クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年08月

  

  投稿者

  まっちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/08/07

  ホテルは古いけど、
  室内の椅子とかもう少し綺麗だと快適だと思います

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  REIさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/07/25

  接客が最高で　古い部屋も我慢できました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/07/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  イオシリスさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！（4/1〜5/31）

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/04/24

  喫煙場所が公で１ヶ所しかないのが愛煙家にはキツイです。
  他はほぼ満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  楽風８５さん
  

  • プラン

    【1泊2食付7,700円〜】＜バイキング＞乃の風リゾートリニューアル記念★お部屋タイプお任せでお得

  • 部屋

    お部屋お任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2021/04/23

  ４月２１日、久しぶりに洞爺ヘ足を伸ばし、湖畔亭９階の露天風呂から洞爺湖と羊蹄山の眺望を楽しみました。コロナで自宅に籠っていたその解放感を発散出来た。
  格安料金なのにホテル全体の総合評価は部屋・料理・風呂など大満足の⑤でスタッフの皆さんの応対も感じ良かった。少々気になったのは深夜帯に隣室のひと声（大声）が聞こえて来たことです。もうひとつは、予約時に館内利用５００円券が付加とあったが、そのサービスは無かった。
  多分、ぐうたび側とホテル側との連絡不足と思いますが・・そんな想定外もあったが、湖畔亭スタッフの皆さん、ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  キムサトさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！（4/1〜5/31）

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2021/04/15

  ホテルの都合ということで「乃の風リゾート」に止めていただきました。当然部屋も食事も大変満足でした。特に従業員の方の朝の元気な挨拶に感動しました。また、食事はバイキングでしたが、マスクと手袋着用で安心できました。安い料金で申し訳なかったです。また、行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ズワイガニ300ｇ付】＜バイキング＞春の湯〜わく　洞爺湖畔でリフレッシュプラン

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/03/22

  コロナ感染対策は、しっかりされているようでしたが、部屋に備えてある浴衣の上に、はおる「どてら」のたもとの中に、我々一行の使用のものではないマスクが入っていました。
  もしかしたら、我々の宿泊前のものそのままおいてあったのでは、と疑いたくなる事項でした。料理や温泉などは、大きな不満はなく、もしろ良かったと感じていますが、その件が残念でした。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/12/30

  goto利用で宿泊、何回来ても風呂、サウナ、食事、札幌から近く満足感高し！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  SADAさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/24

  部屋は、湖側の和室で広く窓からの眺めが良かったです。
  とても混んでいる日でしたが、食事会場や時間を分けてか、それ程、密にならず過ごせました。
  夕食時に飲み放題、ビンゴ大会も楽しく参加しました。
  コスパが良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  アキノクロスさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/24

  スタッフの対応も笑顔でおもてなしの気持ちが感じられ、気持ち良く過ごせました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  ばっちさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/03

  部屋に入ってタバコ臭さを感じました。匂いが染み込んでいるようでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞食欲の秋は湖畔亭へ！のぐち北湯沢ファームのスープ付き♪

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）

  コメント投稿日：2020/11/03

  コロナ禍で外国人がいなかったので うるさくなくて良かった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  こんこさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/10/25

  夕食時忙しそうな中笑顔で対応して下さったスタッフの方に感謝します！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞食欲の秋は湖畔亭へ！みんなでシェアして楽しい毛蟹1杯付き♪

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/10/14

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞眺望抜群！高層階の湖側和洋室確約プラン／1日5室限定

  • 部屋

    【禁煙】湖側和洋室

  コメント投稿日：2020/10/10

  今回は小学生の孫に花火を見せたくて宿泊しました。部屋からの花火はとても喜んでくれました。前回は2,3年前友人夫婦と宿泊しました。残念ながらその時とは食事の種類が少なく、質も落ちたような気がしました。特に孫達が喜びそうなメニューがなくお皿を持ってウロウロ探す状態で…。特に朝食の種類が少なく感じました。
  ステーキとソフトクリームは満足してたようです。
  スタッフの方々は笑顔でしっかり挨拶もしていたし感じが良かったです！！
  露天風呂も良かったですよ。
  後一つ提案ですが、朝の売店の閉店時間はチェックアウトと同じ時間ではなく、少し遅めにしてもいいのではと思いました。私の他に3組程慌てて買い物していました。ホテル側にとっても売り上げ少しでも上がるのではと…。
  コロナ禍の中、苦労されているとは思いますが少しでも改善して頂ければ又、宿泊出来ると思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  まゆおさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/10/07

  お部屋のカビや、ほこり、
  座布団のシミが、気になりまして、残念な気持ちになりました。
  他、接客 応対は安心で
  お風呂 湯質とてもきにいりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/09/17

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の豊穣】＜バイキング＞のぐち北湯沢ファームのスープ付き♪湖畔亭で食欲の秋を満喫！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/09/14

  風呂からの景色が最高でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  みーちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/09/01

  湖畔亭古いのはわかって予約しましたが料理が悪すぎて困ります。楽しみに行ったのにとてもいいショックでした。もう行きません。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  2251さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/24

  洞爺湖には何度か来ていましたが、偶々縁が薄く当ホテルはかなり久しぶりの訪問でした。(野口観光さんは近年頻繁に道内で利用)
  コロナ感染対策も極めてしっかりされており安心の滞在ができましたし、従業員さんの対応も全体的に優秀だと感じます。
  大浴場は期待通りで、絶景を堪能しながらのノンビリ・ユッタリできました。
  食事は私も含め同行の家内や息子も満足しておりました。
  コストパフォーマンスとしては大満足です！
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  かずっちさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆館内利用券どどんと1500円！＆夕食時ドリンク付き

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/23

  心のこもった接客に又行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  いくこさん
  

  • プラン

    【みんなのエール北海道！】＜バイキング＞税別8000円〜夏の暁バイキングで体喜ぶ♪ソフトクリーム付

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/08/17

  お部屋が昔風で落ち着くものの　ちょっと足が悪いので　トイレが狭く段差が大きくて気になりました。今度　予約する時はある程度バリアフリーをこだわり項目に入れたいと思いました。
  花火も良く見える場所で素敵でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  さっちんさん
  

  • プラン

    【7/23〜25、8/8〜15★1日10室】＜バイキング＞ウポポイ開業記念！湖畔亭から皆様への感謝プラン／1〜2名様向け

  • 部屋

    【東館】有珠山側洋室【禁煙】

  コメント投稿日：2020/08/16

  お風呂は良かったのですが、少し熱かったです。
  食事は夕食はまあまあでしたが、朝食の品数が少し物足りなかったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  あいちゃんさん
  

  • プラン

    【みんなのエール北海道！】＜バイキング＞税別8000円〜夏の暁バイキングで体喜ぶ♪ソフトクリーム付

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/09

  夕食のメニューがもう少し多いと良いと思います。北海道のおいしい食材を使った料理。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  まみぷぷさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/07/24

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  かっしーさん
  

  • プラン

    【スタッフ考案プラン】＜部屋食＞1日2室限定★アンケート回答で湖畔の四季膳がお得に♪齊藤オススメ！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）【お部屋食】

  コメント投稿日：2020/07/14

  食事は部屋食で宿泊代も安かったので期待はして無かったのですが品数も有り新鮮で満足しました。料理長サプライズの料理も出して頂き有りがとうございました!部屋から花火が観られて最高に綺麗で良かったです!朝のバイキングはイマイチでした。それと畳の部屋の木シミが気になりました!全体的には良かったですよ!

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【1日10室限定】＜バイキング＞ロングラン花火大会開催記念！湖畔亭から皆様への大感謝プラン

  • 部屋

    【禁煙】旧館・湖側和室

  コメント投稿日：2020/07/12

  安価で、６０分飲み放題付のプランで泊めさせて頂きました。安価にも関わらず、素晴らしい景色、美味しい食事、癒やされる露天風呂、そして従業員さんの温かい接待と　大変満足しました。また来たい宿です。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  石原先生さん
  

  • プラン

    【みんなのエール北海道！】＜セットメニュー＞お祝い事にオススメ★個室会場で賑やかなお食事を満喫♪

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/06/27

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  ヨッシーさん
  

  • プラン

    【野口観光開業55周年】＜バイキング＞ラスト謝恩感謝特別プラン★平日6500円（税別）〜&お子様550円！

  • 部屋

    【東館】有珠山側洋室【禁煙】

  コメント投稿日：2020/03/16

  ゆっくり、くつろげました。
  ただ、朝食時間についての説明がなく会場に8:55分頃に行くと9:15で食事の提供が終わると言われ、慌ただしい朝食になりました。
  時間の説明があると、もう少し余裕をもって朝食会場に行ったのに残念でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【野口観光開業55周年】＜バイキング＞ラスト謝恩感謝特別プラン★60分飲み放題付！&お子様550円！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/03/10

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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