函館・湯の川・大沼・鹿部
イマジンホテル＆リゾート函館
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.40
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.04
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.97
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.20
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.23
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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パキラさん
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- プラン
- 【秋の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/09/30
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お部屋は広くてきれいで何よりも眺めが良くて最高でした。ホテルのスタッフの方々も親切丁寧な接客でした。
ただ、食事は種類が少ないかな‥揚げたてでだしてくれる天ぷらも1種類しかなかったですし。でも、少数精鋭までいかなくとも、ほとんどのメニュー美味しかったです。
ホテルの規模の割にエレベーターが多いので待ち時間や乗り合わせる事ほぼなく快適でした。
チャペルがあった付近のラウンジなどはモダンでオシャレな雰囲気なのに、ファミコンコーナーや卓球コーナーがあったり昭和感もあり楽しめました。
食事が少々物足りない以外はとても素敵なホテルでした。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
客室やスタッフの対応につきまして、温かいお声を頂き私どもも嬉しく思います。お食事につきましてはご満足のいく品数をご用意することが出来ず誠に申し訳ありません。今回いただきました貴重なお声は、厨房スタッフと相談し、今後のメニューの改善・改良に役立てて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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freedomさん
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- プラン
- 【秋の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/09/29
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食事も部屋も満足で、とてもよかったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
freedom 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事や客室につきまして、温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。頂いたお声を励みに、今後もいらしたお客様が安心してお寛ぎ頂ける温かな宿を目指し精進して参りたく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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kenさん
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- プラン
- 【秋の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/09/28
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天ぷらは舞茸一種類だけで寂しく、鉄板メインは豚肉でチョピリ残念でした。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
ken 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足頂けるようなものをご提供することが出来ず大変申し訳ありません。頂いたお声を参考に、今後のメニューの改善・改良に努めて参りたく思います。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、感謝申し上げます。
ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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- コメント投稿日：2022/09/26
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部屋から海が見えてとても良かったんですが、窓が汚れていたのがちょっと残念でした
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望、ご満足頂けたようで何よりでございます。ですがその反面、窓が汚れていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今後このようなことが無いよう、日々の点検により力を入れて参りたく思います。
この度は貴重なお声を誠にありがとうございました。ご意見頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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おやきさん
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- プラン
- 【秋の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/09/22
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部屋から海がすぐそばで青森まではっきり見えて良かったです。
ただ高齢の母と一緒だったので部屋からお風呂がとても遠かったのが大変でしたがあとは満足でした。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
おやき 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの眺望、ご満足頂けたようで何よりでございます。ですが、当ホテル内の導線につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ありません。建物の構造上、ご移動が難しい建物もございますが、事前のご連絡やフロントへのお申し付け等でご対応できる場合がございます。次回ご利用の機会がございましたら是非、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
hanabiさん
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- プラン
- 【秋の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/09/20
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お風呂が2ヵ所楽しめてお部屋も食事もとても良かったです。
無理言ってお部屋に椅子を二脚頼んだら高座椅子を用意して頂き快適に過ごすことができました。有り難うございました。
夕食の炭火焼き肉とても香ばしく美味しかったです。できれば半分にカットして提供して貰えれたら尚うれしいです！朝のイクラ丼最高に美味しくご飯の量も丁度良く食べやすかったです。カニのあん掛け粥も美味しくお代りしました。
館内着、浴衣以外に上下セパレートタイプの物がありサイズもSMLあり着心地よく助かりました。そしてアイス、コーヒーのサービスは本当に有りがたいので今後も続けて欲しいです！
初めて宿泊しましたがまた伺いたいと思います。お世話になりました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
hanabi 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉や当ホテルのサービスにつきまして、温かいお声の数々大変恐縮でございます。頂いたお声に慢心することなく、今後もいらしたお客様に様々な面でご満足頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
たくちさん
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- プラン
- 【秋の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/09/14
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食事の品数は多くはないですが、１つ１つの食材をいかしているなと思いました。とても美味しくいただきました。 館内も綺麗でしたを
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
たくち 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、貴重なお声をありがとうございます。今後もいらしたお客様に様々な面でご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りたく思います。
お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。この度いただきましたお声を糧に、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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- コメント投稿日：2022/09/11
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スタッフの雰囲気が良く気持ち良く宿泊できました。ブッフェの品数は少なめですがお刺身とても新鮮で美味しかったです。
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客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
ノアン 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事につきまして、温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。頂いたお声に慢心することなく、今後もより良いサービスの向上に努め、日々精進して参りたく思います。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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シマエナガさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/08/31
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家族4人(男子大学生.高校生)で和洋室シモンズベッド採用に宿泊しました。2ベッド2布団だったので気まずかったですが息子2人が親にベッドを譲ってくれました。夕食バイキングは混み合って二部制になりましたが無くなった物は追加されて食べたい物が食べれました。また入り口で手指消毒義務付けされてマスク手袋着用で食事を自己配膳だったので気分的に安心感がありました。また係の方が手袋をしていない方を見つけて注意をしている場面もあったので信頼出来ました。
朝食は7時でしたが混み合う事はありませんでした。
オーシャンビューなど宿泊した事がなかったので忘れられない旅になりました。
機会があればまた宿泊したいです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
シマエナガ 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、ご宿泊日当日のお願いにもかかわらず、ご入場の二部制にご理解・ご協力を賜りました事、心より感謝申し上げます。コロナ禍ということもあり、安心してお過ごし頂けるよう日々試行錯誤している状況でございますので、お客様からの温かいお声は大変励みとなっております。今後もいらしたお客様に様々な面でご満足頂けるよう精進して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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- コメント投稿日：2022/08/31
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/08/30
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夕、朝食のバイキングはとても美味しかったです！
お風呂は少し狭い感じがしてがっかりでした！-
客室 --
-
風呂 --
-
料理（朝食） --
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料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
さくら 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、温かいお声を頂戴し嬉しく思います。頂いたお声を参考に、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
温泉につきましては、お客様にご満足の頂けるような空間をご用意することが出来ず、大変申し訳ありません。貴重なご意見としてお受け取めさせて頂きたく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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ここここあさん
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- 部屋
- 「おまかせ客室」
- コメント投稿日：2022/08/09
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フロントの方も親切でご飯もおいしくて心から泊まって良かったと思えるホテルでした！また函館行く時に利用させて頂きたいです！ありがとうございます！
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
ここここあ 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応やお食事につきまして、ご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。頂いたお声に慢心することなく、今後もより良いサービスの向上に努め、日々精進して参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
しんちゃんさん
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- 部屋
- 「シティビュー」スタンダード和室＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/08/06
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
Sugaさん
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- 部屋
- 【オーシャンビュー】スーペリア和室＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/08/04
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和室に宿泊しました。海猫の糞の事を書いている方がいましたが、ベランダに海猫が来て歩いており、間近で見られて子供達も喜んでいました。糞はしょうがないかなと。お風呂は確かに大きくはないけど、とても気持ちよく満足でした。風呂上がりの無料の飲み物に説明書きがあると良かったです。水だと思って出したら茶色だったので麦茶だとは思いましたが少し抵抗を感じました。食事は夕食にご飯のお供系が無かったので、子供達が食べづらそうでした。夕食にもそういった簡単な物があると良いなと思いました。全体的には満足です。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
Suga 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
海鳥につきましては、海が目の前ということも有りますので致し方なく、間近での観察やお写真等でお楽しみ頂けると幸いでございます。
温泉のサービスにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。お客様がお泊り頂いた時期は1階の大浴場にお水を、8階の展望露天風呂には麦茶を設置しておりました。頂いたお声を参考に、今後の提供方法を検討させて頂きます。
また、お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。メニューの改善・改良に役立てて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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- コメント投稿日：2022/08/01
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海鳥が部屋によってきて可愛かったです！
朝食がいくらもたべられてとてもよかったです。-
客室 4.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
ともさん 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
海が目の前ということもあり、海鳥が時折顔を出してくれます。当ホテルでは海鳥へのエサやりを禁止しておりますので眺めたりお写真を撮られたりでお楽しみ頂ければと思います。
また、ご朝食につきましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。この度頂きましたお声を励みに、今後もいらしたお客様に様々な面でご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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- コメント投稿日：2022/07/19
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家族旅行に利用させていただきました。
1泊2食付きのプランで温泉に浸かりゆっくり過ごしたいという希望に沿う宿泊先を探していて、こちらの和洋室のプランにしました。
お部屋も海沿いの景色を見ながらゆったりと過ごせましたし、大浴場に行く際にお部屋からタオルを持参するタイプのホテルで、お部屋のタオル掛けがバスタオルも掛けられる大きさがありましたので、
タオル乾燥も程よく出来ましたので、宿泊中に数度、温泉に浸かりたい温泉好きの私にはとても有り難かったです。
食事は朝食の程よい品数と美味しくて優しい味付けにほっこりと。
とても良い時間をいただきました。
また機会がありましたらお世話になります。ありがとうございました-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
くぅ。 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
客室や温泉、お食事等、ご満足頂けたようで何よりでございます。特に津軽海峡を一望できる海側客室や8階展望露天風呂は当ホテルの自慢となっておりますので、お楽しみ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
今後も頂いたお声に慢心することなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
-
- コメント投稿日：2022/07/17
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食事が金額相応ではないと感じました
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂けるような内容のものをご提供することが出来ず誠に申し訳ございません。頂いたお声を参考に、今後のメニューの改良・改善に努めて参りたく思います。
お忙しい中口コミ投稿での貴重なご意見、誠にありがとうございました。大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
-
- コメント投稿日：2022/07/13
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お部屋が広くてあずましい。スタッフの対応も親切。お風呂もよかった。
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客室 --
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室やスタッフの対応、温泉につきまして、温かいお声の数々大変恐縮でございます。今後もいらしたお客様にご満足してお帰り頂けるよう、より良いサービスの向上に努めて参りたく思います。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
とらあづままさん
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- プラン
- ■ファミリー応援！‐1泊２食■みんなに嬉しい＜5大特典付＞家族で素敵な景色をたくさん見よう♪
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- 部屋
- 「シティビュー」スタンダード和室［喫煙］
- コメント投稿日：2022/07/13
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綺麗なホテルでした。朝食、夕食共に美味しく頂きました。また泊まりに行きたいです。
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客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/11 -
とらあづまま 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、温かいお声を頂き私どもも嬉しく思います。頂いたお声を励みに、今後も皆様にご満足頂けるよう努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
ありすダヤンさん
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/07/11
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結婚30年と主人の還暦のお祝いを兼ねて宿泊させて頂きました。お風呂は1階に大浴場、8階に展望風呂があり、私は眺めの良い8階の風呂が良かったです。風呂上がりにアイスキャンディーのサービスは、冷凍庫を開けるとほとんど残っておらず ちゃんと補充をして欲しいと思いました。夕食はイカ刺しを楽しみにしてましたが、真っ白でクタクタで食べる気をなくしました。函館らしさを感じるものはあまりなく種類も物足りなさを感じました。デザートももう少し種類が欲しかった。せっかくチョコレートファウンテンあるのに付けて食べるものがマシュマロとワッフルしかなく、他にもバナナとかあるといいと思いました。朝食も種類が少なく感じました。デザートも少ないです。お部屋は広くて清潔感があり良かったです。オーシャンビューで天気が良ければ最高だと思います。あと要望ですが、マッサージチェアなどがあるといいなと思います。食事が改善されればもう一度泊まりたいと思うホテルでした。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/20 -
ありすダヤン 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
温泉や客室につきまして、ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。
アイスキャンディーの補充につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことが起こらぬよう、定期的な確認と補充を徹底させて頂きます。また、お食事につきましてもお客様のご期待に沿うことが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。頂いたお声を参考に、今後の料理内容や提供方法等検討させて頂きます。この度は数々の貴重なお声を誠にありがとうございました。
最後になりますが、函館の数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。ご意見を頂いた中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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- コメント投稿日：2022/07/06
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初めて宿泊しました。海のすぐそばのホテルとは知っていましたが本当に部屋からも遮るものがなく目の前に広がる海。見応えと開放感があり満喫できました。接客もどの係の人もしっかり対応され挨拶が気持ち良くとても感じが良かったです。夕食のステーキが美味しかったです。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2023/01/11 -
ゆかぽん 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望やスタッフの対応、お食事につきまして、ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。頂いたお声を糧に、今後もお客様に日常を忘れてごゆっくりとお過ごし頂けるよう、温かな空間づくりに努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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としちゃんさん
-
- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/07/06
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お部屋からすぐ海が見えて夜は函館山、昼は青森も見えます。お風呂があまりバリエーションが無かったようですね…外から見えないか少し心配になるくらい開放的でした。館内で迷子になりそうでした。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2023/01/11 -
としちゃん 様
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊日当日には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
客室からの眺望、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。温泉につきましてはご期待に沿うことが出来ず申し訳ありません。また、館内で迷われそうになったとの事で、ご不安な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。チェックイン時のご案内、館内の案内表示を今一度見直し、より快適にお過ごし頂けますよう検討して参りたく思います。
最後になりますが、この度は貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。頂いたお声を参考に、今後もいらしたお客様に様々な面でご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたく思います。
ご意見を頂いた中厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 佐々木
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- コメント投稿日：2022/07/05
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部屋が広くて海が見える部屋でよかったです。夜、イカ釣り船が見られたのもよかったです
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/10/30 -
ひろのり様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルからの眺望につきましては、晴れの日に津軽海峡の青さが鮮明に映り、奥には青森県を眺めることができます。また、夜には6月から12月までイカ釣り漁船のライトが海を照らし幻想的な夜景を見ることができます。お客様がちょうど御宿泊された日が良き日であったことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 南澤
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- コメント投稿日：2022/07/04
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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mayuさん
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- プラン
- 【春の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/06/27
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道民割を利用⭐︎一度は宿泊してみたいと思っていた湯の川温泉イマジンさん！！オーシャンビュー&広々な和洋室最高でした(^_^*)
夕食ブュッフェでしたが、お料理も函館では定番メニューでしたが、味が美味しかったです(#^.^#)何より近隣の他の宿に比べたら、ビュッフェ会場が広くてお料理取りに行くのも十分だったし、ゆったり
と食事出来ました〜♡
スタッフさんの対応！フロントもブュッフェ会場の方も素敵でした。気遣いや笑顔素敵でした。朝食に少し海鮮欲しかったかなぁ…プチいくら丼はありましたよー(^^)
焼鮭美味しかったなぁ。
遠方から行った甲斐がありました♡また、是非是非お邪魔したいです(*^^*)-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/08/18 -
mayu 様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室やお食事、スタッフの接客対応につきまして、温かいお言葉の数々大変恐縮でございます。頂いたお声を糧に、今後も様々な面でお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
フィットさん
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- プラン
- 【春の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/06/22
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初めて利用させて頂きましたが お風呂以外は素晴らしいと思いました
フロントの対応も業務的な対応ではなく心のこもった暖かい対応でしたし、食事会場のスタッフの対応もただ単にマニュアル通りに接客するのではなく 心からお迎えしてくださってる感がありありと表れてて 凄く気持ち良かったです
夕食も海鮮をメインに満足のいく内容でした
朝食に関しましては ちょっとアッサリした感じでしたね
温泉に関しては 天空風呂の小ささには 驚きでした
一階のお風呂もエッこんなもの？って感じで感動はありませんでした
しかし スタッフの方々の人間の暖かみは 本当に良く また利用したいと思います
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/08/18 -
フィット 様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお食事につきまして、温かいお声を頂戴し大変恐縮でございます。ですがその反面、温泉につきましてはお客様にご満足頂けるような空間をご提供することが出来ず誠に申し訳ございません。
この度頂きましたお声を参考に、スタッフ一同今後とも努めて参りたく思います。
最後になりますが、この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きました事、改めてお礼申し上げます。今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
アクちゃんさん
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- プラン
- 【春の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/06/17
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イマジンホテル大好きです
露天風呂眺めのいい景色 無料のアイスにコーヒーもすごく嬉しいです
文句のつけどころがないですが 私的には料理があまり口に合わなかったです
そこが残念でした
無料のアイスやコーヒーがなくなってしまったらもう二度と行く事はないかと…
どうか続けてください(>人<;)
また行きたいです(●´ω`●)-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/08/18 -
アクちゃん 様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊時には当ホテルの感染症対策にご理解・ご協力を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉や無料のサービス、ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。特に8Fの展望露天風呂につきましては雄大な津軽海峡を眺めながらゆったりとした時間を過ごすことのできる当ホテル自慢の一つとなっておりますので、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お食事につきましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。頂いたお声を参考に今後のメニューの改善・改良に努めて参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐々木
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
松五郎さん
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- プラン
- 【春の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/06/15
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毎年宿泊させていただいておりますが、部屋も料理もグレードアップしておりました。大満足です
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/08/18 -
松五郎 様
返信が遅くなり申し訳ございません。
毎年ご利用頂いているとの事で、この度もイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染防止対策といたしまして、チェックイン時の検温、アルコール消毒、マスクの着用、さらにレストラン内では手袋の着用等、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご理解・ご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室・お食事等、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
今回頂戴しました評価を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小荒
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ケアルさん
-
- プラン
- 【春の大満足★1万1000円(税込)】
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- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/06/11
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従業員の接客が素晴らしく気持ちよく滞在できました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/08/18 -
ケアル 様
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度はイマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、温かいお言葉・評価を頂き大変恐縮でございます。
滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小荒
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【春の大満足★1万1000円(税込)】
-
- 部屋
- ■オーシャンビュー■和洋室‐シモンズベッド採用＜禁煙＞
- コメント投稿日：2022/06/04
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窓ガラスのくもりが景色を台無ししている。
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/08/18 -
返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は、イマジンホテル＆リゾート函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
窓ガラスのくもりにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。窓越しにも綺麗に景色をお楽しみ頂けるよう、清掃をより徹底して参りたく思います。この度は貴重なお声をありがとうございました。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまった中大変厚かましいこととは存じますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小荒