投稿日：2020/11/27

７時半終了と夕食の時間が短縮されていて、慌しくなって残念でした。いつもならゆっくり食事する時間は十分あるのに、今回はいつの間にかラストオーダーでもうすぐ料理を片付けますとの事で、慌しく食べ終わりました。最後はゆっくりコーヒーとデザートでと思っていたのに残念です。せめて９時頃まで開けていてほしかったです。

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投稿日：2020/08/15

接客対応は流石というか良い感じでした。　ただ、お隣の国の人がいない分、オバサマが暴徒化して順番を守らない。このご時世にマスクもせずうろうろする。
自販機の補充や、つり銭切れで自販機が使えないという少し残念なところもありました。

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投稿日：2019/10/23

ご飯も豪華で美味しいし、温泉も素敵でした。朝9：30まで入れるのが嬉しいです。お部屋も広くてきれいで満足です。

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投稿日：2018/11/13

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投稿日：2018/10/27

親戚と二家族で利用しました。部屋もきれいで食事も温泉もとても良かったです。

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投稿日：2018/09/30

昨年リニューアルしたということもあり、念願の知床に一泊しました。
想像以上に大きなホテル、外に出てのお出迎え、広いロビーなど第一印象はとてもよかったのですが、従業員の方に外人さんが多く説明がちょっと聞きにくかったです。ちょっとだけです。
部屋はきれいにリニューアルされ、衛生器具も最新のもので、畳にベッドでしたが足の感触がとてもよく、いいものですね。窓からの景観はホテルのバックヤードが見えるだけでこれはお値段からしょうがないです。
食事は夕、朝共に期待通りのもので、質、味ともに感動モノでした。残念なのは食べたいのに食べられないくらいの種類の多さです。
評価はすべて５点にしたかったのですが、
客室の４点は景観のためです。
風呂の４点は私にはちょっと熱いのと露天風呂に屋根がかかっていたためです。
接客の４点は外人の職員の方のちょっと説明が聞きずらい点です。

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投稿日：2018/09/28

平日に至然館を利用させていただきました。
ホテル全体も、お部屋も、お風呂もとても綺麗で、売店エリアも広くて色々な物があって楽しかったです！
朝食夕食も文句なしで美味しく、スタッフの皆様もきびきび動いてらして、利用してとても良かったと思いました。
外国のスタッフの方が多い印象でしたが、どの方も皆様一生懸命で、対応も素晴らしかったです。
また是非、利用させていただきます。
個人的には色んな本が沢山あったエリアが、家具も壁紙もお洒落でとても気に入りました。入り口にあったレモン水も美味しかったです。
ありがとうございました！

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投稿日：2017/01/12

以前から行って見たかったので楽しみにしてました。ご飯、お風呂、部屋、全部良かった❗また行きたいです。

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投稿日：2016/02/23

到着して、係の女性がお部屋まで案内をしてくれました。接客態度などは、全く問題がないのですが、ドアストッパーで、ドアを抑える際、何度も足でドアストッパーを蹴って止めていたのが気になりました。
夕食のバイキングは、種類豊富で大変満足です。夕食のバイキングがすごかったので、期待して朝食に行ったのですが、種類は半分以下でした。夕食時に飲んだスムージーを朝の朝食の時にもあったらいいなと思いました。

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投稿日：2012/11/07

食事は、道内各地のホテルと遜色無いと思いました。特にここのホテルでは味わうものが無かったのが残念です。８０品の中に地域の生鮮食材を出すコーナーがあってもいかったのではないでしょうか。たとえばシャケですと大きな切り身、スジコ等があるのかと思っていましたがなかったです。素材そのままの調理して出されると、沢山の数より舌にいつまで残るきがしました。コストのことを考えると限界があるとおもいますが。

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