クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年03月

  

  投稿者

  えむじぇいさん
  

  • プラン

    【スタンダード】料理長厳選お料理と旬味覚味わう／夕朝食ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆ガーデンテラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2024/04/05

  4度目の利用です。今回は、函館から自宅に戻る途中、腰を悪くして途中休憩のため急遽決めました。スタッフが駐車場、お部屋のお風呂桶など私が過ごしやすいよう色々気を使ってくれてとても助かりました。また、是非利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年04月

  

  投稿者

  オノヒロアキさん
  

  • プラン

    【スタンダード】料理長厳選お料理と旬味覚味わう／夕朝食ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2023/05/01

  窓から湖、羊蹄山が見えるのは良いですね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2023年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【12〜2月限定】シニア・女性におすすめ！厳選された和食会席を楽しむ〜ボリュームライト会席/朝膳

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付テラスルーム（３名）【夕食：和食会席】

  コメント投稿日：2023/03/12

  3年前宿泊し、コロナ禍が落ち着き久々に宿泊しました。お気に入りのホテルなのですが、予約取りたくても希望日がなかなか一杯で取れずやっと取ることが出来ました。前回は夏で湖の花火をテラスで見ましたが、今回は冬の洞爺湖で静かで落ち着いた感じで、大浴場の露天風呂で湖を見ながらゆっくり浸かり、部屋のお風呂で又浸かりとても癒やされました。食事も少なめのコースお願いし、苦手な品も対応していただき大変美味しくいただく事が出来ました。
  スタッフの皆さん、笑顔と挨拶がとても良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。ロビー横のラウンジのサービスも最高！
  又、花火の時期行こうと思います！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ひろしさん
  

  • プラン

    【スタンダード】料理長厳選お料理と旬味覚味わうビュッフェ／夕朝食ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/10/04

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  なえ４８７４さん
  

  • プラン

    【スタンダード】料理長厳選お料理と旬味覚味わうビュッフェ／夕朝食ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/10/01

  今回初めて湖の栖に宿泊しました。
  お部屋を探す時にガーデンテラスとテラス部屋の違いがわからず、迷っている内にガーデンテラスの部屋のみになり急いで申込み泊まれる事が出きました。（汗）
  泊まってわかったのがガーデンテラスは、その名の通り芝生が見える部屋（１階の部屋）だったのです。
  
  １階なので眺めが良いかと言うと芝生と目線の先に湖が見えますが、やはり高い所から下の湖を見る方が絶対景色は良いと思います。
  今度は、迷わずテラスの部屋を選択します。
  部屋にも勿論露天風呂はありますが、8階の素晴らしい露天風呂を入りに行って欲しいですね!
  
  本当に素晴らしいです。
  湖と一体感があり感動しますよ。
  お部屋もとても静かで、満室なのに
  人の声は全然聞こえませんでした。
  本当にシーンとしてて、ストレスを感じさせられません。
  素晴らしいたびになりました。
  また宿泊したいと思わせる素晴らしいホテルです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  biyoudoさん
  

  • プラン

    【星空や花火を観ながら乾杯】1日5室限定！スパークリングワインフルボトル付き　客室テラスで過ごす至福のひととき〜レストランビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/08/09

  値段は高級なみですかね

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  yacciさん
  

  • プラン

    【春SALE】客室露天風呂付デイベッドワイドルーム・ひとやさユニバサールツインルーム〜ビュッフェ

  • 部屋

    【208号室】温泉露天風呂付　デイベッドテラスルーム

  コメント投稿日：2022/04/24

  至れり尽くせり
  とてもゆったりと過ごせるホテル、大人のホテルで疲れを取るには最高
  ご飯も椅子が決まって居て
  朝も夜もスムーズに案内していただけて、本当に最高です

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ひーちゃんさん
  

  • プラン

    客室露天風呂付デイベッドワイドルーム・ひとやさユニバサールツインルーム！〜ビュッフェ

  • 部屋

    【208号室】温泉露天風呂付　デイベッドテラスルーム

  コメント投稿日：2022/04/23

  ３回目の　宿泊です。部屋が二階で見晴らしが悪かった。風呂は相変わらずいいですね。夕食よそとあまり変わりません。デザートは満足です。

  • 客室 1.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  ぎんがさん
  

  • プラン

    【春SALE】客室露天風呂付デイベッドワイドルーム・ひとやさユニバサールツインルーム〜ビュッフェ

  • 部屋

    【207号室】温泉露天風呂付　ひとやさユニバーサルルーム

  コメント投稿日：2022/04/22

  ビュッフェ会場でWI-FIが使えないのが残念です。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春SALE】客室露天風呂付デイベッドワイドルーム・ひとやさユニバサールツインルーム〜ビュッフェ

  • 部屋

    【207号室】温泉露天風呂付　ひとやさユニバーサルルーム

  コメント投稿日：2022/04/18

  角の部屋だったので以前宿泊した部屋より、少し小さい印象だった。フロント、レストランのスタッフの対応も丁寧で、リピートしたいホテルです

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年03月

  

  投稿者

  サクラパパさん
  

  • プラン

    【冬春SALE】季節のお料理と温泉を楽しむ洞爺の休日〜夕朝食ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2022/03/05

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  さおりんさん
  

  • プラン

    【冬春SALE】季節のお料理と温泉を楽しむ洞爺の休日〜和食会席/朝膳

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆ガーデンテラス（３名）【夕食：会席】

  コメント投稿日：2022/01/21

  ほんとにいいホテルでした。また、是非行かせていただきたいと思います。接客、料理ともども、最高です！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年01月

  

  投稿者

  ひっくんさん
  

  • プラン

    【お日にち限定】12月・1月冬SALE〜冬のお料理と温泉を楽しむ洞爺の休日〜夕朝食ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（４名定員）

  コメント投稿日：2022/01/08

  とてもいい部屋でした
  ただ、暖房があまり暖かいのがこないので、少し寒かったのですが、スタッフの方の対応が素晴らしく、感動を覚えました
  ぜひ、夏頃また行きたいと思います

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  148439さん
  

  • プラン

    【クリスマス限定】モエ・エ・シャンドンミニ＆ローズバスフレグランス♪優しい香りに包まれる〜ビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2021/12/26

  お部屋の雰囲気も海外の別荘的な作りでとても素敵でした。部屋の露天風呂も窓がオープンで、夏なら最高だと思います。
  ただ、残念だったのは、食事の時間が慌しく、食事中にガチャガチャ下げられたのがとても残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  ミハルさん
  

  • プラン

    【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2021/07/25

  お部屋からもお風呂からも洞爺湖を眺めることができて、花火もお部屋から目の前で見る事ができて大満足でした。
  お食事も大変おいしくいただきました。
  ゆっくりまったりできるスペースも数カ所あって、洞爺湖を眺めながらゆったり過ごさせてもらいました。
  また泊まりたいと思える素敵なお宿でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  ママリンさん
  

  • プラン

    【期間限定】SUMMER SALE〜夏を楽しむ洞爺の休日〜和食会席/朝膳

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/07/24

  2回目の宿泊でした。初めての宿泊より、感動は薄いですが、全てにおいて、良かったと思います。
  変わらぬサービス、接客を願ってます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  2626さん
  

  • プラン

    【7月18日(日)限定】夏休み前のお得な休日 Sundayプラン〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2021/07/23

  ﾃﾗｽﾙｰﾑは満足、しかし食事は今一歩(ｶﾞｯｶﾘ)(食器もﾁｰﾌﾟ)

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【期間限定】SUMMER SALE〜夏を楽しむ洞爺の休日〜レストランビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2021/07/12

  お部屋は、清掃が行き届き、たいへん綺麗でした。テラスに虫除けも置いてあり配慮されていました。
  食事も美味しかったです♪また、行きたい‼️そう思える場所です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  たえこさん
  

  • プラン

    【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆ガーデンテラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2021/07/08

  綺麗な館内で、ゆっくり過ごすことができて良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  じやぽーしさん
  

  • プラン

    【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆ユニバーサルテラスルーム（２名定員）

  コメント投稿日：2021/07/01

  部屋露天風呂等虫が多いので色々とホテル側と客達の対策及び改善が必要です!
  食事内容、接客対応は満足！サンパレス側はいまいちどうだか？

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  しらさんさん
  

  • プラン

    【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2021/06/29

  
  　2年連続でお邪魔しています。昨年はコロナの影響で花火大会が見れませんでした
  　リベンジで今年は部屋から見る事が出来ました　来年も行きたいなと思っています

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年06月

  

  投稿者

  サクラパパさん
  

  • プラン

    【春夏特別SALE】お料理と寛ぎ、季節を楽しむ特別SALE〜レストランビュッフェ

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2021/06/23

  部屋の露天風呂もテラスも最高でした！大満足でした！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年12月

  

  投稿者

  ロミロさん
  

  • プラン

    【10/1〜】早期予約60【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席/朝食バイキング

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/12/16

  2度目の宿泊でした。レストラン洞爺の夕食の会席は今回も満足できるものでした。できればもう少し飲み物の充実が欲しいところです。朝食はあまり普段から食べないのでビッフエを選択しましたがでしたが、クチコミの評判でさんざんのサンパレス泊の方と同じではなく、しんりんダイニングでした。　ボリューム、味も普通で格別印象に残るものはありませんでした。イクラは皆様大盛りで召し上がっていらっしゃいました。
  お風呂とお部屋は満足でしたが、荷物はインからアウトまで、わかってはいたのですがカートの自己運搬でした。フロントの女性の愛想のない態度が気にかかるのも前回と同じでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  ちーままさん
  

  • プラン

    【10/1〜】客室露天風呂付デイベッドワイドルーム・ひとやさユニバサールツインルーム！〜ビュッフェ〜

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/11/08

  食事はブッフェを選択しましたが次回は遠慮したいと思いました。全体的に高級感満載でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  マックさん
  

  • プラン

    【10/1〜】【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席/朝膳　　

  • 部屋

  コメント投稿日：2020/10/11

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  あやママさん
  

  • プラン

    【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席/朝膳

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付テラスルーム（３名）【夕食：和食会席】

  コメント投稿日：2020/10/04

  花火も綺麗で優雅な時間を過ごす事ができました。何度でも行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  okojoさん
  

  • プラン

    早期予約60【スタンダード】季節のビュッフェ＋夕食時選べる特別料理1品〜夕朝食しんりんダイニング〜

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付☆テラスルーム（３名定員）

  コメント投稿日：2020/09/07

  ベランダのソファーから
  観た花火は、最高でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  Nyagoさん
  

  • プラン

    客室露天風呂付デイベッドワイドルーム・ひとやさユニバサールツインルーム！〜ビュッフェ〜

  • 部屋

    【207号室】温泉露天風呂付　ひとやさユニバーサルルーム

  コメント投稿日：2020/08/06

  枕が一つ他人の頭の皮脂臭がして使用できなかったのが残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席/朝膳

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付テラスルーム（３名）【夕食：和食会席】

  コメント投稿日：2020/07/21

  今回2度目の宿泊をさせて頂きました。お料理が美味しくなっており、2回目の宿泊ですが大変満喫させて頂き次回も是非行きたいと思う宿の１つです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  アヤックマさん
  

  • プラン

    【スタンダード】水のテラスダイニング「The洞爺」で楽しむ和食会席/朝膳

  • 部屋

    【禁煙】温泉露天風呂付テラスルーム（３名）【夕食：和食会席】

  コメント投稿日：2020/07/19

  先日、結婚記念日に利用させていただきました。コロナ禍のためビュッフェではないプランを選びましたが、大正解でした。どの料理も大変美味しく、ボリュームがあってもペロリと平らげました。朝食も贅沢に海鮮焼きもあり、とても良かったです。接客もとても丁寧で対応良く、非常に満足しました。温泉はサンパレスの方も利用でき、客室露天風呂、大浴場ともに景色も最高で、周りにも自信をもっておすすめできる宿です。
  一点だけ、客室での喫煙は禁止されているにも関わらず、部屋のバルコニーで喫煙されているお客さんがいたようで煙が流れてきたのが残念でした。ただ、宿側は注意換気をきちんとしており、落ち度はないと考えますので評価は5点満点としました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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