投稿日：2022/11/14

お風呂が3箇所もありますが、いざ入ると年季がはいりすぎで、あちこちボロボロでした。せっかく硫黄のいいお湯があるのに、サウナもイマイチで残念です。お食事はバイキングプランでしたが、予想以上においしかった！全道あちこち旅行しましたが、夕食、朝食の内容はなかなか上位だと思います。新しくできたパン屋さんのパンもおいしかったです。

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投稿日：2022/10/03

9月オープンで外観、ロビー、客室、大浴場、レストラン全てオシャレで清潔感がありました。独立したトイレ、洗面台、間接照明、ベッドサイドのコンセント(USB対応もあり)など細部まで配慮を感じる造りになっています。Wi-fiもサクサク繋がりました。
朝食ビュッフェも品揃え、味、食器全てが丁寧に準備され満足度が高く素晴らしいです。
大浴場の女性脱衣所にあるドレッシングスペースの鏡の位置が高くて、椅子に座ると全く顔が映らないのは残念。
さらに、今後是非改善して頂きたいのは、ルームウェアに胸ポケットを付けて頂きたいです。エレベーターや大浴場の開錠など館内の至るところでカードキーが頻繁に必要なので、サッと出し入れ出来る胸ポケットがあると大変有難いです。
また機会があれば是非利用したいし、家族や知人にもオススメしたいホテルです。

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投稿日：2022/07/28

駐車スタッフの方の対応がとても良く快く思いました。
食事は朝夕共にとても素晴らしく美味しく頂きました。
機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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投稿日：2022/06/17

夕食バイキングが予想以上に美味しかったです。

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投稿日：2022/06/15

スタッフの皆さんが、とても感じ良く接して頂き、充実した旅行になりました。

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投稿日：2022/04/21

先日宿泊させていただき、ご飯は朝夜共にバイキングで、とっても美味しかったです。ワッフルやホットサンド作りもバイキングでは初めてみかけてとてもおもしろく美味しかったです。夜はしゃぶしゃぶにジンギスカンに‥美味しいものばかりでした(*^^*)スタッフの対応もとっても良かったので気持ち良く食事できました。

少し残念だったのは、フロントで対応してくれた方が少し残念でした。
笑顔もなく、このご時世アクリル板があるからなのか話が通じず、同じことを何回も言ったり、つくはずのクーポンもつかず、こちらから問い合わせると、少し嫌な顔したりと、少し残念でした。

ご飯はとっても美味しかったです！

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投稿日：2022/04/20

久々の層雲峡温泉でしたが妻と二人とてもゆったりとした時間を過ごせました。天華の湯は新しく気持ちが良いですが欲を言えばサウナが欲しいところですね。また、せっかく静かで景色がいいのに利用者が少ない印象を受けました。個人的には大雪の湯との差別化が必要かと。昔、登別温泉で照明を少し落とした露天風呂にジャズを流してた宿があり少し躊躇いましたが今思うとなかなか面白い趣向だったと思います。駐車場のスタッフさんが皆元気で親切なのがとても心地良かったです。

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投稿日：2022/01/21

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投稿日：2021/12/29

スタッフの対応、料理、部屋、お風呂、全て良く物凄く満足でした！

また機会があれば泊りたいホテルですね

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投稿日：2020/10/22

心地良く過ごさせていただきました。スイートルームのような夫婦二人にはもったいないくらいのお部屋をあてがって頂き、幸せな気分になりました。お風呂も３つあり、１つも宿泊施設の中での湯巡り、気分転換になって、とても良かったです。

悪い所を探したい訳ではないのですが、夕食について。
レストランでのコースプラン？(白老牛とタラバ蟹の選べるプラン)にしたのですが、そこでのスタッフの食事の説明が足りなく、戸惑ってしまいました。
特に、あとどのくらいの食事が来るのか、デザートがあるのか、という説明が無く、一体いつまで食事が続くのか、せっかくの食事の時間だったのにそわそわし、落ち着きませんでした。
その日だけのこと、、と願っております。

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