クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  アウトドア大好きさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2021/10/12

  夕食が想像より質が高く大満足でした。ただ、それに比べ朝食はレベルが少し落ちるように感じました。朝の入浴可能時間がチェックアウト時間に比べて早いので、延長を望みます。また、サウナ利用(1か所のみに設置）のため男女入替を深夜にした方が良いと思います。部屋は清潔で部屋着も心地良く、とても過ごし易かった。機会があればまた宿泊したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年10月

  

  投稿者

  やっさんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2021/10/05

  部屋にある宿泊案内のバインダーの中に一番知りたい情報のページが抜けており、フロントで質問すると、ホテルのパンフレットに書いてあるので、そちらを活用くださいの説明。部屋のバインダーの意味が無く、パンフレットが館内案内として、各客室に必要で、チグハグ、中途半端でした。
  夕食は、料理・女性の接客は、大変満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★11000円（税込）】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2021/08/06

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  カズくんさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★11000円（税込）】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2021/08/03

  クーラーが無いのが残念だった。高層階だったので、窓からの眺めが良かった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  アキノクロスさん
  

  • プラン

    【大満足★11000円（税込）】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2021/07/23

  食事は夕食、朝食とも地元や近郊の素材を生かしたものであり、味付けや盛り付けも素晴らしく大変満足できました。家族も喜んでおりました。
  部屋については、広さ・清潔感・眺望に優れ満足できました。
  ただし、7月下旬のイースト館での宿泊でしたが、部屋に冷房設備がなく館内冷房も恐らく入っていない状況でとても過ごしづらい状況でした。
  ウェスト館やロビー階では冷房が効いていたので、あえて切っていたのか故障なのか
  そもそもイースト館には冷房がないのか疑問と不満を感じました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年05月

  

  投稿者

  ｍａｋｅｙさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2021/05/06

  ぐうたびさんのお勧めのプランは、お部屋が広くて、食事も最高でした。是非、また行きたいです。夏に予約してあるのですが、プレミアムtatamiには、エアコンがついていないのです。今時期はいいですが、夏の予約、このプランで予約してしまっているので、変更しようかなと思っています。是非、夏はエアコン付きの部屋のお勧めプランお願いします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  みったんママさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムファミリースイート

  コメント投稿日：2020/11/17

  全体的に従業員が少ないのでサービスがなってない事　チェックインから夕食の遅さ　朝食の混み具合など　時間をもう少し長くするなど9時までは早すぎるかなとも
  チェックアウト12時でしたが　早く帰りました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  アランさん
  

  • プラン

    【朝食付き基本プラン】　リセット＆チャージ

  • 部屋

    【禁煙】スタジオスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/10/28

  コンドミニアム的なホテルは初めて泊まりましたが、自宅にいる様な感じでくつろげました。
  今度は4〜5人の友人や、家族で利用してのんびり過ごしたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  温泉ブルースさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムファミリースイート

  コメント投稿日：2020/10/27

  客室は清潔感がありましたし、広々して快適でした。
  が、深夜お隣の響き渡る宴会音が残念でした( ´△｀)
  楽しみの温泉泉質は最高なはずでしたが、循環消毒の表示で泣きました

  • 客室 2.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  みやさんさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムファミリースイート

  コメント投稿日：2020/10/25

  夕食も朝食も美味しく，部屋も風呂もすごく良かったです。ただし朝　清掃員がエレベーターを占領してなかなか降りられなかったのが唯一残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  アツコさん
  

  • プラン

    ONE's Gastronomy 〜フルコースディナー付〜

  • 部屋

    【禁煙】スタジオスイート

  コメント投稿日：2020/10/25

  アンヌプリの高台にあり、朝食会場からの昆布岳の景色が最高でした。朝食はつけるべきです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  ひさみーさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/10/25

  部屋の広さは、充分広々でキッチンもあり素敵でしたが、ちょっと古い感じ。あと、虫との戦い。ディナーも楽しみでしたが、他の方の口コミ通り、物足りない感じ。原価率は、安いであろう野菜メインのディナーでした…朝食もおかずは一般的なもの、少なめです。お米は美味しかったです。お値段が安かったので、この紅葉の時期にニセコに泊まれたのはよかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/09/14

  １階のバーを使用出来ないのは残念でした。売店が小さいのでお土産等が買えない。
  夕食のカジュアルディナーは最高でした。全部の料理がおいしかったです。
  チェックアウト12時はとても良かったです。朝食の後、ゆっくり入浴できリラックス出来ました。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  せいじさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/08/11

  エアコンのある部屋とない部屋があるが、やはり夏にはエアコンが欲しいと思う。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  かよこさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/08/10

  ディナーが最悪でした。
  予約したプランでは4700円相当のディナーつきでしたが、提供の仕方もメニューも見合ったものではありませんでした。
  最初の料理がでてるくまで20分くらいかかり、でてきたのは野菜のピクルスの盛り合わせ、またしばらく料理は提供されず、次にでてきたのは鶏胸肉料理、そのあとデザートでした。
  お品書きもありませんでしたし、客がいるところでスタッフを叱りつける光景もレストランには甚だ相応しくないです。
  お部屋が広くてきれいだった点はとてもよかったですが、食事が本当に残念でした。
  質も量も満足できませんでした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  かおりさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/07/29

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  ちあきさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/07/19

  夕食の写真で、このホテルに決めたのに、ステーキではなくガッカリしました。もう、ないな。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  さっちーなさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/07/19

  お部屋が広く清潔でとても快適でした。
  お料理も美味しかったです。今度は冬にスキーをしに行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  英爺さんさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/07/16

  今回で2回目の利用でしたが、前回に比べ接客・サービスも満足。夕食は期待していた割には程遠くまーまの感じでしたが、朝食は品数も多くおいしくいただきました。
  客室も広く満足のいく一日を過ごすことが出来、機会を作り数か月後の予定を考えております。滞在時間が長いのでできれば朝刊のサービスを期待したい。
  
  
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  ゆきえさん
  

  • プラン

    温泉利用・カジュアルディナー付き日帰りプラン

  • 部屋

    【禁煙】デラックススイート・Tatami

  コメント投稿日：2020/07/10

  スタッフが不慣れなのかそれとも外資系が運営するとだらしない接客になるのかわかりませんが、とにかく夕食は最悪❗️何の料理なのか、一品々出してくるのは良いのですが、出るまでの時間かかり過ぎ、おまけにサラダを抜かれ、19時スタートの夕食が20時半まで。21時チェックアウトなのでフロントで清算し帰宅。その直後に電話連絡で、夕食でのドリンク代フロントまで降りてなかったのでカードから引かせていただきます。の内容。はっきり言ってホテル側のミス❗️だと思われるこの電話にもガッカリです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/11/06

  部屋に虫が何匹もいて、少し気分が落ちました。
  前払い会計でカード払いでしたが、何回も切りなおしました！

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  ユイマールさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/11/04

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  こまっちねえさんさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/10/30

  年1回の宿泊旅行でお邪魔しました。11名の予約が急遽1名キャンセルになり、ホテルに電話したところ、ホテルでは受け付けていませんとの断り方がとても冷たく言われ、嫌な気持ちになりました。
  あとは、季節柄虫がいるのは仕方ないとしても、あまりにも次から次と出てくるのにはちょっとメンバーから文句が出ていました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/10/28

  接客ぜんぜん不親切。送迎バス遅れてくる。フロント、日本語スムーズに通じない。お風呂を聞くと、日本のホテルマンなのにノージャパニーズ。朝食バイキング、8時過ぎに行くとほぼナシ。二度と行きたくない最低。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  アズソンさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/10/28

  インテリア、何気ない所がシャレてたり、気がきいてたり・・・なんと設計は隈研吾！（2020年国立競技場）感激！イタリアンディナー美味。老夫婦には、充分満腹！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  Ｓ＆Ｋさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/10/13

  床の段差や傾きに気付きづらかった。
  
  「ディナーのみ私服」での情報は早く欲しかったと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/08/29

  食事や接客についてはほぼ満足。ただし、窓付近、押し入れ内に埃があり、少しがっかり。あと、大浴場のかけ湯にお湯がなかったことが残念。シーズンオフといえども、手を抜いてほしくないです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/08/28

  　当ホテルは過去に数回、連泊で利用させて頂いておりましが、今回も快適に滞在させて頂き有難うございました。この度は３人で１泊利用しましたが、２ＬＤＫの部屋は採光も良く居住性もゆったりして十分でした。ディナーは地産地消で味も良く、高齢者にとって十分な量でした。食事時間は１時間少々でしたが、後半のデザートとコーヒーのタイミングが余りにもスローで気になりました。ウェイトレスの方の教育も一工夫が必要かと思います。大浴場の温泉はとても満足で、気持ち良く入浴させて頂きました。しかし、かつてお部屋のアンケートで提出したこともありますが、いつも「おか湯」が空なので利用できるようにして頂きたいことと、個人差もありますが、露天風呂の湯温を今少し高めにして頂けないものでしょうか？　思いつくままの記述で失礼しました。ぐうたびさんの企画とワンニセコさんのご協力に感謝して、この度も大変お世話になり有難うございます。エーデルワイス

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  ゆうたんさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/08/21

  6人で2部屋で宿泊しました。部屋は2ベッドと和室で広いし食事も美味しかったです。お風呂は洗い場が少なくちょっとせまかったです。
  一部屋にクーラーがなく扇風機1台だけだったのが残念でしたが…コスパも良く満足できました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年06月

  

  投稿者

  とせとせさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★１万円】カジュアルディナー&ワンドリンク&12：00アウトも付いて大満足!!

  • 部屋

    【禁煙】プレミアムスイート・Tatami

  コメント投稿日：2019/06/04

  静かでゆっくりできた。鍵は2個ほしいと思った。冷房がない？のはどうしてかな 夏は暑いのでは？

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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