洞爺・室蘭・北湯沢
きたゆざわ 森のソラニワ
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.27
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.19
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.14
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.97
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.96
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】和洋室／10畳和室とツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/09/12
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子ども専用のソラニワだけど親も楽しめる設備、お風呂、食事内容で、ちょっと高いけど、大満足でした
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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RAIRAIさん
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- プラン
- 【客室無料UPグレード】たまには二人で旅しちゃう！？親子で温泉デートを満喫（133）
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- 部屋
- ■レディースツインルーム（38平米）2名様
- コメント投稿日：2022/07/25
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レディースの部屋に泊まりました。着いてからすぐにどこからかドンドンと足音の様なが聞こえてきて、上の階の子供達なのか？と思い特に初めは気にしてはいませんでしたが、甘かったです。
部屋にいる間、ずっーと、ドンドン‼︎ドンドン‼︎と言う音が夜中23時過ぎても聞こえてきて、休まりませんでした。
一つ良かったのが、ホロホロ山荘のお風呂に行けたのが良かったです。
わかってはいたけど、お子さんがいる方達には遊ぶ所もあって良いとは思いますが、大人の方向きではないですね。
もう二度と行くことはないでしょう。-
客室 1.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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かおりさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/07/20
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朝食の時間が短く小さな子供を連れている私的には少し大変でした。
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客室 --
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
むーすさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】和洋室／10畳和室とツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/07/19
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小さい子連れにはとても食事の時助かると思います
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
かぴばらさんさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/07/17
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2度目？の宿泊でした。
総合評価としては、子供達のために最高のサービスを提供してくれる素敵なお宿です。
前回より子供も成長しており、遊び方も理解してるのでとても楽しんでました。
料理も子供向けから大人用まで種類が多すぎて食べきれないほどでした。
会場が広すぎて料理取りに行くのに迷子になりそうです。(笑)
ただ、どうしても気になるのが部屋の清掃でした。
となりの宿にもよく宿泊するのですが両方とも清掃以外はほぼ言うことなしです。
ベッド上の棚にホコリが凄くて、物を置く度にホコリが舞う。少し風が吹けば隙間からホコリがが床に現れる。
少しアレルギー気味なのでくしゃみや目の痒みを感じてしまいます。なので、持参していたウェットティッシュで清掃しました。
あれだけの部屋数を隅々まで清掃するのは毎日ですから大変なのは理解してるのですが、せめて枕元の清掃をしてもらえるといいなと思います。
本当に素敵な宿です。
皆さん笑顔で子供たち、大人にまで対応してくれるし、アソボーヤもチェックアウト後も遊ばせてくれて子供にとっては夢の国です。
だからこそって思いました。
これからも子供の成長と共にお世話になりたい場所なので改善の方ご検討下さい。
大変お世話になりました。
楽しい時間でしたありがとうございます。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
あきここさん
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- プラン
- 【客室無料UPグレード】たまには二人で旅しちゃう！？親子で温泉デートを満喫（133）
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- 部屋
- ■レディースツインルーム（38平米）2名様
- コメント投稿日：2022/07/14
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綺麗なお部屋、大浴場
スタッフは感じよくまた行きたいと思えるホテルです。
食事は私好みではなかったので普通にさせてもらいましたが、種類も豊富でした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
えりこさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/07/13
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プールがほぼ目的として選んだので、満足できました。
食事でいうと、種類の多さ、キッズコーナーがある、クレープ、パンケーキは良かったです。
ただ、食事の一つ一つを工夫し過ぎて、普通の一般的なメニューももう少し豊富に欲しかった気がします。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ルナルナさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/07/03
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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くまさんさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■ハリウッドツインルーム（38平米）2名様
- コメント投稿日：2022/06/30
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バイキングの食べ物の種類が多いのはありがたいのですが、子供を連れて歩くのでもう少し近くに種類も少なくていいのかなって思いました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
SADAさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■ハリウッドツインルーム（38平米）2名様
- コメント投稿日：2022/06/29
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この度、結婚記念で部屋をグレードアップして頂きました。
お風呂は、ホロホロ山荘の湯めぐり、森のソラニワのプール、広い大浴場ととても満喫でしました。
夕朝食もバイキングですが、お料理や席の配置を分けているため、それ程待たずに選ぶことができました。
とても良い記念になりました。ありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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しまこさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】和洋室／10畳和室とツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/28
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思いのほか、食事が美味しかったです。遊びの施設も充実していて
満足度が高く子育て世代の家族にはとてもおすすめです。
ただ、一つ残念に思ったのは男風呂にベビーソープがなかった事！ウェルカムベビーの宿でしたよね？？？男性も育児する時代なのに、疑問です。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
エンドウヒデオさん
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- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/26
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-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ひとみさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】和洋室／10畳和室とツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/24
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プール、遊び場に孫たちは満足していました。私が気になったのは、脱衣所の洗面台です。長い髪の毛が絡まっていて、取ろうとしてもなかなか取れませんでした。そのままにしていくお客さんの問題もありますが、排水も時間が掛かっていましたので清掃を怠らないで欲しいです。
このホテルは2回目で、こどもには最高だと思いますよ。-
客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/21
-
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ふじまやさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/19
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子供達喜んでました！ありがとうございました
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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りいこさん
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- 部屋
- ■ユニバーサルツインルーム（38平米）2名～4名様
- コメント投稿日：2022/06/17
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子供が楽しめるイベントや食事が盛りだくさんでまた行きたいと思えるホテルでした！
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
こーたさん
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- 部屋
- ■ジュニアファミリールーム（76平米）2名～5名様
- コメント投稿日：2022/06/16
-
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
よっちんさん
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- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/16
-
夕食バイキング80分は短いし10分前ですと言われ不快!
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客室 --
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風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
mei&tennさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/13
-
幼児には最高でしたね、チェックアウトまで、遊んでいました。
遊具も少し増えてましたね。取り合いになる場面もあり、もう少し増えてもいいのかな、場所が足りないかな？-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
くまさんさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
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- 部屋
- ■ハリウッドツインルーム（38平米）2名様
- コメント投稿日：2022/06/12
-
子供が大大大満足でした！
おむつBOXとかの貸出もあるし、化粧水とかが充実してて助かりました。
また泊まれる機会があれば泊まりたいです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ユウ44さん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/08
-
客室→ベッドガードも無く壁に寄せることも出来ないので子供が落下する。
接客→宿泊日の夜に従業員が見つけた落し物の子供の帽子(氏名記載有)だったにも関わらず、チェックアウトの翌日に電話しても届いていないと言われ、見つかれば折り返すとのことで、新たに購入したところ電話から5時間後にありましたとの電話。
プールに忘れた浮き輪もフロントに届いておらず(清掃してないの？)
子供が遊ぶ場所も狭いし人数多いしで全然遊べず、アクティビティも料金の割には稚拙で、CMはだいぶ誇張されていると思いました。もう二度と行くことは無いと思います-
客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
モゴモゴさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■ユニバーサルツインルーム（38平米）2名～4名様
- コメント投稿日：2022/06/07
-
子供が楽しむのにピッタリな施設でとても喜んでおりました。
ただ、チェックインまで40分程かかり、かなり待たされフロントの対応にも不満がありました。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
かなみんさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■ユニバーサルツインルーム（38平米）2名～4名様
- コメント投稿日：2022/06/07
-
部屋に前の人が置いていったのか？使用済みのオムツがベットの下にあったり、スリッパもベットの下から出てきたりと、、見えるところしか掃除してないのかな？と思いました。夕食は普通かな朝食は拘りすぎてて、朝から食べれるものが少なかったです。目玉焼きとか卵焼きとかタラコとか普通のおかずの方が良かったです。
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客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 2.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 1.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■ユニバーサルツインルーム（38平米）2名～4名様
- コメント投稿日：2022/06/05
-
今回は道民割りを利用したので、かなりお得でした
ウェルカムいちごソフトがあり最初からテンションがあがりました！
スタッフの対応も笑顔で合格
このご時世、どこのホテルも食べるもののレベルは落ちていますが、ここはお料理はお値段以上でした
野菜が多いし、残り物のリメイクもありますが、企業努力してるように思えます
小さなお子さんがいても楽しめると思います
朝ごはんも彩りがとても綺麗です-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
rayさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/06/03
-
幼稚園児の子供達が楽しめていたので良かったです。アソボーヤ、トコナッツ、温泉と全部楽しかった様です。
バイキングは種類が多過ぎる位にあります。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
さゆりさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■レディーストリプルルーム（76平米）2名～3名様
- コメント投稿日：2022/06/03
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
まきまきさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/05/27
-
食事がとても美味しかったのと お部屋の掃除で綺麗で 気持ち良く宿泊出来ました。
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客室 --
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
hikaruさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■ハリウッドツインルーム（38平米）2名様
- コメント投稿日：2022/05/23
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
らんぼさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■ハリウッドスイートルーム（76平米）2名様
- コメント投稿日：2022/05/20
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シアタールームある広くて素敵なお部屋でした。
広くて開放的でした。
まだ肌寒い気温でしたが、暖房がきかなくて寒かった。
シアターにBluetoothがうまく繋がらず、フロントに電話するも、見に来てくれることもなく…。
枕が低いので追加で２個持ってきて欲しいと伝えるも、
フロントに取りに来るようにとのこと。
大変混雑しているならわかるが、その日は平日でとても空いていたため、？？？な感想です。
全体的に従業員の接客サービス等の改善が必要なのでは？
何十年も前に、宿泊時、発熱し悪寒していたため掛け布団を頼んだところ、それはできないと断られたため、２度と来ない！と思っていたが
新しい施設になっていて道民割もあり、リベンジのつもりできましたが、やっぱり基本は全く変わっていなかった。
部屋の広さと食事は満足できた。
でももう来ることはないかな。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
しのなおさん
-
- プラン
- 【期間限定】家族＆グループ旅行はソラニワにおまかせ♪きたゆざわでアクティブな休日を
-
- 部屋
- ■【スタンダード】洋室／ソファーベッドとツイン（38平米）
- コメント投稿日：2022/05/20
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お部屋もキレイでしたし、お食事も美味しく、大人も子どもも大満足でした。今度は祖母も連れて伺いたいとおもいます。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-