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61件ありました
すいか1200える 様へ
この度はサロマ湖鶴雅リゾートへのご来館、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてのご指摘につきましては、スタンダードとしてのご案内でございましたが、再度お申込みサイト様にて条件面での記載をお願いする様、改善して参りたいと存じます。
本来はご料金的にもお得なプランとして、お寛ぎいただくべき所ではございましたが、表記内容での情報不足は否めませんので、ご来館時のイメージとのギャップとして、コメントの様な印象に繋がってしまった事につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後もプランの創出や充実に努めて参りたいと存じますので、またのご機会をいただけましたら是非、ご再訪をお待ち申し上げております。
サロマ湖鶴雅リゾート 副支配人 村本 有祐
いくぽん 様へ
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、当館の雰囲気に加えまして、お食事の海鮮メイン付きバイキング、当館スタッフのサービスと共に、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
冬休みプランにてご利用にも、お子様と共に親子水入らずのひと時が、旅の良い思い出としてお役に立てたものとスタッフ一同共に、喜びを共有させていただきたいと存じます。
次回は秋の季節へのご期待にも、違った季節でのサロマ湖にも是非、ご再訪いただけます様に心よりお待ち申し上げております。
これよりいよいよ年の瀬を迎えまして、慌ただしい時期ではございますが、ご健勝で良いお年をお迎えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
ちょい悪オヤジ 様へ
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお連れ様のお誕生日のお祝いを兼ねてのご記念旅行でのご来館にも、サプライズのお打合せ通りにご成功であったとの事で、事前のお打合せを含めまして、
私共がお役に立てさせていただけて、大変嬉しい限りでございます。
「お二人の記念日」というご宿泊プランとしての、企画冥利に尽きる次第でございまして、企画継続期間につきましては、今後もご案内させていただければと考えております。
これより年の瀬を迎えまして、いよいよ厳冬期に向かっていく時期となって参りますが、どうぞお体ご自愛いただきまして、ご健勝でお過ごしくださいませ。
ご機会の折にはまた色々なプランをご用意しておりますので、その際には是非お越しいただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 清水 勇男
higuck 様へ
返信が遅れまして大変申し訳ございません。
ご宿泊時は、春の訪れが感じられる時節柄でございましたが、まだサロマ湖が白一色であり、飛び交うオジロワシを眺めながら静かなひと時を過ごされたとの事で、
お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お料理につきましても、オホーツクの海を凝縮した物を味わえて、その後は温泉で心身共にリフレッシュができたとのお褒めに、
当館の特徴を最大限にご堪能されまして、私共も更に励みとして精進して参りたいと存じます。
サロマ湖の四季を感じていただくべく、ご機会がございましたら違った季節でのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人 安田 和則
koyoi946 様へ
返信が滞っており遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご宿泊時はお得なプランとしてお越しいただきましたが、その時の状況によりましてグレードアップでお部屋をご用意できた事と思います。
笑顔でのお迎え、接客態度、料理と共に最高のお褒めをいただけて、スタッフ一同と共に心より厚く御礼を申し上げます。
大浴場につきましては、清掃時間の関係から一時ご迷惑をお掛けいたしますが、泉質が鉄分を含んだ含鉄塩化物泉でございまして、
管理面を含めまして何卒ご理解いただきたく存じます。
またご機会がございましたら是非、当館にお越しくださいませ。
支配人 安田 和則
mori 様へ
ご返信が滞っており、遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご宿泊の際には、お食事も美味しく、何もない静寂さも良く、綺麗な夕日も見られたとの事、大変嬉しく思います。
ただ、お部屋の部分につきましてはご不快をお掛けいたしました。点検の強化と共に維持管理に努めて参ります。
スタッフのたばこの匂いにつきましても、エチケットがなっておらず、重ねてお詫びを申し上げます。
現実を忘れたひと時をご提供するのが私共の使命でございますので、初心に戻りましてまたお越しいただける施設として
精進していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 安田 和則
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男性/53歳