クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年07月

  

  投稿者

  ともちゃんさん
  

  • プラン

    【スタンダード】シェフ自慢の和洋中を堪能〜せせらぎダイニング〜／夕食ブッフェ・朝食ブッフェ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2023/07/07

  お部屋の清潔感、料理、お風呂、接客、全てが良かったです。お部屋の温度調整が入った時から寒く、寝る時には止めましたが、しばらく寒いお部屋でした。
  大きな露天風呂の清掃はたびたび行ったほうが良いと思いました。その日は浮いてる物が多かったです。
  それ以外は全て良かったです。又、宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  ミロ＆ラブさん
  

  • プラン

    【レディース特典あり】「ロクシタンのアメニティ」でちょっぴり幸せ気分♪さらに特製プリン付き／ブッフェ

  • 部屋

    女性のための贅沢な設え【レディースプレミアム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2023/07/01

  　お風呂のロッカーのかぎ　が　開か　なくなり　女子従業員が来るまで待たされました

  • 客室 5.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  ひっくんさん
  

  • プラン

    【早期割45】45日前までのご予約がお得な緑の風早期割プラン（ブッフェ）

  • 部屋

    最上階の展望風呂付スイート【エグゼクティブルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2023/06/29

  お風呂最高でした
  また行きたいと思います

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年06月

  

  投稿者

  あやばーばさん
  

  • プラン

    【早期割45】45日前までのご予約がお得な緑の風早期割プラン（ブッフェ）

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2023/06/20

  フロントの人たちのテキパキとした対応とても良かったです
  ロビーにてコーヒーサービス最高です
  気持ち良く過ごさせていただきました。ありがとうございました
  しいて言えばベッドが柔らかかったかな～

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  ピートソルトさん
  

  • プラン

    緑の風が贈る〜春のブッフェ〜鮮やかな伊達近郊の野菜を中心としたブッフェとお肉料理

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2023/04/27

  チーズフォンデュのパンが干せていた。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  マッコイさん
  

  • プラン

    緑の風が贈る〜春のブッフェ〜鮮やかな伊達近郊の野菜を中心としたブッフェとお肉料理

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2023/04/15

  どのスタッフの方を見ても対応が本当に良く気持ち良くホテルで過ごすことが出来ました。お風呂も種類が豊富で楽しみながら入ることができました。今度は紅葉の時期にまた来たいなと大満足の旅になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  satoさん
  

  • プラン

    【60日前】2か月限定企画★早期予約で特典が増える！学生の皆様に「エコひいき」

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2023/03/29

  お風呂は、とにかく素晴らしかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  ミミママさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2023/03/14

  従業員皆さんが、自発的にお客様のために動いてくださっているのに感動しました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  ななけいむさん
  

  • プラン

    【7周年記念】お土産orスイーツor温泉三昧★3特典から1つ選べる連泊プラン／2泊4食付

  • 部屋

    8名様まで広々ゆとりのご滞在【和室/21～25畳】（禁煙）

  コメント投稿日：2023/03/05

  去年の夏に行った時より夕食の料理の品数が減った感じがしました。味は美味しかったです。
  歯ブラシが柔らかすぎて使いにくかったのと、お風呂に置いてあるシャンプー類がもっと種類が欲しかったです。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  きょんさん
  

  • プラン

    【限定仕様のオリジナルマシン付き】今年もやります！頂点目指して〜かっとべミニ四駆〜

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/12/28

  露天風呂が特に最高でした！
  親子で貸し切り状態で楽しめました！
  スタッフの方達の対応も素晴らしかったです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  mineさん
  

  • プラン

    【プレミアムルーム/76㎡】特別な日にワンランク上のご滞在を。寛ぎの和洋室

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/12/13

  露天風呂が、沢山有り良かったです!前より少し料理少ない気がしますけど、美味しかったですよ!

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年12月

  

  投稿者

  あやかさん
  

  • プラン

    【早期割45】45日前予約で1650円お得！ラッキーワゴンが好評のブッフェ＆20の香り湯、大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/12/12

  お風呂を含め施設が良いのはもちろん、
  従業員の方皆様いつも親切丁寧な対応で、とてもステキなホテルです。
  我が家は天文台が特に好きでスタッフさんが素晴らしく
  また行きたくなってしまいます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ＲＥＩさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/11/23

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  yooさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    女性のための贅沢な設え【レディースプレミアム/76㎡】（喫煙）

  コメント投稿日：2022/11/16

  ３回目の宿泊になります。今回は一番到着時のサービスが良くなかった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  いっこさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/10/05

  食事と接客とお風呂は大変満足でしたが、部屋の枕の綿ゴミとアンケート用紙の上の髪の毛と小さな輪ゴムがあったのには少し驚きました。それ以外は大変満足です。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  こざちんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/09/15

  宿の責任ではないが黙食を守ってる人が少なかったかと。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  さとみさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/09/14

  夕食も朝食も　バイキングでしたが　とても　美味しかったです。
  お風呂も　とても　良かったです。
  友達３人での　宿泊でしたが
  全員　とても　満足でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  おつぼねボスさん
  

  • プラン

    【キッズコーナーリニューアル記念！週末お得】チェックイン前からア・ソ・ボーヤ＆プールで遊べる！

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（喫煙）

  コメント投稿日：2022/09/14

  以前から行きたかった宿で夫婦で行きました！着いた時からのスタッフの対応が良かったです。それでほぼ満足でした！部屋も広くゆっくりできました。またお邪魔したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/09/02

  遅い時間の夕食（7時30分～）でしたので野菜サラダがほとんどない状態でした。
  それ以外は満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ヒロヤスさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/08/01

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/07/26

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/07/26

  朝・夕食も美味しく、お風呂も素敵でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  めぐみさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/07/23

  イクラなど海鮮があったらなぁと思いました。お風呂の掃除があまり行き届いてない感じがありましたが数に大満足です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  リツコさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/07/11

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ひっくんさん
  

  • プラン

    [基本料金]＜夕食ブッフェ＞癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ

  • 部屋

    最上階の展望風呂付スイート【エグゼクティブルーム/76㎡】（喫煙）

  コメント投稿日：2022/07/02

  三回目の利用ですが、毎回思いますが、本当にお風呂は、最高で、夕食や朝食の時のワゴンのスタッフのお話も素晴らしく、楽しく過ごさせて頂きました
  また、１月に今度は連泊させて貰おうと計画中ですので、その時は、またよろしくお願いいたします

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  金ちゃんさん
  

  • プラン

    【6月平日・特別価格】最上階11F展望風呂付客室で天然温泉かけ流しをふたり占めに／カップルにおすす

  • 部屋

    最上階の展望風呂付スイート【エグゼクティブルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/27

  かなり前に利用させてもらって、食事は期待してなかったけれど料理長やパテシエ変わったの？って位
  何でも美味しかったです。
  又いきますね！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/24

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    「あの頃の北湯沢を〜3館湯めぐり温泉三昧」きたゆざわ開業26周年記念★懐かしいCM放映中

  • 部屋

    高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/22

  温泉に行く楽しみはゆっくりと温泉、食事だと思いますが、夕食ブュッフェの混み方には驚きました。
  行列で、案内されたのが夜の8時です。レストランの営業が9時までとのこと。
  ２万以上の料金で残り物を食べさせる気？と思いました。
  安くも無い料金を払いゆったり食事も出来ず、イライラしに行った様なものです。
  満室にお客を入れ、食事のサービスをスムーズに出来ないなんて最低です。
  当ホテル、今回三度目の利用でしたが四度目は無いです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ヒビケイさん
  

  • プラン

    【キッズコーナーリニューアル記念！週末お得】チェックイン前からア・ソ・ボーヤ＆プールで遊べる！

  • 部屋

    段差の少ない客室【ユニバーサルルーム/38㎡】（禁煙）

  コメント投稿日：2022/06/21

  お風呂の数が多く楽しめました。サウナ好きとしては、1人用マットがあれば自前のを持参しなくて済むので助かります。あと…露天に　リクライニングチェアがあれば最高です。
  夕食は、果物の種類も多く，器も盛り付けも味付けも満足しました。黒霧島のボトルが5千円以上するのは、高過ぎると思います。
  一つ気になったのは、露天風呂の間にある木が8本程枯れていた事です。間に合うのでしてら　早急に手当てをしてあげて欲しいと切に願います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ミドリンさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】通常より5％オフ！振る舞い酒を実施中★20の香り湯と大露天風呂を満喫

  • 部屋

    10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38㎡】（タバコOK）

  コメント投稿日：2022/06/14

  二回目の宿泊です。部屋が喫煙だと知らずに入ってびっくり、タバコ臭くてたまりませんでした

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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