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紅兎黒 様へこの度はホテルサンルート札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からせっかく当ホテルをご選び頂いたにもかかわらず、朝ドアを開けてしまったとのことで、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様がお休みのところドアをあけてしまうことはあってはいけないことでございます。今回のことは全スタッフに周知いたしまして同じことを起こさぬよう改善策を話し合ってまいります。もしまたチャンスを頂けましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。ホテルサンルート札幌 藤原
あぴいな 様へこの度はホテルサンルート札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの対応にて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、室内の不備につきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなお言葉を頂かないよう、スタッフ一同猛省し、お客様の立場での対応を心掛けていきたいと存じ上げます。機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一応心よりお待ち申し上げております。ホテル サンルート札幌
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男性/41歳