HAKODATE 海峡の風の口コミ｜ぐうたび北海道

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年02月

投稿者: まちゃぽんさん

プラン

【野口観光開業55周年】ラスト謝恩感謝特別◇1日5組限定！展望風呂付客室へ無料アップグレード／夕朝食付
部屋

【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

コメント投稿日：2020/02/28

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: 殺し屋パンダさん

プラン

【5500円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食付
部屋

【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

コメント投稿日：2019/10/19

ご飯もお肉を使わないこだわりの内容で、全て凄く美味しかったです。
客室の広さや接客の高さなど全てにおいてレベルが高く、今まで泊まった宿の中でもダントツで1番良かったです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: 匿名

プラン

【5500円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食付
部屋

【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

コメント投稿日：2019/10/13

啄木亭とつながっているのでホテルがわかりづらい。
案内につけてれた方が良いと思う

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年09月

投稿者: 匿名

プラン

【1日5室限定】9月平日限定！海峡の風に泊まる〜AUTUMN SALE／夕朝食付
部屋

【お任せ客室】ツイン又はトリプルルーム又は和洋室

コメント投稿日：2019/10/01

とてもすべて良かった。外国の人もいなくて、日本人の行けるところでした。
500円の券もあり、嬉しいところです。
春にもう一度行きたいと思ってます。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年08月

投稿者: 匿名

プラン

【令和元年★記念】1日3室限定14000円（税別）＆館内券付！超お得なプラン♪／夕朝食付
部屋

コメント投稿日：2019/08/09

この値段でこのサービスは大満足です。スタッフも皆さん明るく気さくな方もいて気持ちよく過ごすことができました。バイキングの食事も魚介大好きな我が家にぴったりでつい夕食食べ過ぎて翌日の朝食までお腹いっぱいであまり食べられなかったのが心残りです。
函館観光の際はまた利用したいと思います。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年07月

投稿者: かなえさん

プラン

【令和元年★記念】1日3室限定14000円（税別）＆館内券付！超お得なプラン♪／夕朝食付
部屋

コメント投稿日：2019/07/14

お部屋も広くとてものんびりできました。
行った日は7月にしたはとても涼しい日だったのでお部屋の暖房が使えず少し寒かったです。7月でも涼しい日は暖房を使用できればいいなと思いました。

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: 匿名

プラン

【最大6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング
部屋

コメント投稿日：2019/04/01

お部屋は清潔感があり広く展望風呂もとても気持ち良かったです。
ただ、夕食は肉料理はなく、全て海鮮料理となってましたが同じ食材が多くメニューも少ない。
カニや海老すらない。
天ぷらもないし野菜の煮物なども少ない。
いろんなメニューが食べたくてバイキングにしていたのに残念でした。
夕食より朝食の方がいろいろありました。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 2.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: まゆさんさん

プラン

【3rd Anniversary】4000円（税別）オフ！すし会席〜旬の魚介を握りや刺身で／夕朝食付
部屋

【平成モダン】展望風呂付ツイン67㎡／街並と津軽海峡を一望

コメント投稿日：2019/04/01

夕食の寿司会席がとても良かったです。
レストランのスタッフも皆さん親切で寛いだ時間を過ごせました。
ペアリングセット次回もオーダーしたいです！

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: ナオコさん

プラン

【3rd Anniversary】4000円（税別）オフ！すし会席〜旬の魚介を握りや刺身で／夕朝食付
部屋

【平成モダン】展望風呂付ツイン67㎡／街並と津軽海峡を一望

コメント投稿日：2019/03/25

朝食が魚料理ばかりで
パンや洋食派の私は食べる物が少なくイマイチでした。そこだけが残念でした。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 2.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: あーちゃんさん

プラン

【6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／函館銀座軒
部屋

コメント投稿日：2019/03/19

部屋の展望風呂はやや浅めですが、広さがあるので二人で入ってもとても余裕でよかったです。フレンチもゆっくりと美味しくいただき、お腹がいっぱいになりました。食事の案内係りの方もとても感じが良かったです。
窓から海が見え眺めも良く、また、利用したいと思いました。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: yukoさん

プラン

【最大6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング
部屋

コメント投稿日：2019/03/19

全てに満足しています。特にトイレ、洗面所が綺麗で、また宿泊したいです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: ばあちゃんさん

プラン

【ショートステイ】アーリーチェックアウトでお得！15時IN〜翌9時OUT＜夕朝食バイキング＞
部屋

コメント投稿日：2019/03/18

　食事は夕朝共大満足です。海の幸（生、焼き物、その他）がそれぞれの美味しさを活かした料理で数、種類が食べきらなくて残念。スイーツも良かったです。従業員の笑顔も良いです。部屋もシンプルで高級感あります。広いので少し寒くて、エアコンを高めにしたら、運転音が睡眠時気になりました。タオルは部屋から持って行くのですが出来ればフェイスタオルを２枚は欲しいです。それと、浴場専用のバッグがあれば、大満足です。啄木亭の露天も良いです。啄木亭から海峡の風にはカードが必要で、これも良いです。また行きたいです。ありがとうございました。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: さくりんママさん

プラン

【最大6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング
部屋

コメント投稿日：2019/03/17

家族で利用しましたが、本当に良かったです。5点では足りないくらい癒されました。静かで落ち着いておりお部屋のお風呂は掛け流しなので何時でも入浴でき。お部屋も綺麗でした。食事は青函バイキングでしたが、頼んでから作り運んで来て頂ける物もあり良かったです。大浴場は隣の啄木亭にも行けるので良かったです。フロントの女性も気さくで暖かみの感じる方で教育がしっかりしているなと感じました。
次の日のに緑の風にも泊まりましたが風シリーズは最高でした。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/18: さくりんママ様

この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
2箇所の大浴場と客室展望風呂と、お風呂の種類も多く用意しておりますが、
お食事についても今回お楽しみ頂いたバイキングの他に
函館銀座軒、Blue Seasonsとそれぞれ洋食、和食の料理長が
腕をふるうレストランを用意しております。
従業員一同、さくりんママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: きょっぺさん

プラン

【ショートステイ】アーリーチェックアウトでお得！15時IN〜翌9時OUT＜夕朝食バイキング＞
部屋

コメント投稿日：2019/03/13

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 5.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/18: きょっぺ様

この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お食事や清掃についてご不快に感じられる場面があり、大変申し訳ございません。
再度清掃の徹底やお食事の鮮度のコントロール等、初歩的なところからも
お客様にご満足頂けるよう教育を徹底して参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございます。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年02月

投稿者: hanabiさん

プラン

【飲み放題70分付】お刺身や炉端焼きを肴に湯上りビール♪2名様からご利用頂けます＜夕朝食バイキング＞
部屋

【大正ロマン】スタンダードツイン63㎡／日本庭園を眺める

コメント投稿日：2019/03/04

温泉は露天風呂はないですがいろんな変わり湯（薬湯・リンゴ・レモン・生姜など）があり楽しむ事ができ隣接しているホテルの温泉も入ることができて露天風呂にも入れて良かったです。

食事はバイキングにし夕食で美味しかったのはその場で注文してから作って頂く海鮮天丼、ホタテのラクレットチーズが美味しかったです。
お部屋は大正ロマンツインルームでとっても広くキレイで快適に過ごすことが出来ました。春先から秋頃にはお部屋の窓から庭園を見下ろすことができるのでまたその頃に伺って次回はすし懐石プランで泊まりたいと思います。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/18: hanabi様

この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大浴場やお食事について、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
1階の大浴場の変わり湯は一部が季節により変化致します。
また、バイキング会場でもご注文頂く特別料理を含め、
お品書きは四季に合わせて変わるものも多くございます。
次回お越し頂ける際は、また新しい発見をして頂けるかと存じます。
従業員一同、hanabi様の再びのお越しを心よりお待ちしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年02月

投稿者: えむじぇいさん

プラン

【6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング
部屋

コメント投稿日：2019/02/09

お部屋も食事もとても良かったです！バイキング会場のスタッフさんもとても明るくて感じ良かったです。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/18: えむじぇい様

この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変ありがとうございます。
バイキングの内容は四季折々変化致します。
また、バイキング以外にも洋食のコース料理、
お寿司を中心とした会席料理と他のレストランでのお食事も用意しております。
また函館へお越しの際は是非とも当館へご宿泊頂けますと幸いでございます。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年12月

投稿者: 匿名

プラン

【6000円お得！】展望風呂付き客室へ無料アップグレード＆500円券付／夕朝食バイキング
部屋

コメント投稿日：2018/12/07

バイキングで薬味、氷、海苔などが無くなりそうになっているのに、いつまでも補充がなかった。パンのロースターに誰かが取り忘れたパンがいつまでも残っていたり…目配りが足りないと感じました。それ以外はスタッフの皆さんも感じが良いしお部屋も良いしで大変満足の行くものでした。
ゆっくりできました。ありがとうございました。

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/18: この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
レストランにて大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
従業員の教育を今一度徹底し、目配り、気配りの接客を心がけて参ります。
今後ともお客様にご満足頂けるよう精進致しますので、
函館へお越しの際は是非またご利用頂けますと幸いでございます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年09月

投稿者: みーちゃんさん

プラン

【2nd Anniversary】海峡の風最高峰のBlue Seasonsへアップグレード／夕朝食付
部屋

コメント投稿日：2018/10/22

ワイン＆寿司会席のBlue Seasons　は3度目の利用で、柴田料理長の心のこもったこだわりを感じさせる美味しいお料理を楽しみにしています。　西洋銀座軒の村料理長も柴田料理長も利用の度に美味しい感動が有り、海峡の風には第一に食事を次いで温泉が楽しみで利用しています。　ビュッフェ利用だけでは、海峡の風の魅力を十分満喫できないように感じますので、他の方にもBlue Seasonsや西洋銀座軒の利用をお勧めしたいです。　次回Blue Seasonsの予約では柴田料理長がご不在とのことで残念ですが、更にバージョンアップしたお料理を楽しみにしています。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年10月

投稿者: ねこちゃんさん

プラン

【2ndAnniversary】函館銀座軒〜お箸で食べられる懐かしの洋食にアップグレード／夕朝食付
部屋

コメント投稿日：2018/10/19

部屋が広すぎるくらいでした。ゆったりと過ごせました。
部屋の広さのわりにテレビの大きさが物足りなっかたです。
客室展望風呂が露天風呂だったらもっとよかったです。
フレンチフルコースもゆっくりと時間をかけた食事でお腹いっぱいになりました。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/18: ねこちゃん様

この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉、嬉しく存じます。
お部屋のテレビのサイズにつきましては、
他の調度品とのバランスもございますが今一度検討させて頂きます。
客室展望風呂ですが、雨や雪が降った際にも落ち着いてご入浴頂けるよう
屋内風呂として用意致しております。
姉妹館である湯元啄木亭の最上階、11階には津軽海峡を一望して頂ける
露天風呂を設けております。
もし次回ご利用頂く機会がありましたら、
是非そちらのお風呂も併せてお楽しみ頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年06月

投稿者: 匿名

プラン

【お得に贅沢★1万9500円〜】お食事アップグレード！函館銀座軒の西洋ハイカラフレンチ
部屋

コメント投稿日：2018/07/10

こじんまりしていて、静かに（外国人が居ない？）ゆったりした時間を過ごせたと思う。
食事もどれも美味しかったです。
「ぐうたび」ははじめて利用しました。

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2018/07/10: このたびはHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り誠に有り難うございます。厚く御礼申し上げます。
これからもHAKODATE海峡の風はフレンドリーなサービスと手作り料理のおもてなしをモットーに居心地の良さ、気分のよさをお客様に提供し続けるように努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年05月

投稿者: papatti110さん

プラン

ドリンク＆スイーツがオールインクルーシブ！お部屋でおしゃべり贅沢レディースプラン＜夕朝食付＞
部屋

【66平米トリプル】スタンダード＜海側6階・平成モダン＞

コメント投稿日：2018/05/28

タイミング的な要素もあるとは思いますが、静かでゆったりと過ごすことが出来ました。

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2018/05/28: papatti110 様へ

このたびはHAKODATE海峡の風にご宿泊を賜り誠に有り難うございます。厚く御礼申し上げます。
6月からは夏メニューという事でお食事内容も一新致します。　どうぞご期待くださいませ。
これからもHAKODATE海峡の風はフレンドリーなサービスと手作り料理のおもてなしをモットーに居心地の良さ、気分のよさをお客様に提供し続けるように努力してまいります。
またのご再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年02月

投稿者: Linaさん

プラン

【ぐうたび限定】プレ2周年記念★6000円お得！展望風呂付客室へ無料アップグレード／夕朝食バイキング
部屋

【展望風呂付きお任せ客室】ツイン又は和洋室

コメント投稿日：2018/03/04

接客がすばらしかったです。案内に書いてあった啄木亭の清掃時間が少し違い、入浴できなかったのが少し残念でした。

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2018/03/06: Lina 様へ
このたびはHAKODATE海峡の風　ご宿泊頂き有り難うございました。厚く御礼申し上げます。ご満足頂き大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました点につきましては、早急に改善致します。
今後も『フレンドリーなサービスと手作り料理のおもてなし』に努めてまいります。
何卒宜しく今後とも応援、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
又のご再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年02月

投稿者: みーちゃんさん

プラン

【お得に贅沢★1万7500円〜】お食事アップグレード！函館銀座軒の西洋ハイカラフレンチ
部屋

コメント投稿日：2018/02/06

函館では一番のお気に入りの宿です。大きな部屋風呂に(部屋風呂付にアップグレードしていただき、とても嬉しかったです。)ガウンなど充実したアメニティ、ゆったりとした部屋とユーティリティ。お食事はバイキング、寿司会席も美味しいですが、私ども夫婦はは西洋銀座軒がお気に入りで３度目の利用でしたが、利用の度に村上シェフの腕が上がっており、次回の利用が楽しみです。　スタッフの皆さんは若い方が多いですが、心のこもった対応で快いです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2018/02/06: みーちゃん様へ
この度も、HAKODATE海峡の風へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
「函館の1番のお気に入りの宿」という、身に余るお言葉を頂きました事、わたくしども大変光栄でございます。
また、料理長にも格別のお言葉を頂きました事、料理長にも申し伝えました。
みーちゃん様のご来館、スタッフ一同楽しみに…
そして心よりお待ちしております。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2017年11月

投稿者: 匿名

プラン

《ぐうたび特別プラン》室蘭ビューOPEN記念★6000円お得！展望風呂付客室へUPグレード／夕朝食付
部屋

コメント投稿日：2017/11/29

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2017/12/01: この度はHAKODATE海峡の風へご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在はおくつろぎ頂けましたでしょうか？
季節を変えて、是非また当館へお越し下さいませ。
またのご予約を心よりお待ちしております。

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2017年04月

投稿者: 匿名

プラン

【ぐうたび10日間タイムセール】オープン1周年記念★6000円お得！展望風呂付き客室へＵＰグレード
部屋

【平成モダン】展望風呂付和洋室66㎡／街並と津軽海峡を一望

コメント投稿日：2017/04/26

系列のホテルは何度か利用し、とても気に入っていたためこちらもきっと良いだろうと勝手に期待して２連泊しました。従業員の方やお部屋は良かったのですがバイキングが期待外れ。アツアツを提供してくれるはずの焼き魚は冷蔵庫から出してちょっと炙っただけのように中は冷たく、ホタテのフライは中が生。いずれも出来立てを席まで持ってきてもらう意味が無いような気がしました。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 2.00
料理（夕食） 2.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2017/05/06: マイコ様へ
このたびはHAKODATE海峡の風ご宿泊頂き有り難うございます。バイキングは青函の海鮮を中心としたこだわりのお料理を提供させていただいます。
バイキング以外にも　お肉と海鮮の西洋ハイカラ料理の『銀座軒　』　ニューヨークのSUSHIワインバーを思わせる『BlueSeasons』を是非次回はご利用くださいませ。
マイコ様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2017年04月

投稿者: もっちゃんさん

プラン

《ぐうたび特別プラン》オープン１周年！青函市場〜海鮮エンタメ＆ライブバイキング
部屋

コメント投稿日：2017/04/12

東京から札幌に帰る母と妹２人、出迎えに出かけた私、こちらで合流しました。母娘４人の思い出の一夜となりました。車椅子の母を見て、すぐエレベーターに近い部屋にアップグレードしてくださいました。接客も素晴らしく、食事も大満足でした。人生初めて母娘４人で一緒に温泉(部屋風呂)にも入れました。特別クーポンも嬉しく、ついお土産を買いすぎました。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2017/04/26: もっちゃん様へ
この度は、HAKODATE 海峡の風をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在は、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お食事につきましても、格別なご感想を頂戴し誠に光栄でございます。
頂いたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足頂ける宿であるよう
スタッフ一同精進して参ります。
函館へお越しの際は、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
もっちゃん様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2017年03月

投稿者: みょんみょんさん

プラン

【ぐうたび10日間タイムセール】オープン1周年記念★6000円お得！展望風呂付き客室へＵＰグレード
部屋

【平成モダン】展望風呂付和洋室66㎡／街並と津軽海峡を一望

コメント投稿日：2017/03/15

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2017/03/24: みょんみょん様へ
このたびはＨＡＫＯＤＡＴＥ海峡の風のご利用有り難うございました。
みょんみょん様のまたのお越しを従業員一同心からお待ち致しております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2017年02月

投稿者: としやんさん

プラン

【ぐうたび10日間タイムセール】オープン1周年記念★6000円お得！展望風呂付き客室へＵＰグレード
部屋

【67平米ツイン】ヨギボー付スイート＜海側9階／温泉展望風呂付＞

コメント投稿日：2017/02/17

チェックインして客室展望風呂に入り、ベットで横になっていたら、いきなりスタッフの方にドアを開けられました。すぐに、マネージャーの方が謝罪しに来ていただきましたが…チェックアウトの際には何もなかったので残念でした。何か一言あれば言うことなしの宿だったのですが…

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2017/04/26: としやん様へ
この度は、数あるホテルの中よりHAKODATE 海峡の風をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂くはずの貴重なご滞在が、とてもご不快なものとなり大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応を第一に考え行動するべきところ、至らぬ点があり深く反省するとともに
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無い様、
としやん様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様の心に寄り添うサービスを提供できます様
スタッフ一同努めて参る所存でございます。
今後ともご指摘、ご教示の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2017年02月

投稿者: KAMAさん

プラン

【ぐうたび10日間タイムセール】オープン1周年記念★6000円お得！展望風呂付き客室へＵＰグレード
部屋

【大正ロマン】展望風呂付和洋室66㎡／街並と津軽海峡を一望

コメント投稿日：2017/02/13

客室、お風呂、接客ともに大変良かったです。ただ　
夕食バイキングだったのですが、大人は満足できますが、3歳と10ｹ月の孫を連れていきましたが、小さい子が食べるものがなく、泊まり客に応じて、キッズコーナーとか別に用意していただけると、うれしいです。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 2.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2017/04/26: KAMA 様へ
このたびはHAKODATE海峡の風に宿泊賜り頂き有り難うございます。
KAMA様のご意見のお子様向けのメニューのバリエーションも充実させていく事を今後、
十分に研究し新たなメニューとして開発してまいりたいと思います。
また6月からは夏の新メニューで皆様に喜ばれるお食事をご用意しお待ちいたしております。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2016年11月

投稿者: 温泉ママさん

プラン

《ぐうたび限定》お得にモニター体験！Wine&Sushi会席＜お一人様3000円お得＞
部屋

【大正ロマン】スタンダードツイン63㎡／日本庭園を眺める

コメント投稿日：2016/11/25

至れりつくせりの申し分ない宿で新しい館内が気持ちよく，大変寛げました。
到着時駐車場までの出迎え，フロント対応も笑顔，ウエルカムドリンクを頂き
お部屋へご案内下さって，入ると大正ロマンあふれる家具，ソファーなどの広々したお部屋で2人で過ごすにはもったいないと思える素敵な部屋でした。
館内温泉にはサウナもあり浴槽はリンゴ湯やレモン湯や生姜湯，薬草湯など夜中に男女入れ替えがあるので色々な湯を楽しめました。
今回頂いた夕食はワイン&寿司会席，和食フレンチ風のどれもこれも手の込んだ料理が1品1品運ばれ美味しく頂け会席後半の食べやすいサイズの握りも最高でした。
朝食も同じレストランで朝から1時間以上かけゆったりと和会席を頂き夫婦でこの上ない幸せを感じました。料理長さん本当にありがとうございました。
館内ではどのスタッフの方も全て笑顔で接客下さって，心から素晴らしいお宿と思いましたし是非また宿泊したいお宿です。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2017/03/04: 温泉ママ様へ
この度はHAKODATE海峡の風にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
御礼申し上げます。
温泉ママ様にご満足頂け大変嬉しく思っております。
また、従業員、お部屋、夕朝食と沢山のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもゆっくり楽しくお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進致して参ります。
温泉ママ様、次回のお越しを従業員一同お待ち致しております。

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