クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  hucatさん
  

  • プラン

    可愛い小熊と迫力のヒグマに会いに行こう！【昭和新山熊牧場入場チケット付】〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/24

  朝食、夕食共に本当に美味しくて驚きました。
  中でも肉厚でぷりぷりとしておいしいホタテ等のお刺身、本当に最高でした。
  
  部屋は新しくはないのでまぁ仕方ないかなと言うくらいの一般的な和室。
  清掃はしっかりされていましたが、残念なのは部屋風呂です…。
  まず、扉、浴室の壁に髪の毛がついていました。
  そして、古いから仕方ないかもしれないけど、浴槽はひび割れ、パッキンは黒カビだらけ…。
  事情があって温泉に入れない方はそこしか使えないと思うのですか、これは絶対入りたくないなと思いました。
  付属のシャンプー、ボディソープも、いつのものかわからないし、一回限りの小分けの方がありがたいです。
  プールは大変楽しかったですが、こちらも古さは否めないですね…。
  プールの脱衣所は特に床がびっちゃびちゃで不快でした…。
  水着を脱水するところの床も黒カビ？とにかく汚くて足を踏み入れたくなかったです…。
  
  大浴場は絶景を見ながら入れるし、洗い場と内湯の浴槽も別だしすごくよかったです。
  
  部屋、プールがもう少し改善されたらいいのになとは思いますか、北海道の旅館はどこも老朽化が目立つのでまあ仕方ないのかな。
  
  とりあえず、お料理、温泉は最高なのでまた機会があれば来たいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引☆モダン和室ファミリープラン！未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/17

  お部屋がきれい
  プール広くて遊びやすい
  食事会場が広くて取りやすかった
  景色が最高！
  とってもよかったです！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  maruさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】秋のパスタ2種や秋スイーツなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/15

  今回はとてもお得なプランで泊まらせて頂いたのですが、総合評価で普通にしました。ロビーや大浴場はとてもキレイでまた来たいと思うほどでした。プールは古いですが、そこまで不満もでず。広い更衣室にスタッフが1人もいないのは気になりましたが。
  それよりも部屋がひどすぎました！小さい子供がいるので和室にしたのですが、
  まず部屋に入った時点ですごくホコリっぽい。ハウスダストアレルギー持ちなので、常に鼻水と喉イガイガ。目も痒くなりました。子供も何回も咳してました。
  そして部屋にハエの死骸が三匹…。風呂も壁紙もボロボロで、敷布団もシーツの下は破れてました！
  とにかく回収した部分とのギャップが激しすぎてどう評価していいかわかりません。
  もし泊まる方がいれば、絶対新しい部屋にした方がいいです。

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ひとしゃんさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/13

  部屋は洗面所の四隅にクモの巣があってちょっと不満。風呂は温いとこが多い！洗い場が寒かった！全体的には綺麗で眺め良し！食事は朝、夕良かった！ただ牛乳は雪印のパックで注ぐのはちょっと冷めた！まあまあ良かった

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  かこたんさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】秋のパスタ2種や秋スイーツなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/13

  従業員の方が皆さん親切でとても良かったです。
  お風呂から見える景色が最高でした！
  お料理もどれも美味しく頂きました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  きららさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】スタンダード1泊2食付き〜季節のビュッフェ〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/12

  お風呂の浴槽に髪の毛とほこりがベッタリついていて不潔でした。
  バイキングの質が行くたびに低下していて残念です

  • 客室 --
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  パキラさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/10

  この価格でこの内容なら大満足でした。
  お部屋は最上階の素敵なお部屋。
  食事も価格の割に良し。
  デザートにはハーゲンダッツのアイスも食べ放題。
  お風呂からの景色も最高。脱衣所にタオルは備え付けてあるので、都度新しいタオルを使えて気持ちが良い。
  このプランに付いていたワンドリンクサービスもこの値段なのに嬉しかったです。
  このようなお得なプランを作ってくれてぐうたびさんありがとうございました。
  また、宿泊したいホテルになりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  TOTOさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/06

  お風呂の設計が素晴らしい。更に、風呂上りに利用できるラウンジがとっても良かった

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ピコやんさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/06

  サンパレスと言えば子供のための温泉というイメージでしたが、お風呂がリニューアルされてからはイメージがガラッと変わりました。
  大浴場素晴らしいと思います。
  内風呂の窓を開放すると大浴場全てが半露天風呂化するのは素晴らしいアイデアだと思います。設計した人は凄いです。
  窓を開放している時の眺めは一見の価値ありです。窓を解放する事をふまえての洗い場が大浴場から独立した構造なのも良く考えられてると思います。ただ洗い場はちょっと寒かったです。
  部屋は今回は和室を利用させて頂きましたが、古さは感じますが不快ではなかったです。しかしトイレの壁面に髪の毛がへばり付いていたのは掃除が行き届いてないと感じました。
  食事は朝夕とも種類がたくさん有り味付けも悪くなく不満はありませんでした。
  しかしながらトレーや食器に汚れがついているものが非常に多く少し驚きました。新しいの取っても取っても汚れがついていてこれは非常にマイナスな要素です。今まで色々な所に宿泊しましたがこんな事は全くありませんでした。どうにか改善した方が絶対に良いと思います。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  あっちさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/04

  ウエルカムドリンクが出来ていて良かったです。チェックアウトが11時だと尚嬉しいです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  すうさんさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/04

  料金のわりに食事がよく満足です。足が不自由と言うとエレベーターに近い部屋を融通してくれました　駐車場が遠いのは改善中かな？露天はもう少し熱いほうがいいし湯舟ごとに温度を変えたほうがありがたい
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/01

  露天風呂からの眺めが最高、

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/11/01

  暖房が切り替え前で部屋が寒かった

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  みいちゃんさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/29

  洋室ツインでした。とても落ち着く居心地の良いお部屋でした。お風呂が、まるで湖の中に入っているかのようで、のんびりゆったり
  景色を楽しむ事が出来ました。花火も前半は音だけでもやもやしましたが、目の前の花火と、花火が湖面に映る様がとても感動的でした。また行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  せっちゃんさん
  

  • プラン

    空中散歩【有珠山ロープウェイ（往復）チケット付】〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/29

  有珠山のロープウェイにも乗れ 温泉もあり久しぶりの花火も見れてとても満足でしたが ツインベッドのベッドとの 間隔が狭すぎてスリッパがまっすぐ置けなかったのが残念でした

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  でこちゃんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖サウナ旅】絶景露天風呂とセルフロウリュサウナでＲｅｌａｘ★洞爺湖でととのうサウナプラン

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/27

  公式サイトで予約してたのを、ぐうたびさんに乗り換えお願いしたら、フロントのフクシさんが快く承諾してくださり、とても感じが良かったです。後、冷蔵庫にビールグラスがキンキンに冷やしてあったのも感激ですね✌️

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  ひなこさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/26

  お料理もお風呂から露天風呂へと、どれも最高でした。
  外の空気を吸いたいと思っても、窓が開かないので残念でした。
  
  
  
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  しーちゃんさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/26

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  まんちゃんさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/19

  朝夕の食事は美味しかったけど、お肉は、過ぎにさめて、固かった❗寿司も、そんなに変わらなかった回転寿司の方が良いかな？

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  モコチビさん
  

  • プラン

    【カップル＆なかよし二人旅】夕食ワンドリンク付き☆ビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/15

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  MOMOKOさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/14

  客室の風呂場の浴槽の中や外回り鏡も黒カビだらけで入った瞬間にカビ臭くとてもじゃないけど入れなかったので一階のトイレを使用していました。とても不便でした。あれはどうにかしたほうがいいと思います。食事は、とても美味しく特にディナーのデザートがクオリティ高すぎでした！フロントの方の接客も周りを常に見ていてフロントたどり着く前に声かけてくれました。丁寧で対応が早かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  なおちんさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/11

  サンパレスのお風呂は最高でずっと入ってられます
  何度も利用させて頂いております

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  大ちゃんさん
  

  • プラン

    【カップル＆なかよし二人旅】夕食ワンドリンク付き☆ビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/10

  風呂も部屋も寒かった。料理も質が落ちたようだ。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  ドラゴンさん
  

  • プラン

    【カップルにおすすめ！特典付】モダン洋室で楽しむ温泉デート♪レストランビュッフェ

  • 部屋

    【モダン洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/04

  接客係、サービスが他のホテルに比べて物足りない、他は満足でした‼️

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  みゆきさん
  

  • プラン

    【早期予約１５】秋のパスタ2種や秋スイーツなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【和室8～10帖】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/02

  お風呂も食事も良かったです。プールは無料の浮きボートやシャチは楽しめました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  シオリさん
  

  • プラン

    【花火特等席】花火鑑賞船乗船チケット付き〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/02

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  miyoさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/10/01

  毎回、料理・お風呂、満足です。特にお風呂は温泉で、洞爺湖を一望出来る露天風呂、広々としたサウナ、本当に大満足です！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  カズエさん
  

  • プラン

    【オータムフェア】道産秋鮭の姿焼きなど秋の味覚満載レストランビュッフェ「パレシオグランデ」

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/30

  サンパレスのプールは古くなってきてますが楽しく遊べました。更衣室の床が濡れてべちゃべちゃになったままなのがしいて言えば何か対策あれば気持ち良いと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ぐうこさん
  

  • プラン

    【早期予約２８】スタンダード1泊2食付き〜季節のビュッフェ〜パレシオグランデ

  • 部屋

    【洋室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/29

  いつ来ても
  安心安定した宿です
  温泉は勿論
  食事も季節ごとに変わり
  毎回楽しみです
  今回は多少味付けが濃く感じましたがほぼ満足してます
  今度はいつに来よかと
  思いました
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  Suzuさん
  

  • プラン

    1日5室！お子様割引☆モダン和室ファミリープラン！未就学児までは添い寝対応で4名迄OK♪

  • 部屋

    【モダン和室】レイクビュー／禁煙

  コメント投稿日：2022/09/28

  施設内の屋内プールが無料のウォータースライダーが二つとも使用できず、有料のスライダーしかなかったことが残念。浮き輪がとても重く運ぶのがとても大変だった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す