投稿日：2023/05/24

ムササビに行くにはどう行くかとか大浴場はどう行くなど部屋に簡単にわかる図があればいいと思う。

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投稿日：2023/05/22

親切な接客で館内はキレイで、いいホテルでした。
遊ぶところも沢山あり、子供たちはとても楽しんでいました。お土産屋さんの店員さんの態度がイマイチでした。

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投稿日：2023/05/21

お部屋はベッド2つと畳みの普通のお部屋でした。部屋のお風呂は使わなかったのですが、蛇口の水垢がついていたりとあまり綺麗では無かったです。
レストランは広く品数も豊富で良かったですが、飲み物やアイスクリームの補充は無い事を伝えないとならなかったのでもう少し頻繁にチェックしてほしいです。

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投稿日：2023/05/19

誕生日を兼ねて利用させていただきました。12時くらいよりアソボーヤにて過ごし14時にはチェックイン、15時よりプール、18時より夕食、21時よりお風呂。朝は8時より朝食。朝食後にお風呂。11時チェックアウト。平日だったので予定の時間通りすべてがバッチリでした。施設・設備・サービス共に大満足でした。
ただ１点・・・誕生日ケーキの打ち合わせでは、冷蔵庫に入らない大きさなので客室にいていただかないとお渡しできない。事前にいる時間を教えてほしいと。
何とか調整して夕食後20時30分に客室まで届けていただきました。ただ・・・余裕で冷蔵庫に入る大きさ・・。それなら入れておいて欲しかったなぁ・・・ちょっとだけ欲を言えば。。。それ以外はバッチリ！お皿、キャンドル、ナイフ、フォーク。頼んでいないものまで素敵にそろえていただき感謝です。

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投稿日：2023/05/08

部屋に入ってスリッパに変えようと思って開けたら一足だけぼろぼろのが入っていて少しガッカリでした

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投稿日：2023/04/25

ほぼ言う事なしでしたが、洗面台が高過ぎて子供が届かなかったのと、お風呂にブラシが無いのが残念でした

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投稿日：2023/04/06

2回目の宿泊です。
こども向けの宿で前回良かったので、今回も期待していましたが、、こども用のアメニティは前回いただけたのに今回はありませんでした。フロントに確認してみたら各階エレベーター前にあるとのこと。自分の部屋の階になければ、下の階にもあると言われ、自分で探しに行きましたがなく。。時間の無駄でした。
そして北海道ラブ割は無料の幼児はクーポン対象外でした。

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投稿日：2023/04/01

孫と一緒に来ました。シルバニアファミリーが出迎えてくれて大喜びですドレスの貸出もあり大満足です
お風呂も広々としていて何回も入らせてもらいました
孫がとても喜んでくれたのが嬉しかったです

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投稿日：2023/03/25

シルバニアプラン大変孫がよろこんでおりました。
子供向けのホテルなのか、周りも子連れの若夫婦が多かったですね。
従業員の皆様、一生懸命で頭が下がります。
お世話になりました。
でも、ジジババはのんびり
ゆったりしたいので次は違う宿かな？
息子夫婦と孫たちはずーっと遊んで大満足でしたよ。

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投稿日：2023/03/06

まさしく子供の宝物をたくさん詰め込んだ子供のためのほてるだな～と感心させられます。
大人6人+子供のお部屋が　もうしこしお安くなると嬉しいです。
ほんとうはキッズルームにみんなで泊まりたかった…

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