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ハニー様この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお越しいただきましたのに、数々の不手際があり残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また対応いたしましたスタッフからの謝罪もございませんでしたこともこの場をお借りしまして、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。このようなことが二度と起きませんよう、こちらの件スタッフへ周知徹底いたしますとともに、現状の把握と改善をはかってまいります。この度のご利用、誠にありがとうございました。
マリコ 様へこの度は、知床ノーブルホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご朝食、喜んでいただけたようで幸いでございます。海明けの毛蟹はいかがでしたか?きれいな夕日を再度チャレンジしに、ぜひまたいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゆうか 様へこの度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。当館自慢の特別室でのご滞在も満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。接客の方もお褒めのお言葉頂戴し、有難うございます。これからも、頂いたお言葉に甘んじず、いつでもより良いサービスのご提供できるよう取り組んでまいります。また、知床はシーズンによって、印象がガラリと変わります。観光スポットや体験型のアクティビティ等も充実しますので、次回、知床にお越しの際は当館のご利用心よりお待ちしております。この度は、ご宿泊及びクチコミのご投稿誠に有難うございました。
イテカニ 様へこの度は知床ノーブルホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。今回の滞在時において客室の清潔感やお食事面などでは、お褒め頂いたものの、万全といかず、客室の臭い(タバコもしくはそれ以外の臭いか記されてなかったの不明なのですが)気になってしまったという事でどちらにせよ大変失礼致しました。今後は客室の清潔感のみならず、客室内の臭いにも気を使っていければと思います。また当館では、禁煙ルームの存在や消臭対応も行えますので、その際はお申し付け下さればとまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
こまっちねえさん 様へこの度は知床ノーブルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。コインランドリーの料金につきましては、料金改定できるかも含め、今後の参考課題ひとつとさせて頂きます。貴重なお言葉有難う御座いました。
なおさん 様へこの度は知床ノーブルホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。施設面・お食事面でも納得頂けた様で、当館スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も頂いたクチコミのお言葉を糧に、ハード面・ソフト面ともに維持・発展に繋げていきます。またのご機会がございましたら是非とも知床ノーブルホテルのご利用宜しくお願い申し上げます。
おにこ 様へ謙遜してしまうくらいのお褒めのお言葉頂きありがとうございます。知床ノーブルホテルでございます。お部屋・お食事共にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。この評価に怠らず、身を引締め、更なるサービスの向上を目指し、日々精進してまいりますので今後とも知床ノーブルホテルを宜しくお願い致します。それでは、おにこ様のまたのお越しをスタッフ一同、心から申し上げます。
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女性/52歳