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kami 様へこの度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。露天風呂の件では、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しましても、ご満足頂ける接客が出来ていなかったとのご指摘を真摯に受け止めさせて頂きます。今後は、ソフト面ハード面共に細心の注意を払い、真心をもって対応をさせて頂くことを肝に命じ、精進して参ります。大変お恥ずかしい内容となってしまいましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
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男性/57歳