投稿日：2017/09/25

3人で予約していたのにスリッパ以外は全て2人分しか用意されておらずフロントに言ったが浴衣持ってきたら帯がない！お菓子もない、歯ブラシもない、タオルもないで何度も言わないとことが済ませられないし謝罪もない、食事は今までの宿泊施設のなかでも最低であった。

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返信日：2017/10/03

ハニー様
この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお越しいただきましたのに、数々の不手際があり
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また対応いたしましたスタッフからの謝罪もございませんでしたことも
この場をお借りしまして、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と起きませんよう、こちらの件スタッフへ周知徹底
いたしますとともに、現状の把握と改善をはかってまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

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投稿日：2015/05/12

期待した夕日はちょっと残念！
朝露天風呂はふたがあり入れませんでした。
いろいろ親切にしてもらいました。
朝食に刺身！食べきれないほどのおかずよかったです。

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返信日：2015/07/03

マリコ 様へ
この度は、知床ノーブルホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食、喜んでいただけたようで幸いでございます。
海明けの毛蟹はいかがでしたか？
きれいな夕日を再度チャレンジしに、ぜひまたいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

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投稿日：2011/12/13

思った以上に部屋が広くて大興奮でした☆駐車場まで荷物とりにきてくれたり、接客も素敵で、ゆったりと過ごせる感じでくつろげました♪次回は雪ないときにゆっくりしたいデス☆

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返信日：2012/01/09

ゆうか 様へ

この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館自慢の特別室でのご滞在も満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
接客の方もお褒めのお言葉頂戴し、有難うございます。
これからも、頂いたお言葉に甘んじず、いつでもより良いサービスのご提供できるよう取り組んでまいります。
また、知床はシーズンによって、印象がガラリと変わります。観光スポットや体験型のアクティビティ等も
充実しますので、次回、知床にお越しの際は当館のご利用心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊及びクチコミのご投稿誠に有難うございました。

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投稿日：2011/10/09

室内はきれいであったが、少し臭いが気になった。　食事はﾊﾞｲｷﾝｸﾞで種類も多く美味しかったし、朝　車の窓を拭いてくれて心ずかいが嬉しかった。　また、宿泊する機会あったら泊まりたいです。

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返信日：2011/11/05

イテカニ 様へ

この度は知床ノーブルホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
今回の滞在時において客室の清潔感やお食事面などでは、お褒め頂いたものの、
万全といかず、客室の臭い（タバコもしくはそれ以外の臭いか記されてなかったの不明なのですが）
気になってしまったという事でどちらにせよ大変失礼致しました。
今後は客室の清潔感のみならず、客室内の臭いにも気を使っていければと思います。
また当館では、禁煙ルームの存在や消臭対応も行えますので、その際はお申し付け下さればと
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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投稿日：2011/09/17

６日間の旅行の中日で、洗濯物がたまりホテル内のコインランドリーを利用。
鍵をかけての利用で、ほかの人の目に触れないのは良いけれど、洗濯機で１回５００円の料金は高い！！乾燥機は１０分１００円。結局９００円かかってしまいました。
無料とは言いませんが、せめてもう少し低料金で提供してほしいです。

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返信日：2011/11/05

こまっちねえさん 様へ

この度は知床ノーブルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
コインランドリーの料金につきましては、料金改定できるかも含め、
今後の参考課題ひとつとさせて頂きます。貴重なお言葉有難う御座いました。

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投稿日：2011/09/14

客室は広くて清潔感があり 大満足でした。小さい子どもがいたので部屋のお風呂を使用したのですが アメニティもこだわりがあり とてもきれいに掃除がしてあり気持ち良かった。もちろん大浴場も良かったです。夕食のバイキングは味付けが抜群。お腹一杯おいしいものが食べれました！今回のぐうたびプランは今までとまったホテルプランの中でも ベスト5に入ります。
また、是非利用したいです！

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返信日：2011/11/05

なおさん 様へ

この度は知床ノーブルホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
施設面・お食事面でも納得頂けた様で、当館スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も頂いたクチコミのお言葉を糧に、ハード面・ソフト面ともに維持・発展に繋げていきます。
またのご機会がございましたら是非とも知床ノーブルホテルのご利用宜しくお願い申し上げます。

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投稿日：2010/11/21

ビジネスで1名で宿泊しました。
お部屋は海側のツインを用意していただき、化粧水、乳液、クレンジング完備、
ミネラルウォーターのサービス等十分すぎるくらい贅沢なお部屋でした。
また、夕食は創作和食膳をいただきました。
お刺身、煮物、前菜、焼き物・・・等などあまりの美味しさとボリュームに驚きました！
盛りつけ等もとっても素敵で、ついつい食べ過ぎてしまいました。
コストパフォーマンスの非常に高いホテルです！
あまりにも快適でもう1泊したくなってしまうほど。。。
女性一人でも安心して、快適に過ごすことができました。
また、是非お邪魔させていただきたいと思います。

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返信日：2011/06/28

おにこ 様へ

謙遜してしまうくらいのお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
知床ノーブルホテルでございます。
お部屋・お食事共にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
この評価に怠らず、身を引締め、更なるサービスの向上を目指し、
日々精進してまいりますので
今後とも知床ノーブルホテルを宜しくお願い致します。
それでは、おにこ様のまたのお越しをスタッフ一同、心から申し上げます。

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