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37件ありました
taka 様へ
この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へ、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件では、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。当ホテルの立体駐車場は全14台となっておりまして提携駐車場も夜23時までとなっております。ホテル駐車場が満車の場合は周辺のコインパーキングで利用料金がお安いところをご紹介させていただいております。何卒ご了承くださいませ。
これからもお客様の声にお応えできるようスタッフ一同精進致します。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
ひっちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
安いのに綺麗とのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫びいたします。
頂いた内容をスタッフ一同で共有し今後この様な事のないように接客向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際は3回目のご利用をお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
おにぎり 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内にて、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同共有し、接遇対応の改善とより良いサービスの向上に努めてまいります。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、心より御礼申し上げます。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
フロント 井口
金ちゃん 様へ
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きましてまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらずお風呂の臭いについてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事のないように清掃スタッフとも情報を共有し、お客様が快適にご宿泊いただけますように清掃を徹底してまいります。
お忙しいところ、ご投函頂きまして誠にありがとうございます。
函館へお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
上林
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女性/47歳