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30件ありました
nutomo 様へ
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お忙しい中のご投稿にもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、トラブルが発生したにもかかわらず、あたたかいお言葉をいただき感謝申し上げます。
次回お越しの際は全てにおいてご満足いただけますよう、事前確認の徹底とニセコ杢の抄らしいサービスの提供に努めて参ります。ご投稿者 様にお会いできることを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄
支配人 竹尾 昭弘
匿名 様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中はご満足いただけたご様子で安堵しております。バーにつきましてはゆっくりお酒を楽しみたい等のご意見がございまして、今年の春より有料に変更いたしました、しかしながらフリードリンクの要望もある為、ラウンジのフリードリンクの品数を増やし、旬のドリンクを提供できるよう心掛けております、ご理解いただけると幸いです。
これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
匿名 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄
支配人 竹尾 昭弘
ザンギ 様へ
この度は、数ある施設より杢の抄をお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内でのフリードリンクにつきましては、昨年の4月よりオペレーションを変え対応しておりますが、お客様よりお喜びの声を頂いております。
しかし、BARでの対応がしっかりとなされておらず
大変申し訳ございませんでした。人員配置も含め改善させていただきます。
又、近くにお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄
支配人 徳地 利和
ご投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
またご投稿様ご家族の大切な記念にご利用いただけたこと嬉しく思います、改めてお礼申し上げます。
ご投稿者様にとって何度でもお越しいただけるよう従業員一同、宿泊業に励んでまいります。またお食事処の手洗い場ですが二名様分用意しておりますが重なる場合がございます、ご理解いただければ幸いでございます。
あたたかいご投稿に従業員も喜び今後の励みにもなりますご投稿ありがとうございます。
今後とも末永いご哀願とともに、またのご来館を切にお願い申し上げます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄 支配人小川寛
nijiniji 様へ
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます。
ご期待を胸にお越しいただいたのにもかかわらず、接客、清掃不備とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
私の教育及び管理不足によりnijiniji様に全ての面でご満足をご提供できず重ね重ねお詫び申し上げます。nijiniji様にご不快な思いをさせてしまった事に関しまして、清掃不備の件はより一層、清掃業務及び確認作業の再徹底をはかり、また従業員教育に関しましては、ひとつひとつの正しい日本語、美しい日本語の教育をも一度取り組んでまいります。
今回はお恥ずかしい対応ばかりでお恥ずかしいかぎりです、今後もより一層宿泊業に励んで参りますのでnijiniji様が再度お越しになられるのを心よりお待ちしております。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘
杢の抄 支配人小川寛
ホテル・宿予約のぐうたび北海道 > 宿予約 > ニセコ・ルスツ > ニセコ昆布温泉鶴雅別荘杢の抄
女性/58歳