札幌 札幌グランベルホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.87
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.40
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.61
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.23
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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ぽちゃこさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪最上13階には癒しの天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/31
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清潔でおしゃれ、部屋も広くてよかったです。
ベッドもとても寝心地が良かったです。
洗面所以外に鏡がなく不便でした。
洗面所の灯りは暗いためメイクしずらいので部屋にも鏡があると良いと思いました。
姿見だとなお良いですね。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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トムパパさん
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/31
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もう少しチェックインをスムーズにして欲しい。
フロントと駐車場をしっかり連携して欲しい。
チェックアウトの際、駐車場で10分も待たされました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
さっちゃんさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- デラックスツイン（トリプル可）（禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/31
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5人2部屋で予約したのですが、6階と8階に分かれていて、とても不便でした。
いただいた女子用大浴場のキーもお願いした部屋割りと枚数が違っていました。
受付した時は気が付かなかったので、そのまま自分たちで分けましたが、確認不足
なのでは？大浴場もよかったのですが、混みすぎで立って待っている人もいました。
以前違うホテルでは大浴場も予約でした。大浴場があるとのことだったので、こちらに
決めたのに、残念です。
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客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
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まゆももさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/30
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２度目の利用です。
快適に過ごさせていただきました。
素晴らしいホテルです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪最上13階には癒しの天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/21
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通常は予約者オンリーで、チェックインすると思いますが、道民割の身分証明提示の為、バートナーとチェックインに並びました。
○○様いつもご利用ありがとうございます！ と言われましたが、前回とパートナーが違う場合、トラブルになる可能性もあるのでは？と思ってしまいました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪最上13階には癒しの天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/20
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新しいので今風できれいなホテルでした。ペットボトルの水のサービスがありがたかったです。エレベーターはカードをかざすと自分の宿泊階のボタンが押せるようになるのでフロント、大浴場の階以外には行けないようになっていてセキュリティ面で安心できると思います。お風呂は最上階で露天風呂もあったので夜風が気持ちよかったです。お湯の温度は温泉地のお風呂よりはぬるめなのでゆっくり長い時間入れる感じです。女性用のお風呂にはクレンジングや化粧水もあったので便利でした。お風呂を楽しみに予約したのですが、大変満足の宿泊でした。ありがとうございます！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪最上13階には癒しの天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/20
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冷蔵庫が冷えない。冷えた飲み物を入れたが、１時間位でぬるくなった。翌日になってもひえていない。部屋も温泉もとてもよかったのに残念、がっかり。別室の人の感想も同じです。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
ぷ～やさん
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- 部屋
- デラックスダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/13
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繁華街から少し外れた西にあるホテルなので、アクセスがよいです。それでいて静かなので夜、大浴場に入るととても癒されました。
札幌市内在住ですが、リフレッシュしたい時にまた利用させていただきます。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
tomoさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪最上13階には癒しの天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/05/02
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部屋も綺麗だし、シャワーユニットも広くていいですね。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年05月
- 投稿者
-
知内いちごさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/05/02
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フロント対応が遅く慣れていない感じがした。浴室のドアが重く閉めても跳ね返り開いてしまい皆さん困っていた。朝食は種類は多くありませんが美味しかったです。
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
shoさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/28
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朝食のご飯のお米が硬く
食べづらかったのがやや不満でした。大浴場は気持ち良かったです。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
すなめりさん
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- プラン
- 【当日限定】＜25％OFF＞室数限定の特別料金プラン★最上階には天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/27
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客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
reoさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/27
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客室 5.00
-
風呂 --
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ポジポジさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪最上13階には癒しの天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/04/26
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朝食なしのプランにしていた事を忘れており、翌日朝食を食べに行きました。
部屋番号と名前を伝えたときに、なにも言われず、チェックアウトをした時に追加料金がかかると言われてわかりました。
完全にこちらのミスではありますし、朝食も大変満足したのですが、朝食の時に一言確認していただけたら親切だと思いました。
とっても大満足で、友人にもおすすめしましたし、また泊まりたいと思いました。
この度は、気持ちいい環境をありがとうございました。-
客室 5.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
つかのまさん
-
- 部屋
- デラックスダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/25
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清潔でとても良かったです。
指摘している方もいますが、
①チェックインに時間がかかりすぎる。今回２度目の宿泊ですが、前回も今回も同じです
②露天風呂に行くドアが重すぎて、なおかつ自動で閉まらないので、かなりの確率でドアが開いたままになり、浴室内が寒い
この2点以外は満足です。
次回、また泊まりたいですが、是非この2点を改善して頂けるとありがたいです。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
こうちゃんさん
-
- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/25
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お風呂は綺麗で素敵なデザインでしたが洗い場に鏡が無かったので少々不便でした、
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
まめちゃんさん
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- 部屋
- デラックスツイン（トリプル可）（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/22
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部屋のテーブルが小さく、パソコン使うのに大変
連泊で2泊掃除して欲しいかな、休み分仕方ないのかな
また札幌行ったら泊まります-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
おっくんさん
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- プラン
- 【ファミリー旅行応援】小学生以下のお子様添い寝無料♪道産食材を満喫する朝食ビュッフェ／朝食付
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/20
-
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
Hiroさん
-
- プラン
- 【当日限定】＜25％OFF＞室数限定の特別料金プラン★最上階には天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/15
-
朝食を楽しみにしていたのにバイキングではありませんでした。宿泊者が少ないとバイキングではないようです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
トムパパさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪最上13階には癒しの天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/04/12
-
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- デラックスツイン（トリプル可）（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/11
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早めの到着でしたが、チェックインは少し早くしてくれました ツインの部屋はベットの間隔が狭く枕元に行くのに苦労します お風呂は、洗い場の照明が暗くシャンプー・コンデショナー・ボディソープの文字が目えづらく露天風呂のドアの締まりが弱く何人かの人が完全に締まりきらないで利用されていました 朝食は、おかずがほとんどぬるいか冷めていて美味しくありませんでした 次の利用は？かと思います。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
mottanさん
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/11
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朝食ブッフェ
ほとんどが品切れ
朝食なのにパンもご飯もない状況でした
あまりにひどい状況でした
改善を希望します
施設等は新しく綺麗です-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【当日限定】＜25％OFF＞室数限定の特別料金プラン★最上階には天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/10
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朝の時間にスタッフの方が不在で、普通は呼び鈴があるホテルが多いのですが、呼び鈴がなかったためスタッフが来るまで待たされました。
不在にする時間があるのであれば、設置をお願いします。
部屋に大浴場用の袋がない、空気清浄機がないのが不便でした。
大浴場は開放的な露天風呂が良かったです。
すすきのグランベルには雪肌精のアメニティがあったので、こちらでも設置を検討いただきたいです。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
hiroさん
-
- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪最上13階には癒しの天空露天風呂／素泊まり
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- 部屋
- コメント投稿日：2022/04/06
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綺麗で満足です
お風呂も素敵でした-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） --
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- デラックスツイン（トリプル可）（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/04
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朝食がちょっと残念、部屋や風呂は、大満足です。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
M Ganchaさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/04
-
とても良いホテルでした。また利用させいただきます。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
むくとあんこさん
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- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- トリプル（フォース可）（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/04
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綺麗でおしゃれで素敵なホテルです。露天風呂が最高に気持ち良かったです。周辺には風情がある店がたくさんあり、飲み過ぎます 笑
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客室 --
-
風呂 --
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
-
えこたんさん
-
- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
-
- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/03/31
-
綺麗でとても清潔なホテルでした！お部屋もお洒落で素敵でした。
部屋のお風呂はシャワーだけでしたが、13階最上階に大浴場があるので問題ないです。
また機会がありましたら泊まりたいです！-
客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
-
ジャマダさん
-
- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
-
- 部屋
- ダブル（禁煙）
- コメント投稿日：2022/03/31
-
r露天風呂が空が見えるので朝風呂に入ったとき真っ青な空が見えて感激しました
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
-
こあげさん
-
- プラン
- 【1周年記念】期間限定の特別料金♪和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂／朝食付
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- 部屋
- デラックスツイン（トリプル可）（禁煙）
- コメント投稿日：2022/03/30
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思っていたより部屋が狭くて 窓からの景色も古びたビルでちょっと残念でした。でもまだ新しいので キレイでした。露天風呂からは空しか見えませんが 気持ちよかったです。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-