函館・湯の川・大沼・鹿部
湯の浜ホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.89
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.20
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.08
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.80
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年07月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- 【海側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/07/16
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/07/13
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
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お父さんさん
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- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2025/06/29
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久々の昭和的旅館で、新鮮でした。
入館時、アプリ特典あったみたいですが
スルーでした。
場所によっては、利用者に寄り添う対応いいのですが、全体的にはこれからの課題かなぁと感じています。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
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こんちゃんさん
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- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2025/06/27
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今回、「！！様御一行様」と…初めての事。
夫婦…大感激。有難う御座いました。
前回、湯の浜ホテル名入りの磯のりをお土産にしたのですが！好評で今回、社員にお土産として、数十個購入しました。
冷やし蕎麦、素麺等に…最高と…！反響は良く、次回も購入させて頂きます。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2025/06/25
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豪華なお料理では有りませんが、十分楽しめました。何よりスタッフさんの接客に気づかいを感じられ大満足でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【最上階・海側】和室20畳■特別室洗心亭■
- コメント投稿日：2025/06/25
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夕食、朝食とも鮮魚をはじめとしてよい食材が選ばれていて大変おいしかったです。
最上階の「先心亭」の大部屋でしたが、部屋の内外とも広々とゆったりでき、新しく清潔で快適でした。この環境と食事がこの値段で楽しめて大満足です。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
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アイリーンさん
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- 部屋
- 【海側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/06/24
-
夕食で大トロを食べれたことがこのホテルの一番の魅力かなと思います！ただ、温泉に入っていたら見える海の方に普通に男性達が散歩？していたのにはかなり驚きました‥。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
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白くまさん
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- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2025/06/22
-
建物は古いようですが内装がリューアルされていて、良い感じでした。夜ご飯のジンギスカンが美味しかったです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
白くま 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物の外観については年季を感じさせてしまう部分がございますが、館内のリニューアルについて「良い感じ」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食のジンギスカンを「美味しかった」とご評価いただき、調理スタッフ一同も大変励みになっております。
地元ならではの味を楽しんでいただけたことを光栄に思います。
これからも、快適な空間と美味しいお食事で、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
ほしぞらさん
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- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/06/19
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安いプランだったけど、廊下は、暗く古いので、不気味
節電は、分かるけど、ドアを開けるのも、暗いと鍵穴が見えない！
布団も、古く、ヨレヨレでした。-
客室 1.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
ほしぞら 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、廊下の暗さや設備の古さによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
館内照明につきましては節電の観点もあり調整を行っておりますが、ご指摘のとおり安全性や快適性を損なってしまっては本末転倒でございます。
暗くて鍵穴が見えづらいとのお声は大変重要なご指摘であり、今後は照度の見直しやセンサー照明の導入など、改善を検討してまいります。
また、お布団の状態につきましても「ヨレヨレ」と感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清潔さ・快適さを重視し、今後は定期的な点検と必要に応じた交換・補充を徹底いたします。
いただいたご意見は、今後より良い環境を整えるための大切な気づきとして真摯に受け止めております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
あぴこさん
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- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2025/06/19
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-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
あぴこ 様へ
口コミをいただき、誠にありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いします。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
ゆき年中有給さん
-
- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2025/06/17
-
日曜日ということもあり、ゆっくり過ごすことが出来ました、旅館のようにお部屋まで案内してくれたり、研修中の方の緊張していそうではありましたが、丁寧な対応をして頂いたり、また利用したいと思えるホテルでした。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
ゆき年中有給 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日曜日のご滞在が、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけるものとなったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応に関しても温かい目で見守っていただき、誠にありがとうございます。
研修中のスタッフにも丁寧な対応とのお言葉を頂戴し、今後の励みになります。
少し緊張した様子もあったかと思いますが、そのような中でも「また利用したい」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後もより心地よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
BOSSさん
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- 部屋
- 【最上階・海側】和室20畳■特別室洗心亭■
- コメント投稿日：2025/06/16
-
客室のポットがかなりぬるかった。
煙草室が1ヵ所でかなり遠く大変だった。
冷蔵庫が古く冷えなかった。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
BOSS 様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にいくつかの点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫の冷却性能についてもご指摘ありがとうございます。
ご指摘の通り古い設備が一部残っており、現在、順次点検・更新を進めております。
今後はより快適にお使いいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
設備面の改善を重ねながら、より快適なご滞在を提供できるよう取り組んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
おにいちゃんさん
-
- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2025/06/12
-
朝食、夕食のイカ刺しが、細く切ってあって、とても美味しかったです。
朝食の牛乳とヨーグルトが、濃くて美味しかったです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
おにいちゃん 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食・夕食ともにご提供したイカ刺しを「とても美味しかった」とお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
細く切ることでより食べやすく、旨みを感じていただけるよう工夫しておりますので、その点をご評価いただけたことは調理スタッフにとっても大きな励みです。
また、朝食でお召し上がりいただいた牛乳やヨーグルトについても「濃くて美味しかった」とのお言葉をいただき、嬉しく思います。
今後もお食事を通じて、旅の楽しみを感じていただけるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
べんちゃんさん
-
- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2025/06/10
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やはり、インバウンドの方が利用されるので、日本の常識は通用しないこともあります。お風呂の浴槽にタオルをつけて絞ったり、振り回したり。子供もほったらかしで、正直風呂は楽しめませんでした。それでも、部屋は工夫され、部屋でのんびりするには最高でした。特に海の見える部屋でしたので、ずっと開放的な気分で過ごすことが出来ました。
この料金なら、食事も美味しくいただけました。食べきれない山海珍味を山盛りを望まれる方には不満かもしれませんが、普通に美味しい食事でした。チェックイン・アウト機も、日本語の読める方なら普通に使えると思います。７３のジジイが使えたのですから。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
べんちゃん 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、大浴場にて不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
本来はすべてのお客様に気持ちよくご利用いただける空間であるべきところ、
マナー面での配慮が行き届かず、ご不快なご体験となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では多様な国籍のお客様をお迎えしており、今後さらにマナーの周知や館内掲示の見直し、スタッフからの案内強化に努めてまいります。
そのような中でも、「部屋でのんびりするには最高」「海の見える部屋で開放的に過ごせた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事もご満足いただけたようで何よりです。
素材の良さとバランスを重視したお食事をご提供しており、「普通に美味しい」とのお声も、私たちにとってはとてもありがたい評価です。
チェックイン・チェックアウト機についても、ご年齢に関係なくご利用いただけたとのこと、
今後ご利用を検討される方にとっても参考になるご感想をいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
クミコさん
-
- 部屋
- 【海側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/06/09
-
今回は孫の誕生日の後に宿泊をしました。チェックインの時に配慮してくださり、みんな嬉しくなりました。
朝食は孫はハンバーガーをかぶり付いて、乳酸菌飲料や牛乳を飲みながら、沢山食べていました。大人は沢山のメニューに迷いながら、函館らしいイカ刺しやマグロ、イクラなどで海鮮丼を作ったりしながら沢山食べることができました。
また行きたいです。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
クミコ 様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお孫さまのお誕生日の後という特別なご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
チェックイン時の対応に喜んでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
ご朝食では、お孫さまがハンバーガーにかぶりつきながら楽しそうに食事をされていたご様子、
大人の皆さまも海鮮丼を楽しんでいただけたとのことで、
ご家族皆さまでのひとときが素敵な思い出になったことを願っております。
「また行きたいです」とのお言葉は、何よりの励みです。
これからも、世代を問わず楽しんでいただける空間とおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
n84tさん
-
- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/06/06
-
落ち着いた環境で、ゆっくり寛げました。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/07/06 -
n84t 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「落ち着いた環境で、ゆっくり寛げました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にとって心安らぐひとときとなったのであれば、私たちにとっても何よりの喜びです。
今後も変わらぬ安心感と快適さをお届けできるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
ほんちゃんさん
-
- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2025/06/06
-
駐車場がホテルの入り口側に有り止めやすかった。電車の乗り場も近く、一日券をホテルで購入して、たっぷり観光できました。お料理の種類が多く、少しずつ色んな種類を選び、目でも楽しみ、美味しくいただいて来ました。
露天風呂では、自分の目の高さに海面が見えて、初めての経験でした。夜と朝と、両方のお風呂を楽しんできました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/07/05 -
ほんちゃん 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場や電車のアクセスの良さをはじめ、観光にも便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、一日乗車券をご活用いただき、函館の街をたっぷり楽しんでいただけたご様子に、私たちも安心いたしました。
お料理につきましても、「目でも楽しみ、美味しくいただいた」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変励みになります。
お客様のお食事の時間が、旅のひとつの思い出となっていれば幸いです。
露天風呂から海面をご覧になったご感想もとても印象的で、「目の高さに海が広がる」その特別な体験をご満喫いただけたことを嬉しく思います。
朝と夜、それぞれ異なる表情を見せる景色を楽しんでいただけたことも、何よりの喜びです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
mihoさん
-
- 部屋
- 【最上階・海側】和室20畳■特別室洗心亭■
- コメント投稿日：2025/06/04
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スタッフの方が親切で、楽しく過ごすことが出来ました。外観はちょっと古いのかな？と感じますが、中はとてもキレイでした。
ご飯も朝夜ともに、とても満足出来ました。一見豪華には見えないけど、どれも美味しいものばかりでした。見た目より味ですね。
機会があれば、また宿泊したいと思います。-
客室 5.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
miho 様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお食事、館内の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
外観に関してはご指摘の通り年季を感じる部分もございますが、その分、内装や清掃、サービス面で快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。
「中はとてもキレイでした」とのお言葉は、その努力への何よりのご褒美でございます。
また、お食事について「見た目より味」とのお言葉もありがたく頂戴しました。
見た目に頼らず、素材と味にこだわった内容を評価いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みです。
ぜひまた機会がございましたら、再びお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2025/06/03
-
清潔感あふれるホテル1番です。
窓のサンはいつもピカピカ、お風呂も廊下もお掃除が行き届いています。
スタッフさんも真ごころの接客で、とても癒されます。今年も８時間かけて行った甲斐がありました。有難うございました。
ありがとうございます♪。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
様へ
この度も当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「清潔感あふれるホテル1番」との最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
お掃除についても細かなところまでお気づきいただき、大変嬉しく、日頃の清掃スタッフの努力が報われる思いでございます。
また、スタッフの接客にも「真ごころ」と感じていただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。
8時間かけてお越しいただいた旅の先に、少しでも癒しや満足をお届けできたのであれば幸いです。
これからも変わらぬ心づかいと清潔な空間づくりを大切にし、またお迎えできる日を心より楽しみにしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
Cooさん
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- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/06/01
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年期の入ったホテルで 清潔は保たれていますが 畳が古くささくれ立っていたのが残念でした
朝食は丁度良い種類と量でした満足でした-
客室 2.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
Coo 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「清潔は保たれている」とのご評価をいただき、大変ありがたく存じます。
一方で、お部屋の畳が古くささくれ立っていたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指しており、今回のご指摘は真摯に受け止め、早急に点検・修繕を進めてまいります。
また、朝食の種類と量にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にちょうど良いバランスのお食事をお楽しみいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
こんちゃんさん
-
- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2025/05/31
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今回で「部屋に露天風呂付き」3回目…！
最高！やみつきになりました。
露天風呂に入りながら、津軽海峡…！漁火漁船…！を見ながら、風呂の中で風呂桶を浮かべて、酒を1杯…！最高。
夕食は何と言っても…！刺身が最高。
（本マグロの中トロ、大トロ…サーモン…ハマチ…タコ…イカ…）あるホテルの会席膳の刺身は、湯の浜ホテルの
1切れの…3/1の大きさで2切れ……考えられない提供には、大満足。
今回、ラムカレーそばを知り、大発見…！病みつきになりそうです。
朝食にも、あれば…と？
函館の宿泊は…夫婦で、湯の浜ホテルしか無いと決まりました。
秋にも、又宿泊させて頂ます。
-
客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
こんちゃん 様へ
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、3回目のご宿泊とのこと、心より御礼申し上げます。
「最高！」「やみつきになりました」とのお言葉、そして津軽海峡や漁火を眺めながら展望風呂でお酒を楽しまれるご様子が伝わり、まるでこちらまでその情景が浮かぶようで、大変嬉しく拝見いたしました。
お刺身に関しても、「大満足」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大きな励みとなっております。
素材の質・厚み・鮮度にこだわりを持ってご提供しておりますので、お気に召していただけたことは何よりです。
また、ラムカレーそばを「大発見」とまでおっしゃっていただき、感激しております。
朝食でのご提供についても、今後の参考とさせていただきます。
「函館での宿泊は湯の浜ホテルしかない」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとってこの上ない光栄です。
今後も変わらぬご満足をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
秋のお越しも心よりお待ち申し上げております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2025/05/30
-
部屋に付いていた風呂のお湯が夜中と早朝に熱いお湯が出なかったことはがっかりしました。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂につきまして、夜間および早朝にお湯が出なかったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。
せっかくのご滞在中に快適にご利用いただけなかったこと、誠に申し訳なく存じます。
該当の設備については状況を確認のうえ、必要な点検・改善を早急に実施いたします。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後もより良い滞在環境をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
けいじさん
-
- 部屋
- 【海側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/05/18
-
-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
けいじ 様へ
口コミをいただき、誠にありがとうございます。
津軽海峡を望む露天風呂はじめ、大浴場、展望風呂付客室など、様々なシチュエーションの温泉をご用意しています。
市電湯の川温泉駅から徒歩8分、湯の川温泉バス停からも徒歩2分と交通アクセスが便利で、観光・旅行の際におすすめです。
日帰り温泉入浴も可能で、夕食と温泉が楽しめる日帰りバイキングプランもご用意しております。
今後もサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いします。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
としやんさん
-
- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/05/16
-
良い宿でした。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
としやん 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、また「良い宿でした」との嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
短い一言の中にもご満足いただけたご様子が感じられ、スタッフ一同大変励みになっております。
今後も「また来たい」と思っていただけるよう、サービスの質向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
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チャコさん
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- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2025/05/14
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特にお刺身が絶品です！！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
チャコ 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「お刺身が絶品」とのお言葉、大変光栄に存じます。
素材の鮮度と質には特にこだわっておりますので、お楽しみいただけたことが私たちにとっても何よりの励みです。
今後もお食事を含め、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
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せ～～さん
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- 部屋
- 【街側】和室10畳
- コメント投稿日：2025/05/10
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朝食のイカ刺しは最高でした。お風呂から見える海も最高で癒やされました。
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客室 --
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
せ～～ 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食のイカ刺しや、海を望むお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
海を眺めながらのご入浴で、少しでも日頃の疲れを癒していただけたのであれば、私たちにとっても何よりの喜びです。
今後も皆さまにとって心地よい滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
ちゃねこさん
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- 部屋
- 新装和洋室ツイン
- コメント投稿日：2025/05/10
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少し古い感じがしたホテルでしたが食事はほぼ満足でした。お風呂は昔ながらの温泉だったかなぁ。フロアは少し嫌な匂いが気になりました。部屋は和洋室でしたが広さ的には十分くつろげて満足でした。窓の外はすぐ海で立地的にはいい雰囲気で良かったです。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
ちゃねこ 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋の広さ、そして窓からの海の景色など、ご満足いただけた点についてお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
特に立地や雰囲気を楽しんでいただけたご様子に、私たちも安心いたしました。
一方で、館内の匂いや設備の古さにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の施設の環境改善と快適性向上に活かしてまいります。
引き続き、お客様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- コメント投稿日：2025/04/30
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18時のチェックイン 部屋に入り目に入ったのはすでに敷かれた布団。ようやく歩くスペースがあったものの、荷物を開ける場所もなく。
部屋はなんとも言えない臭い。排水口？の様な。トイレ、バスからも。洗面所の排水口には水垢が〜。
朝の身支度をするにも姿見が設置されている所にはあかりが無い。洗面台には化粧品を置くスペースが無いためトイレの蓋の上。
食事も白米は干せている。唯一美味しいと頂いたのは お刺身。
食事が美味しいと口コミを見たので楽しみにしていたが、残念でした。
チェック時の案内も、一言尋ねた事にもため息をつかれ、食事の時間の説明も早口でイライラしてました。
全てにおいて残念。
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客室 --
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 1.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
0042じじ 様へ
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の状態や臭い、清掃の不備、またスタッフの接客対応においてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に入られた際の布団の配置や、排水口の臭い、洗面所の衛生状態など、ご指摘の通り細やかな配慮が足りておらず、快適な空間をご提供できなかったことは、私どもの至らなさの表れでございます。
照明や鏡の配置、化粧品を置くスペースに関するご不便も、実際にご利用いただいた方ならではの貴重なご指摘として受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、接客におけるスタッフの態度や言葉遣いに関しても、本来であれば丁寧で安心感のあるご案内を心がけるべきところ、不快な対応となってしまったことは大変遺憾であり、深く反省しております。
再発防止のため、スタッフ教育を改めて徹底してまいります。
お食事についても、期待してお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容でなかった点を重く受け止めております。
一方で、お刺身だけでも「美味しい」と感じていただけたことが、ほんのわずかでも救いでございます。
今回いただいたご意見は、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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プルメリアさん
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- 部屋
- 【最上階・海側】和室20畳■特別室洗心亭■
- コメント投稿日：2025/04/29
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今回仲間7名で利用させて頂きました。
最上階で海側だったため眺望が良く皆喜んでました。
20畳の部屋でいい間隔を開けて寝ることができて良かったです。
女性ばかりで修学旅行のようでした。
食事も口コミにあったように夕食の中トロと赤身のマグロ刺身、いか刺等絶品でした
ジンギスカンを食べた人はお肉が硬かったようです。
朝は期待していたお粥があって嬉しかったです。ライブキッチンで目玉焼きではなくオムレツがあればなお良かったかな。
露天風呂が最高でした。
浴衣が中では大き過ぎ小では小さ過ぎで皆結構困ってました。
全体にリーズナブルでお得感満載でした。
お世話になりました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
プルメリア 様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お仲間7名様でのご滞在を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
最上階・海側のお部屋からの眺望や、広々とした20畳のお部屋でのご宿泊が心に残る時間となったこと、またお食事に関しても特に夕食のお刺身を高く評価していただき光栄です。
一方で、ジンギスカンのお肉の硬さや、朝食のオムレツのご希望、また浴衣のサイズについてご不便をおかけした点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
浴衣に関しては、今後より幅広いサイズ展開やフィッティングのご案内を検討してまいります。
全体として「お得感満載」とのお言葉を頂戴できたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後も、より快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また皆様でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
gonchanさん
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- 部屋
- 天然温泉展望風呂付き・和室10畳■東海亭■
- コメント投稿日：2025/04/29
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三度目の宿泊でした。風呂付き客室がとても気に入っています。食事もクオリティが高く、量より質という内容に満足しております。また伺わせていただきます。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/06/04 -
gonchan 様へ
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
展望風呂からの絶景をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。
また、お食事についてもご満足をいただけて嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるような料理の提供を、スタッフ一同心がけてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
さらなるご満足を提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。