洞爺・室蘭・北湯沢
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.47
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.37
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.30
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.34
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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なえ４８７４さん
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- プラン
- 【3/1〜5/31限定】春爛漫〜美食と絶景に心躍る乃の風春ブッフェ〜
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/08
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お部屋の景色は、やっぱり乃の風が１番だと思います。
椅子に座った景色が湖の上にいるようでとても癒やされます。
お部屋もバリヤーフリーでとても良いと思います。
お食事がちょっと数が少なく残念でした。
たまにゆっくりまったりしたい時は、自分のご褒美として利用させて頂きます。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
さとやさんさん
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- プラン
- 【3/1〜5/31限定】春爛漫〜美食と絶景に心躍る乃の風春ブッフェ〜
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/07
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何度かお邪魔してますがお部屋、食事、お風呂も満足してます。時間があれば連泊したいです！
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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やっこさん
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- プラン
- 【3/1〜5/31限定】春爛漫〜美食と絶景に心躍る乃の風春ブッフェ〜
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/06
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部屋のドアを開けた途端に湖と羊蹄山が飛び込んできて、感動しました。
ビッフェもゆったりと頂くことができました-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
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マーくんさん
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/01
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料理が非常にバラエティで美味しかった
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
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ホルモンさん
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/03/29
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接客は素晴らしいと思いますが、期待していた程、ご飯の種類が少ないし、美味しくなかったですね
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
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かんちゃんさん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/03/09
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すばらしい景色に感動しました。お部屋からも、お風呂からも、湖の向こうに羊蹄山が見え、うつくしい！
露天風呂からの景色がまた最高でした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
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popoichさん
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/03/09
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結婚記念日と母の古希で伺いました。
部屋はリニューアルされててキレイでした。
料金設定は高めで、その割に食事はとてもガッカリする内容でした。
部屋代と景色代なのかな？（笑）
また行くかは…微妙です。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年02月
- 投稿者
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cosmosさん
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/02/05
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しっかりした施設なのに管理が出来てない
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
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テッチャンさん
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- プラン
- 【貸切岩盤浴50分付】（夕食：和食会席）プライベートな個室岩盤浴で冷えた身体に温感を
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/01/10
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
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ぱせりさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定◇特別価格】さらに館内利用券500円付き♪冬の乃の風で癒しのひととき
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/12/19
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朝食時にいたホールスタッフの男性全員の雰囲気や行動が素晴らしかった。
食事会場の受付にいた女性の対応がとてもよかった。元気で可愛かった。
フロントスタッフも感じが良かった。
朝食はとてもおいしかった。
お風呂のお湯は熱めでとても良かった。ただ、洗い場がすごく寒くて参った。
ロビーの雰囲気がとてもいい。
部屋に置いてくれてる煮豆みたいなお菓子がすごく美味しかった。
トイレと洗面が独立していてすごくいい。
トイレにシューが置いてあり感動した。
どこのホテルに泊まっても思いますが、洗面所のハンドタオルがすぐベチャベチャになるのでハンドタオルを掛けておく物が洗面台の上にあったらいいなと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年11月
- 投稿者
-
kuniさん
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- プラン
- 【9th Anniversary】9周年特別プラン〜乃の風から日頃の感謝を込めて（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/11/13
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部屋とお風呂は良かったのですが、楽しみにしていた花火が悪天候で中止に
なり残念でした。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年11月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【9th Anniversary】9周年特別プラン〜乃の風から日頃の感謝を込めて（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/11/07
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年10月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/11/01
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お食事は見た目も綺麗で、味も美味しい。量もほどよく、食いしん坊の私はいろいろなお料理を少しずつたくさんいただくことができ、大満足でした。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年10月
- 投稿者
-
sisiさん
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- プラン
- 【9/1〜11/30限定】秋の味覚〜和・洋・中・製菓それぞれの料理長が奏でる秋ブッフェ
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/10/28
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レストランでのスタッフさん達の対応が明るくて心地よかったです。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年10月
- 投稿者
-
おおきなチワワさん
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/10/28
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露天風呂の虫の死がいが大量にありビックリ
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年10月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/10/19
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接客と料理が最高でした！
客室とお風呂も良かったです。
お風呂の仕切りも高くて良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年10月
- 投稿者
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mineさん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/10/12
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家族9人で宿泊しました。
従業員が親切丁寧で、凄く良かったです。貸し露天風呂も、ゆっくり入れたので良かった!-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年09月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【スパリゾート館】おひとり様用ツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/09/27
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部屋、食事、お風呂が気に入って何回か利用しています。部屋にコーヒーがあるといいなと思います。また部屋備え付けのタオルがバスタオル以外一組しかないため、翌朝は濡れたタオルを持って風呂に行くのが残念でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年09月
- 投稿者
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まっちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/09/22
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私の誕生日の家族旅行で主人、息子と宿泊させて頂きました。
一番のお気に入りは天空露天風呂です。温泉好きなのですがこんな素敵な露天風呂は他にないです。洞爺湖に繋がっていてず〜っと入っていたい気分でした。そして、お食事も同じく素晴らしいです。どれを食べても美味しくて実演されているスタッフさんが多くて、調理の仕事をしている主人も絶賛していました。私は、朝食の生のりんごジュースが美味しくて何度もおかわりしました。「また、お待ちしております」と言って下さったスタッフさんの笑顔も素敵でした。
ただ、現地に行ってから花火が中止になっている事を知ったのでそこが残念でした。-
客室 1.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年07月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび11周年プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ＆館内利用券500円付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/07/09
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食事が今まで利用したホテルの中で一番美味しかった
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年02月
- 投稿者
-
インディさん
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- プラン
- 【乃の風倶楽部 和洋室/5室限定の特別価格】乃の風倶楽部グレードＵＰプラン（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2021/02/24
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今回は2回目の利用でした。部屋に入ってすぐに気づいた事は、室内が凄く寒い事とポットやケトル、コーヒーメーカー等の蓋が全て開けっぱなし、羽織が一人分しか無かった事、フロントに不足分は持ってきて頂きましたが、清掃の方に疑問を持ちました。そして朝シャワー室を使おうと思ったら、前回の方の使用した使い捨てシャンプーのゴミ等がそのまま。清掃されていないのかな？と思いました。
高級なイメージを売っているのに、前回よりもクオリティが落ちすぎて、ものすごく残念でした。いろいろな所に宿泊していますが、今回の様な事は初めてです。-
客室 1.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年12月
- 投稿者
-
まゆみちゃんさん
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- プラン
- 【乃の風で過ごすX’mas（ブッフェ）】クリスマス限定苺のチーズケーキ付き〜パティシエから心を込めて
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/12/29
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豪華で、広々としていて、良かったのですが、部屋以外で、くつろげる無料の軽飲食などの場所があれば、最、楽しめたかと思います。(今は、ある程度の、宿には、必ずついてるのかと思っていたので)
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年12月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/12/18
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お風呂が工事中で露天風呂にあまり入れなかった。
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客室 4.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年10月
- 投稿者
-
みっちゃんさん
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- プラン
- 【72㎡広めのワンちゃんルーム】お部屋からそのままお散歩へ。専用シャワーも完備（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】愛犬とSTAY♪テラス付DXツイン（72㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/10/29
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地域く‐ぽんけんを、頂きました。でもホテルのみすで次ぎの、日に、朝、夕食
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客室 2.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年09月
- 投稿者
-
rokoさん
-
- プラン
- 【9/1〜11/30限定】彩りの秋を贅沢に〜乃の風から感謝を込めて・・・
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】限定3室のバリアフリーツイン（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/10/02
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連泊したので、朝夜の食事がほとんど同じだったのが、残念でした。だけど、どれも美味しい物ばかりでした。還暦のお祝いにお泊りしたので、バースデイケーキを注文したところ、赤いちゃんちゃんこを用意してくれて、お花と祝還暦のメッセージをプレゼント！とても嬉しかったです。感謝します。
申し込みの時、地域共通クーポン(9月以降準備が整い次第お受け取りいただける予定です。開始は未定)と書かれていたので、まさか9月宿泊は該当になりませんとホテルの方に言われるとは思いもよらず、、、、
開始は未定では無く、受け取れ無い場合があると書いて貰いたかったです。-
客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年09月
- 投稿者
-
ちいさんさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】（夕食：ブッフェ）高田料理長監修！乃の風オリジナルスープカレー付きプラン
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/09/20
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まずは、コロナの安全対策についてはしかっりと出来ていたので安心してゆっくりと落ち着いて宿泊出来ました。館内は清潔感満載でした。
ただ売店の商品に特徴がなくお土産に苦労しました。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年08月
- 投稿者
-
さゆりさん
-
- プラン
- 【6/1〜8/31限定】乃の風から元気をお届け！五感で味わう夏ブッフェ
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】絶景の和モダン和洋室（56㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/09/03
-
-
客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年08月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【8th Anniversary（夕食：ブッフェ）】室数限定！特別料金＆館内利用券5000円付
-
- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/08/30
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チェックアウトの時間も11時でゆっくりとできました。接客等のサービスは良かったと思います。お風呂が工事中だったのが少し残念です。あと、食事内容は良かったとは思いますが、感染のリスク等を考慮された中で食事時間等も一緒にならないように調整していたとは思いますがやはり同じ時間に集中し、人気のある食材のところには長蛇の列ができていたのが気になりました。この点を少し改善していただけると良かったと思います。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年08月
- 投稿者
-
きくりんさん
-
- プラン
- 【ぐうたび10周年】5500円お得！特別和洋室68㎡へ無料アップグレード（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/08/20
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客室 4.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年08月
- 投稿者
-
プーさんママさん
-
- プラン
- 【8th Anniversary（夕食：ブッフェ）】室数限定！特別料金＆館内利用券5000円付
-
- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2020/08/18
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-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-