定山渓
グランドブリッセンホテル定山渓
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.23
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.39
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.13
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.90
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.81
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.52
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年04月
- 投稿者
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ミロ＆ラブさん
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- 部屋
- スタンダードツイン（25㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2024/04/17
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今回も 静かで ゆったり 出来て良かったです
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年03月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【ビューフロア】温泉展望風呂付 和洋室（50㎡・定員4名）
- コメント投稿日：2024/03/11
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全体的綺麗なホテルで満足です
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【ビューフロア】温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2023/12/19
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今回の宿泊に関しては、露天風呂付客室にて宿泊しました。
客室に関しましては、室内からの景観、部屋付き露天風呂も問題無く、バスローブ・タオル干しもあり、大変良かったです。
大浴場・露天風呂・サウナも2種類あり良かったですね。
室内も奇麗で、椅子も座りやすくベッドも程よい硬さで寝やすく、部屋着以外にパジャマもあり、大変満足しました。
食事に関しましては、夕食のメイン料理がローストビーフでしたので、各テーブルで取り分ける対応は良いと思いますが、対応に時間が掛かり、それまでに前妻・おつくりも食べ終わってしまい、また素材に対して味が濃く、メイン料理を食べ終わってから、ご飯・お味噌汁が出るまで約20分も掛かるなど、お客様の人数に対して、食事の流れが対応出来ていない感じで、夕食は大変残念な結果と成りました。
朝食に関しましては、バイキングではないので、お善料理の他に焼き魚等と他の宿泊施設の朝食と同じような内容でしたので、特に問題無いと思います。
結論として、ホテルスタッフ・客室・大浴場・ホテル内施設は大変良かっただけに、食事に関しては大変残念な結果と成りました。
食事に関しては、余り過度な期待はしない方がと良いと思います。
再度宿泊するか検討するならば、躊躇しますね（笑）
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年08月
- 投稿者
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2251さん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2023/08/31
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何もかも素晴らしかった、の一言につきます！
北海道らしからぬ連日の猛暑による心身のストレス解消を期待して家内からの再三の
プッシュもあっての初めての宿泊でした。
新しいせいもあり清潔感は勿論ながらいたずらに奇をてらわないシンプルな内装も
落ち着けました。
バイキングばやりの昨今、今回の和洋食コースの夕食は絶品にて前菜から全て大満足の味を堪能できまして目玉たる十勝牛のローストビーフは多めにオーダーしましたが
悠々(笑)完食。
加えて記念日プランのプチケーキ盛り合わせがこれまた秀逸でして、部屋に持ち帰ったものの結局その日のうちに家内と二人で食べきってしまいました(笑)
あと2年で金婚式を迎えますが、素敵な今年の結婚記念日の一泊でした。
大浴場も好みのレイアウトでしたし、朝食のお弁当セットも-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび限定直前割プラン】特別価格＆レイトチェックアウト12時でゆったりステイ♪夕食は道産食材と季節の和洋中コースを堪能
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2023/07/18
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初めて利用させて頂きました。ローストビーフがとっても美味しかったです。お部屋のお風呂と大浴場も良かったです。タオルを乾かす事ができるヒーターがあったので、何度とお部屋のお風呂に入ったあとも気持ちよく過ごせました。また行きたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび限定直前割プラン】特別価格＆レイトチェックアウト12時でゆったりステイ♪夕食は道産食材と季節の和洋中コースを堪能
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2023/07/14
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今まで感じていた要望が叶えられた。低料金でのバイキング形式ではない食事（朝食・夕食）。客室に温泉展望風呂がついている。また、大浴場にミストサウナが有り良かった。熱いサウナは苦手です。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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ミロ＆ラブさん
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- 部屋
- スタンダードツイン（25㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2023/07/11
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清潔感 が よい
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
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かおりんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定直前割プラン】特別価格＆レイトチェックアウト12時でゆったりステイ♪夕食は道産食材と季節の和洋中コースを堪能
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ラグジュアリー（50㎡・定員3名）
- コメント投稿日：2023/07/02
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ホテルも客室も満足ですが、ぜひぜひ夕食のローストビーフを食べてみて欲しいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
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アッキーさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2023/03/23
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二度目の利用をさせて頂きましたが、満足しています
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
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かりんさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2023/02/24
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夕食個室確約プランでしたが、朝食も個室に案内していただけて嬉しかったです。カフェ・売店の女性Cスタッフのサービスが素晴らしかったです。次は雪が解けた頃に行きたいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
-
ひよこまめさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2023/02/24
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チェックインの際のスタッフの方 早口で聞き取りずらかった
夕飯の種類がもう少しほしかった
記念日での利用でしたが夕食始まる前に シャンパン欲しかったです
お酒を注文して届いた後だったので、ちょっと気遣いほしかったです
客室温泉
露天風呂は最高でした-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
アッキーさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/12/27
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初めての訪問でしたが、とても満足です
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
-
クマピーさん
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- 部屋
- 【ビューフロア】温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/12/24
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大満足のホテルでした。掃除も行き届いていて清潔感溢れるお部屋でした。
客室にお風呂もあって好きな時に入れました。
スタッフの方も親切で良かったです。
また泊まりに行きたいとおもいます。-
客室 --
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
かずひこさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/11/23
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料理のバランスが良くない
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
りっぴょんさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ラグジュアリー（50㎡・定員3名）
- コメント投稿日：2022/11/14
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初めての女子会だったので、少し贅沢をとここにしました。期待以上のお部屋やお料理に本当に感謝です。タイ古式マッサージも心地よく、心身共に癒された旅でした。また機会があれば利用したいです。大変お世話になりました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
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norukonomiさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/09/30
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到着予定時間に遅れる連絡を入れたのにその、その時間になる前に確認の電話が来たので伝言が伝わっていないのかと思いました。
館内は清潔で、スタッフもほとんどの方が丁寧で親切でした。
お料理は味付けがとても美味しかったです。
入口正面の椅子は、少し高い位置にあるので段差になっていますが、階段も無く、私もぶつかりそうになったり、連れは降りる時の段差がありすぎて、よろけて転んでひざを打撲と、擦りむきました。危ないと思います。
新聞がもらえたら嬉しいです。
また利用したいです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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ニキニキさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/06/14
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行く直前に口コミチェックし残念な事ばかり書き込みが有り、期待せずお邪魔しました。 あれれ なんか良い感じ。部屋の床材・クロスも気に入りました。館内も絵画他こだわり有り、とてもゆっくり出来満足しました。 駐車場も屋根付き！車椅子でも気持ち良く過ごせました。
食事の味も、どれも美味しかったです。私達の感想ですが…-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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りんりほさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/06/07
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日曜宿泊だったからか、大浴場も貸切り状態で部屋のお風呂と共に大満足。食事も朝、夕、ゆっくり美味しく頂けました。部屋にお茶の用意があったのですが、沢山飲むので、（夕食時はコーヒー出なかったので）ラウンジ？しか飲めない？売店にドリップコーヒー置いて欲しいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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しんしんさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/06/02
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男性の化粧品がないので主人が困っていました。アメニティーコーナーがあるがこれは面倒くさい。部屋に常備してほしいです。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
-
ももちゃんさん
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- プラン
- 【エステプラン】＜フェイシャル30分＞オールハンドの美肌ケア〜気軽にトライアル体験〜
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- 部屋
- スタンダードツイン（25㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/03/09
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久しぶりのエステと、売店内のアメニティ使用に癒されました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
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マサトさん
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- プラン
- 【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂＜全客室渓谷側＞
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/01/31
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部屋からの景色はよく、室内もきれいで木の香りがする素晴らしい部屋でした。
従業員さんの接客も素晴らしく思い出深い宿泊となりました。
夕食は和・洋の合わせたコースでどれも綺麗で美味しかったです。
メインの十勝牛のローストビーフは食べ応え抜群です。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
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子ダヌキさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ツイン（42㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2022/01/14
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今回、初めて宿泊しました。
駐車場は屋根がついていたので車を停めていても安心でした。
お部屋の窓も大きくて６階でしたので眺めもよく、部屋も広くて大満足。部屋風呂もいつも温かくて、大浴場も綺麗でずーと入っていられる温泉の温度設定。女性に嬉しいアメニティがすご〜く沢山あり、テンション上がりました。
売店のスタッフさん、すごく親切にしてくださり気持ちよく過ごせました。
スタッフさんも皆さん親切で、泊まる人は12時半過ぎたら、チェックインする前に温泉に入れる特典は今までの宿の中でも初めてで、すごーく良かったです。お会計も現金払いとクレジット払いが分かれていたり、自動精算機もあったり、早めに精算して、後からお部屋でゆっくりと過ごしたりと大変満足した旅行でした。
ただ一つお願いしたい事は、夕食にローストビーフが出たのですが、お肉が180gまで食べれるので注文したら、量が思いのほかあり食べれなくて残してしまいました。ごめんなさい。
見栄えは良いのですが、出来れば薄切りで少ない量を注文したらお代わり出来るシステムだと残す事なく食べれたかなぁ〜と感じました。（笑）
又ご縁がありましたら、泊まりたい宿でした。
今回、道民割を利用した旅でしたので泊まれましたけど、普段の料金だと、なかなか泊まれません。
もう少し価格が安いと又泊まりに行きたいです。
全体的には大満足のホテルでした。
ありがとうございました(^｡^)-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年11月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【北海道民限定キャンペーン】Come to定山渓『どこでもクーポン3000円』付宿泊プラン
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- 部屋
- 温泉展望風呂付ユニバーサルルーム（53㎡・定員2名）
- コメント投稿日：2021/11/14
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定山渓にこの夏新築されたホテルとして期待したが、泊まる人の側に立って作られていなういホテルでした。特に、部屋に付いている風呂は深すぎて溺れるところ、小さい子供なら溺れているでしょう。省力化されてアメニティー等は、１階の売店まで取りに行くという不便さでした。次に止まることは勘弁してほしい。ただ、食事は良かったです。
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客室 2.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年09月
- 投稿者
-
さとみさん
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- 部屋
- 温泉展望風呂付 和洋室（50㎡・定員4名）
- コメント投稿日：2021/09/11
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新しくて綺麗でした。
お風呂も良くて、ダイソンのドライヤーを初めて使いました 笑
お部屋も良かったですがバルミューダーのポットでコーヒーも置いてあり高級感があるのに お菓子は、カッパクッキーにがっかり
朝食は、良かったですが
夕食には、少しがっかり
まず、乾杯をしてから食べようとなりまして、飲み物をタブレットでオーダーしたのですが、遅くてまだですかと！言ってしまいました。
そして、前菜から〜メインのロースビーフ 各人少なめ多め普通と頼みましたが皆残してしまいました〜 やはりローストビーフは、薄切りが美味しいかと思いました。
全員その後の品は、残さず食べられたのは？？
ローストビーフは、厚切りにしない方が良くて
ステーキなどにして頂きたかったですね〜
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客室 2.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年08月
- 投稿者
-
MACさん
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- プラン
- 【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂＜全客室渓谷側＞
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- 部屋
- コメント投稿日：2021/09/01
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ホテル自体は新しく部屋も綺麗だったが、金額の割に食事が満足いくものでは無かった。空調設備も新しいものだったが、寝苦しさがあった。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年08月
- 投稿者
-
まさじぃさん
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- プラン
- 【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂＜全客室渓谷側＞
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- 部屋
- コメント投稿日：2021/08/27
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フロントからお部屋まで、全てが清潔感でとても快適でしたが、夕食は美味しいけど、メインのローストビーフが味は良いが脂身たっぷりで胸焼けしてしまいました、又朝食時も含めてですが女性外国スタッフは、とても対応が良く一生懸命さが伝わりましたが、特に年配男性は、対応の悪さが目立ちました、4人での朝食でしたが、出された品数が違い、面倒なので言いませでしたが、少し不愉快な食事会でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年08月
- 投稿者
-
にゃんこさんさん
-
- プラン
- 【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂＜全客室渓谷側＞
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- 部屋
- コメント投稿日：2021/08/26
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お食事の会場が仕切られてない為ガヤガヤしてなんか思ってたのと違うという印象でした。お食事会場にドリンクバーは価格帯に見合うサービスなのか疑問です。お部屋から見る山の緑は綺麗でした。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 2.00
-
接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年08月
- 投稿者
-
みつさんさん
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- プラン
- 【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂＜全客室渓谷側＞
-
- 部屋
- コメント投稿日：2021/08/20
-
若い職員の方が多いと思います。アメリカンスタイルなのかリゾートホテル対応ではないですね。ディナーはローストビーフはGoodです。やわらかさ、ソースは私の好みです。
接客はまだ若いかたが多いなか頑張っておりますが、気配りはまだまだです。またリクエスト応対については、詳細は控えますが 出来ることは迅速に、出来ないことは出来ないとハッキリ言葉を選び答えた方が良いと思います。クレーム担当の方の仕事が減ることを期待しますし、皆様の成長を祈念申し上げます。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年08月
- 投稿者
-
元気で行こうさん
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- プラン
- 【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂＜全客室渓谷側＞
-
- 部屋
- コメント投稿日：2021/08/19
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新しくできたホテルなので、若葉マークを付けた若い従業員が多く慣れていなかった印象がありました。これから一生懸命仕事を覚えて早く慣れて下さい。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年07月
- 投稿者
-
おおきなチワワさん
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- プラン
- 【1泊2食付・基本プラン】渓谷を望む露天風呂＜全客室渓谷側＞
-
- 部屋
- コメント投稿日：2021/07/30
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大浴場がもう少し大きくてもよいのでわ？温度が内湯、露天とも同じくらいでぬるすぎ
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客室 4.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-