洞爺・室蘭・北湯沢
洞爺湖万世閣 ホテルレイクサイドテラス
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.78
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.12
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.88
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.87
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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kuuさん
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- 部屋
- 【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/17
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チェックイン時、混雑していて並んでいたのに事前に書類を書いてないからといって書いてまた並ばされました。先に言ってほしかったです。受付も少なく長い時間待たされました。ビュッフェは普通に美味しかったしお風呂はとても良かったです。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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skythaiさん
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- 部屋
- 【山側】シングルルーム／16㎡／ユニットバス付【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/17
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可もなく不可もなし
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
金ちゃんさん
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/14
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夕食で品数が多いだけで食べたいと思う物が少ないように思いました。
洞爺湖の他のホテルの方が、客室、食事が良い。（料金は同額なのに？）-
客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
まーる13さん
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/10
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すごく料理が美味しくてよかった！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
kaiさん
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/11/09
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フロント接客の方はとても説明もわかりやすく良かったが入口に居た方の笑顔も無くて少し不愉快でした。
夕食も朝食もとても美味しくて満足でした。ちょっと密感を感じましたテーブルとテーブルの間をもう少し間隔をとった方が良いかな〜と思いましたね！-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
うっちーさん
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- プラン
- 【ひとり旅】のんびり♪リフレッシュ♪特典付き／ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/10/24
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洞爺湖が一望できでリフレッシュに最高なホテルでした
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
みみままさん
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- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/10/22
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ウエルカムドリンク、コーヒーが欲しかったです
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
ガッチャマンさん
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- プラン
- ★花火鑑賞船チケット付き★迫力の花火を目の前で満喫／ビュッフェ
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- 部屋
- 【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/10/21
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駐車場が、遠く結構歩きました、荷物を持ってたので疲れました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
はぎちゃんさん
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- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/10/10
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
しばのすけさん
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- プラン
- 【スープカレー食事券付き】12時までゆったり滞在プラン／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/10/10
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全体的には満足しております。中央館7館に泊まりましたが部屋のニオイがお香の香りがして変な気持ちになりました。一階の大浴場のシャワーのレバーがすぐに戻りお湯の出る時間が短い印象有り、バイキングの夕食、朝食共に素晴らしいかったです。また行きたくなりました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
MISAさん
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- プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/30
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お風呂までの案内図みたいのが無くて、迷子になってる人が沢山いました。男女の区別がハッキリ分かってない人も沢山いました。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【食事処夕食券2,000円分付き】串焼きとラーメンを楽しむ！／夕食は食事処
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/27
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朝食に関しては超満足です。女性従業員さんが、宿泊客の希望を聞いてから、オニギリやお茶漬けを作ってくれたのは、初めての経験だったので、ビックリしました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
りあそさん
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- プラン
- 女子旅プラン♪3名以上の予約がお得！／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/17
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女子旅に合わせてのサービスや夕、朝食も美味しくて満足でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
ゆうちゃんさん
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- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/09/17
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部屋入り口からベッド横を通る時、狭い。
スタッフに声をかけた時の対応がとても好印象でした。
外で花火を見る事ができよかった。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
うーちゃんさん
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- プラン
- ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/09/16
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お風呂のロケーション最高。夕食、朝食も大満足でした。花火も想像以上に良かったです。ただ、朝食を外のテラスで食べたのですが朝食を手に持ってドアの出入りが苦労しました。手の空いてそうなスタッフもいたので目配りして手伝って欲しかったです。
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客室 --
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
ユミユミさん
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/09/15
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何年か振りに洞爺へ旅行しました。ホテルは中央館の８階だったのですが、最上階のお風呂に行くのにはエレベーターを乗り換えしなくてはならず、少し不便に感じました。フロント、ホール等はリニューアルされていて、開放感があり、とても良かったです。
フロントの女性の接客がとても親切でした。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
のんちゃんさん
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- プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/09/08
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レイクサイド、花火が見える！を楽しみにしていたものの台風の影響で花火が無しとなりそこが非常に残念でしたが自然相手のこと仕方ないですね…
あとはおおむね満足でした。
ありがとうございました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
ほうちゃんさん
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- プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/08/01
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食事も
風呂も良かったです-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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サックさん
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- 部屋
- 【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/07/23
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西館だったので部屋も古いですがリフォームしてありキレイでしたが、トイレが臭かった。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
bobusukeさん
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- プラン
- ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【山側】シングルルーム／16㎡／ユニットバス付【禁煙】
- コメント投稿日：2022/07/16
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久しぶりの満員だと思いますが受付の時間だけで35分以上待たされた、初めてだったので「東の棟です」と案内されたがまさかエレベーターが奥の奥とは途中にわかりにくいスロープもあり疲れた。3階の327号室だったのでまさに窓のすぐ下が駐車場でした。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
武蔵ママさん
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- プラン
- ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/07/07
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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はまちゃんさん
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- プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/07/05
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ゆっくりくつろいで宿泊できました。妻共々再度宿泊したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
takaさん
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- プラン
- ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/07/05
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
あるくんさん
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- プラン
- ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ
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- 部屋
- 【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/07/04
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どうみん割りを利用して宿泊しました。
混雑しないよう先に証明書をチェックするカウンターを置くなど工夫されていました。お部屋から花火も堪能できお食事も美味しかったです。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
よちこさん
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- 部屋
- 【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/06/25
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とても綺麗なところで初めての旅行でしたが、大満足です‼︎
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ハッピーさん
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- プラン
- ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ
-
- 部屋
- 【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】
- コメント投稿日：2022/06/24
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家族全員満足して帰って来ました.夕食時のラーメンのたれが醬油もあったらいかったです.
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
あきらさん
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- プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/21
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駐車場が遠かったのと建物が古いためかホームページの印象と全然違った。
展望風呂と花火はよかった。-
客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
junyaさん
-
- プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/20
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4月にも利用させて頂きましたが風呂・サウナは最高ですし花火も最高でした。きっと連日超満員でスタッフの方々は疲労困憊と思われますが夜23時半頃に西館の食事会場から引き上げて来られたスタッフの方々がフラフラになりながらも「おやすみなさいませ」と声をかけて下さる姿勢が素晴らしいなと思いました。体調を崩されませんように祈っております。頑張って下さい。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
-
- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/15
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チェックインで混み合い30分以上並ばされた
さらに夕食でも予定の時間よりも20分以上待たされてようやく会場に入れた
宿泊客が増えたせいか従業員の対応が全く出来ていないとの印象であった
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
ぽてとさん
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- プラン
- 【連泊がお得】ワーケーション応援プラン！全館Wi-Fi完備／ビュッフェ
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/06/09
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連泊した時の遊びのイベントが欲しいです
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客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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