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76件ありました
ohisa517 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご連泊でのご利用にも、当館の岩盤浴に癒され、サービススタッフの笑顔と優しい声に癒されたとのお褒めに、大変嬉しく、有難く存じます。
また、現在のコロナ禍では、我々宿泊業といたしましても集客が厳しい状況の中ではございますが、
その中でもご利用いただける事に、真に厚く御礼を申し上げます。
これより厳冬期に入り、今年は年明けからの度重なる降雪により、除雪に明け暮れる日々でございますが、
乾燥も酷くなっておりますので、どうぞお体ご自愛いただきまして、ご健勝でお過ごしくださいませ。
またのご機会の際にも是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 清水勇男
のみや 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しましては、お食事やメインラウンジの暖炉でのひと時と共に、お寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
現在はどうみん割にて、お得にご宿泊いただけますと共に、年明けからも延長となっておりますので、
またのご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
yacci 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、従業員の対応が良く、お寛ぎいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
現在はどうみん割の実施にて、お得にお泊りできますので、道内からのお客様も多くご利用され、大変有難く存じます。
年明けからも延長となりましたので、またご利用の機会がございましたら是非、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ミキティ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、鶴雅グループでは、阿寒・サロマ湖と共にご利用いただいているとの事で、重ねて厚く御礼を申し上げます。
その中でも当館サービススタッフへのお褒めを頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
お申し出の通り、それぞれの施設によりまして、ご提供している内容は異なりますが、ご指摘にありました朝食の内容につきましては、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。
ただ、サロマのホタテ・牡蠣の海鮮盛り合わせにつきましては、ご夕食時でのご宿泊プランとしてご提供しておりますが、
当館では地元網走の食材を使用したメニューや、ご宿泊予約の別料理付きプランにて、今季は時期により、「イバラガニ」や網走ブランドの「釣りキンキ」、流通量が少ない「網走監獄牛」、飲料ではご夕食時の「飲み放題付き」プラン、
海産物では網走流氷硝子館に隣接する「網走番屋」内にある今野商店のお買い物券付きプラン、他に網走王道の観光スポットであります、「オホーツク流氷館」「博物館 網走監獄」の入場券付きプラン等、
コロナ禍のタイミングではございましたが、休業中を含めまして活発に魅力の発信をしてきた中で、SNSでの地元の方々との繋がりのでプランニングまで辿り着けた事は、
確実に当館の力としてお客様にも認知していただける様、今後も造成していければと考えております。
鶴雅グループにつきましては、十勝川温泉のお宿様の様なお部屋のランクアップありきの営業方針では無い為、あくまでもお部屋割りの関係や、その時々の状況でのご変更をさせていただく場合があるものの、
因みに今回は、別棟「洋室」スタンダードプランでのご予約を、1ランクアップの別棟「洋座室」にてご案内させていただいておりますので、何卒ご容赦いただければと思います。
れいち 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お食事のバイキングを始め、色々な面でご満足いただけたとの事で、大変嬉しい限りでございます。
また、その中に於きましても、当館スタッフ対応に対しますお褒めは、今後の励みとなりまして、重ねて厚く御礼を申し上げます。
今後も居心地の良いサービスの提供に努力して参りますので、ご機会の際には是非、ご再訪をお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。
Jさん 様へ
この度は北天の丘あばしり湖雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
J様は今回で5回目のご宿泊にて、いつもご利用いただいておりまして心より厚く御礼を申し上げます。
ご滞在に際しましては、お姉様のお誕生日のお祝いでのご宿泊であったとの事で、改めましてお祝いを申し上げる次第でございます。
ただ、貴重品のお忘れ物のご対応につきまして、年配女性の対応の感じが悪かったとのご指摘につきまして、私共のファンであるからこそのお言葉であると思いますので、
再教育と共に、次回は1月にとご予定を入れていただけるとのご期待に添える様にまた努めて参りますので、
次回のご来館もスタッフ一同と共に、心よりお待ち申し上げております。
予約マネージャー 三上秀二
みっこのパパ 様へ
この度はあばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
当館はよくご利用されていらっしゃるとの事で、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お食事のバイキングにつきましては、それぞれにお好みを発見していただける楽しみも演出しながら、時々でのメニュー変更や、今年度から単発でスタートいたしました、料理長の気まぐれ仕入れも過去2回実施しておりますが、これはあくまで仕入れの状況でタイミングの合ったその日だけの限定メニューでございますので、決まった日は無い為、固定期間の開催ではございませんが、今後も楽しみのある食事会場を目指して取り組んで参りたいと存じます。
またのご機会でのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 清水 勇男
くうちゃんパパ 様へ
この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、阿寒の鄙の座に次ぐご評価を頂戴いたしまして、心より厚く御礼を申し上げます。
今後も鶴雅グループへのご愛顧と共に、それぞれコンセプトの違う施設でもございますので、また様々にお楽しみいただけると思っております。
ご投稿ありがとうございました。
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男性/70歳