投稿日：2022/09/28

夕食は、ビュッフェではなく、御膳でしたが、煮物もしっかり味がしみちており、どれも美味しく、ご飯のおかわりを、したぐらいです
建物の多少の古さを感じますが、良かったです

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投稿日：2022/09/28

白金温泉楽しみにしてました
道民割で宿泊しましたがお値段の割に夜のご飯いまいちだったかな

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投稿日：2022/07/25

初めて利用させていただきましたが、お風呂ので湯加減も丁度良い、ご飯も美味しく頂きました。大満足です。

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返信日：2022/07/26

メグミ 様へ
この度はご利用誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

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投稿日：2022/06/27

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返信日：2022/07/26

とみー。 様へ
この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

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投稿日：2022/06/27

古さはしょうがないけど
酷いな〜
ドライヤーは壊れたままだし
風呂床はヌルヌルするし
食事はイマイチ美味しくない
道民割なきゃ高過ぎます

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返信日：2022/07/26

sasa 様へ
この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

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投稿日：2022/06/08

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返信日：2022/07/26

しょままん 様へ
この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

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投稿日：2022/05/26

大変素晴らしい宿泊施設でした。特にお風呂は最高でした。

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返信日：2022/07/26

この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
今後もお客様のお声を励みに、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
また、ご旅行の機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

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投稿日：2022/05/22

露天風呂に入らない事、受付野時に知らされてなく、水飲み機も故障していた。
脚が悪いので障害者スペースに停めたら、怖い顔でステッカーがあるか確認された。

もっと言いかたがあるのでは？

値段が安いとはいえ、食事があまり美味しくなかった。
佃和煮などのおかずの方が美味しいのはどうかな？
味付けの工夫が必要では？

部屋の冷蔵庫にお水が欲しい。
トイレの水を汲んで飲まなくてはならないのに抵抗がありました。

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返信日：2022/05/22

ichigochan 様へ
この度はご利用、ご宿泊有難うございました。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご満足に至らず申し訳ございません。
お客様より賜りましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、
今後もサービス向上と改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。
また、ご旅行の機会等ございましたら、是非お越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

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投稿日：2022/05/22

温泉のロッカーが100円入れて後程返金されるタイプでした。1度部屋に戻らなければならず。日帰り温泉以外でそういうところはあまり見たことがないので、フロントで受付の際説明してくれるか、説明の用紙に記載しておいてくれると親切だと思いました。

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返信日：2022/05/22

くまちゃん 様へ
この度はご宿泊のご利用ありがとうございました。
ロッカーのご説明なくご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
当ホテルは日帰り入浴も営業しておりますのでまたお気軽にお越しください。
有難うございます。

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投稿日：2022/05/16

大雪山白金観光ホテルの臨時休館のため、姉妹ホテルの湯元白金温泉ホテルに宿泊することになりました。フロントの方が、とても丁寧に対応くださっておかげで満足のいく旅行となりました。宿泊者の平均年齢が高めなので、館内は騒がしくなく落ち着いています。

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返信日：2022/05/22

あやうた 様へ
この度はご宿泊のご予約いただき有難うございます。
当ホテルの設備が故障してしまったため急遽姉妹ホテルに振替になってしまいましたことをお詫び申し上げます。
またの機会がございました時には、是非当ホテルにもお泊りくださいませ。
有難うございました。

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