投稿日：2011/11/20

接客が良かった。料理もよく満足でした

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返信日：2011/11/21

ゆっけ 様へ

この度は、花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
我々スタッフのおもてなし、お食事にお褒めのお言葉を頂戴致しまして
心より御礼申し上げます。
当館では、「また、泊まってみたい」と思ってもらえるよう、
そして、心よりお客様に楽しんでいただけますよう心掛けております。
また、機会がありましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

おもてなし委員　島津

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投稿日：2011/10/22

夕食は油っこい物中心で中年の女性には少し不満ですが、部屋は広く気持ちが良かったし、接客は従業員全員素晴らしかったです。

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返信日：2011/10/25

いちごジャム 様へ
この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
せっかくお部屋やスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂きながら、
ご夕食につきましてはご不満を感じられたご様子、私どもも大変残念に思います。
今後とも工夫を重ね、全てにご満足してお泊りいただけますよう努力して参りますので
どうぞご再訪下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　おもてなし委員会　大泉

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投稿日：2011/09/25

とてもお得なプランで、なんだか申し訳ないくらい、満喫させてもらいました。

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返信日：2011/09/27

やまぴー 様へ
この度は花びしホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルを存分に満喫頂けましたようで私どもも嬉しい限りです。
お連れ様とゆったりとリラックスした時間をお楽しみいただけましたか？
今後も様々なお得なプランを検討・販売して参りますので
又、是非お立寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　松野

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投稿日：2011/08/29

部屋がとても広く、他の部屋の物音や足音も気にならないくらい静かだったので、のびのび落ち着いて過ごす事ができました。また、子供用の浴衣も用意して頂き助かりました。お風呂も子供達と楽しく入ることができ満足です。

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返信日：2011/08/31

ひなしゅう 様へ
この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族での思い出深い時間を快適にお過ごしいただけましたようで一安心しております。
浴衣を着て温泉など楽しまれてるお子様の姿が目に浮かびます。
函館は山も海もあり、自然がたくさんで美味しい物がたくさんあります。
又、是非違う季節の函館を楽しみに皆様でいらしてくださいね。
再度、お会い出来ます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。　おもてなし委員会　松野

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投稿日：2011/07/22

ビジネスで一人で利用しました。夕食時のお食事処が一人で食事しても気にならない雰囲気で、料理のボリュームも多すぎず少なすぎずちょうどよかったです。お部屋も広く清潔感があり、過ごしやすかったです。お風呂はシャンプーリンスクレンジングなど備えてあったので、便利でした。露天風呂があったので、ゆっくり疲れをとることができました。朝食も、イクラや鮭、蟹のほぐしたものも出てきて、朝から贅沢な感じでした。女性一人で利用しても、快適に過ごせたのでおすすめです。
ありがとうございました。

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返信日：2011/07/22

アザラシ 様へ
この度は花びしホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、当館をおすすめ下さり心より感謝申し上げます。
アザラシ様からのたくさんの嬉しいご感想を拝見し、ごゆっくりと快適にお過ごし頂けたご様子に一安心致しました。
露天風呂は檜・陶器・岩風呂とどれが一番お気に召しましたか？
又、お仕事の時はもちろん、プライベートで函館にお越しの際も是非いらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　おもてなし委員会　松野

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投稿日：2011/06/18

部屋の冷蔵庫音が、就寝時に、自分の部屋、隣、上下の部屋から次々と聞こえて、うるさく感じた。
朝食のテーブルの位置が、ちょうど接客係りと客が毎回通る場所で、落ち着いて食事ができなく残念だった。他にも席はたくさん空いていたので、その一番手前の通り道の席から埋める必要はないのではと思う。接客係りは空いている通路から案内してもいいのではないかと思った。
他は満足だったが、こと点が残念だった。

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返信日：2011/06/19

aki 様へ
この度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、aki様方には多々残念な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎ頂くためのお部屋でごゆっくりお休みいただけなかったのではと、とても心配しております。
ご朝食会場でのご案内につきましては、私どもの配慮の至らなさを痛感し、また、冷蔵庫音の改善につきましては
難しい点もございますが、aki様から頂きました貴重なご意見をもとに、スタッフ一人一人がお客様に立場にたった
心のこもったサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。これからも日々精進して参る所存でございますので、
どうか機会がございました折にはご再訪頂けますよう心よりお待ち申し上げております。　おもてなし委員会　神

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投稿日：2011/05/31

ちょっとした記念日だったので部屋食にしてみたのですが、まだまだ食べ盛りの40歳のため、少し物足りなかったです。　（自分事ですけどね）
接客、清潔感共に◎　　今度は、バイキングのプランで宿泊してみたいと思います。

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返信日：2011/06/02

junjun67 様へ
この度は大切な記念日のご宿泊に花びしホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
残念ながらご夕食につきましては、junjun６７様には少し物足りなかったようですが、
接客や清潔感共に◎を頂けましたことに少し安心致しました。
お連れ様と素敵な記念日をお過ごしいただけましたでしょうか？
当館ではご朝食はバイキングか和定食のご用意となりますが、ご夕食は和食膳のみでございます。
追加メニューなどのご希望やご要望などございました際はどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　おもてなし委員会　神

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投稿日：2011/05/22

家族３人で宿泊しましたが、充分過ぎるほどの広いお部屋でゆっくりできました。
ただ空調を調節しても蒸し暑くちょっと寝苦しかったです。
お料理の時、部屋食でしたが修学旅行生がいたせいか忙しそうで、なかなかお料理が出てこなかったのが少し残念でした。

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返信日：2011/05/22

ゆうママ 様へ
この度はご家族でのご来館誠にありがとうございます。また、ご感想を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調や、ご夕食の際の係の配慮が至らず、ゆうママ様方には残念な思いをお掛けしてしまいましたが、
広いお部屋で皆様でごゆっくりお過ごしいただけましたようで少し安心致しました。
当日は修学旅行生もいらっしゃいましたが、大浴場のご利用などご不便をお掛けしませんでしたでしょうか？
次回、お越しいただいた際には、全てにご満足してお帰り頂けますよう日々精進して参りますので
又、機会がございました折にはお立寄り下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おもてなし委員会　神

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投稿日：2011/05/17

仲居さんの対応がとても親切でうれしかったです。
時間よりも早めのチェックインにも快く対応していただきました。
ただ夕食ででた刺身の盛り合わせがもう少しよければ・・・
函館だけに刺身を楽しみにしていたので・・
全体的にはよかったと思います。7月にも函館に行く予定なので
また利用したいと思っています。

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返信日：2011/05/18

しのしの 様へ
この度は花びしホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお刺身につきましては、しのしの様方には残念な思いをお掛けしてしまいましたが、
その他はご満足いただけたご様子が伺え少し安心致しました。
やはり、函館というとイカはもちろん、美味しい海産物が楽しみですよね。
６月より漁が解禁になります真イカは身が厚くお刺身にはとても最適です。
当館でも活イカ刺しや朝獲れイカ刺しのご注文を承っております。
ご希望の品など何かございました際はどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
又、７月に皆様にお会い出来ますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。　おもてなし委員会　神

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投稿日：2011/05/14

今回のプランは満足する内容でした。
客室の清潔感とか大浴場も満足です。

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返信日：2011/05/15

さすけ 様へ
この度は花びしホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さすけ様より「満足」とのお言葉を聞く事が出来、ホッと一安心致しました。
ゆったりとリラックスした時間をお楽しみいただけましたでしょうか？
今後もお得なプランを検討・販売して参りますので、又、機会がございました折には
是非お立寄り下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　おもてなし委員会　冷田

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