クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    ◆はなや人気のご夕食『舟盛りプラン』夕食時１ドリンク付♪（ご夕食・ご朝食ともに、お部屋食）

  • 部屋

    和室6畳+踏込（禁煙）

  コメント投稿日：2023/07/21

  久しぶりの宿泊でしたが、今回はp.m.5時までビ－ルのサ－ビスがあったり、冷蔵庫の中の飲み物のサ－ビスがあったり、嬉しい誤算で得した気分でした。
  夕食のお刺身、お料理が美味しく大変満足でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  かっしーさん
  

  • プラン

    ◆特選！白老牛三昧会席プラン♪夕食時１ドリンク付（お部屋食）

  • 部屋

    特別室「松」　和ダイニングスペース+２ベッドルーム　（シャワーブース付）

  コメント投稿日：2020/11/21

  今回は２回目の宿泊でグレードアップしお部屋に宿泊しましたが、二人だけでは広すぎたお部屋でした（笑）ゆっくり寛ぎました!白老牛美味しかったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/11/21

  かっしー 様へ
  
  この度は再びご来館頂きまして誠に有難うございました。
  お部屋松の間は定員6名様ですのでごゆっくりとお寛ぎ頂けたかと存じますが、おっしゃる通り少し広すぎるとお感じになるかもしれません。
  ご朝食時には手前共の不手際があり誠に申し訳ございませんでした。女将として直接お詫びをせずにこの場をお借りしていること、重ねてお詫び申し上げます。
  また、そんな手前共にあたたかいご評価を頂戴し大変恐縮でございます。もしも再度ご来館を頂けるとしたら、かっしー様とお連れ様が終始ご満足感を得られます様、現場教育に努める次第でございます。どうぞ御身体ご自愛ください。また、お忙しい中口コミ投稿を下さり有難うございました。
  
  花鍾亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  やっちゃさん
  

  • プラン

    ◆貝三昧会席（お部屋食）

  • 部屋

    和室6畳+踏込（禁煙）

  コメント投稿日：2020/11/12

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/11/14

  やっちゃ 様へ
  
  この度は花鐘亭はなやに御宿泊を下さいまして誠に有難うございました。
  ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
  もしお気に頂けましたら、また違う季節にもご利用を頂けましたら幸いに存じます。
  どうぞ御身体ご自愛ください。
  お忙しい中口コミ投稿を頂きまして誠に有難うございました。
  
  花鍾亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  アキコさん
  

  • プラン

    ◆特選！白老牛三昧会席プラン♪夕食時１ドリンク付（お部屋食）

  • 部屋

    特別室「松」　和ダイニングスペース+２ベッドルーム　（シャワーブース付）

  コメント投稿日：2020/10/07

  母の誕生祝の宿泊。2009年に湯めぐりパスを利用して複数の宿のお湯に入った事があり、その時一番はなやさんのお湯が良く泊りたいと思い続けて11年。念願かなって、やっぱりお湯がとってもよかった！館内色々と花が飾られていて心地よく、特に素足で歩けて良。部屋も新装部屋を選んだので気持ちのいい部屋。広めのバルコニーがあったが外履がなく出られなくて残念。雨模様だったので外に出ないと判断して置いてなかったのか忘れられたのかどっちかな…食事は部屋食。お湯目当ての宿選択だがとても美味しい食事でした。メインの白老牛は美味しくて当たり前ですが、以外も珍しい・高級とかじゃない食材を丁寧に美味しさを引き出して食せるようしてあって良かった（お品書きに料理長のお名前がなかった…美味しかったです！）。食前酒が各々選べるのは初めて。ただせっかく部屋食なので準備の時に到着時の抹茶とお菓子の皿は下げて欲しかったかな。あ、冷蔵庫のプリン美味しかったです。とてもいい宿だったのでもし改善してもらえたらもっといいと思ったのが、3名以上泊は歯ブラシを色替して欲しいのと次回改装の時には洗面ボウルは深いほうがいいのと（洗顔しずらいので大浴場に行けない人はきびしい…）ドアにはやっぱりドアチェーンがあってほしいのと、難しいかもですが大浴場付ビジホのように部屋TVで浴場の混雑状況がわかるようになるといいかなあと思いました。風呂はタオルが風呂場にあるし時間も長く使用できるようにしてるし小規模なのにシャンプー等を複数種類置いてる等、自慢のお湯を楽しんでもらえるようにしていて素晴らしい。ロビーのコーヒーを部屋に持って行こうとしたら、コーヒー用紙コップは置いてないので通常のカップで持ち帰ることになりますがスタッフさんがわざわざわお盆を貸してくれたりなど、みなさん気配り意識が高くて気持ちよかった。また行きたい！ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/11/14

  アキコ 様へ
  
  この度は数ある温泉宿の中から再訪してくださいまして誠に有難うございました。色々とご不便をおかけしたこともあったかと存じますが、ごゆっくりとお寛ぎ出来た事、また手前共に改善の必要があることを率直にご指摘くださり有難うございます。
  仰る通り雨模様のお日にちのチェックイン時はバルコニーへ出られない為外履きはご用意しておりません。その旨を係がしっかりとお伝えせずに大変失礼いたしました。デザイン性にこだわると利便性が伴わない点が出てまいりますが、お客様のご指摘数が多い項目につきましては日々見直しをし今後もまたご来館頂ける宿になるべく努力をする所存です。アキコ様から頂いたあたたかいお言葉を励みに今後も皆で頑張ってまいります。どうぞ御身体ご自愛ください。また末筆になりますが、ご投稿のご返信が遅くなり失礼いたしました。またお会い出来ますことを心待ちにしております。
  
  花鍾亭はなや
  女将　山口

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  たまこさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】お刺身派？白老牛派？仲良く取分けカップル膳♪ワンドリンク付！（部屋食）

  • 部屋

    和室10畳+ツインベッドルーム「牡丹」（禁煙）

  コメント投稿日：2020/07/20

  混雑を避けて部屋数の少なめな、部屋食のお宿を選択しました
  
  お風呂が小さめと承知していましたが、洗い場にも人がいるのに、かまわす入ってくる家族連れもいたので、落ち着けずに脱衣所もそこそこ濡れ髪で退散しました…入浴人数を制限していただけたらありがたいなと思いました
  密を避ける、という点では安心と言い切れないので全く気にしない方であれば問題ないと思います
  
  接客も親切で、内容はもちろんお食事のペースもこちらに合わせていただいて、遅くまでゆっくり楽しませていただきました
  
  また紅葉の季節に伺ってみたいなと思います

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/07/21

  たまこ 様へ
  
  この度は数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやを選んでいただきまして誠に有難うございます。
  率直なご意見を下さり有難うございます。
  
  人数制限をする場合は、たまこ様も含めた皆様のご希望に沿えない場合もございます。
  例えば、チェックインの際にお風呂のご利用時間は、５０分間〇時からです、時間厳守というルールがあったらいかがでしょうか。
  必ず希望通りになるとは限らず、お風呂に入る時間の長さはそれぞれでも関係なく管理徹底！という湯の思い出となり、その前後のお食事をゆっくりと味わいながら過ごして頂くことが難しくなります。
  
  また、ルールを守らずお入りの方に、時間です！とお声をかけるのか？
  何か心の落ち着かない滞在になってしまいますよね。
  
  それならば人数制限が必要ない、男女各４名様計８名様を１日の宿泊制限をすればいいのか？とも考えました。
  宿泊の人数制限をするとしても、男性、女性何名様まで受け入れるという設定はインターネットサイトで調整をすることが難しいのが現状です。
  
  ご気分を害したら申し訳ございません。
  真摯に受け止めており、どのような対策をすれば良いのか？と頭を悩ませております。
  そしてたまこ様が想像する以上に、口コミの影響力というのは大きく今後ご利用を検討している方にも参考になるお話かと存じます。
  
  河川敷にある浴場の立地上これ以上面積を広げることは難しいため、お部屋にシャワー付きのエグゼクティブフロアを５部屋今年作りました。
  温泉付きのお部屋は現在の供給湯量ではかなわず、お部屋を改装したところで改善ができない問題もございます。
  貸切温泉や天然温泉付きのお部屋をご希望でしたら、当館は適切なお宿ではないと存じます。
  
  その代わり、何度でもストレスなく入っていただけるように、タオルの数量無制限の無料貸し出し、各部屋アメニティ充実をしドライヤー完備、
  チェックアウト時間を１時間のばし、ご入浴可能時間も伸ばすというご対応もしております。
  蜜を避けながら何度でもお入りいただけるよう、皆様に譲り合いのお気持ちでご満喫していただけるよう最大限の努力を今後ともしてまいります。
  
  そして以前より変わらず「混雑時はお譲り合いで、お時間の調整をしながらご利用下さい。」とお声をかけさせていただきながら管理をしてまいります。
  
  ご滞在時ご確認頂きましたが、入室後に体調異変を感じる場合はお部屋から出ずにフロントへご連絡を頂くようにお知らせをしております。
  現在は全てのお客様に検温のご協力や手指消毒もお願いしたうえで、入館していただいております。
  安心とは言い切れない世の流れですが、ご滞在中はご安心してご利用頂けるよう努める所存です。
  
  たまこ様、そんな中で秋にご利用を検討していただいているというとてもうれしいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。
  次回お越し頂けるのでしたら、良く対策をしていると感じていただけるよう努める次第でございます。
  長文失礼いたしました。
  
  どうぞ御身体ご自愛ください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  かっしーさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】お刺身派？白老牛派？仲良く取分けカップル膳♪ワンドリンク付！（部屋食）

  • 部屋

    和室８畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/07/14

  お風呂は狭かったのですが空いていたのと源泉がよかったので問題はなかったです。料理はクチコミ通りボリュームも有り新鮮なお刺身白老牛でとても美味しかっ
  
  た。朝食も品数が多くて満足しました。ホテルにはない朝のお見送りをしていただき感激しました!また宿泊したいと思います!追伸食事の時のお箸とても使いやすく最高でした!売店に同じ物が置いていたので購入して我が家で使用しています。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/07/14

  かっしー 様へ
  
  この度は、数ある温泉宿の中から花鍾亭はなやをお選び下さいまして誠に有難うございました。
  お風呂に関しましては、良い源泉かけ流し湯をご満喫いただけたようで安堵の気持ちでいっぱいでございます。
  
  お料理の量、質ともにご満足頂けたようで大変うれしく感じており、今後も板長の腕に磨きがかかることと存じます。
  大変励みになるお言葉の数々本当にありがとうございます。
  
  手前共は登別温泉一小さな宿ですが、ありそうでないおもてなしとまた来たいと感じていただけるよう従業員一同今後とも精進してまいります。
  お箸、実は私も自宅用で使用しております。選べる柄も豊富で皆様がどれにしようか？と売店でお選びになる姿にこちらも嬉しくなります。
  
  また、秋にはお料理が秋の膳にかわります。もしよろしければ、またお立ち寄り下さいませ。
  初夏から本夏が始まりつつあり、日差しの照り付けが厳しい日々となりました。
  どうぞかっしー様、お身体ご自愛ください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  かっしーさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】お刺身派？白老牛派？仲良く取分けカップル膳♪ワンドリンク付！（部屋食）

  • 部屋

    和室８畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/07/14

  お風呂は狭かったのですが空いていたのと源泉がよかったので問題はなかったです。料理はクチコミ通りボリュームも有り新鮮なお刺身白老牛でとても美味しかっ
  
  た。朝食も品数が多くて満足しました。ホテルにはない朝のお見送りをしていただき感激しました!また宿泊したいと思います!追伸食事の時のお箸とても使いやすく最高でした!売店に同じ物が置いていたので購入して我が家で使用しています。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/07/14

  かっしー 様へ
  
  この度は、数ある温泉宿の中から花鍾亭はなやをお選び下さいまして誠に有難うございました。
  お風呂に関しましては、良い源泉かけ流し湯をご満喫いただけたようで安堵の気持ちでいっぱいでございます。
  
  お料理の量、質ともにご満足頂けたようで大変うれしく感じており、今後も板長の腕に磨きがかかることと存じます。
  大変励みになるお言葉の数々本当にありがとうございます。
  
  手前共は登別温泉一小さな宿ですが、ありそうでないおもてなしとまた来たいと感じていただけるよう従業員一同今後とも精進してまいります。
  お箸、実は私も自宅用で使用しております。選べる柄も豊富で皆様がどれにしようか？と売店でお選びになる姿にこちらも嬉しくなります。
  
  また、秋にはお料理が秋の膳にかわります。もしよろしければ、またお立ち寄り下さいませ。
  初夏から本夏が始まりつつあり、日差しの照り付けが厳しい日々となりました。
  どうぞかっしー様、お身体ご自愛ください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  おんぷさん
  

  • プラン

    ◆特選！白老牛三昧会席プラン♪夕食時１ドリンク付（お部屋食）

  • 部屋

    和室６畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/07/11

  登別温泉100％源泉かけ流しのこじんまりした宿。二度目の利用です。
  一人旅が可能な宿で14時からのチェックインは嬉しい。温泉も利用不可の時間が短く十二分に堪能出来る。
  また送迎のサービスがあるのが嬉しい。車で伺ったがイン前に車を置かせて頂き温泉街まで送りのみだが送って頂けた。
  希望すれば夕・朝食を部屋食で頂けるのも有難い。
  今回は夕食は部屋食で朝食は会場で頂いた。夕食時は自分のペースで頂けるようにご配慮頂けたのは良かった。
  すれ違う度に従業員の挨拶があり、ロビーでの飲み物のサービスやタオルの使い放題サービス。とても心地よく過ごせる宿である。
  また、お忙しい中夜遅くに女将さんにお話を伺えて。会話中にお客さんだけではなく従業員も大切になさっている姿勢が垣間見えて。温かさを感じました。
  申し訳ないと思いつつも話が止まらず長時間に渡りお話を伺えたことは人生の糧となるぐらい楽しい時間でした。
  
  滞在時にちょっとしたトラブルがあっても、
  従業員の連携がしっかりしており、他の方から謝罪の言葉があるのもいい所。
  
  料理もかなり力が入っており、白老牛三昧は本当に三昧でした。
  朝ごはんもハーフバイキングスタイル。しいて言えば生卵が欲しいのと、牛乳とお水以外のドリンクがあれば有難い。その牛乳はほかにないぐらいかなり美味しい牛乳ですけどもね。3杯飲んじゃいました。
  良質な温泉宿こじんまりとしたのがお好きな方は是非一度行ってみてください。損はしないはずです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/07/14

  おんぷ 様へ
  
  こちらこそ、大変楽しいひと時を有難うございました。
  また、多くの良い温泉宿がある中で手前共に短期間で２度もご利用頂き誠に有難うございます。
  お客様それぞれ必要としていること、優先にしてほしいことを汲み取る力が重要と、従業員一人一人感じることが今後も課題点ではないかと存じます。人為的な差のない接客レベルになるにはまだまだ勉強が必要かと存じます。どうかおんぷ様、今後ともお気づきの点は何なりとご滞在中お声をかけてください。本来はその必要がないくらい良かったよと言っていただけるようになるべく努力しなくてはいけないのですが。。。
  
  朝食に対する感想も頂きありがとうございます。
  このご時世、少しずつ様子を見ながらハーフバイキングスペースを展開しております。
  お席にご案内しましたら、お番茶をお持ちしお水や牛乳はご自由に召し上がれるようになっております。
  
  ご朝食会場横のラウンジにてフリードリンクスペースは朝７時からご利用頂けます。
  いや会食場内に用意してほしい、そのお気持ちはよくわかります。笑。
  こじんまりした空間を、どの様に蜜を避けてご案内するか対策の一つの取り組みでございます。
  フリードリンクのお飲み物は、お部屋にもお持ち頂けますので、よろしければ次回もご利用下さい。
  
  牛乳はのぼりべつ酪農館さんの牛乳でとてもさっぱりした食感ですので、旅館の朝食にもぴったりかと思います。
  お気に入りいただけてうれしい限りです。
  
  末筆になりますが、先日おんぷ様よりご紹介下さった方もお見えになられました。
  お忙しい中、登別の小宿を記憶して下さり、お話をしてくださり本当にありがとうございます。
  これからもまた来たい、と思っていただけるよう頑張りますのでどうぞご愛顧下さいませ。
  これから益々お忙しい時期かと存じます。どうぞ御身体ご自愛ください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  Beniさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】お刺身派？白老牛派？仲良く取分けカップル膳♪ワンドリンク付！（部屋食）

  • 部屋

    和室８畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/07/10

  親子旅で訪れました、肉好きの娘、魚好きの母と、別々の食事を部屋食出来て大変満足でした。コロナ禍の中平日に宿泊で、心配なくゆっくり過ごす事が出来て大変満足しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/07/10

  Beni 様へ
  
  この度はご多忙中、当館に足をお運びくださいまして誠に有難うございました。
  娘さんとともにごゆっくりとお食事をご満喫いただけたようで、本当にうれしい限りでございます。
  なかなか不安の拭えない日常生活ですが、少しでも皆様の疲れを癒してもらえるような宿であり続けたいと思っております。
  お風呂は小さくとも源泉かけ流し湯のご提供宿として、ご満足いただけるように今後とも改善を重ねてまいる所存でございます。
  どうぞお二人ともお身体ご自愛ください。
  またいつか、Beni様にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】お刺身派？白老牛派？仲良く取分けカップル膳♪ワンドリンク付！（部屋食）

  • 部屋

    和室８畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/06/23

  小さなお宿でしたが皆さんの口コミどおりにお食事が美味しかったです。鮮度抜群のお刺身やとろける牛肉、どれをとっても満足の内容でした。味付けが美味しいボリュームも有り、作ってくださった方を思うと残すなんて出来ません。しっかり美味しく大満足で朝も夕も完食させていただきました。お風呂は小さいながら泉質は最高です。今回は主人のお誕生日でした。素敵なデザートプレートを前にお写真を撮ってくださった従業員のお嬢様（＾＾）ありがとう。盛り付け器、味、料理長さんのセンスの良さに脱帽です。今度またお邪魔させてください。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/06/23

  改めまして、ご主人様お誕生日おめでとうございました！
  お二人にとって素敵な一日となりましたでしょうか。
  お食事に高評価を頂き誠に有難うございます。板長に伝えたらきっとにやりと、しみじみ嬉しさを噛み締め、明日以降も腕を振るう励みになるかと存じますので、
  早速伝えさせていただきます＾＾様々なご旅行体験をされていらっしゃるお客様に直接美味しかったよ、また来るね！と言っていただけることは、
  より手前共の心の支えとなることを日々実感しております。皆様に安心して過ごしていただきたい、と一心に願っておりますが、
  このように口コミのご評価等を通して、むしろ皆様に支えて頂き、手前共の方が今後も頑張ろうという安心感を感じさせていただいていることに気が付きます。
  本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。またいつの日か近い将来にお会いできますことを、心よりお待ちしております。
  御多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。どうぞ御身体ご自愛ください。
  
  花鍾亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  Nanaさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】お刺身派？白老牛派？仲良く取分けカップル膳♪ワンドリンク付！（部屋食）

  • 部屋

    和室８畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/06/23

  はじめて、はなやを利用しました。おもてなしが素晴らしく、絶対また利用しようと、決めています！また、お刺身が食べられない私に気づいた方が、急遽メニューを変えてくださり、本当に大大大満足な旅行でした！
  本当にありがとうございました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/06/23

  Nana 様へ
  
  この度は数ある温泉施設の中から、花鍾亭はなやをお選びくださいまして誠に有難うございました。
  満点を頂き恐縮ですが、大変うれしく励みになります。有難うございます！
  まもなく夏のお膳に変わります。せっかくお越し頂きお食事を思いきり楽しんで頂きたいので、
  何か手前共にできることがございましたら、何なりと事前にお申し付けください＾＾
  Nana様やお連れ様の日々の疲れを、少しでもねぎらえるような思い出になったのでしたらうれしい限りでございます。
  またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
  お忙しい中ご投稿くださり有難うございました。
  
  花鍾亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  ヨリコさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】お刺身派？白老牛派？仲良く取分けカップル膳♪ワンドリンク付！（部屋食）

  • 部屋

    和室８畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/06/16

  ８８歳の両親と行きましたが、とても落ちついた、ゆっくりした時間を過ごせました。
  お風呂も、温泉としては小さいのかもしれませんが、両親との家族旅行なので安全に入ることができて良かったです。お食事は言うことなし！！（勿論すごく美味しくて親切で言うことなしです）
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/06/16

  ヨリコ 様へ
  
  この度は、数ある温泉宿の中から花鍾亭はなやをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
  ご両親にとりましてもごゆっくりとお過ごしいただけましたことを、大変うれしく思っております。
  源泉かけ流し湯の良さを思う存分ご満喫いただけたようですね。
  また、何よりも安全に施設を利用できることは、ご両親とのご旅行では大切なことの一つと存じますので、
  ご満足のいく滞在となり安堵の気持ちでございます。
  まもなく季節が変わり夏のお料理となります。ぜひまた皆様のお元気な笑顔にお会いできましたら幸いに存じます。
  どうぞ皆様お身体ご自愛ください。
  
  花鍾亭はなや
  女将　山口

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  なおこさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】お刺身派？白老牛派？仲良く取分けカップル膳♪ワンドリンク付！（部屋食）

  • 部屋

    和室８畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/05/19

  廊下や隣部屋からの音が気になったが、全体的に素敵なお宿で満足でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/05/20

  なおこ 様へ
  
  この度は、数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやをお選び下さいまして誠に有難うございました。
  
  ご滞在に際しまして、ご不便をお掛けしたことがあったかと存じますが、
  総じてご満足とのご感想を頂きまして、とても嬉しく感じております。
  
  もし宜しければ、次回は是非4階の改装をしたエグゼクティブフロアのご利用も
  ご検討頂ければ幸いに存じます。
  
  またなおこ様にお会いできる日が来ますことを、従業員一同心待ちにしております。
  どうぞお体ご自愛ください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  Pankoさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室(禁煙）

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/04/28

  初めて泊まるお宿だったのですが、こじんまりとしていてとても静かな落ち着けるお宿でした。
  お風呂は、小さいですが乳白色でさすが登別のお湯って感じでとてもいいお湯でした。
  お部屋も綺麗で着いた時に仲居さんがお出ししてくれたお抹茶がとても美味しく主人は感激してました。
  お食事は夕食はお部屋で頂き、ヘルシー会席でしたけどボリュームもありお腹いっぱいになりました。
  朝食は会場で頂きました(今はお部屋でも頂けるそうです）けど量的にもちょうどよくとても美味しかったです。
  今、コロナウィルスで大変な時ですが従業員さんの方々もとても親切で気を遣って頂きとても一生懸命にがんばっていました。
  早く、終息してくれることを祈りつつまた、主人とゆっくり行かせて頂きたいと思いました。
  とてもいいお宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/04/28

  Panko 様へ
  
  この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
  登別温泉ならではの硫黄泉をたっぷりと源泉掛け流しの湯でお楽しみ頂けたかと存じます。
  お抹茶は京都のお茶屋さんから仕入れており、お茶請けは地元登別のお菓子を美濃焼きの小皿と黒文字を添えてお出ししました。非日常感を味わいながらも、少しでもくつろいで頂けたようでしたら幸いに存じます。
  ヘルシー会席は、量も質も通常通りのプラン内容にてご用意しております。
  本当に先の見えない我慢の毎日に、不安感をお持でお過ごしかと存じます。
  Panko様とご主人様が少しでもリラックスしてお過ごし頂けたのでしたら、手前共にとっても大変励みに感じる次第でございます。またお会いできる日には、この日を笑ってお話出来たら良いですね。
  ご夫婦で別の会席内容をお選び頂くことも可能でございます。
  是非次回は新しく改装完了をしました、４階エグゼクティブフロアのご利用もご検討頂けましたら幸いに存じます。
  
  どうぞお体ご自愛くださいませ。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  まさちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室(禁煙）

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/04/05

  新型コロナのため、客が５組と少なく、おかげで狭い風呂であったがゆったりと入ることが出来た。
  料理も部屋で美味しくいただき、満足でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/04/06

  まさちゃん 様へ
  
  この度は数ある温泉宿の中から、花鐘亭はなやをお選び下さいまして誠に有難うございました。
  当館は２１室と小さな宿ですが、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
  もともと閑散月ではございますが、ご利用日は確かにお客様は少ないチェックインでございましたね。昨今の影響を受けてキャンセルが目立ち、先々に不安があることは確かに否めません、ですが週末になると満室御礼を受け、皆様に支えられていることを実感しております。
  仰る通りシャワーカランが各湯４つの小さなお風呂でございます。だからこそできる源泉掛け流し湯の貴重な登別温泉の宿として、今後共精進してまいります。
  お召し上がり頂いたヘルシー会席は、通常もご予約頂けるお部屋食同内容のお料理でございます。
  もしもお気に頂けたようでしたら、今月改装完了予定の４階エグゼクティブフロアのお部屋にて至福の時間を過ごして頂ける様なプランも御用意してございますので、是非ご利用をご検討下さいましたら幸いに存じます。
  まだまだ春の訪れを感じるには先遠い気温の日々ですね。どうぞお身体ご自愛の上お過ごしください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  コジローさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/03/28

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/03/28

  コジロー 様へ
  
  この度は花鐘亭はなやにご宿泊頂き誠に有難うございました。
  口コミ点数より、サービス以外にはまだまだ課題の残るご評価かとお見受けいたします。
  こちらのプランは、金額はとてもお手頃なのですがお客様のご要望と沿っているのか、今一度社内で検討をすすめたいと存じます。
  もし宜しければ、またご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  Purinさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室(禁煙）

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/03/27

  暖房の温度調整が出来なかったのが残念です

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/03/28

  Purin 様へ
  
  この度は、数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやをお選び下さいまして、誠に有難うございました。
  ご利用頂いた1万円プラン、１０畳バス付のお部屋は、通常金額設定より大変お得にご宿泊可能な内容となっております。館内は集合暖房につき、仰る通り温度調整が旧式の大、中、小というコントローラー式でございます。季節柄日中と朝晩の寒暖差が激しくPurin様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
  来月下旬に改装をする４階のエグゼクティブフロアは、個室エアコン完備でございます。もし宜しければ、次回は是非ご利用を検討下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  めっとんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室(禁煙）

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/03/12

  チェックインが14時〜の宿ははじめて宿泊したのですが、最高でした！
  
  着いて御茶菓子とお抹茶出していただいて、ひとやすみ。温泉街散策をしに行き、源泉100%の温泉を堪能してから豪華な夕食！とってもボリューミーで美味しいお部屋食事でした。登別の豚肉ってあんなに美味しいんですね！
  
  私は登別の泉質が一番好きなのですが、さらに源泉100%ということでお風呂あがりにクリームを塗らなくてもスベスベでした！
  
  通常の宿よりチェックインは1時間早く、チェックアウトは1時間遅いので1泊2日でもゆっくりできました。
  
  お宿自体が大きくないので、部屋から浴場まで行くのに遠さを感じないのもすごくよく、一泊で5回もお風呂に入ったの初めてでした！
  
  4月にお部屋の改装が終わる階があるそうなので、また必ず伺います！
  
  いままで行ったお宿で一番よかったです！
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/03/13

  めっとん 様へ
  
  この度は、数ある温泉施設の中から花鐘亭はなやをお選び下さいまして、本当にありがとうございました。
  お風呂やお食事をご堪能頂けたようで、心より嬉しく感じております。
  登別豚、臭みもなく本当にうまみがありますよね^^
  しゃぶしゃぶ風ですので、さっぱりと頂けたのではないかと思います。
  お風呂は５回もお入り頂いたのですね！
  めっとん様がお気に入り頂けた点は、私たちも小さいながらにごゆっくりとお過ごし頂ける方法はないか、と
  試行錯誤の結果でございます。
  チェックイン時間は従来通り１４時、チェックアウト時間は１１時まで、お風呂は出来るだけ長い時間お入り頂ける、
  登別温泉一小さいながらも温泉旅行を堪能していただけるように、との手前共の思いを感じて頂けて励みに感じる次第でございます。
  もうすぐ春のお膳に変わりますし、改装後はSNS映えするフロアがお目見えします。
  まためっとん様にお会い出来ますことを、従業員一同お待ち申し上げます。
  どうぞお体ご自愛ください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  みどちゃんさん
  

  • プラン

    【道民感謝！】料理自慢の宿!お肉も魚介も天婦羅も楽しめるはなや旬懐石が2,000円引き！(平日限定）

  • 部屋

    和室１０畳（禁煙）

  コメント投稿日：2020/02/16

  道民感謝　平日限定プランでの宿泊でしたが夕食に白老牛のすき焼き鍋がでてきませんでした

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/02/16

  みどちゃん 様へ
  ご宿泊を賜り有難うございました。
  お料理に関しまして大変申し訳ございませんでした。
  お客様のご予約が１０月でございまして１０月から１２月まではすき焼き鍋をお出ししておりましたが1月からのお料理変更に伴いまして海鮮鍋に変わっております。三か月単位で料理を変更させていただいております。ご説明の中に前のお料理のご説明も入っており大変失礼をいたしました。お写真に載っているのが今回のプランの全てでございます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  TAKARAさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/02/15

  夫婦二人の一泊旅行でした。
  全体的に満足しておりますが、浴室内の椅子がグラグラし転倒するのではないかと心配でした。機会があれば再度行ってみたいですね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/02/16

  TAKARA 様へ
  ご宿泊を賜り有難うございました。
  ご指摘の部分は早急に点検をし交換をさせて頂きました。
  ご満足を頂けました事は大変嬉しく思っておりますが、お客様からの満点がもらえますように今後も従業員一同創意工夫をしたいと思います。
  ご利用の機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お待ちいたしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  ザンギさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/01/24

  もう３０年位前から利用してます。相変わらず食事が美味しくて、お部屋でゆっくりいただけて最高です。これで一万円プランは安いですね！スリッパがないところがとても気に入っていて館内所処にさりげなくお花が生けられて清潔感があります。お風呂が小さいところだけ残念ですがまた行きたくなるお宿です。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/01/24

  ザンギ 様へ
  
  この度は、花鐘亭はなやに再度足をお運び下さいまして誠にありがとうございました。
  30年、この宿が出来たころからでございますね、本当に有難うございます。
  板長が代替わりをしても、よりご満足感を感じて頂ける様今後も努力を尽くす所存でございます。
  仰る通り、限定のプランとなっており次回も同じご料金でのご案内は難しいかも知れませんが、今後共ご贔屓頂ければ幸いに存じます。
  お風呂の小ささは否めませんが、源泉掛け流し湯をご提供する為に引いている湯量としては、このサイズが限度でございます。
  泉質の良さには自信がございます。ご不便をお掛けしますが、もしも宜しければ今後共引き続きご利用を頂けましたら嬉しい限りでございます。
  
  ザンギ様にまたお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げます。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  kochikumaさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/01/12

  女性向きヘルシー野菜会席膳でしたが、な！なんと！という程のボリューム。美味しくお腹いっぱいいただきました。
  足の悪い母でも歩ける広さ(お部屋から大浴場まで)が何よりでした。
  スリッパを使わないのも慣れれば楽チン！
  カワイイ雪だるまがお出迎えしてくれたことと、何より冬のこの時期に、さりげなく生花を飾ってあるのが好感持てました。次回はお庭の花が咲く頃に再訪したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/01/24

  kochikuma 様へ
  
  ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
  改めまして、この度は数ある温泉宿の中から花鐘亭はなやをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
  ご家族でごゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく感じております。
  ヘルシー野菜会席は、私も試食をいたしましたが、お野菜中心でも十分ご満足頂ける内容ではないかと自負しております。
  館内装飾に少しでもこの寒さと日々のお疲れに癒しを感じて頂ければ幸いでございます。
  4月下旬には、4階を全体改装致します。kochikuma様によりお寛ぎの空間をご提供させて頂きたい限りでございます。
  どうぞ皆様お体ご自愛ください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年01月

  

  投稿者

  ニラトマトさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】6465円引！お部屋で北海道産野菜たっぷり♪ヘルシー会席膳！10畳和室

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2020/01/10

  家族で泊まらせていただきました。　接客もよく大変満足です。　お風呂も小さいながら　混み合ってなくて　のんびり入る事ができました。　また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/01/11

  ニラトマト 様へ
  
  この度は、数ある温泉施設の中から花鐘亭はなやをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
  お風呂の小ささではご不便をお掛けしたかと存じますが、ごゆっくりとしたお時間を過ごして頂けたようで大変嬉しく感じております。
  今回のぐうたびさんのプランは期間限定のものとなりますが、もしお気に入り頂けたようでしたらまた違う機会に当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
  どうぞ皆様お体ご自愛ください。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  たくたんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび9周年】ワンドリンク付き！白老牛陶板焼きプラン♪（お部屋食）

  • 部屋

    和室８畳（禁煙）

  コメント投稿日：2019/04/01

  夕食は、白老牛の陶板焼きに加え、すき焼きもあり満足でした。久しぶりにタラバガニも食べれました。朝食は普通でした。朝食会場ですが、バイキング形式のテーブルが背中合わせにあり落ち着きませんでした。バイキング形式のテーブルは朝食会場の中央でない位置にしてはいかがでしょうか。接客など丁寧で好感がもてました。また、宿泊したいと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/01/11

  たくたん 様へ
  
  この度は、登別温泉花鐘亭はなやをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
  お食事をご満喫頂けたようで何よりでございます。
  朝食はご利用頂いた当初に比べ、内容の改善もさせて頂きました。場所の狭さは否めませんが、少しでも快適なお食事時間となりますよう工夫を重ねる次第でございます。
  もしよろしければ、また近い将来ご利用頂きましてご意見ご感想をお聞かせ頂けましたら幸いに存じます。
  口コミ返信にお時間がかかり失礼いたしました。
  たくたん様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年03月

  

  投稿者

  まゆみさん
  

  • プラン

    【ぐうたび9周年】ワンドリンク付き！白老牛陶板焼きプラン♪（お部屋食）

  • 部屋

    和室6畳+踏込（禁煙）

  コメント投稿日：2019/03/13

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/03/13

  まゆみ 様
  この度は数ある温泉宿の中から、登別温泉花鐘亭はなやにご宿泊下さりまして、誠に有難うございました。高評価を頂き恐縮でございます。
  20年を過ぎた建物ではございますが、浴場、お部屋の修繕や清掃に気を配り清潔感を維持できるよう努めております。至らない点もあったかと存じますが、もしもお気に入りいただけたようでしたら、また季節の変わる頃にお楽しみ頂けるお料理をご用意してお待ちしております。今後とも御愛顧頂けます様お願い申し上げます。
  
  花鐘亭はなや
  女将　山口

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年12月

  

  投稿者

  あんこさん
  

  • プラン

    【道民感謝！】ご宿泊代にも使える館内利用券1,000円分付♪『お部屋でゆっくりご夕食 旬の舟盛...

  • 部屋

    和室10畳（バス付）（禁煙）

  コメント投稿日：2018/12/10

  朝の食事の時間が8：30～だったので、クローズの気配が漂っていてちょっとそわそわしました。
  総合的にはとてもよかったです。
  こじんまりした宿で料理もおいしく、お風呂もよくてまた行きたいと思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/12/13

  あんこ 様へ
  この度は数ある温泉宿の中から、当旅館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
  落ち着いてお食事が出来なかったということで、誠に申し訳ございませんでした。
  お客様の意見をご参考に、今後お客様が落ち着いてお食事が出来る環境作りに努めます。
  また、ご希望がございましたら朝食もお部屋で用意しますので次回利用する機会がございましたらお気軽に申し付け下さいませ。
  この度のご利用ありがとうございました。
  
  フロントスタッフ　小西

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年06月

  

  投稿者

  まんちゃんさん
  

  • プラン

    ◆お手軽に♪朝、夕食共にお部屋食・はな懐石プラン

  • 部屋

    ◆お部屋お任せ（和室又は洋室）

  コメント投稿日：2015/06/30

  ２回目の利用です。妻の誕生祝に予約しました。大変満足しておりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/07/01

  まんちゃん 様へ
  
  この度は、数ある登別温泉ホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
  
  また、お二人にとって特別な日に、ご滞在頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
  ご満足頂けた様で何よりでございます。
  季節によりお料理内容がかわりますので、是非またご利用下さいませ。
  従業員一同お待ち申し上げます。
  
  花鐘亭はなや　
  山口

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年05月

  

  投稿者

  ななえさん
  

  • プラン

    【早期得割】早割２８　お手軽に♪朝、夕食共にお部屋食・はな懐石プラン

  • 部屋

    和室８帖06タイプ

  コメント投稿日：2013/05/08

  ゴ－ルデンウィ－クの真っ最中にお安いプランで宿泊しました。食事は朝、夕とも品数も多く美味しく頂きました。とても小さな旅館で、高齢の母はお風呂場も楽に歩いて行けるので気に入ってました。お部屋は角部屋のせいか、小さめの窓が二つ。畳だけの8畳間で椅子のスぺースがないせいか狭いし、薄暗い印象でした。まぁ、リーズナブルに泊まれたので良しですね。洗い場、浴槽、露天風呂全て四、五人までしか入れません。でもお湯質はとても良かったです。あと四階二部屋のみペットオッケーだそうです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/09

  ななえ 様へ
  この度は　多くの宿の中から　当館を御利用頂けました事　心よりお待ち申し上げます。
  又　このようなクチコミを頂き大変励みに成ります。重ねてお礼申し上げます。
  登別温泉で一番小さな宿で　お部屋、お風呂の狭さなど　色々ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
  小さい宿でしか出来ない　きめ細やかな接客を　従業員一同　心がけて参りたいと存じます。
  季節でお料理内容も替わりますので　是非　機会がございましたら　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  
  花鐘亭はなや
  フロント　今井

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年02月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐう得】朝・夕食共にお部屋食、まごころ懐石風プラン【生ビール一杯付】

  • 部屋

    和室８帖03タイプ

  コメント投稿日：2013/02/19

  久しぶりの利用でしたが、ゆっくりと過ごすことが出来ました。夕食は一品ずつ丁寧な美しい盛りつけで､見ているだけで嬉しくなりました。
  お風呂も小さめでしたが､混まずにゆっくりと入ることが出来ました。
  是非また　利用させていただきたいと思います。
  ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2013/02/19

  にゃんちゃん 様へ
  　この度は　花鐘亭はなやにご宿泊頂き有難うございます。また、クチコミへの投稿を頂き　誠に有難うございました
  　小さな旅館ですので　何かとご不自由な思いをされたと思いますが　是非また　利用させていただきたい　と言うお言葉
  　大変嬉しいお言葉です　これからもはなやを利用されるお客様　ひとり　ひとりがリピーターさんになって　頂ける様な
  　おもてなしをがんばって参ります　まだまだ寒い日もございますので　にゃんちゃんさんもお風邪等　ひかぬよう
  　お過しくださいませ　　　　　　　花鐘亭　はなや　宮下　　　
  　

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年11月

  

  投稿者

  yutoさん
  

  • プラン

    【ぐう得】朝・夕食共にお部屋食、まごころ懐石風プラン【生ビール一杯付】

  • 部屋

    和室８帖03タイプ

  コメント投稿日：2012/11/07

  いつもながら、温かい接客と、美味しい食事で、大満足の旅でした。またお世話になります。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/11/19

  yuto 様へ
  いつも当館をご利用頂きまして　誠に有難うございます。
  小さな宿で何かとご不便をお掛けしている事と存じますが　
  このようなクチコミを頂けて本当に感謝しております。
  これからもお客様に御満足頂ける様　小さな宿だからこそ出来る接客に努めて参りたいと存じます。
  是非　又ご来館頂けます事　従業員一同　心よりお待ち申し上げます。
  
  花鐘亭はなや
  フロント　今井