】お造り付釜飯御膳の昼食と夕食バイキング☆客室付日帰り温泉

  • 部屋

    日帰りプラン（客室利用／禁煙）

  コメント投稿日：2016/02/24

  0泊2食付きプラン 湖畔亭は三度目の利用です。お昼のお食事も 他の0泊2食付きプランよりもメニューも満足できるし、何よりお部屋食。
  露天風呂も景色を見ながら ノンビリ入ることが出来ました。今、一番のお気に入りです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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