洞爺・室蘭・北湯沢
ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾート
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.47
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
-
- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.37
-
- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.32
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.30
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.34
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
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カズユキさん
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- プラン
- 【バレンタイン・ホワイトデー限定】乃の風からの贈り物〜「幸せのいちごホットココア」付（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2024/03/16
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間違って２泊３日にしてしまった事に前日に気がつきキャンセルをお願いしたがキャンセル料が発生するかもと言われましたがご厚意でちゃんとキャンセルしていただいた上に誕生日のケーキのプレゼントまで頂き本当にありがとうございました 朝食に刺身やイクラが出てこなかったのはは残念でしたが満足した宿泊になりました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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クウすけさん
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- プラン
- 倶楽部館【和食会席 乃の風茶寮】 個室食事処のお食事でゆったり（夕食：和食会席/朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】【展望温泉風呂付】エグゼクティブ・ツイン（56㎡/禁煙）(1名～2名)
- コメント投稿日：2023/07/30
-
部屋の寝室のTVの
上の埃が1日分では
無かったと感じました。
せっかくキレイな部屋が
その1箇所だけで、残念
です。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【洞爺湖観光プラン】洞爺湖の絶景とアクティビティを満喫しよう（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】【展望温泉風呂付】エグゼクティブ・ツイン（56㎡/禁煙）(1名～2名)
- コメント投稿日：2023/07/07
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今回、ラウンジが利用出来るプランでチェックインをそこでウェルカムドリンクをいただきながら済ませる事が出来るのですが、その後お風呂上がりにドリンク他いただきに寄ったのですが、他の遅いチェックインの方で混み合っていてゆっくりしようと思ってましたが、出入りが多く落ち着かなかったです。もう少し広いといいかなと思いました。スタッフの皆さんは忙しそうな中、笑顔で対応されてて良かったです。
部屋も綺麗でお風呂も広く、ゆっくり出来ました。
ビュッフェは足が悪かったり、小さいお子さんがいる家族にはカートが借りられ、私も足が悪いし特に広いビュッフェなのでカートはとても助かりました。
ただ食事内容はこのプランの料金だと、いくらラウンジが利用出来てもちょっと物足りないかなと思いました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年05月
- 投稿者
-
旅すきさん
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- プラン
- 【平日限定／無料アップグレード】特等席で楽しむ洞爺湖花火（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/05/27
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2回目の利用ですが、期待通りでした。
部屋からの景色、風呂、食事 最高でした。
特にステーキは絶品です。
また泊まりたいです。
乃の風 最高
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 春一番プラン〜桜が咲くまでの期間限定〜（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2023/04/12
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
ichigoさん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2023/04/02
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お部屋が広くてとても良かった
花火が無かったのが残念だったので次は花火のある時に泊まりたいです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
MOMOCHINOさん
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- プラン
- 【早期予約30日前】＜和食会席＞全席個室の食事処で大切な人とお祝いに。地元の幸を美しく（夕食：和食会席/朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2023/03/30
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とても良いホテルでした。お部屋からもロビーからの景色もよかったです。夕食は和食懐石を頂きましたが、全部のお料理が美味しかったです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
junyaさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ付き（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2023/03/28
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唐揚げとシーフードカレーが特に美味しかった。あと牧歌のソフトクリームが最高でした。あれほど美味しいソフトクリームはビュッフェではなかなか無いのでもっとアピールしても良いのではないでしょうか。ポイント高いです。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
じゃがまる５さん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ付き（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2023/02/28
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・宿泊した部屋のトイレが臭かった。温水便座と便器の間に便がこびり付いていて臭う。またトイレ扉の下のレールにも毛が数本落ちていて、掃除が行き届いていない。
・受付の順番待ちで30分程度待たされた。
・食事の時、カップル席に長居する外国人が見られた。
その他お風呂などは良かっただけに、とても残念。-
客室 1.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2023/01/14
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思っていたより外国人が宿泊していて驚いた。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
-
チャッチさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ付き（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2023/01/11
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
pikoさん
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- プラン
- 【乃の風REBORN】展望温泉風呂付「乃の風倶楽部館」でワンランク上の滞在（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【乃の風倶楽部】【展望温泉風呂・個室サウナ付】プレミアム・スパスイート（112㎡/禁煙）（2名...
- コメント投稿日：2022/12/14
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玄関先からのお出迎え、別な場所でのチェックイン迄の飲み物提供等特別感がとても良かったです。部屋はサウナも装備されていて、部屋のお風呂も二人でも広いくらいの素敵なお部屋でした。大浴場は季節的なもの及び換気の為でしょうが、洗い場は寒さを感じ急いで洗ってから湯船に浸かった程でした。女性の方も同じようでした。プラン的に夕朝食はブッフェなのですが、別な部屋を使用する等の差別化及びラウンジも専用では有るようでしたが、他の方も利用されていたようです。今回は部屋代が料金の大半を占めているのかと感じました。
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客室 5.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
Yokoさん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/10/05
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新しくなった、乃の風をとても楽しみにしていました。露天風呂からの花火は最高でしたが、部屋が寒くて早めに布団に入りましたが、朝寒くて部屋にいられませんでした。料理は工夫されてて、とても良かったですが、スポーツ？のコンセプトがちょいと微妙でした
でも、とても素晴らしいお宿でした。次は乃の風倶楽部の方に泊まってみたいです
野口文庫はおしゃれでした
ぐうたびのおかげでお得に泊まれて良かったです-
客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
みいままさん
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- プラン
- 【花火鑑賞船チケット付】花火に一番近い鑑賞スポット！船上から大迫力の花火を満喫（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/08/01
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夕食、朝食と共にオシャレで美味しく頂きました！
和洋中とその場で作って貰ったものを食べられてとても満足でした。-
客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） --
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
shinta357さん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/23
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少々高かったですが、夕食も朝食も満足の内容です。バイキングとは思えないほどおいしかった。天空風呂も良かった。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ちーこさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ付き（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/07/03
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先日はありがとうございました。コロナで旅行を差し控えていたので、癒しの二日間でした。また利用させていただきます。
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客室 --
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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あずきちゃんママさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ付き（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/23
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客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ付き（夕朝食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/18
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「乃の風」の名の通り、入館してすぐに開放感と爽やかさを感じました。特に部屋は、バリアフリータイプで広めの床と眺望重視の大窓でしたので、ゆったりと時間を費やすことができました。屋上パノラマ露天風呂や深さ120㎝の立湯風呂、そしてレモンが浮いた風呂と温泉を十分堪能できましたし、食事は種類や味も程よく、出来立てのものを提供する工夫がとても良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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mikazuさん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/15
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ユウジさん
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- プラン
- 【期間限定】1日5室限定！階層や眺望はホテルお任せ〜レイクビュー客室へお得に滞在（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/06/09
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景色も良く、食事も大変美味しく良かったです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
はなちゃんさん
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/27
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湖畔の窓からの眺めは癒されるくらい良かった。夜の花火もコロナ禍で見ていなかったので新鮮に感動しました。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
しらさんさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ付き（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】7階お約束スタンダードツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/15
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旅が好きで良く温泉に行きます、コロナで多少控えていますが今回乃の風リゾートさん
に宿泊してきました、さすがは野口観光さんですよ。
全てにおいて 満足でしたねあいにく天候に恵まれなかったので
又お邪魔しますよ。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
さやかさんさん
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- プラン
- 【ぐうたび特別プラン】7・8階の高層階へUPグレード！パティシエ特製ケーキ付き（夕食：ブッフェ）
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- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/11
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お部屋からの洞爺湖の眺めが最高でした。花火も見れ良い思い出になりました。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
tottinaさん
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- プラン
- 【3/1〜5/31限定】春爛漫〜美食と絶景に心躍る乃の風春ブッフェ〜
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/10
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
てつおさん
-
- プラン
- 【3/1〜5/31限定】春爛漫〜美食と絶景に心躍る乃の風春ブッフェ〜
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- 部屋
- 【スパリゾート館】広々ゆったり特別和洋室（68㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/27
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特別和洋室に宿泊しましたが、和室と寝室が別部屋なので、使い勝手悪いです。
テレビは2台あります。
ベランダがあり、湖羊蹄山が、素晴らしく綺麗に見れます。花火のシーズンの際、最高だと思います。ソファーが欲しいです。
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客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
あやかさん
-
- プラン
- 【札幌駅無料送迎バス確約】洞爺の旅の想い出に♪3000円相当の売店銘菓セット付
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓の和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/20
-
従業員の方はどの方も丁寧で親切でした。
部屋の眺望もとても良くステキでしたが、部屋の説明書やゴミ箱など、所々汚れが残りきになりました。衣類も畳み方が雑で、前回の宿泊者のものがそのまま未使用と判断されて残っていたのかな？と思いました。
料理種類の数も少し少なく感じましたが、従業員の方が丁寧で親切だったのでとても気持ちよく食事できました。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
あーちゃんさん
-
- 部屋
- 【スパリゾート館】愛犬とSTAY♪テラス付ツイン（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/16
-
ホテルのスタッフの対応最高でした。また行きたいです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
よっちゃんさん
-
- 部屋
- 【スパリゾート館】愛犬とSTAY♪テラス付ツイン（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/12
-
貸し切り風呂を予約したけど時間変更かけたのに伝わっておらずフロントで大分待たされた挙句、希望通りにはいかなかった。ペット部屋の他に男女一室と女性一室予約したがフロントでのごちゃごちゃで部屋の説明がなく、女性の部屋に男女が、男女の部屋に女性2名となり、作務衣やらスリッパなど自分で交換した。身体の弱い高齢者もいたのでフロントの待ち時間でかなり疲れた。違うペットホテルにすればよかった
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
みっちゃんさん
-
- プラン
- 【平日だけの室数限定】最高の眺望で楽しむ春の洞爺湖〜高層階アップグレード（夕食：ブッフェ）
-
- 部屋
- 【スパリゾート館】高層階8Fの和洋室・2～4名定員（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/10
-
パノラマ展望風呂、母と共に入りたかったですが、88歳の母には、階段の高さ、段数も無理があり、残念ながら、上がれませんでした。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
TAKOさん
-
- プラン
- 【3/1〜5/31限定】春爛漫〜美食と絶景に心躍る乃の風春ブッフェ〜
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- 部屋
- 【スパリゾート館】大きな窓のツインルーム（36.8㎡/禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/10
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温泉も良く気持ちよく過ごせました
窓がカモメのフンで汚れていて残念でしたが。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
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