クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  みえちゃんさん
  

  • プラン

    【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★当館人気のマルスコイ和洋中80品バイキング

  • 部屋

    ＜新東館＞ユニバーサルルーム33㎡／禁煙

  コメント投稿日：2023/07/14

  外国人スタッフの対応がとても良かったです。皆さん頑張って下さい。又行きたいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  さくんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/06/04

  夕食はもちろん朝食も、料理の質やバリエーションに大満足でした。数年振りの利用でしたが、以前はいつもあった夕食のカニが今回はありませんでした。それから、夕食会場に早めに入って案内された通り（空席の札を食事中に変えて）席を選びましたが、料理を取りに行っている間に別のお客さんが荷物を置く形で席を取られてしまっていました。スタッフの方に伝えましたが困っている様子だったので、旅行中にトラブルにしたくないと思い気持ちよく譲ろうと夫婦で別の席を探しました。窓際の席で食事ができず少し残念でした。もっとわかりやすく席を確保できたり、後から来る方への案内や管理をきちんとしていただけたら嬉しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  golden fishさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/05/31

  バイキングのお食事、メニューが豊富かつ知床産の食材もあり素晴らしかったです。ちょっと気になったのが、食ロスなのですが食ロス削減のためにもし何か取り組まれていることがあれば、それも宣伝していただいてもよいかなと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  にゃーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/05/25

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  sakura_amagoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/05/20

  ホテル全体が、大きく広々としてます。
  年に数回、利用していますが食事・お風呂、毎回満足しています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  ろくさんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/05/18

  大浴場がとても塩素臭かった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年05月

  

  投稿者

  neo15714さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/05/13

  平日のせいか夕食バイキングスペースが限られていた。もっとゆったりとしたスペースで食事をしたかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/05/01

  客室や浴室が広く、清潔感もあり大満足でした。マルスコイのバイキングも噂通りで、食材も味にもこだわりが感じられました。チェックアクト時には、スタッフさんが手を振ってのお見送りで、気配りも最高でした。絶対にリピートします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  パキラさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/05/01

  バイキングに大満足でした。ローストビーフはバイキングとは思えない程のレベルの高さでした。お寿司や天ぷらもオーダーしてから作ってくれるので出来立てを食べられますし、その他のメニューもとても充実していましたし美味しかったです。デザートもたくさんありました。全メニューの半分ぐらいしか食べられなかったので、もう一泊して全メニュー食べたい！と思いました。
  お部屋も眺望無しという事で覚悟していましたが、思いがけずに海が見える部屋で嬉しかったです。
  この内容でこの価格ならば何度も行きたいと思いました。
  札幌からでは気軽に行ける距離ではないのが残念ですが。
  温泉も翡翠の床で広々していてよかったです。露天風呂は内風呂と違う色の温泉で、2度楽しめました。
  本当にオススメのホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  take878さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/04/11

  チェックインの対応以外は100点。また、利用したい。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  ハシビロコウさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/04/06

  お部屋は古いがきれいに掃除されていてベットも広く快適に過ごせました。
  日の入りの時間がフロントに書いてあるのでチェックしてから大浴場の露天風呂で過しました。とてもキレイでした。ただ大浴場のシャンプーやコンディショナー、ボディーソープが薄いのでびっくりしました。泡立ちません。
  夕食はとても種類が多く少しずつ食べましたが全制覇は出来ませんでした。特にステーキは柔らかく美味しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年01月

  

  投稿者

  さんかくさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2023/02/06

  眺望なしの予約でしたが、普通に海が見えて良かったです。
  部屋に館内用のバッグがあって便利でした。
  お風呂にも近く、脱衣場のロッカーにスリッパを入れられるのが良かったです。
  外国の方なのかわかりませんが、脱衣場の中を廊下用のスリッパで歩き回っていて嫌でした。
  食事もいろんな種類があり、その場で仕上げてくれるのも楽しかったし、好みが違う私達夫婦でも自分の好きなものが食べられて良かったです。
  特別な高級料理が食べたい人向きではないです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  たかぽんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/12/22

  とても満足でした、また利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  コバヒロさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/12/15

  夕食の質が落ちたように感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  シーサーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/12/11

  お部屋も綺麗でおしゃれな感じで、とっても素敵な旅行になりました。
  是非また泊まりに行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/12/09

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  JUNさん
  

  • プラン

    【タイムセール】【スタンダード×バイキング】CMでおなじみマルスコイ和洋中80品【一泊二食】

  • 部屋

    ＜至然館＞和室10畳／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/07

  おおむね満足しましたが、食事に関しては知床の鮮度をもっと感じたかったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  トモタカさん
  

  • プラン

    【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★当館人気のマルスコイ和洋中80品バイキング

  • 部屋

    ＜至然館＞和洋室52㎡　Aタイプ／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/05

  全体的に良かったんですが、タバコが販売していればもっと良かったです、後水風呂がぬるすぎでした！

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ミカロさん
  

  • プラン

    【スタンダード×バイキング】CMでおなじみ★当館人気のマルスコイ和洋中80品バイキング

  • 部屋

    ＜至然館＞和洋室52㎡　Aタイプ／禁煙

  コメント投稿日：2022/07/07

  満足しかない北海道で自慢のホテルです。今まで泊まった温泉で1番良かったです。二人で通常時50000万超えでしたが道民割で行く事ができ良かったです
  

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  はなちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/06/03

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  ちめたろさん
  

  • プラン

    【5月お日にち限定】室数限定!期間限定特別価格でご提供♪お部屋お任せ☆【一泊二食】

  • 部屋

    ＜館・眺望指定なし＞お部屋おまかせ／禁煙（1室2名）

  コメント投稿日：2022/06/02

  本当に素晴らしいホテルでした！受付のメガネかけたお兄さんも、お出迎えしてくれたお姉さんも、道に迷ってた時助けて下さったメガネかけたボブヘアの女性スタッフさんも、レストランのスタッフさんも皆本当に親切でした。温泉も綺麗で広いしご飯は群を抜いてどれも美味しいし。文句なしです！今まで泊まったホテルで接客含め1番好きだと感じました！！またよろしくお願いします♡

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  りんりんまるさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/05/31

  さすがマルスコイ。部屋もランクアップしていただきました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  Kaorinさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/05/26

  部屋は綺麗で　とても　満足でした。お風呂場の足元がとても滑りやすく　歩くのが　怖かったです　床も翡翠のせいだと　思うのですが、水に濡れると　滑りやすくなるのでは…

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  kumiさん
  

  • プラン

    【5月お日にち限定】室数限定!期間限定特別価格でご提供♪お部屋お任せ☆【一泊二食】

  • 部屋

    ＜館・眺望指定なし＞お部屋おまかせ／禁煙（1室2名）

  コメント投稿日：2022/05/14

  お部屋お任せプランでしたが
  とてもいいお部屋に宿泊できて嬉しかったです。
  食事も満足でした！
  また知床に来たいです。
  お見送り最後までありがとうございました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年05月

  

  投稿者

  あぴいなさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/05/09

  大満足でした。全てにうわぁーと声が漏れちゃうくらい良かったです！バイキングも広々で時間になると小分けに取り分けてありスムーズに取れるようになってるし、これがないあれがないって事がなかったのが初めて！それほど食事は充実していた。デザートも豊富でクレープやパフェなんて初めて！！
  お風呂もとっても広くて夜中に入ったので貸切！もぉー最高でした！
  海外のスタッフさんも声がけ笑顔動きとても良かったし、頑張っていた！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  たかまつさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/04/21

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  はっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/04/21

  今まで、3回行って泊まれなかったけど、今回のぐうたびでやっと泊まれました。遠いけれど、良かったです。後、従業員の方が外国の人がいましたが、日本語もきちんと話せて、接客も素晴らしかったです。教育がきちんとされているホテルだと、思いました。又、機会がありましたら、行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  のりのりさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】CMでおなじみのマルスコイ80品バイキングを至然館和室ツインで！！

  • 部屋

    ＜至然館＞和室ツイン36㎡　眺望なし／2階または3階禁煙

  コメント投稿日：2022/04/05

  掛ふとんが薄すぎるのと　布団カバーがシーツで布団がカバー無しと一緒。なんだか気持ちが悪く　何度も目が覚めて熟睡できませんでした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  たかださんさん
  

  • プラン

    【お部屋おまかせ】2月・3月宿泊★バイキングメニュー一新♪人気のマルスコイバイキング【一泊二食】

  • 部屋

    ＜館・眺望指定なし＞お部屋おまかせ／禁煙（1室3名以上）

  コメント投稿日：2022/04/02

  お部屋からの眺めは最高です＾＾高台にあり遠くまで眺めることができるので，流氷が遠くにあるのも見えました＾＾
  マルスコイの食事も種類も多く、美味しいです。海鮮物はもちろんスイーツの種類の多さと美味しさにびっくりです。
  プールも楽しめて大満足の2泊でした＾＾
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  うーちんさん
  

  • プラン

    【お部屋おまかせ】12月・1月宿泊★バイキングメニュー一新♪人気のマルスコイバイキングプラン

  • 部屋

    ＜館・眺望指定なし＞お部屋おまかせ／禁煙（1室2名）

  コメント投稿日：2022/01/12

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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